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  • 公司前臺(tái)的崗位職責(zé)

    時(shí)間:2023-06-21 10:36:12 曉怡 崗位職責(zé) 我要投稿

    公司前臺(tái)的崗位職責(zé)(精選22篇)

      在當(dāng)今社會(huì)生活中,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì),任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?以下是小編精心整理的公司前臺(tái)的崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

    公司前臺(tái)的崗位職責(zé)(精選22篇)

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 1

      1.負(fù)責(zé)公司人員招聘,入職辦理等

      2.負(fù)責(zé)復(fù)印文檔,快遞,文件等工作。

      3.受理會(huì)議室預(yù)約,負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。

      4.負(fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。

      5.考勤制作及整理,數(shù)據(jù)的錄入。

      6.辦公室用品的申購(gòu)采買(mǎi)及發(fā)放。

      7.完成上級(jí)交待的`其它工作。

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 2

      負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作;

      傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

      及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

      公司日常行政管理的運(yùn)作(包括運(yùn)送安排、郵件和固定的供給等等)受理會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,

      下發(fā)會(huì)議通知,布置會(huì)議室;

      負(fù)責(zé)公司信件和包裹的.安排及與快遞公司的聯(lián)系;

      負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;

      完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 3

      1、組織前臺(tái)對(duì)來(lái)院顧客的接待、引導(dǎo)、準(zhǔn)確分診,保障顧客快速接受咨詢服務(wù):

      2、梳理前臺(tái)工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié),突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì);

      3、積極配合及認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施;

      4、督促前臺(tái)快速、準(zhǔn)確建立顧客服務(wù)檔案,保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的.順暢實(shí)施;

      5、組織對(duì)來(lái)院復(fù)診顧客的快速分流;

      6、督促前臺(tái)將顧客基礎(chǔ)信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入系統(tǒng),方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn);

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 4

      1、負(fù)責(zé)總臺(tái)來(lái)客來(lái)訪的接待以及電話轉(zhuǎn)接、留言記錄等。

      2、負(fù)責(zé)會(huì)議室及會(huì)議設(shè)備的管理,做好日常會(huì)議準(zhǔn)備并提供基本會(huì)務(wù)服務(wù)。

      3、負(fù)責(zé)公司往來(lái)文件、信函和傳真的收發(fā)、登記、傳閱工作。

      4、負(fù)責(zé)公司員工出差的票務(wù)訂購(gòu)及接送機(jī)事宜聯(lián)系、對(duì)方酒店預(yù)定確認(rèn)等。協(xié)助進(jìn)行異地客人接待的前期準(zhǔn)備工作。

      5、辦公室日常事務(wù)管理,保證辦公設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),出現(xiàn)故障及時(shí)處理報(bào)修,落實(shí)辦公室5S管理工作

      6、負(fù)責(zé)圖書(shū)物品的`登記借用工作,負(fù)責(zé)報(bào)刊征訂、收發(fā)、整理的工作,負(fù)責(zé)辦公用品的需求整合、發(fā)放及辦公場(chǎng)所各類鑰匙的裝配存檔管理。

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 5

      1.及時(shí)準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)聽(tīng)電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

      2.接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員。

      3.收發(fā)公司郵件、報(bào)刊傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。

      4.配合銷售人員完成空調(diào)暖氣及相關(guān)工程的CAD施工圖。

      5.在銷售經(jīng)理的'指導(dǎo)下完成自己現(xiàn)管項(xiàng)目的施工圖及CAD深化設(shè)計(jì)。

      6.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等)

      7.協(xié)助公司員工的制作方案,復(fù)印、傳真等工作;

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 6

      1、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話、接待來(lái)訪人員;

      2、負(fù)責(zé)考勤管理,認(rèn)真核算嚴(yán)格監(jiān)督;

      3、負(fù)責(zé)維護(hù)修繕公司內(nèi)各種辦公設(shè)備、家電用品及公共環(huán)境;

      4、負(fù)責(zé)每月核算各類辦公費(fèi)、電話費(fèi)、物業(yè)水電、快遞費(fèi)等統(tǒng)計(jì)工作;

      5、負(fù)責(zé)采買(mǎi)各類辦公用品、固定資產(chǎn),并負(fù)責(zé)辦公用品的保管發(fā)放管理工作,需做好出入庫(kù)存登記,月末統(tǒng)計(jì)核對(duì);

      6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行應(yīng)聘簡(jiǎn)歷篩選和面試約見(jiàn)接待,及新員工入職引導(dǎo)工作;

      7、負(fù)責(zé)及時(shí)更新公司通訊及企業(yè)文化信息;

      8、協(xié)助部門(mén)組織公司文體活動(dòng)、年會(huì)、各類會(huì)議等;

      9、負(fù)責(zé)其他臨時(shí)性工作;

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 7

      1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、總機(jī)接線等相關(guān)事宜。

      2、負(fù)責(zé)公司水、加班餐等日常結(jié)算工作,定期整理更新合作伙伴的信息。

      3、統(tǒng)一收發(fā)公司各類快遞、文件、書(shū)報(bào)刊物等,做好管理及簽收等工作。

      4、負(fù)責(zé)日常辦公用品的采購(gòu)、使用、發(fā)放等管理工作。

      5、統(tǒng)籌管理公司的會(huì)議室、協(xié)調(diào)安排會(huì)議室的`預(yù)定使用。

      6、了解全公司的座位安排、定期更新公司網(wǎng)站上的相關(guān)信息。

      7、完成其他需要的輔助性行政工作。

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 8

      1.負(fù)責(zé)保持對(duì)客服務(wù)電話的暢通,常用聯(lián)系電話統(tǒng)計(jì)成冊(cè)并實(shí)時(shí)更新,置于前臺(tái)人員方便取用的位置;

      2.掌握業(yè)戶信息處理流程,回答業(yè)戶提出的`相關(guān)問(wèn)題/問(wèn)詢;

      3.業(yè)戶服務(wù)信息的記錄、傳遞、協(xié)調(diào);

      4.按照地產(chǎn)公司《CRM操作手冊(cè)》的要求負(fù)責(zé)所有客戶報(bào)修、保修、投訴信息及相應(yīng)回訪的CRM系統(tǒng)錄入工作;

      5.跟進(jìn)業(yè)戶服務(wù)信息處理過(guò)程,并按規(guī)定的時(shí)限進(jìn)行反饋;

      6.負(fù)責(zé)業(yè)戶托管鑰匙的接收、領(lǐng)用、歸還和保管,建立、更新《業(yè)戶托管鑰匙清單》,填寫(xiě)相應(yīng)記錄,每日對(duì)鑰匙管理情況進(jìn)行檢查、核對(duì);

      7.協(xié)助秩序維護(hù)部、工程部進(jìn)行業(yè)戶信息核對(duì)、聯(lián)絡(luò);

      8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 9

      1、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待;

      2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

      3、根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品及常用耗材等工作,并及時(shí)登帳;

      4、負(fù)責(zé)員工考勤登記及外出管理,

      5、協(xié)助辦理員工入職離職;

      6、負(fù)責(zé)辦公室飲用水、電費(fèi)、電話、辦公電腦的管理;

      7、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理;

      8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他或臨時(shí)工作。

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 10

      1. 切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

      2. 為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

      3. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符,并按不同幣種, 不同票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上。

      4. 妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

      5. 備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

      6. 協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。

      7. 在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí),必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。

      8. 嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。

      9. 員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。

      10. 正確處理客人的.留言、電傳等。

      11. 每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。

      12. 正確處理鑰匙的發(fā)放。

      13. 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

      14. 作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

      15. 做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

      16. 密切注意大堂的情況,如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。

      17. 做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

      18. 電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 11

      1、為非裝修客戶提供服務(wù),及時(shí)引薦到各部門(mén)。

      2、接聽(tīng)電話,以真誠(chéng)甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語(yǔ),體現(xiàn)公司良好的形象。

      3、公司開(kāi)各種會(huì)議,只要參與,都要作好會(huì)議記錄,會(huì)后整理好送總經(jīng)理審批,然后再發(fā)給相關(guān)的.部門(mén)。

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 12

      1、為非裝修客戶提供服務(wù),及時(shí)引薦到各部門(mén)。

      2、接聽(tīng)電話,以真誠(chéng)甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象。

      3、打掃衛(wèi)生,保持公司的`整潔現(xiàn)象,收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。

      4、接待客人后,客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理,以便隨時(shí)能接待新客人。

      5 、現(xiàn)象展示:A.微笑

      B.穩(wěn)定的心態(tài).

      C.自信(我相信我能)

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 13

      1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;;

      2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤

      3、負(fù)責(zé)公司信件、快遞以及包裹的分發(fā),并做好分發(fā)記錄并保存;

      4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)以及公司大堂的`衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

      5、 完成上級(jí)交辦的其他工作。

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 14

      1、為非裝修客戶提供服務(wù),及時(shí)引薦到各部門(mén)。

      2、接聽(tīng)電話,以真誠(chéng)甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象。

      3、打掃衛(wèi)生,保持公司的整潔現(xiàn)象,收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。

      4、接待客人后,客人留下的.杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理,以便隨時(shí)能接待新客人。

      5、現(xiàn)象展示:

      A、微笑。

      B、穩(wěn)定的心態(tài)。

      C、自信(我相信我能)

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 15

      1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)前臺(tái)來(lái)訪電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)被話訪人員;

      2、接待來(lái)訪客人、求職者,并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

      3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證前臺(tái)電腦安裝設(shè)備的`一切安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);

      4、協(xié)助公司人事部的文件復(fù)印、打印及日常辦公所需雜事;

      5、完成上級(jí)交辦的其它工作

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 16

      1、來(lái)訪接待;

      2、總機(jī)管理;

      3、訂午餐,訂水,辦公用品的管理;

      4、文件、物品的簽收與發(fā)放;

      5、考勤統(tǒng)計(jì);

      6、火車(chē)票、機(jī)票、飯店、酒店的.預(yù)訂及管理;

      7、完成上級(jí)交待的其他工作。

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 17

      1、協(xié)助處理總經(jīng)理日常行政工作事宜;

      2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)外聯(lián)誼活動(dòng)、改善公共社會(huì)關(guān)系,做好來(lái)賓接待安排和高層領(lǐng)導(dǎo)辦公服務(wù)工作;

      3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)票、車(chē)票、酒店行程安排等事項(xiàng)。

      4、能獨(dú)立處理突發(fā)事件,或當(dāng)總經(jīng)理不在時(shí)能主動(dòng)處理一些緊迫事務(wù);

      5、與其他部門(mén)的經(jīng)理進(jìn)行溝通;

      6、確定并安排會(huì)議時(shí)間;會(huì)議及會(huì)議室管理,做好會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議材料的整理、存檔工作;

      7、完成上級(jí)交給的`其它事務(wù)性工作。

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 18

      1、負(fù)責(zé)簡(jiǎn)潔的接待及電話接聽(tīng),并做好相關(guān)傳遞與記錄性工作;

      2、制定校區(qū)人事及財(cái)務(wù)管理制度并協(xié)作校長(zhǎng)督促執(zhí)行;

      3、負(fù)責(zé)校區(qū)人行的'事務(wù)性工作。

      4、負(fù)責(zé)校區(qū)出納工作。

      5、負(fù)責(zé)與大區(qū)財(cái)務(wù)、人事、行政部門(mén)進(jìn)行工作上的協(xié)作,按時(shí)上交報(bào)表。

      6、其他突發(fā)事務(wù)的處理和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作。

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 19

      1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作。

      2、負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

      3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的`接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。

      4、預(yù)定會(huì)議室,發(fā)送會(huì)議通知。

      5、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

      6、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

      7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助做好其他工作任務(wù)。

      8、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 20

      崗位職責(zé)描述:

      1.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接;

      2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn);

      3.負(fù)責(zé)員工申領(lǐng)日常辦公用品的采購(gòu)、記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化;

      4.管理固定資產(chǎn)的清點(diǎn)及登記工作;

      5.負(fù)責(zé)日常辦公設(shè)備的維修、維護(hù)等工作(電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等);

      6.監(jiān)督清潔人員的保潔工作,督促改善公司辦公環(huán)境;

      7.做好快遞、郵寄的'登記月結(jié);

      8.協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人完成其他日常行政工作。

      任職要求:

      1.中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

      2.160cm以上,形象氣質(zhì)佳,溝通表達(dá)能力強(qiáng),普通話流利;

      3.具備良好的行政事務(wù)能力,工作有條理性、計(jì)劃性,踏實(shí)、細(xì)心、辦事沉穩(wěn)細(xì)致,盡職盡責(zé);

      4.熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備和辦公軟件;

      5.具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,能吃苦耐勞。

      公司前臺(tái)的崗位職責(zé) 21

      1、負(fù)責(zé)公司餐廳會(huì)所的服務(wù)與管理工作;

      2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

      3、收發(fā)快遞,訂水、信件、包裹等;

      4、行政考勤登記工作;

      5、受理會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,下發(fā)會(huì)議通知,協(xié)助布置會(huì)議室;

      6、負(fù)責(zé)辦公用品的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記;

      公司前臺(tái)的`崗位職責(zé) 22

      1、接待業(yè)主來(lái)訪和業(yè)主來(lái)電,解答業(yè)主詢問(wèn),受理各個(gè)渠道的'投訴、建議、需求,協(xié)調(diào)處理各個(gè)事項(xiàng),做好相應(yīng)記錄;

      2、負(fù)責(zé)剛好整理各種記錄表格和電子表格;

      3、針對(duì)各類突發(fā)事務(wù),做好對(duì)業(yè)主的說(shuō)明說(shuō)明工作;

      4、協(xié)作完成客服經(jīng)理、主管交辦的其他任務(wù)。

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