保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（通用18篇）

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編精心整理的保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 1

　　1、專業(yè)向客戶推薦公司合作單位的保險，做好出單工作。

　　2、熟悉各個保險公司出單系統(tǒng)，并熟練操作。

　　3、能明白向客戶解釋保險條款。

　　4、根據(jù)客戶需求，推薦合適保險內(nèi)容。

　　5、及時做好后續(xù)工作以及理賠，以最大能力保障客戶的利益。

　　保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 2

　　1、獨立開拓集團或市場業(yè)務(wù)，完成EB部門下達的各項業(yè)績指標(biāo)和任務(wù)；

　　2、獨立制作EB方案，組織進行招投標(biāo)業(yè)務(wù)洽談，并進行客戶現(xiàn)場的講解服務(wù)；

　　3、定期向客戶提供服務(wù)和理賠報告。針對重大案件及時跟進客戶和保險公司做好理賠溝通談判工作；

　　4、協(xié)助EB部門開發(fā)及推廣電子商務(wù)系統(tǒng)；

　　5、向分公司客戶經(jīng)理傳授EB專業(yè)技術(shù)（組織培訓(xùn)），協(xié)助客戶經(jīng)理擬定EB方案，針對大項目，要協(xié)助分公司客戶經(jīng)理進行業(yè)務(wù)洽淡。

　　保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 3

　　職責(zé)描述：

　　1、參與所服務(wù)中行營業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，負責(zé)推動并達成所服務(wù)中行營業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)計劃及各項經(jīng)營指標(biāo)；

　　2、參與銀保渠道培訓(xùn)課程的設(shè)計與開發(fā)，負責(zé)所服務(wù)中行營業(yè)單位客戶經(jīng)理的'保險業(yè)務(wù)知識和技能的培訓(xùn)與輔導(dǎo)；

　　3、負責(zé)所服務(wù)中行營業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)的售前服務(wù)，包括標(biāo)的查驗（包括驗車）、核保初審、大項目計劃服務(wù)書制作和陪同展業(yè)等；

　　4、負責(zé)所服務(wù)中行營業(yè)單位賠案材料的收取、業(yè)務(wù)咨詢，協(xié)助開展銀保渠道業(yè)務(wù)理賠等售后服務(wù)。

　　任職要求：

　　1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷（若條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至全日制大專學(xué)歷），保險、金融、管理及相關(guān)專業(yè)，35歲以下；

　　2、2年以上保險從業(yè)經(jīng)驗，具有一定的銀保渠道銷售或管理經(jīng)驗；

　　3、有親和力，吃苦耐勞，勤奮堅韌，有奉獻精神，認同公司的企業(yè)文化，具有較好的團隊合作精神，具備較強的市場和業(yè)務(wù)開拓能力，培訓(xùn)輔導(dǎo)能力、營銷策劃和推動能力。

　　保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 4

　　1、負責(zé)新客戶開發(fā)與老客戶維護，完成每日拜訪指標(biāo)；

　　2、為客戶做保險需求狀況財務(wù)分析，并制定全套保險理財方案；

　　3、協(xié)助企事業(yè)單位制定員工福利計劃，提供團體意外及醫(yī)療風(fēng)險保障服務(wù)；

　　4、為高端客戶市場提供個性化專業(yè)保險理財服務(wù)；

　　5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，協(xié)助他們辦理收取保費、保險咨詢、保單保全、事故理賠等服務(wù)；

　　6、負責(zé)銷售渠道的.開發(fā)與管理，以及銷售團隊的建設(shè)、管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)與激勵，策劃并舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)活動。

　　保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 5

　　1、負責(zé)為個人客戶提供定制化的家庭理財方案、資產(chǎn)配置計劃、家庭風(fēng)險規(guī)避計劃、家庭財產(chǎn)保全計劃、醫(yī)療保障計劃、子女教育計劃、養(yǎng)老規(guī)劃、避債避稅、財富傳承方案等服務(wù)；

　　2、負責(zé)向公司分發(fā)的`客戶資源提供各項針對性服務(wù)、向客戶提供售后服務(wù)、定期回訪客戶、處理客戶意見、管理客戶資料檔案、辦理各項手續(xù)；

　　3、負責(zé)邀約客戶參與公司和部門的營銷服務(wù)活動，向客戶介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)、銷售車險、完成客戶簽約流程；

　　4、負責(zé)向企業(yè)客戶提供定制化的風(fēng)險管理方案，員工意外、醫(yī)療、養(yǎng)老、企業(yè)年金福利保障方案、企業(yè)財產(chǎn)資產(chǎn)保全方案。

　　保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 6

　　1、負責(zé)根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的.保險知識咨詢和服務(wù)；

　　2、負責(zé)推薦保險種類及相關(guān)理財產(chǎn)品，并制定保險方案；

　　3、負責(zé)定期接受專業(yè)保險業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和講座；

　　4、負責(zé)參保客戶的后續(xù)客戶服務(wù)工作。

　　保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 7

　　1、積極拓展市場，開發(fā)和積累客戶，樹立和維護公司品牌形象；

　　2、維護良好客戶關(guān)系，做好客戶服務(wù)工作，協(xié)助客戶辦理投保、理賠、保全等手續(xù)；

　　3、達成本辦法規(guī)定的各項考核指標(biāo)；

　　4、積極參加公司和營業(yè)部組織的'各項活動，勤于學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)技能；積極和團隊成員合作，共同維護和諧的團隊文化；

　　5、輔導(dǎo)和培訓(xùn)新人。

　　保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 8

　　一、負責(zé)所轄網(wǎng)點的維護和業(yè)務(wù)拓展，協(xié)助代理網(wǎng)點尋找準(zhǔn)客戶、促成保單銷售、完成轄管網(wǎng)點銷售任務(wù)；

　　二、負責(zé)實施對所轄網(wǎng)點的培訓(xùn)、輔導(dǎo)工作；

　　三、利用業(yè)余時間積極尋找準(zhǔn)客戶，開展自主銷售，完成公司下達的自主銷售任務(wù)；

　　四、協(xié)助公司和代理網(wǎng)點向客戶提供售后服務(wù)；

　　五、定期對代理網(wǎng)點的客流量、銷售業(yè)績、客戶反饋信息等進行分析，提出改進建議，并及時向公司報告銷售動態(tài)和相關(guān)情況；

　　六、負責(zé)對代理網(wǎng)點代理保險業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、檢查，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量，維護公司信譽。做好與代理網(wǎng)點的'銜接、溝通與協(xié)調(diào)工作，處理好客戶投訴；

　　七、協(xié)助相關(guān)主管部門為代理網(wǎng)點及時提供各種單證、宣傳材料；

　　八、積極參與活動量管理并填寫活動量工具，認真使用銷售工具；

　　九、參加晨會、夕會等公司組織的各項會議和培訓(xùn)活動；

　　十、保守客戶信息，嚴守公司商業(yè)秘密；

　　十一、完成公司交辦的其他事項。

　　保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 9

　　1、客戶研究中心經(jīng)理負責(zé)市場研究、客戶需求分析、項目定位及前期調(diào)研等相關(guān)工作；

　　2、知名代理公司或地產(chǎn)企業(yè)市場研究相關(guān)經(jīng)驗5年以上；

　　3、具備較強的市場敏銳度及溝通協(xié)調(diào)能力。負責(zé)市場研究、客戶需求分析、項目定位及前期調(diào)研等相關(guān)工作；

　　4、知名代理公司或地產(chǎn)企業(yè)市場研究相關(guān)經(jīng)驗5年以上；

　　5、具備較強的市場敏銳度及溝通協(xié)調(diào)能力。

　　保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 10

　　1、負責(zé)受理并處理權(quán)限范圍內(nèi)的客戶投訴；

　　2、負責(zé)實施公司開展的各項客戶服務(wù)工作；

　　3、負責(zé)策劃附加值以及客戶關(guān)懷等服務(wù)項目；

　　4、負責(zé)對員工進行客戶服務(wù)政策、規(guī)則及實施規(guī)范的培訓(xùn)；

　　5、負責(zé)客戶的`電話理賠報案接收工作；

　　6、負責(zé)超權(quán)限投訴件的轉(zhuǎn)交，并負責(zé)投訴件的統(tǒng)計和分析；

　　7、負責(zé)客戶滿意度調(diào)查。

　　保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 11

　　1、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的`咨詢及銷售服務(wù)；

　　2、服務(wù)及維護已成交客戶，收集客戶提出的各類問題并及時上報；

　　3、根據(jù)公司提供的客戶資源與客戶進行良好的溝通；

　　4、通過電話及網(wǎng)絡(luò)銷售公司保險產(chǎn)品并達成銷售目標(biāo)；

　　5、完成主管安排的其他工作事務(wù)。

　　保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 12

　　1、服務(wù)于公司客戶及個人客戶，為個人客戶提供全方面金融保險理財服務(wù)；

　　2、通過與客戶溝通，了解客戶在家庭財務(wù)方面存在的問題以及理財方面的需求；

　　3、根據(jù)客戶身體狀況、風(fēng)險承受能力進行健康保險需求分析，出具專業(yè)的健康護理養(yǎng)生方案，推薦合適的保險產(chǎn)品；

　　4、通過調(diào)整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產(chǎn)品的'理財產(chǎn)品比重達到資產(chǎn)的合理配置，使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值；

　　5、定期與客戶聯(lián)系，報告理財產(chǎn)品的收益情況，向客戶介紹新的金融服務(wù)、理財產(chǎn)品及金融市場動向，維護良好的信任關(guān)系。

　　6、完成公司指定的個人業(yè)績指標(biāo)。

　　保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 13

　　崗位職責(zé)

　　1、依托公司資源與公司老客戶通過電話、微信等多種方式進行溝通維護，達成工作指標(biāo)(無需外出，客戶資源由公司統(tǒng)一提供)

　　2、合規(guī)處理客戶異議，詳細、準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程與信息，為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的銷售及咨詢服務(wù)

　　3、完成公司和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的.輔導(dǎo)和訓(xùn)練，通過培訓(xùn)考試和技能通關(guān)

　　任職資格

　　1、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力

　　2、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力

　　3、有挑戰(zhàn)高薪，晉升欲望強烈者優(yōu)先錄取

　　保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 14

　　崗位職責(zé)：

　　（一）經(jīng)營網(wǎng)點日常銷售活動、維護關(guān)系、進行培訓(xùn)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，按時達成業(yè)務(wù)及考核指標(biāo)；

　�。ǘ�）負責(zé)網(wǎng)點各項配套服務(wù)工作，包括單證資料的配送、收集及初審；

　�。ㄈ�）做好客戶服務(wù)工作，包括業(yè)務(wù)咨詢、投保、保單取送以及保全變更、給付、退保、理賠等各項手續(xù)的協(xié)助辦理；

　�。ㄋ模┦占�網(wǎng)點信息、健全網(wǎng)點經(jīng)營檔案、檢視網(wǎng)點經(jīng)營效果和業(yè)務(wù)風(fēng)險，及時上報并落實改善措施；

　�。ㄎ澹┩瓿晒�司交辦的其他工作。

　　任職要求：

　�。ㄒ唬�熱愛銷售工作，認同銀行保險業(yè)務(wù)；

　　（二）年齡在22~40周歲，條件優(yōu)秀的'可放寬到45周歲；

　　（三）國家承認的大專（含）以上學(xué)歷；

　　（四）身體健康，品貌端正，無不良歷史記錄；

　�。ㄎ澹┱Z言表達能力好，具備較強的溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)能力，具有進取精神、服務(wù)精神；

　�。�六）具有一定的直接銷售技能或潛能，以往有銷售管理工作經(jīng)歷者尤佳。

　　保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 15

　　崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)確定公司保險銷售產(chǎn)品并對銷售渠道狀況進行調(diào)研評估;

　　2、負責(zé)對所管轄的客戶進行日常維護和理賠服務(wù);

　　3、負責(zé)編制保險類投資計劃和保險類資產(chǎn)管理;

　　4、負責(zé)為客戶識別和評估各階段面臨的風(fēng)險，提出分散風(fēng)險的.建議，提出方案;

　　5、負責(zé)客戶投保手續(xù)的辦理、完成簽訂保險經(jīng)紀協(xié)議、售后服務(wù)等工作。

　　任職要求:

　　1、 大專及以上學(xué)歷，保險、經(jīng)濟、金融、管理類等相關(guān)專業(yè);

　　2、掌握國家金融相關(guān)知識及法律法規(guī)和監(jiān)管政策;

　　3、積極樂觀，有良好的語言表達能力、善于發(fā)現(xiàn)客戶需求，把握客戶心理，有·獨立完成行業(yè)客戶的拓展與維護的能力;

　　4、工作細致、嚴謹、負責(zé)，具有良好的職業(yè)道德、組織觀念及團隊合作精神。

　　薪酬福利:

　　1、入職即簽訂合同，員工保險福利保障;

　　2、崗位津貼【高達5200】+提成+獎金;上不封頂;

　　3、每月員工生日會、戶外拓展活動，國內(nèi)外旅游;

　　4、提供一系列的專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間;

　　5、公司提倡“高效工作、快樂生活”理念，每周五天工作制，享受國家法定節(jié)假日。

　　保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 16

　　職責(zé)描述:

　　1、分擔(dān)公司市場拓展工作，分解銷售任務(wù)；

　　2、行業(yè)top20客戶銷售及運營管理，維護用戶服務(wù)滿意度；

　　3、行業(yè)市場研究，快速學(xué)習(xí)、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢；

　　4、通過行業(yè)研究，整理客戶訴求點及行業(yè)發(fā)展趨勢，協(xié)助后端優(yōu)化、迭代產(chǎn)品；

　　5、結(jié)合公司定位，關(guān)注市場動向，配合公司完成市場活動。

　　任職要求:

　　1、有至少一年銷售經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)優(yōu)先，有法律、金融背景優(yōu)先；

　　2、學(xué)習(xí)能力強，有持續(xù)學(xué)習(xí)意識，工作中涉及跨行業(yè)知識較多；

　　3、執(zhí)行力強，能適應(yīng)出差。

　　保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 17

　　1、通過各類渠道及公司資源，接觸并篩選高凈值貴賓理財客戶；

　　2、給予客戶(私人及機構(gòu))綜合財富管理的需求分析及配置建議，通過信托、資管、有限合伙及其他各類創(chuàng)新產(chǎn)品為客戶提供保值增值的專業(yè)顧問服務(wù)；

　　3、組織參與并邀約客戶參加公司組織的.`理財沙龍及各類客戶體驗服務(wù)活動，提升客戶轉(zhuǎn)化率和滿意度；

　　4、完成預(yù)定的銷售指標(biāo)，并持續(xù)維護客戶，向客戶所需的專業(yè)咨詢、市場信息及各類產(chǎn)品存續(xù)期服務(wù)，動態(tài)管理客戶信息；

　　5、按照合規(guī)要求，確�？蛻魴n案的完整準(zhǔn)確，遵守簽約過程的流程和規(guī)范；

　　6、完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作。

　　保險公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 18

　　1、負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　3、維護老客戶的.業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　5、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　6、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　7、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

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