房管員崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？下面是小編幫大家整理的房管員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
房管員崗位職責(zé)1
一、熟悉國(guó)家相關(guān)方針政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)遵守國(guó)家法令、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，辦事公道。
二、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班。熱情接待業(yè)主，用戶和來(lái)訪客人，用語(yǔ)規(guī)范，對(duì)投訴要耐心解釋及時(shí)處理，處理率95%以上。
三、熟悉小區(qū)內(nèi)各種建筑結(jié)構(gòu)、排列、單元數(shù)、上下管線走向、住戶數(shù)量、人員素質(zhì)、管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。
四、堅(jiān)持每天上、下班巡視小區(qū)并做好記錄，發(fā)現(xiàn)不正常情況要及時(shí)處理。
五、配合相關(guān)部門(mén)做好房屋整改工作。
六、空房管理。
七、投訴接待和處理。
八、住戶意見(jiàn)的征求、評(píng)議，以及對(duì)服務(wù)工作的'定時(shí)訪問(wèn)。
九、社區(qū)文化活動(dòng)的組織和宣傳。
十、住戶檔案的管理和物業(yè)管理軟件的錄入。
十一、各類便民服務(wù)的實(shí)施。
十二、各類費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取和追收欠款。
房管員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、管轄區(qū)域內(nèi)收費(fèi)工作；
2、園區(qū)轄區(qū)巡視工作；
3、轄區(qū)業(yè)主走回訪工作；
4、轄區(qū)業(yè)主檔案檔案管理工作；
5、轄區(qū)業(yè)主報(bào)修、公共區(qū)域維修跟蹤。
6、轄區(qū)業(yè)主投訴處理工作；
7、日常辦公工作；
8、負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦工作。
任職要求：
年齡：45周歲以下，有物業(yè)收費(fèi)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉電腦操作，熱愛(ài)本崗位工作。
物業(yè)房管員崗位
房管員崗位職責(zé)3
一、貫徹國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。
二、熟悉物業(yè)管理特別是房屋管理相關(guān)法律法規(guī)，掌握物業(yè)管理運(yùn)作程序和服務(wù)規(guī)范，具備房屋管理和維護(hù)知識(shí)，熟悉小區(qū)房屋及配套設(shè)施情況。
三、嚴(yán)格執(zhí)行房屋管理工作規(guī)范和實(shí)施方案作好房屋交接和裝修管理工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
四、建立房屋管理臺(tái)帳，落實(shí)各項(xiàng)房屋管理政策，按照房屋管理規(guī)定，及時(shí)預(yù)防制止糾正房屋管理中的違章行為。
五、作好房屋接管驗(yàn)收、入住裝修等房屋管理宣傳工作，為客戶提供咨詢服務(wù)，宣傳物業(yè)管理政策和規(guī)定。
六、搞好與客戶之間的服務(wù)關(guān)系，收集、反饋、分析各種服務(wù)信息，及時(shí)調(diào)解房屋管理中的矛盾，處理房屋管理中的投訴。
七、加強(qiáng)房屋裝修管理的.巡查，作好現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和檢查工作，為客戶提供房屋裝修咨詢。
八、嚴(yán)格執(zhí)行做好小區(qū)環(huán)境的日常檢查、巡視工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并落實(shí)解決,。
九、制訂物業(yè)管理文化宣傳和社區(qū)活動(dòng)工作計(jì)劃和實(shí)施方案，落實(shí)建設(shè)文化社區(qū)的各項(xiàng)工作內(nèi)容和目標(biāo)，建設(shè)和諧文明的社區(qū)人文環(huán)境。
十、協(xié)助財(cái)務(wù)搞好收費(fèi)工作，不斷提供收費(fèi)率，創(chuàng)新工作思維，為小區(qū)的多種經(jīng)營(yíng)出點(diǎn)子、想辦法、抓收入。
十一、協(xié)助機(jī)電工程部搞好配套設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作，保證房屋及配套設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用效率。
十二、協(xié)作主任作好相關(guān)單位關(guān)系協(xié)調(diào)，多提合理化建議，勇于創(chuàng)新、不斷提供管理和服務(wù)質(zhì)量。
十三、定期匯報(bào)工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
房管員崗位職責(zé)4
房管員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)住宅區(qū)內(nèi)各樓宇的日常巡查，包括以下內(nèi)容：公共設(shè)施設(shè)備安全好狀況的巡查；裝修違章的巡查；消防違章的巡查；利用巡查機(jī)會(huì)與住戶溝通。
二、協(xié)助辦理入住裝修手續(xù)，陪同業(yè)主（住戶）入伙驗(yàn)房。負(fù)責(zé)辦理業(yè)主（住戶）裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)。
三、負(fù)責(zé)房屋本體的巡查（1）檢查水電表。
（2）巡查樓梯間：檢查走廊燈、樓梯燈、門(mén)、窗；
檢查梯間墻身、天花、墻、地面瓷片；消防栓、滅火器、防火門(mén)、疏散指示燈、消防疏散道、防盜預(yù)警設(shè)施及消防報(bào)警設(shè)施。
（3）檢查逃生天臺(tái)：天臺(tái)門(mén)是否能隨手打開(kāi)（嚴(yán)禁上鎖）；
護(hù)欄、避雷針、電視天線、隔熱層；檢查有無(wú)違章占用、雨水管及衛(wèi)生。
�。�4）巡查電梯運(yùn)行平穩(wěn)無(wú)異常；
檢查安全標(biāo)識(shí)；照明燈及安全監(jiān)控設(shè)施；衛(wèi)生狀況。
�。�5）巡查大堂、門(mén)廳、走廊的公共設(shè)施和照明燈、垃圾箱。
�。�6）巡查中發(fā)現(xiàn)梯間彌漫石油氣味、焦味時(shí)應(yīng)立即對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)原因不明時(shí)應(yīng)立即告知護(hù)管隊(duì)進(jìn)行檢查。
四、負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的巡查
�。�1）巡查水、電、氣、通訊設(shè)施，檢查設(shè)施有無(wú)破損，生銹、脫漆，標(biāo)識(shí)是否完好。
�。�2）巡查公共文體設(shè)施，檢查雕塑小品、兒童游樂(lè)設(shè)施。
�。�3）巡查道路、廣場(chǎng)、公共集散地：檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，是否違章占用現(xiàn)象；
標(biāo)識(shí)、路牌、警示；各類雨、污水井蓋、照明燈、裝飾是否完全。
�。�4）巡查停車庫(kù)、停車場(chǎng)、單車棚、摩托車場(chǎng)。
五、負(fù)責(zé)住宅區(qū)巡查周邊環(huán)境
（1）檢查小區(qū)內(nèi)是否有亂張貼、亂拉線等現(xiàn)象。
（2）檢查是否有損壞公共設(shè)施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。
�。�3）檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽家畜等現(xiàn)象。
�。�4）檢查衛(wèi)生狀況是否良好
六、負(fù)責(zé)住宅區(qū)內(nèi)裝修巡查：詳見(jiàn)《裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
七、負(fù)責(zé)住宅區(qū)內(nèi)空置房管理：詳見(jiàn)《空置房管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
八、負(fù)責(zé)對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的`處理，在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，如本人能進(jìn)行規(guī)勸、阻止、處理的，應(yīng)予以立即解決；一時(shí)無(wú)法處理的問(wèn)題在巡查回來(lái)后報(bào)告客戶服務(wù)中心解決。
九、物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理及房管主管交辦的其他任務(wù)。
房管員崗位職責(zé)5
房管員崗位職責(zé)
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班、著裝整齊、持證上崗。
3、熱情接待住戶和來(lái)訪的客人，負(fù)責(zé)收集、上報(bào)小區(qū)業(yè)主關(guān)于小區(qū)管理的建議、意見(jiàn)等。住戶的投訴要耐心解釋，及時(shí)處理
4、熟悉房屋結(jié)構(gòu)、編號(hào)排列、戶數(shù)；管線的走向及各種設(shè)備操作方法和開(kāi)關(guān)位置。房屋和公共設(shè)施維護(hù)要領(lǐng)和常見(jiàn)故障、常用維修方法；住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況，熟悉公共設(shè)施、衛(wèi)生消殺，管理費(fèi)、水電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。
5、建立收費(fèi)臺(tái)賬，掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)收取、催交各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用。
6、堅(jiān)持每天詳細(xì)巡查管理區(qū)內(nèi)外二遍，維護(hù)公司設(shè)施和房屋的安全、完整、美觀，監(jiān)督住戶的裝修，工程改造，發(fā)現(xiàn)違法違章行為，及時(shí)處理，并做好每日工作日記。
7、負(fù)責(zé)接待住戶保修，認(rèn)真做好記錄，填寫(xiě)《派工維修單》，督促維修人員及時(shí)維修、處理業(yè)主的保修，提供維修質(zhì)量。
8、經(jīng)常走訪，與業(yè)主加強(qiáng)溝通，定期上報(bào)征求業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的意見(jiàn)和建議。
9、做好與其他部門(mén)的.業(yè)務(wù)溝通與協(xié)調(diào)工作。
10、入伙驗(yàn)房、辦理入伙相關(guān)手續(xù)，辦理入伙合同，及開(kāi)銷
戶檔案資料收集、變更登記。
11、小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所（場(chǎng)地）有償使用的監(jiān)督與管理，按規(guī)定收取費(fèi)用。對(duì)空置房屋的巡視與管理。
12、負(fù)責(zé)二次裝修的組織審批、監(jiān)管、驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)違章行為及時(shí)處理。
13、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)事件的緊急調(diào)度、通知工作。
14、負(fù)責(zé)對(duì)外包服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
房管員崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、公共區(qū)域巡查，記錄，問(wèn)題處理，跟進(jìn)和反饋。
2、物業(yè)費(fèi)收取，尤其具備陳欠物業(yè)費(fèi)收取能力。
3、微信群，業(yè)主問(wèn)題回復(fù)。
4、業(yè)主拜訪，提高業(yè)主滿意度。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷（經(jīng)驗(yàn)豐富可適當(dāng)放寬）。
2、身體健康，無(wú)不良嗜好。
3、有團(tuán)隊(duì)精神，吃苦耐勞，能長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。
4、有物業(yè)從業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，抗壓力能強(qiáng)。
5、收費(fèi)期適當(dāng)加班，能接受適當(dāng)?shù)募影嗍召M(fèi)。
6、年齡35歲—45歲。
7、會(huì)使用手機(jī)微信，及電腦辦公軟件。
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