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櫥柜導(dǎo)購崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會中，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的櫥柜導(dǎo)購崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
櫥柜導(dǎo)購崗位職責(zé)1
崗位名稱：導(dǎo)購員
直接上司：店長
崗位描述：維護(hù)展廳形象，用心接待顧客，完成銷售目標(biāo)。
直接責(zé)任：
一、 用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成銷售目標(biāo)。
二、 為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
三、 定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品。
四、 做好顧客的'售前、售中與售后工作;
五、 準(zhǔn)時(送貨一周內(nèi))電話回訪、已成交的顧客 ;
六、 耐心處理客戶的抱怨與投訴，并做好投訴記錄;
七、 獲取并反饋競爭對手的信息、 顧客信息及其他信息;
八、 隨時維護(hù)展廳形象，確保展廳形象良好 ;
九、 認(rèn)真填寫各項資料記錄表格;
十、 積極向店長提出建設(shè)性建議;
十一、 有保護(hù)現(xiàn)場商品責(zé)任;
十二、 嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范;
十三、 按期完成商品的盤點工作，提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料;
櫥柜導(dǎo)購崗位職責(zé)2
崗位名稱：店長
直接上級：經(jīng)理(或老板)
直接下屬：導(dǎo)購員
崗位描述：帶領(lǐng)、影響、協(xié)調(diào)導(dǎo)購團(tuán)隊，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。
直接責(zé)任：
一、 指定并分解專賣店月銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù)。
二、 主持專賣店德望例會，傳達(dá)相關(guān)政策及信息。
三、 監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象POP布置等方面的展廳形象維護(hù)工作。
四、 制定培訓(xùn)計劃，并對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
五、 監(jiān)督導(dǎo)購人員日常工作紀(jì)律，對違反有關(guān) 規(guī)范的人員進(jìn)行處理。
六、 總結(jié)本店銷售情況，分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢。
七、 掌物當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題及時反映。
八、 及時反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的`建議性意見。
九、 每月及時提供準(zhǔn)確的商品盤點數(shù)據(jù)。
十、 對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配置或進(jìn)行相應(yīng)處理。
十一、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝通、協(xié)調(diào)、銜接、并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況。
十二、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況。
十三、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門。
十四、對導(dǎo)購員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。
櫥柜導(dǎo)購崗位職責(zé)3
歐派櫥柜導(dǎo)購崗位職責(zé)
1、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，完成個人銷售目標(biāo)，實現(xiàn)團(tuán)隊銷售目標(biāo)
2、負(fù)責(zé)展廳客戶的來訪接待工作，根據(jù)客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品（櫥柜、衣柜、家具），最終促成銷售
3、負(fù)責(zé)日常客戶的維護(hù)，處理客戶異議
4、配合業(yè)務(wù)部、設(shè)計師、安裝、客服等其他部門服務(wù)客戶，做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費
5、負(fù)責(zé)客戶信息、購買進(jìn)度、檔案的登記歸檔，并形成報表
6、負(fù)責(zé)展廳產(chǎn)品的擺放、維護(hù)、清潔、整理以及保管
7、協(xié)助組長、店長完成店面的其他工作事項
8、完成公司、上級安排的其他工作事項
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2、1年以上銷售經(jīng)驗，具備良好的溝通能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識
3、擁有家居建材行業(yè)櫥柜、衣柜銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
4、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、責(zé)任心，樂觀豁達(dá)，能承受較大的工作壓力，善于發(fā)揮主觀能動性
櫥柜店導(dǎo)購員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
(1) 每天負(fù)責(zé)展廳責(zé)任區(qū)域內(nèi)的樣品清潔和保養(yǎng)，每周五對樣品進(jìn)行全面檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報修；負(fù)責(zé)裝飾品擺放整齊、宣傳物料工具及時復(fù)位；著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)優(yōu)美，時時維護(hù)本店的形象。
(2) 熱情周到地接待進(jìn)店的每一位顧客并用心介紹，不得對顧客冷漠、不禮貌、不尊重；熟悉產(chǎn)品知識及交貨期，總結(jié)每次接待客戶的分析談單的收獲與不足，及時將銷售中的問題告知店長。
(3) 負(fù)責(zé)對跟進(jìn)的顧客實行跟單到底，有效進(jìn)行分類管理與跟蹤管理，并且推進(jìn)訂單的進(jìn)度直至訂單最終完成；實行表格化記錄管理，按管理要求對顧客的信息進(jìn)行統(tǒng)一登記，確保信息準(zhǔn)確無誤無遺漏。
(4) 做好與設(shè)計師、安裝師的訂單交接，樹立主動為顧客服務(wù)的意識；主動定期做電話售后回訪工作。
(5) 不得隨意對顧客進(jìn)行規(guī)定以外的承諾，如需特殊讓利或承諾需經(jīng)過店長批示方可執(zhí)行。
(6) 與業(yè)務(wù)人員緊密配合，和裝修公司保持良好的`合作關(guān)系，實現(xiàn)增加客流、多銷售的目的；建立良好的客群關(guān)系，把顧客當(dāng)成朋友，讓朋友發(fā)展新用戶，讓朋友成為櫥柜品牌的宣傳員和推廣員。
(7) 按時參加店內(nèi)每周一的銷售技巧培訓(xùn)及銷售議題探討；每周五需鞏固練習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識及上公司網(wǎng)站了解信息；周一例會必須提出影響本周銷售的兩個關(guān)鍵問題。
(8) 執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及店長安排的其他工作。
能力要求
熟悉公司櫥柜產(chǎn)品的專業(yè)知識。
懂家裝流程與裝修的基礎(chǔ)知識。
懂簡單的設(shè)計軟件操作與櫥柜設(shè)計原理。
懂基本的安裝流程與安裝知識。
對建材代理行業(yè)前五品牌有一定了解。
要良好觀察能力、溝通能力與現(xiàn)場應(yīng)變能力。
把握顧客購買心理的能力。
良好的自我管理和學(xué)習(xí)能力。
櫥柜導(dǎo)購崗位職責(zé)4
一、任職資格：
（1）年滿18—35歲并且身體健康的男、女導(dǎo)購。
（2）有一定的銷售經(jīng)驗。
�。�3）要有團(tuán)隊的合作精神，能吃苦耐勞。
二、工作內(nèi)容
（1）利用各種銷售技巧，營造展廳參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加展廳的營業(yè)額；
（2）收集競品的產(chǎn)品、價格和市場活動信息，并及時向銷售督導(dǎo)匯報；
（3）填寫各種銷售報表，并及時交銷售督導(dǎo)；
三、崗位職責(zé)：
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理；
�。�2）通過在展廳與消費者交流，向消費者宣傳產(chǎn)品和公司形象，提高公司的`品牌形象；
�。�3）積極參與公司組織的各項培訓(xùn)、例會；
�。�4）做好展廳海報、POP、產(chǎn)品宣傳資料的陳列以及安全維護(hù)工作，保持樣板與助銷用品的擺放整齊、清潔和有序；
�。�5）時時保持在展廳良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇能滿足客戶需求的商品；
�。�6）收集客戶對產(chǎn)品和公司的意見、建議、和期望，妥善的處理客戶抱怨，并及時向銷售督導(dǎo)匯報；
（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
櫥柜導(dǎo)購崗位職責(zé)5
一、導(dǎo)購的職責(zé)
1、引導(dǎo)顧客購物及熱情接待顧客
2、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高導(dǎo)購技能
3、做好店內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持整齊河干凈
4、協(xié)助店長做好商品陳列工作
5、做好每月每日的盤點作業(yè)
6、對店內(nèi)物品要妥善保管，不得損失和遺失
7、懂得顧客抱怨與投訴的應(yīng)對與匯報
8、認(rèn)真對待每次列會與培訓(xùn)，不得借故不參加或不重視
9、做好每天的交接班作業(yè)
二、對員工要求
1、素質(zhì)：誠實守信、責(zé)任心、團(tuán)隊合作、執(zhí)行力
2、能力：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務(wù)意識、關(guān)系建立與維護(hù)、成就導(dǎo)向、耐心、人際理解力
3、技能：消費者心理學(xué)；陳列知識；顧客服務(wù)意識；產(chǎn)品知識；fab；銷售技能；顧客服務(wù)技能
三、店員權(quán)利與職責(zé)
1、權(quán)利：對店長和助堤店的`投訴與申辯權(quán)，申請自己負(fù)責(zé)工作的權(quán)利
2、店員直接責(zé)任：銷售、理貨、清潔衛(wèi)生、交接班工作、對顧客的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)、對店內(nèi)商品負(fù)責(zé)
四、導(dǎo)購崗位說明
職責(zé)一（貨品銷售）
1、每日貨品銷售
2、完成店長或店助分配的業(yè)績指標(biāo)
3、顧客抱怨與投訴的應(yīng)對與匯報
4、熟悉款號、價格、尺碼、面料成分、洗滌等專業(yè)知識
職責(zé)二（店鋪日常維護(hù)）
1、與同事保持良好溝通
2、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3、確保店鋪商品的安全性
4、保持店鋪衛(wèi)生的清潔度及維護(hù)賣場活潑陳列
5、嚴(yán)格準(zhǔn)照規(guī)章制度
6、月底協(xié)助店長、店助完成盤點庫存數(shù)
職責(zé)三（進(jìn)行團(tuán)隊管理）
1、具有積極向上、耐心的心態(tài)
2、要具有團(tuán)隊精神，工作互相配合
3、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高導(dǎo)購技能
4、能主動并積極調(diào)動賣場氣氛，并起帶頭作用
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