門店店長崗位職責(zé)精選15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的門店店長崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

門店店長崗位職責(zé)1

　　1、全面負(fù)責(zé)面店管理，按公司規(guī)定的模式運(yùn)作。

　　2、根據(jù)公司下達(dá)的指標(biāo)，制訂門店柜組的銷售，毛利計(jì)劃并組織落實(shí)，對執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導(dǎo)、控制。

　　3、嚴(yán)格控制門店的費(fèi)用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　4、參與促銷活動的策劃，負(fù)責(zé)各項(xiàng)促銷活動的傳達(dá)、組織、執(zhí)行、落實(shí)并進(jìn)行評估反饋；

　　5、對整個門店的`庫存及有問題商品進(jìn)行監(jiān)控和掌握，并與業(yè)務(wù)部門及時(shí)溝通處理；

　　6、了解市場動態(tài)，及時(shí)調(diào)整門店經(jīng)營策略，對門店的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議，確保競爭力的不斷提高。

門店店長崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

　　3、協(xié)助品牌策劃部進(jìn)行門店各種促銷方案的確立并實(shí)施;

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

　　6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識;

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　8、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的'各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

門店店長崗位職責(zé)3

　　1、全面負(fù)責(zé)大賣場組織協(xié)調(diào)管理工作，保證大賣場的各項(xiàng)指標(biāo)及規(guī)范體系的順利執(zhí)行；

　　2、監(jiān)督賣場銷售毛利的完成情況；

　　3、分析消費(fèi)行為，根據(jù)分析結(jié)果引進(jìn)暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品；

　　4、監(jiān)督賣場的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉庫管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　6、維護(hù)與客戶的.良好關(guān)系，解決嚴(yán)重的客戶投訴事件；

　　7、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

門店店長崗位職責(zé)4

　　1、全面主持xx店面的管理工作，配合總部各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，做好門店各個環(huán)節(jié)的分工管理工作;

　　3、監(jiān)督商品的上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識;

　　5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的.各種矛盾;

　　6、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

門店店長崗位職責(zé)5

　　1.將營運(yùn)目標(biāo)傳達(dá)給下屬，掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成指定銷售目標(biāo),依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力爭取最佳營業(yè)額；

　　2.監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄；

　　3.銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售；

　　4.進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即匯報(bào)；

　　5.有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；

　　6.定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的`一切規(guī)章制度；

　　7.傳達(dá)各項(xiàng)目及促成工作，安排培訓(xùn)及管理所有員工；

　　8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；

門店店長崗位職責(zé)6

　　1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)店面貨品、資金和固定設(shè)備的安全管理、維護(hù)和控制;

　　3、負(fù)責(zé)公司管理制度和操作流程的貫徹執(zhí)行;

　　4、執(zhí)行終端形象標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)實(shí)體店的`形象管理;

　　5、及時(shí)反饋顧客建議和競爭者信息;

　　6、負(fù)責(zé)實(shí)施專店培訓(xùn)，并進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督，以提升店員的銷售技能和服務(wù)水平。

門店店長崗位職責(zé)7

　　1.負(fù)責(zé)日常門店的接待工作;

　　2.悉心做好與客戶的溝通工作，如微信聯(lián)系，活動推送等，樹立公司良好形象;

　　3.對客戶做好家俱的'介紹工作，并回答客戶所提出的相關(guān)咨詢問題等;

　　4.洽談成功后負(fù)責(zé)訂單的簽訂與后續(xù)工作的跟進(jìn);

　　5.需要有較好的親和力與溝通能力;

　　6.做好與總公司的各項(xiàng)銜接工作

門店店長崗位職責(zé)8

　　1、制定門店?duì)I業(yè)目標(biāo)，拓展門店?duì)I銷方案;

　　2、合理分配人力、物力、財(cái)力，節(jié)約成本，降低損耗;

　　3、監(jiān)督檢查門店衛(wèi)生安全，處理門店突發(fā)事件;

　　4、安排門店值班人員，嚴(yán)格門店考勤;

　　5、統(tǒng)計(jì)門店出入庫、日盈利報(bào)表、損耗等，并定期與財(cái)務(wù)對接清算。

　　6、塑造良好的門店形象。

門店店長崗位職責(zé)9

　　1、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,并按會所的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好店內(nèi)員工的日常管理工作;

　　2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和各類促銷計(jì)劃;

　　3、督導(dǎo)門店各個環(huán)節(jié)按規(guī)范運(yùn)行,注意協(xié)調(diào)各班組之間的工作銜接;

　　4、定期開展質(zhì)量分析活動,對各班組服務(wù)、衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備的.維修保養(yǎng)進(jìn)行檢查;

　　5、做好處理突發(fā)事件和顧客投訴;

　　6、認(rèn)真完成上級交辦的其他工作。

門店店長崗位職責(zé)10

　　1、檢查店內(nèi)各設(shè)備設(shè)施及所有區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況，補(bǔ)充的營業(yè)所需用品。

　　2、認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級的工作安排及相關(guān)指示，嚴(yán)格要求自己落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)工作要求，對工作有責(zé)任感。

　　3、負(fù)責(zé)整店內(nèi)的日常工作，制定工作計(jì)劃、銷售任務(wù)并保證達(dá)成。

　　4、督導(dǎo)及考察員工的服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)員工服務(wù)中存在的問題，提交培訓(xùn)建議給上級。

　　5、定期給員工開會，總結(jié)及分析日常工作中存在的不足，對員工進(jìn)行服務(wù)意識、營銷技巧及專業(yè)技能的培訓(xùn)，達(dá)到揚(yáng)長避短的效果。

　　6、嚴(yán)格控制易耗物品的使用，合理使用資源。

　　7、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護(hù)良好的'紀(jì)律，保證門店各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)。

　　8、根據(jù)本店服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營情況，進(jìn)行客源和客情分析，做好會員的跟蹤服務(wù)及主動預(yù)約工作。

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

門店店長崗位職責(zé)11

　　1、全面負(fù)責(zé)門店各項(xiàng)日常事務(wù)的管理;

　　2、負(fù)責(zé)門店員工的培訓(xùn)開展及員工考核工作;

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶管理工作，引導(dǎo)并促成門店人員達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)門店的產(chǎn)品銷售，掌握本門店的銷售動態(tài)，分析門店的.銷售情況;

　　5、積極配合總部執(zhí)行產(chǎn)品市場宣傳、推廣及促銷活動，并針對本門店的情況及需要，提出本門店促銷方案;

　　6、總公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

門店店長崗位職責(zé)12

　　（1）任務(wù)達(dá)成：負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營管理指標(biāo)及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計(jì)劃、主推計(jì)劃、延保計(jì)劃和促銷計(jì)劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻(xiàn)額，主推任務(wù)、賬面毛利、費(fèi)用控制、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)。

　�。�2）考核：以公平、公正、公開為原則負(fù)責(zé)對本門店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的'激勵機(jī)制，以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。

　�。�3）人員培養(yǎng)：店長對核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機(jī)會，確保門店核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時(shí)整改。

　�。�4）培訓(xùn)：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)員工直接開罰單，簽字后交給培訓(xùn)主管；追蹤指導(dǎo)培訓(xùn)主管的培訓(xùn)組織及培訓(xùn)管理工作，重點(diǎn)追蹤脫崗培訓(xùn)效果。

　　（5）盤點(diǎn)：負(fù)責(zé)按照公司的盤點(diǎn)制度組織門店員工進(jìn)行商品盤點(diǎn)，確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

　　（6）樣機(jī)：負(fù)責(zé)門店樣機(jī)管理的整體工作，監(jiān)督、落實(shí)樣機(jī)在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性，確保樣機(jī)政策在門店的執(zhí)行，加強(qiáng)對門店空柜的管理，組織督促并指導(dǎo)主任、營業(yè)員加強(qiáng)樣機(jī)管理，同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。

　�。�7）賣場資源：負(fù)責(zé)對門店賣場資源合理挖掘，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

　�。�8）售后服務(wù)：負(fù)責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。

　�。�9）管控：嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，杜絕門店不合理的費(fèi)用開支。

　　（10）傳達(dá)：負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時(shí)提出建議，并將解決方案向上匯報(bào)。

　�。�11）對賣場周邊的宣傳效果進(jìn)行抽查，保障提升單店知名度。全面負(fù)責(zé)門店自主營銷方案的策劃和實(shí)施，并有效管控費(fèi)用。

門店店長崗位職責(zé)13

　　1、根據(jù)展廳目標(biāo)及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

　　3、負(fù)責(zé)店面導(dǎo)購及設(shè)計(jì)師日常工作的安排；

　　4、協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題；

　　5、負(fù)責(zé)收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；

　　6、負(fù)責(zé)定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

　　7、負(fù)責(zé)庫存物品的銷售，注意開源節(jié)流；

　　8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的'其他工作。

門店店長崗位職責(zé)14

　　1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計(jì)劃，執(zhí)行并反饋;

　　2、監(jiān)督、匯報(bào)部門銷售任務(wù)的完成情況;

　　3、控制并管理部門的整體業(yè)務(wù)發(fā)展;

　　4、開展銷售代表的培訓(xùn)，以有效完成公司銷售經(jīng)營目標(biāo);

　　5、維護(hù)并開拓客戶建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道;

　　6、幫助經(jīng)紀(jì)人成長，對員工的`培訓(xùn)效果進(jìn)行評估;

　　7、對業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和跟蹤。

門店店長崗位職責(zé)15

　　一、人員管理：

　　1、門店店員離職、轉(zhuǎn)正申請的提報(bào)及初審，交至區(qū)域主管復(fù)核；門店員工離職由店長負(fù)責(zé)盤點(diǎn)工作。）

　　2、負(fù)責(zé)店面人員的加班申請的提報(bào)及初審，交至區(qū)域主管復(fù)核；月底加班單統(tǒng)計(jì)及初審，交區(qū)域主管。

　　3、店員請假（2天以下的）由店長簽字確認(rèn)，并在簽字確認(rèn)當(dāng)天電話或短信告知區(qū)域主管，（2天以上的）由店長初審簽字，然后提報(bào)至區(qū)域主管處最終確認(rèn)。

　　4、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的工作指導(dǎo)及培訓(xùn)。內(nèi)容包括早教知識、顧客銷售、項(xiàng)目介紹，店員的行為規(guī)范的督導(dǎo)指導(dǎo)等。

　　5、了解、掌握店面人員的思想動態(tài)，充分調(diào)動其積極性，隨時(shí)向區(qū)域主管上報(bào)店員的心理及店面問題。

　　6、負(fù)責(zé)店面人員的加班申請及本月加班時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)至區(qū)域主管。人員調(diào)休單確認(rèn)、請假單簽字轉(zhuǎn)區(qū)域主管復(fù)審。

　　7、店面人員出勤、儀容的`檢查監(jiān)督；對現(xiàn)場各種違章操作的監(jiān)督處罰。

　　二、店面管理

　　1、解決店面的客戶投訴，認(rèn)真填寫客訴單，并把處理結(jié)果上報(bào)至區(qū)域主管。

　　2、退換卡的處理。

　　3、準(zhǔn)確把握門店的商品情況，隨時(shí)了解商品庫存信息，清楚撐握店面的商品的數(shù)量及暢，滯銷商品，同時(shí)對相關(guān)商品提出處理意見。

　　4、隨時(shí)了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報(bào)店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區(qū)域主管溝通。

　　5、根據(jù)門店及競爭對手情況，及時(shí)對客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)的向區(qū)域主管反饋所收集到的各類信息。

　　6、負(fù)責(zé)本門店活動的申報(bào)（店長應(yīng)第一時(shí)間將商場公布的活動情況通知區(qū)域主管），根據(jù)門店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應(yīng)提前報(bào)區(qū)域主管處由區(qū)域主管負(fù)責(zé)落實(shí)人員問題），在活動期間合理安排店面各項(xiàng)事務(wù)，并執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展。

　　7、負(fù)責(zé)與商場管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時(shí)刻保持溝通暢通，及時(shí)了解店員的心理變化并進(jìn)行疏導(dǎo)。

　　8、各類道具的合理擺放，激勵員工，營造舒適的銷售氣氛。

　　9、處理店面的臨時(shí)性問題。若自己無力處理的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)至區(qū)域主管。

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于店面促銷活動的各項(xiàng)指令，在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應(yīng)提早1周報(bào)區(qū)域主管，臨時(shí)通知活動可具情況而定。

　　11、店面各類事務(wù)的處理：設(shè)備的維修、店面各類費(fèi)用的交納及財(cái)務(wù)的報(bào)銷。

　　12、店面各類硬件設(shè)施的維護(hù)，店面相關(guān)物資的需求提報(bào)及領(lǐng)取采購；（需求提報(bào)至區(qū)域主管），帶領(lǐng)店面人員做好相關(guān)工作，如衛(wèi)生打掃，執(zhí)行區(qū)域主管安排的相關(guān)事務(wù)。并及時(shí)檢查店面裝修遺留問題及時(shí)上報(bào)至區(qū)域主管。

　　13、準(zhǔn)確的理解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)解答店員對規(guī)章制度的各類疑問。

　　14、負(fù)責(zé)店面每日各店員銷售目標(biāo)的分解、宣導(dǎo)及完成進(jìn)度。

　　15、帶領(lǐng)店員進(jìn)行店面清潔，及區(qū)域主管安排的各項(xiàng)工作。

　　16、監(jiān)督門店人員清楚完成每日的銷售報(bào)表的填寫，及月底準(zhǔn)確的向公司提報(bào)一切公司要求店面完成的相關(guān)財(cái)務(wù)資料；同時(shí)在接到盤點(diǎn)通知時(shí)，應(yīng)及時(shí)的安排店員整理相關(guān)盤點(diǎn)所需資料，同時(shí)組織店員對商品進(jìn)行整理歸類，保證財(cái)務(wù)盤點(diǎn)工作快速順利的完成。

　　17、每日下班前向區(qū)域主管匯報(bào)店面銷售數(shù)據(jù)（內(nèi)容包括：門店每日任務(wù)，銷售，本月累計(jì)銷售），可安排晚班店員完成。

　　18、每天填寫店長日志，每周一上午11點(diǎn)前上報(bào)周報(bào)表，每月5日前上報(bào)月報(bào)表，每月28日前上報(bào)下個月員工排休表及班次表。

　　19、處理店內(nèi)其他事務(wù)及公司安排的其他事務(wù)。

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