儲備店長的崗位職責(15篇)

　　在當今社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是組織考核的依據(jù)。到底應(yīng)如何制定崗位職責呢？以下是小編整理的儲備店長的崗位職責，希望對大家有所幫助。

儲備店長的崗位職責1

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

　　2、全面主持店面的`治理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　3、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)；

　　4、做好門店各個部門的分工治理工作；

　　5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量治理等有關(guān)作業(yè)；

　　6、監(jiān)督門店商品損耗治理，把握商品損耗尺度；

　　7、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；

　　8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)治理；

　　9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　10、負責對職員的培訓教育。

儲備店長的崗位職責2

　　1、負責客戶的.接待、咨詢工作，為顧客提供優(yōu)秀的置業(yè)咨詢服務(wù);

　　2、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務(wù)談判;

　　3、陪同客戶看房，促成房屋買賣業(yè)務(wù)成交;

　　4、負責業(yè)務(wù)跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;

　　5、負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

儲備店長的崗位職責3

　　一、體驗館裝修管理

　　1，體驗館門頭招牌的維修和清潔若發(fā)現(xiàn)門頭招牌有損壞（包括燈箱，招牌，門貼，海報，廣告牌等）需要及時找人維修，定期安排招牌衛(wèi)生打掃，確保招牌正常運作，干凈醒目

　　2，體驗館硬裝維修和清潔

　　（1）及時發(fā)現(xiàn)體驗館內(nèi)部裝修不完善以及存在的安全隱患，并安排專業(yè)人員及時修補。

　　（例如：墻紙損害起翹，地板損壞變形，房屋漏水，吊頂損壞脫落，電路損壞等）

　�。�2）定時檢查和定期安排打掃整個體驗館內(nèi)外的衛(wèi)生，包括體驗館外門口和周邊，體驗

　　館內(nèi)樓道，地面，墻壁，吊頂?shù)润w驗館所有的硬裝衛(wèi)生，尤其是一些不常涉及到的衛(wèi)生死角（例如：雜物間，休息室，衛(wèi)生間，垃圾簍，門框，門邊，踢腳線，床下，石膏線等），并責任到衛(wèi)生責任人。確保整個展館安全，美觀，整潔！

　　二，體驗館擺場管理

　　1，體驗館商品擺場

　　體驗館每件出售商品，必須有價格牌標示相關(guān)信息，家具擺放合理，不留安全隱患，有明顯的風格區(qū)域劃和，有合理的家具搭配和軟裝搭配，體驗館促銷、清場、處理等體驗館活動商品標價醒目，確保體驗館家具擺放地方不空缺（除體驗館活動商品外，展館商品不能提現(xiàn)）。

　　2，體驗館出售商品的安裝與維修

　　體驗館出售商品安裝必須規(guī)范，不能出現(xiàn)安裝不到位情況，（例如，柜門抽屜無法正常開關(guān)，或出現(xiàn)不合理的縫隙，缺少配件，或安裝偷工減料等情況），若發(fā)現(xiàn)有安裝問題，需及時安排安裝師傅完善

　�。�1）若發(fā)現(xiàn)體驗館出售商品有損壞（包括物流損壞，掉漆，刮傷，變形，裂縫，裂漆等，）

　　需要及時安排專業(yè)維修師傅修補或聯(lián)系數(shù)據(jù)統(tǒng)計部門更換擺場商品。確保展館內(nèi)的所有出售商品完好，美觀，客戶體驗正常！

　　3，體驗館出售商品的清潔監(jiān)督

　　所有商品（包括家具，軟裝飾品和建材），必須干凈，整潔，重點注意商品的衛(wèi)生死角（例如：家具腿，地毯邊，塑料墊，茶幾角落，衣柜頂，柜子玻璃，柜子內(nèi)部隔板，雕花，燈罩，掛畫等），責任到人。

　　4，體驗館其他擺場的監(jiān)督

　�。�1）私人用品擺放

　　（2）辦公用品擺放

　�。�3）公共財物管理等

　　三，會議管理

　　1，早會，每天早上必須開會，并在上班后半小時內(nèi)完成，形式和內(nèi)容見相關(guān)培訓課件，主

　　要以激勵調(diào)整狀態(tài)為重點

　　2，夕會（分享總結(jié)會），原則上必須開，在影響客戶體驗的情況下，可不開，相關(guān)形式和

　　內(nèi)容見培訓課件，主要以總結(jié)解決問題為重點。

　　3，周會，月會。對統(tǒng)計的數(shù)據(jù)做分析和總結(jié)，找問題的癥結(jié)點，并制定合理、有效、可實

　　施的改善方案

　　4，其他緊急會議，如緊急傳達和通知，緊急布置等會議

　　四，體驗館團隊管理

　　1，作息時間管理

　　安排休假，審批請假，監(jiān)督考勤，工作時間等，并做好相關(guān)記錄，按總部規(guī)定時間統(tǒng)一并上報

　　2，禮儀管理

　　檢查員工上班時間的語言，儀表，形態(tài)，著裝，工牌，精神面貌等，包括導(dǎo)購，安裝師傅，倉管人員等人員的.行為規(guī)范

　　3，銷售管理

　�。�1）相關(guān)數(shù)據(jù)搜集、統(tǒng)計和分析總結(jié)

　　（2）銷售任務(wù)分配和監(jiān)督

　�。�3）銷售績效考核和評估

　�。�4）線下推廣策劃與執(zhí)行

　�。�5）導(dǎo)購在售前，售中，售后問題的分析總結(jié)

　�。�6）銷售、服務(wù)技巧和流程的學習和培訓

　　（7）其他銷售相關(guān)的內(nèi)容監(jiān)督管理（例如：erp信息錄入，發(fā)帖，微博維護，客戶提供照片，dm單派發(fā)等）

　�。�8）員工客戶管理和跟蹤檢查

　　4，學習與培訓

　�。�1）組織員工學習專業(yè)知識內(nèi)容

　�。�2）銷售相關(guān)內(nèi)容（包括服務(wù)和銷售的技巧和態(tài)度）

　�。�3）公司規(guī)章制度，和其他新流程，新制度，新課程相關(guān)內(nèi)容，

　�。�4）以及其他經(jīng)驗性，感悟性知識的學習，分享和培訓，

　�。�5）傳達公司最新相關(guān)規(guī)定和制度，最新專業(yè)知識和相關(guān)流程

　�。�6）搜集最新行業(yè)知識和社會知識并傳達，確保員工信息準確及時

　�。�7）定期或者不定期的組織對薄弱環(huán)節(jié)的學習培訓，并對學習培訓結(jié)果進行相關(guān)考核

　　5，人事管理

　　（1）人員招聘，任用，淘汰

　�。�2）考核，獎懲，面談

　�。�3）人員入職，離職，崗位變動，降級等

　�。�4）各種獎金，罰款，福利等

　�。�5）各種人事變動與總部人事等相關(guān)部門的相關(guān)溝通備案，開關(guān)相關(guān)權(quán)限等內(nèi)容6，團隊建設(shè)

　�。�1）制定合理的團隊獎懲制度和公平的競爭考核機制

　�。�2）激勵，輔導(dǎo)員工，解決員工技能和態(tài)度上的相關(guān)問題，幫助規(guī)劃員工職業(yè)生涯

　　（3）協(xié)調(diào)體驗館內(nèi)部人員之間的關(guān)系，團結(jié)每一個人

　�。�4）增強團隊凝聚力，執(zhí)行力，提高員工積極性

　�。�5）培養(yǎng)優(yōu)秀銷售和管理人才，為公司儲備人才

　�。�6）合理建議的搜集和改善，開通各種溝通交流渠道，接受申訴和員工投訴，與其他相

　　關(guān)部門的直接協(xié)調(diào)和溝通

　　（7）營造和諧，高效的工作氛圍，組建有戰(zhàn)斗力的銷售團隊

　　五，財務(wù)及報表管理

　　1，相關(guān)財務(wù)報表，流水賬，發(fā)票整理，備用金申請，其他費用請款等

　　2，現(xiàn)金繳存，后臺提交操作，審批財務(wù)相關(guān)流程，查看其他人或部門審核結(jié)果，退款查詢，以及與相關(guān)財務(wù)人員溝通

　　3，員工（包括導(dǎo)購，助理，安裝師傅，倉庫等）獎金，提成，工資核對，以及與相關(guān)財務(wù)核對等

　　六，其他日常事務(wù)管理

　　定期檢查倉庫安全情況，監(jiān)督所有貨物（包括退換貨）的盤點，收發(fā)，擺放，維修，銷售處理安排等

　　2，協(xié)助開單

　　包括，協(xié)助導(dǎo)購談單，開具票據(jù)，單據(jù)，以及向顧客出具其他相關(guān)資料

　　3，協(xié)助跟單

　　協(xié)助導(dǎo)購查詢訂單商品，與相關(guān)人員溝通，協(xié)調(diào)大倉庫與總部之間的安排等內(nèi)容，尤其是重點單子，加急單子的協(xié)助處理

　　4，送貨管理（助理的重點工作）

　　溝通協(xié)調(diào)倉庫，安裝師傅，銷售，客戶之間的送貨安排，尤其是時間和車輛的安排，定期對送貨安裝進行盤點，重點檢查特殊客戶情況，做到送貨安排心中有數(shù)

　　5，協(xié)助處理售后投訴問題

　　包括電話溝通，代表公司上門協(xié)商等，尤其對于特殊情況的客戶做專門的跟進和協(xié)調(diào)

　　6，相關(guān)資質(zhì)，文件辦理

　　包括，營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，消防安全檢查合格證等，門頭/招牌審批書，相關(guān)行政資料文件，以及協(xié)調(diào)與其他國家機關(guān)部門的工作。

　　7，網(wǎng)絡(luò)，電話等信息內(nèi)容的管理

　　包括，調(diào)整，繳費，問題解決等相關(guān)事宜

　　8，其他事物

　　包括，突發(fā)事件處理（包括糾紛，天災(zāi)人禍，緊急事情等），員工工作總結(jié)的查閱建議，自己工作總結(jié)等內(nèi)容

儲備店長的崗位職責4

　　1、協(xié)助店長處理日常事務(wù)；

　　2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴；

　　3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表；

　　4、負責店長工作文件的.分類歸檔，負責商場辦公用品的訂購和管理；

　　5、店面人員的培訓、管理及員工工作協(xié)調(diào)等。

儲備店長的崗位職責5

　　1、管理監(jiān)督餐廳、廚房及配送員的日常工作，保證各工作站高質(zhì)量的工作水準;

　　2、負責制定餐廳工作計劃;

　　3、負責定期對下屬進行績效評估，按考核制度提出書面升降級建議;

　　4、協(xié)助制定并監(jiān)督實施各項培訓計劃;

　　5、負責上級以及餐廳廚工、配送員之間的協(xié)調(diào)溝通工作，調(diào)配好配送和廚房的供應(yīng)鏈;

　　6、負責所轄范圍內(nèi)的安全管理工作，保證客人的食品安全衛(wèi)生，向員工提供安全的工作環(huán)境，負責督導(dǎo)下屬對工作范圍內(nèi)的`設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)管理。

　　7、按時參加上級組織的各種會議，并通過會議向下屬傳達布置工作任務(wù)，確保政令傳達暢通和任務(wù)逐級落實。

　　8、完成餐飲總監(jiān)布置的各項其他任務(wù)。

儲備店長的崗位職責6

　　1、管理整個店鋪的工作

　　2、帶領(lǐng)店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，推薦合適的.產(chǎn)品,并介紹它的優(yōu)點/功能給顧客并達成銷售；

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　4、帶領(lǐng)員工做好店鋪的衛(wèi)生清潔工作；

　　5、招募貴賓客戶并維護客戶關(guān)系;

　　6、與店鋪上級管理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化;

　　7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作；

　　8、服從公司的規(guī)章制度,和相關(guān)指示.

儲備店長的崗位職責7

　　1、接受入職培訓，學習企業(yè)文化及公司規(guī)章制度、組織架構(gòu)等;

　　2、服從公司需求和安排，派至各個連鎖店鋪，協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績目標;

　　3、參與店鋪的銷售工作，學習銷售及溝通技巧;

　　4、協(xié)助店長作好店鋪管理工作，學習各項管理技能;

　　5、貫徹公司精神、講求執(zhí)行力、定期匯報工作，發(fā)揮承上啟下的`作用;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

儲備店長的崗位職責8

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù);

　　3、做好門店各個部門的`分工管理工作;

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;

　　7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　9、負責對員工的培訓教育。

儲備店長的崗位職責9

　　1、負責門店的經(jīng)營管理;

　　2、掌握門店銷售動態(tài)，制定對策和行動計劃，完成公司下達的各項經(jīng)營指標;

　　3、監(jiān)督門店的商品貨源、進貨驗收、商品陳列、美陳管理、商品質(zhì)量管理、庫存管理;

　　4、執(zhí)行公司下達的`商品變價、調(diào)撥、促銷活動等工作;

　　5、收集商圈內(nèi)競爭店相關(guān)信息，組織及完成市調(diào)工作，向公司建議新商品引進和滯銷商品淘汰;

　　6、負責執(zhí)行公司下達的各項行政、業(yè)務(wù)通知、通告，會議精神傳達;

　　7、組織完成商品盤點工作，監(jiān)督、改善門店各類商品損耗管理。

　　8、監(jiān)督和審核門店的收銀、票據(jù)輸入等作業(yè);

　　9、指導(dǎo)、培訓并提升員工業(yè)務(wù)技能;

　　10、監(jiān)督管理門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范及各項考核;

　　11、處理顧客投訴及建議;

　　12、負責門店的安全、消防、保衛(wèi)工作，做好設(shè)備的維護及保養(yǎng)，迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等;

　　13、完成公司交辦的其它工作。

儲備店長的崗位職責10

　　1、治理整個店鋪的工作

　　2、帶領(lǐng)店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢，了解顧客的'需求，推舉合適的產(chǎn)品,并介紹它的優(yōu)點/功能給顧客并達成銷售；

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　4、帶領(lǐng)職員做好店鋪的衛(wèi)生清潔工作；

　　5、招募貴來賓戶并維護客戶關(guān)系;

　　6、與店鋪上級治理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化;

　　7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作；

　　8、服從公司的規(guī)章制度,和相關(guān)指示.

儲備店長的崗位職責11

　　1、協(xié)助店長處理日常事務(wù)；

　　2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴；

　　3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表；

　　4、負責店長工作文件的.分類歸檔，負責商場辦公用品的訂購和治理；

　　5、店面人員的培訓、治理及職職員作協(xié)調(diào)等。

儲備店長的崗位職責12

　　1、監(jiān)督員工形象著裝、服務(wù)規(guī)范及考勤等日常工作

　　2、早晚班或交接工作協(xié)調(diào)、記錄與盤點

　　3、負責店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　4、做好貨品的`補充計劃和調(diào)撥管理

　　5、對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結(jié)報告

　　6、對每日營業(yè)工作做到事前有計劃，執(zhí)行有條理

　　7、店內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理

儲備店長的崗位職責13

　　1、完成公司下達的門店各項考核指標(銷售、毛利、庫存周轉(zhuǎn)、損耗、費用管控等);

　　2、確保門店各項營運標準執(zhí)行到位，確保門店各項工作流程規(guī)范，無違規(guī)操作;

　　3、負責門店人員管理、商品管理、促銷管理、資產(chǎn)管理等;

　　4、對門店的銷售數(shù)據(jù)進行分析，并采取相應(yīng)措施改進;

　　5、監(jiān)督跟進新員工的在職培訓，培養(yǎng)儲備店長;

　　6、保持與合作商戶良好的合作關(guān)系，處理顧客投訴;

　　7、傳達并執(zhí)行公司的.各項工作流程和規(guī)章制度。

儲備店長的崗位職責14

　　與店長配合完成以下工作：

　　1、監(jiān)督職員形象著裝、服務(wù)規(guī)范及考勤等日常工作

　　2、早晚班或交接工作協(xié)調(diào)、記錄與盤點

　　3、負責店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　4、做好貨品的'補充打算和調(diào)撥治理

　　5、對當天發(fā)生的要緊情況進行記錄并及時處理和總結(jié)報告

　　6、對每日營業(yè)工作做到事前有打算，執(zhí)行有條理

　　7、店內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理

儲備店長的崗位職責15

　　一、報到

　　1、在規(guī)定時間內(nèi)、到制定地點報到；

　　2、準備好報到所需材料，包括畢業(yè)證、學位證、錄用通知函、身份證、報到證等；

　　3、在人力資源部接受資料審核，領(lǐng)取入職、培訓相關(guān)材料；

　　4、接受公司關(guān)于住宿、生活用品的安排。

　　二、培訓

　　1、儀容儀表規(guī)范，男不留長發(fā)和胡須，女不燙染怪異發(fā)型；

　　2、嚴格執(zhí)行考勤制度，不遲到、不早退，無曠工；

　　3、學習態(tài)度端正，認真、積極；

　　4、聽從公司安排，在不同崗位熟悉影院運作流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)；

　　5、在崗位指導(dǎo)人的指導(dǎo)下，加強業(yè)務(wù)、技能方面的學習和深造；

　　6、積極配合人力資源部、崗位指導(dǎo)人對培訓效果進行改善和評估；

　　7、按照培訓計劃安排，每個階段學習結(jié)束后都要寫出總結(jié)體會及要求的.文字題目；

　　8、寫出的文字材料由集團相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱判，給出優(yōu)、良、中、差；

　　9、兩次得“差”者，即可勸退；

　　10、協(xié)助所實習崗位進行日常經(jīng)營和管理工作；

　　11、培訓結(jié)束后，按照集團要求完成培訓總結(jié)及要求的文字題目。

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