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  • 小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)

    時間:2024-06-02 08:35:35 崗位職責(zé) 我要投稿

    小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)

      現(xiàn)如今,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?以下是小編為大家收集的小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

    小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)

    小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)1

      1 嚴格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項管理規(guī)章制度。

      2 全面負責(zé)本部門的工作。

      3 負責(zé)本部門的工作安排,對本部門員工的.工作進行監(jiān)督、檢查、考核。

      4 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。

      5 按時擬定工作計劃和總結(jié)。

      6 定期召開工作例會。

      7 完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

      8 負責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動。

      9 接待客戶來訪。

      10 負責(zé)檢查各管理員的日常工作,并對管理員的工作給予具體指導(dǎo)。

      11 負責(zé)督促和檢查各管理的收費工作,統(tǒng)計全區(qū)收欠費情況。

      12 對日常工作中難以解決的問題,及時匯報部門經(jīng)理。

    小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)2

      1.在區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)所管轄物業(yè)項目的日常管理工作,熟悉轄區(qū)日常運作情況,保證為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的`管理與服務(wù);

      2.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)物業(yè)管理的各項目規(guī)章制度、工作標準及要求、程序,并確保貫徹執(zhí)行;

      3.根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定對轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理服務(wù)工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。加強轄區(qū)內(nèi)安全管理工作、提高小區(qū)物業(yè)管理收費率以及加強小區(qū)創(chuàng)收等;

      4.做好轄區(qū)業(yè)主入住與裝修裝飾管理、房屋共用部位及公共設(shè)施設(shè)備、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序管理及物業(yè)檔案管理等相關(guān)工作等。

    小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)3

      1.協(xié)助做好小區(qū)各種費用的催繳工作;

      2.負責(zé)維持小區(qū)內(nèi)的'秩序和處理住戶投訴;

      3.對日常的公共衛(wèi)生清潔、公共設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、裝修現(xiàn)場、整改工程等進行日常巡查、監(jiān)督工作,要求做好巡場記錄;

      4.協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)的各類通知、通告派發(fā)工作,并負責(zé)做好跟蹤反饋、回收工作;

      5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

    小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)4

      1.編制及安排部門員工值班表,并負責(zé)對部門部員工工作做出安排及進行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;

      2.熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃;

      3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性;

      4.確保租戶信息資料的完整、確切和及時性;

      5.認真完成部門經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

    小區(qū)物業(yè)的'崗位職責(zé)5

      1.協(xié)助安保部經(jīng)理做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護工作。

      2.根據(jù)本部門的工作目標、工作計劃和實施方案,監(jiān)督檢查本部門各崗位履行職責(zé)情況。

      3.負責(zé)平時檢查本部門的保安工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向安保部經(jīng)理匯報,并提出整改意見。

      4.負責(zé)主持召開隊務(wù)會,及時傳達上級指示和本部門例會精神,研究提出貫徹意見并具體組織落實。

      5.負責(zé)全體保安人員的考勤,如實記錄執(zhí)勤中遇到和處理的問題,重大問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

      6.負責(zé)協(xié)調(diào)班與班之間的工作關(guān)系和保安人員與客服、工程、消防、保潔、綠化人員之間的`工作關(guān)系。

      7.熟悉保安員各崗位職責(zé),掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點。

      8.負責(zé)安保部的文件管理工作。

      9.負責(zé)本部門器械及設(shè)備的使用、保養(yǎng)和管理工作。

      10.負責(zé)裝修等人員《臨時出入證》的辦理。

      11.帶領(lǐng)并督促全隊保安員搞好訓(xùn)練,不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

      12.帶領(lǐng)全隊人員加強政治思想學(xué)習(xí)和保安隊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

      13.督促全隊積極參加體育鍛煉,鍛煉身體,增強體質(zhì)。

      14.督促和檢查全隊人員忠于職守,熱愛本職工作,積極自覺地加強工作責(zé)任心。

      15.統(tǒng)一協(xié)調(diào)全體保安員的工作,監(jiān)督全體保安人員著裝整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人,樹立良好的保安形象,嚴格落實作息時間制度。

      16.每半個月召開一次工作會,對全體保安人員的執(zhí)勤情況進行一次工作總結(jié),對業(yè)務(wù)訓(xùn)練進行考核。

      17.掌握保安隊員的思想動態(tài),做好思想工作。

      18.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

    小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)6

      1、負責(zé)商務(wù)服務(wù)中心日常商戶接待、咨詢工作,進行耐心細致的解答;

      2、受理商鋪的加班申請、廣告畫、宣傳活動申請等業(yè)務(wù);

      3、跟催商鋪的裝修申請以及進場,辦理工作人員和施工隊的`工作證件,負責(zé)相關(guān)費用、押金收款的收據(jù)開立以及管理;

      4、負責(zé)通知、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進;

      5、負責(zé)營運數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總工作。

    小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)7

      自覺遵守物業(yè)管理條例的相關(guān)服務(wù)標準,掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)以及代收代繳費用的收取標準和計算方法,做好收費、催費、接待工作。

      敬業(yè)愛崗主動、熱情為業(yè)主服務(wù);負責(zé)管理所屬區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項檢查及服務(wù)工作。

      制定詳盡的業(yè)主信息資料管理臺賬,核查所屬片區(qū)住戶狀況,做好所管轄區(qū)域物業(yè)費用催費管理工作,確保物業(yè)費用催繳、回收率達到所制定的.標準。

      負責(zé)為業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù),以及后續(xù)跟進與裝修巡檢工作的開展。

      負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。

    小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)8

     。ㄎ澹┩\噲霰0矄T職責(zé)

      1.維護停車場的治安交通秩序,疏導(dǎo)車場的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的.車位。

      2.提醒業(yè)主(住戶)或客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。

      3.嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。

      4.車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。

      5.認真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。

      6.認真、如實作好值班記錄表。

      7.完成上級交辦的其它工作。

    小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)9

     。ǘ└髫(zé)任崗保安員職責(zé)

      1.負責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負有主要責(zé)任。

      2.負責(zé)管好進入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的'車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。

      3.負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進行處理。

      5.負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放,在規(guī)定時限內(nèi)不準施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內(nèi)。

      6.負責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(住戶)的意見,及時通知服務(wù)中心,主動熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。

      7.完成上級交辦的其他任務(wù)。

    小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)10

      1 落實總經(jīng)理安排的各項工作;

      2 負責(zé)本部門整體運作;

      3 負責(zé)本部門考核與評估;

      4 對本部門員工的工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及評定等工作;

      5 審定本部門的工作計劃和工作安排;

      6 建立對外聯(lián)系渠道,直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的.關(guān)系,接待來訪人員;

      7 負責(zé)收集有關(guān)物業(yè)管理的各項政策法規(guī),及時向總經(jīng)理匯報并提出建議。

    小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)11

      1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見。

      2.按照國家有關(guān)法規(guī),協(xié)助管理處主管依程序成立業(yè)主委員會,配合展開工作。

      3.負責(zé)業(yè)主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理,建立業(yè)主檔案。

      4.接聽電話并做留言記錄,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。

      5.主持客服部的`工作,定期報送各項報表。

      6.協(xié)助管理處主管處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門的工作,協(xié)調(diào)好關(guān)系。

      7.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作。

      8.積極配合財務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項費用的繳交工作。

      9.會同有關(guān)部門負責(zé)物業(yè)的接管驗收工作,對驗收中存在的問題及時與承建商聯(lián)系并解決。

      10、完成管理處主管交辦的其他工作。

    小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)12

      1、負責(zé)日常管理工作。負責(zé)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標,做好小區(qū)物業(yè)管理工作。

      2、負責(zé)熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系,定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪。

      3、了解項目年度經(jīng)營責(zé)任指標情況,對各項工作進行指導(dǎo)和決策,負責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。

      4、負責(zé)召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報。

      5、負責(zé)檢查項目清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

      6、負責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展,以達成年度業(yè)績指標。

      7、負責(zé)對外與政府部門建立良好的.公共關(guān)系等,維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。

      8、完成上級安排的其他事務(wù)工作。

    小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)13

      1、協(xié)助監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的.能力;

      2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

      3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

      4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

      5、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況。

    小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)14

      (1)服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,根據(jù)公司的管理目標,制訂小區(qū)物業(yè)維修及保養(yǎng)的實施方案;具備工民建有關(guān)知識,并掌握房屋的結(jié)構(gòu)特點以及使用要求;

      (2)組織部門員工,及時撐握小區(qū)內(nèi)房屋的'分布情況結(jié)構(gòu)類型、地網(wǎng)管線等情況,在緊急維修下,組織有效、可行的搶修工作;負責(zé)小區(qū)內(nèi)的裝修審批、巡查及驗收工作;

      (3)組織部門員工做好社區(qū)有償維修服務(wù)工作,及時認真處理住戶的投訴;

      (4)對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查,保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行;

      (5)負責(zé)組織制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃和方案,并組織檢查和落實;

      (6)負責(zé)制定樓宇接管驗收程序、內(nèi)容及流程,組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備進行驗收及其配套設(shè)施完善工作。掌握建筑、設(shè)備、設(shè)施運行情況;

      (7)負責(zé)組織所管設(shè)備的技術(shù)文件和檔案的接管、建檔和保存管理工作;

      (8)負責(zé)小區(qū)交樓入伙后工程問題的處理與跟進;

    小區(qū)物業(yè)的崗位職責(zé)15

      1、對本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報事進行信息收集、跟進、及協(xié)調(diào)處理。

      2、負責(zé)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費用的收繳、清欠工作。

      3、負責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶梳理、關(guān)系維護工作。

      4、協(xié)助開展業(yè)懇談會、后臺開放日及社區(qū)活動的客戶邀請及后期意見調(diào)查和評估。

      5、協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的`客戶安撫工作。

      6、負責(zé)對本區(qū)域內(nèi)樓道、總坪進行巡查、發(fā)現(xiàn)異常通知對應(yīng)的工作人員進行處理等。

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