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  • 健身房店長崗位職責

    時間:2024-10-12 10:25:59 崗位職責 我要投稿

    健身房店長崗位職責6篇

      在不斷進步的時代,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編精心整理的健身房店長崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    健身房店長崗位職責6篇

    健身房店長崗位職責1

      健身房店長崗位職責

      1、健身房店長崗位職責

      1、全面負責健身房管理及運作,制定月度、季度、年度銷售任務(wù);

      2、組建高效的管理團隊,完成總公司下達的門店經(jīng)營指標;

      3、負責同行業(yè)市場的調(diào)查與分析,制定門店競爭策略;

      4、負責門店組織架構(gòu)設(shè)計及人員配置;

      5、負責主持門店營運會議,監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責;

      6、負責全店所有人員的培訓工作,給公司發(fā)展培養(yǎng)人才。

      2、健身房店長崗位職責

      1、負責市場調(diào)研和需求分析;

      2、負責年度銷售的預測,目標的制定及分解;

      3、確定銷售部門目標體系和銷售配額;

      4、制定銷售計劃和銷售預算;

      5、組建銷售隊伍,培訓銷售人員;

      6、評估銷售業(yè)績,建設(shè)銷售團隊。

      3、健身房店長崗位職責

      1、負責店面整體運營管理和日常工作安排。

      2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理各種突發(fā)事件。

      3、提升健身房的服務(wù)意識和銷售業(yè)績。

      4、內(nèi)部員工的定期培訓,員工潛力的挖掘和提升。

      健身房店長崗位職責

      1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;

      2、執(zhí)行公司下達的各項任務(wù);

      3、做好門店各個部門的.分工管理工作;

      4、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

      5、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;

      6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

      7、負責對員工的培訓教育。

      5、健身房店長崗位職責

      1.了解經(jīng)營方針。

      2.遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務(wù)。

      3.負責管理健身中心的日常工作,監(jiān)督考核會籍的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對員工進行培訓。

      4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

      5.負責店鋪內(nèi)貨品補齊。

      6.協(xié)助主管處理與改善健身中心運作的問題。

      7.溝通與協(xié)調(diào)店內(nèi)投訴問題。

      8.定時按要求為健身中心做公關(guān)推廣活動。

    健身房店長崗位職責2

      1、根據(jù)總公司提出的戰(zhàn)略目標,制定會所戰(zhàn)略。提出會所的業(yè)務(wù)規(guī)劃及營運方針,經(jīng)總公司確定后組織實施;

      2、全、面負責會所的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;

      3、審核簽發(fā)以會所名義發(fā)出的.文件及各類獎罰、假單;

      4、召集、主持經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展、主持召開行政例會、專題會議,總結(jié)工作,聽取匯報;

      5、全面負責會所的全面運營管理工作,組織實施總公司決議;

      6、向公司提出會所的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案,預算外開支計劃;

      7、處理會所重大案發(fā)事情;

      8、推進公司企業(yè)文化的建設(shè)工作;

      9、指導會所人才隊伍的建設(shè)工作;

      10、按時提交會所發(fā)展現(xiàn)狀報告,發(fā)展計劃報告;

      11、保障會所運營層面的規(guī)范性符合內(nèi)部審計要求。 1根據(jù)總公司提出的戰(zhàn)略目標,制定會所戰(zhàn)略。提出會所的業(yè)務(wù)規(guī)劃及營運方針,經(jīng)總公司確定后組織實施;

      12、全面負責會所的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;

      13、審核簽發(fā)以會所名義發(fā)出的文件及各類獎罰、假單;

      14、召集、主持經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展、主持召開行政例會、專題會議,總結(jié)工作,聽取匯報;

      15、全面負責會所的全面運營管理工作,組織實施總公司決議;

      16、向公司提出會所的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案,預算外開支計劃;

      17、處理會所重大案發(fā)事情;

      18、推進公司企業(yè)文化的建設(shè)工作;

      19、指導會所人才隊伍的建設(shè)工作;

      20、按時提交會所發(fā)展現(xiàn)狀報告,發(fā)展計劃報告;

      21、保障會所運營層面的規(guī)范性符合內(nèi)部審計要求。

    健身房店長崗位職責3

      1、服從上級的管理,完成上級交給的各項任務(wù),嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,并負責種類規(guī)范,流程,精神在本門店的傳達,落實。

      2、對本門員工銷售與服務(wù)進行有效指導,并配合銷售。

      3、熟悉并掌握公司確定的主銷,包銷產(chǎn)品及階段性須盡快消化的產(chǎn)品。負責分解,傳達本品類月度銷售指標(含主銷指標),并分解下達每周/日指標,并監(jiān)督,指導營業(yè)員努力完成。

      4、對本門店商品限價的執(zhí)行情況進行監(jiān)督,并行使簽批權(quán)。

      5、對本門店商品殘次機,滯銷機跟進處理,并對處理情況制表上報區(qū)域主管,分析本門店各營業(yè)員和各產(chǎn)品的銷售排名及原因。

      6、負責跟進門店促銷活動的傳達,落實,執(zhí)行現(xiàn)場布置,評估并所饋信息。

      7、負責本門店各項促銷活動的傳達,落實,執(zhí)行現(xiàn)場布置,評估并所饋信息。

      8、積極配合區(qū)域主管做好市場調(diào)研工作,留意市場動向及時反饋信息,提出合理的促銷計劃。

      9、負責對本門店現(xiàn)場布置、商品出樣與撤樣、禮品管理,物價,質(zhì)檢的管理,負責資證的審核、檔案、各類價簽的檢查。

      10、承擔本門店的安全、衛(wèi)生、消防管理職責,經(jīng)常檢查各類硬件設(shè)施、固定資產(chǎn)的'使用、保養(yǎng)情況,有問題及時與區(qū)域主管協(xié)調(diào)解決。

      11、對本門店現(xiàn)場營業(yè)人員行為規(guī)范進行管理與銷售考核,進行獎優(yōu)罰劣、末尾排名及淘汰。

      12、負責本門店各項培訓擬訂具體實施計劃并具體實施。

      13、負責本門店客戶投訴的管理,對無法協(xié)調(diào)解決的及時上報上級處理。

      14、定期召開本門店員工會議,總結(jié)和布置工作,主持本門店晨會。

      15、傳達與執(zhí)行上級下達的其他任務(wù)。

      16、服從日常管理。

      17、嚴格遵守公司保密制度。

    健身房店長崗位職責4

      職責描述:

      1、完成公司制定的年、月、周等業(yè)績考核目標。

      2、運營與營銷活動確保店鋪日常運營,統(tǒng)籌戶外拓展、商家聯(lián)盟、社區(qū)野練等活動來推動新的會員入會。

      3、新產(chǎn)品引進與執(zhí)行:不斷的了解、學習新的`課程、產(chǎn)品、培訓等為公司增加收入的項目,并合理有機會的引進執(zhí)行

      4、團隊管理與架構(gòu):對各部門的管理層與同事進行招聘、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。

      5、人員培訓:對各部門的管理層與同事進行服務(wù)、專業(yè)、銷售等培訓。

      任職要求:

      1、大專及以上學歷

      2、五年健身房工作經(jīng)驗,三年健身房管理經(jīng)驗

    健身房店長崗位職責5

      營運手冊

      20xx年1月

      目 錄

      1、04(人)-0001公司簡介??? 2、04(人)-0002公司宗旨??? 3、04(人)-0003公司結(jié)構(gòu)??? 4、04(人)-0004員工手冊??? 5、04(人)-0005個人儀容手冊? 6、04(人)-0006違紀行為及處罰措施???? 7、04(人)-0007店長崗位職責? 8、04(人)-0008要求人事部發(fā)出書面警告通告 9、04(人)-0009口頭警告書面紀錄 10、04(人)-0010健身房員工評比/獎勵標準? 11、04(人)-0011崗位評估表?? 12、04(人)-0012健美操教練月崗位評估???

      16、04(人)-0016店長日巡查表? 17、04(營)-0001會所守則及一般通則???? 18、04(營)-0002前臺(早/晚班)工作流程? 19、04(營)-0003更衣室/衛(wèi)生間巡查(男)? 20、04(營)-0004更衣室/衛(wèi)生間巡查(女)? 21、04(營)-0005來電訪客登記表 22、04(營)-0006會員資料日統(tǒng)計表 23、04(營)-0007前臺總預約單? 24、04(營)-0008會籍轉(zhuǎn)移申請? 25、04(營)-0009會員掛起申請表 26、04(營)-0010意外傷害報告書 27、04(營)-0011會員獎勵申請? 28、04(營)-0012意見回復單?? 29、04(營)-0013會員滿意程度總結(jié)表???? 30、04(營)-0014嘉賓來房流程? 31、04(營)-0015試用卷來訪流程 32、04(銷)-0001會籍顧問制度? 33、04(銷)-0002工作流程??? 34、04(銷)-0003“老帶新”培訓規(guī)定???? 35、04(銷)-0004銷售服務(wù)流程? 36、04(銷)-0005準會員市場調(diào)查檔案???? 37、04(銷)-0006會員推薦信??

      42、04(銷)-0010銷售會員統(tǒng)計表 43、04(銷)-0011銷售數(shù)據(jù)日報表 44、04(銷)-0012外聯(lián)制度??? 45、04(銷)-0013外聯(lián)申請表?? 46、04(銷)-0014外聯(lián)業(yè)務(wù)報告? 47、04(銷)-0015會籍申請表?? 48、04(教)-0001教練工作守則? 49、04(教)-0002教練每日工作內(nèi)容 50、04(教)-0003教練預約時間表 51、04(教)-0004每日巡場??? 52、04(教)-0005健康/醫(yī)療史問卷 53、04(教)-0006體能評估表?? 54、04(教)-0007會員健身計劃表 55、04(教)-0008身體善安全問卷調(diào)查???? 56、04(教)-0009器械保養(yǎng)日志? 57、04(教)-0010嘉賓體能測試表 58、04(教)-0011教練表現(xiàn)評估標準 59、04(教)-0012教練表現(xiàn)評估表 60、04(教)-0013教練每周工作報表 61、04(教)-0014教練每月工作報表 62、04(私)-0001私人教練守則? 63、04(私)-0002私人訓練學員守則

      67、04(私)-0006私教預約/簽到/簽退表?? 68、04(私)-0007私教銷售情況登記表???? 69、04(私)-0008私教溝通技巧? 70、04(。0001管理制度??? 71、04(。0002技術(shù)評估表?? 72、04(保)-0001工作程序???

      公司簡介

      我們的環(huán)境

      逾4000平方米國際標準專業(yè)健身區(qū)域 逾200多臺美國PRECOR頂級健身器械 領(lǐng)先擁有

      與國際健身行業(yè)同步的

      逾800多個儲物柜,冷熱水沐浴間,附設(shè)桑拿浴、蒸氣浴 豪華舒適的休閑水吧,親切熱情的服務(wù)員

      我們的設(shè)施

      美國PRECOR頂級健身器械

      電腦編程商用跑臺、太空漫步機、風阻式劃船器、新型功率自行車等有氣器械,您的運動效果數(shù)字化

      多功能綜合健身訓練器、身體各部門單功能負重訓練器械,符合人體工程學的設(shè)計與先進的工藝制造,使您的訓練效果得到最佳保證。

      我們的服務(wù) 體育評估

      采用進口高科技儀器,進行體能評估測試,根據(jù)個人特定的身體條件及體能水平,制定不同的運動處方,建立會員健身檔案,并跟蹤會員運動狀況。更迅速、更有效達到康體目的。 私人教練

      不僅僅是您的教練,也將是您的健康知已,提供一對一、個性化、貼身服務(wù),科學、安全、有效 國際認可私人教練證書

      我們的項目

      主推操系

      瑜珈:健身養(yǎng)性排毒素,它把姿勢,呼吸和意念緊密結(jié)合起來,通過調(diào)身、調(diào)息、調(diào)心,運動意識對機體進行自我調(diào)節(jié),能夠解除心理壓力,排除體內(nèi)毒素,有效調(diào)理身心,輕松纖體。

      形體芭蕾:根據(jù)人體結(jié)構(gòu),融入芭蕾舞蹈編排而成的形體訓練,給您一種儀態(tài)萬千的驚艷感覺,舉手投足,更顯高雅。 街舞HIP-HOP

      最隨意的減肥塑身方法,配入有氧舞蹈,以明顯的節(jié)奏搭配,目前更整合DISCO,JAZZ等多種舞蹈,有效達到減脂纖體效果,更可增協(xié)調(diào)性,心肺功能。 踏板操STEP

      踏板操作為健美的`一種形式在國際上日益成為的減肥方法,它把體能測試中的臺階練習與健美操的動作和步伐組合,既有健美操的所有特點,又可以讓健身者根據(jù)自身情況很容易地保持運動減肥的有效強度,具有較好的安全性,又有明顯耗能減脂及統(tǒng)改善肌肉線條的功效。 力量器械訓練

      符合人體工程學的設(shè)計與先進的工藝制造,您的訓練效果將得到最佳的保證很明顯,健康的體態(tài)、

      流暢的線條、結(jié)實的肌肉非您莫屬!

      我們的特色 釋放激情的空間

      動感單車:火爆全球的時尚運動,它運用可調(diào)節(jié)阻力的單車,配合精心編排的音樂,在專業(yè)教練

      帶領(lǐng)下進行鍛煉。通過鍛煉,您將獲得良好的體能、纖細的腰部、美麗的臀部與修長的雙腿,體

      驗痛快淋漓的激情與美妙的心境。

      我們的規(guī)則

      一、會員辦理構(gòu)卡手續(xù)后,即可使用本俱樂部所有運動設(shè)施及參加各項免費運動項目。免費運動項目須到服務(wù)臺領(lǐng)取課程表,并按規(guī)定預約。

      二、本中心開設(shè)如下收費項目:私人教練、動感單車、體能評估、會員需要參加必須提前到服務(wù)臺登記、預約。

      三、健身運動年卡為12個月,健身運動半年卡為6個月,健身運動季卡為3個月,健身運動月卡為1個月,運動30次卡期限為6個月,運動60次期限卡為12個月。

      四、會員運動卡須貼本人相片,實行?▽S,不能轉(zhuǎn)讓及退卡,不能辦理停卡手續(xù)。 五、會員可享受的免費項目、設(shè)施:有氧運動器械、負重運動器械、各類操系課程、沐浴、桑拿浴、蒸汽浴、飲水。會員辦理運動卡后,由健身指導員進行指導,如需進行一對一運動技術(shù)指導,需另辦理私人教練卡。

      六、會員購買俱樂部的運動卡,需在原始銷售憑證處簽名,并領(lǐng)到來賓須知,本俱樂部將視來賓同意本俱樂部各項要求。

      七、進入俱樂部參加健身運動,應穿著適當?shù)倪\動衣、運動鞋、嚴禁赤膊。運動器械及其附件使用后請放回原處。 八、運動器械使用前應向健身指導員仔細了解器械功能和使用方法,有疑問應及時請教健身指導員。違反規(guī)定操作造成受傷者,后果自負。 九、私人教練卡由持有國際認可資格體適能專業(yè)私人教練進行體能評估和制定運動計劃并跟蹤計劃實施。

      十、凡持一次性次票、贈票進場地活動者,需交押金50元,離場交回鑰匙后憑押金收條取回押金。

      十一、本俱樂部不對儲物柜中物品負責,嚴禁將鷺物品交員工保管。

      十二、運動區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙,不得隨地吐痰,嚴禁寵物入內(nèi),愛護場內(nèi)各項設(shè)施。如有

    健身房店長崗位職責6

      健身俱樂部各部門工作流程和崗位職責

      管理部崗位職責

      一、店長:

      1、合理規(guī)劃俱樂部的各個營運部門

      2、每周召開兩次部門經(jīng)理例會

      3、監(jiān)管所有部門的日常經(jīng)營管理

      4、進行特殊崗位面試以及部門經(jīng)理的招聘

      5、為所有新任部門經(jīng)理提供基礎(chǔ)培訓與工作職責說明

      6、當聘用新員工(特殊崗位)時,進行入職面談,合理化介紹公司文化 公司制度、部門目標及崗位描述

      7、監(jiān)督部門經(jīng)理每季度對員工進行一次工作評價

      8、就部門經(jīng)理提出的人員獎罰進行決策,包括對不合格人員予以解聘

      9、指定工作程序并提出實施措施,以確保對每一個部門進行合理的管理

      10、監(jiān)督部門經(jīng)理對員工的日常培訓

      11、監(jiān)督客戶服務(wù)部對所有銷售顧問予以培訓

      12、具備較強的銷售會員卡培訓技巧

      13、協(xié)同銷售和市場經(jīng)理開展營銷和廣告活動

      14、計劃并監(jiān)督俱樂部的財務(wù)及預算

      15、每月評審損益表和工作報告

      16、每日審閱日,F(xiàn)金表并及時提出需要改進的問題

      17、負責員工之間的溝通以及負責參與行業(yè)相關(guān)會議,了解行業(yè)最新趨勢。

      18、每季度與俱樂部董事會面,并審核俱樂部財務(wù)狀況

      19、參與社會活動,積極宣傳俱樂部,推廣俱樂部

      二、店長助理:

      1、合理規(guī)劃俱樂部的各個營運部門

      2、每周召開兩次部門經(jīng)理例會

      3、監(jiān)管所有部門的日常經(jīng)營管理

      4、進行特殊崗位面試以及部門經(jīng)理的招聘

      5、為所有新任部門經(jīng)理提供基礎(chǔ)培訓與工作職責說明

      6、當聘用新員工(特殊崗位)時,進行入職面談,合理化介紹公司文化 公司制度、部門目標及崗位描述

      7、監(jiān)督部門經(jīng)理每季度對員工進行一次工作評價

      8、就部門經(jīng)理提出的人員獎罰進行決策,包括對不合格人員予以解聘

      9、指定工作程序并提出實施措施,以確保對每一個部門進行合理的管理

      10、監(jiān)督部門經(jīng)理對員工的日常培訓

      11、監(jiān)督客戶服務(wù)部對所有銷售顧問予以培訓

      12、具備較強的銷售會員卡培訓技巧

      13、協(xié)同銷售和市場經(jīng)理開展營銷和廣告活動

      14、計劃并監(jiān)督俱樂部的財務(wù)及預算

      15、每月評審損益表和工作報告

      16、每日審閱日,F(xiàn)金表并及時提出需要改進的問題

      17、負責員工之間的溝通以及負責參與行業(yè)相關(guān)會議,了解行業(yè)最新趨勢。

      18、每季度與俱樂部董事會面,并審核俱樂部財務(wù)狀況

      19、參與社會活動,積極宣傳俱樂部,推廣俱樂部

      三、協(xié)調(diào)主管:

      1、協(xié)助店長搞好本店的經(jīng)營管理工作,保障會所在任何情況下能夠順利開展各項工作,確保會所安全穩(wěn)定、正常運行。

      2、執(zhí)行領(lǐng)導下達的任務(wù),督促任務(wù)的完成并及時匯報落實程度。

      3、全面協(xié)調(diào)各部門的日常管理工作,并對公司各項規(guī)章制度負責監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤。

      4、全面負責與其他部門間的協(xié)調(diào)工作,配合個部門做好各項工作。

      5、全面協(xié)調(diào)與其他單位的工作協(xié)作和相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)系。

      6、要顧全大局,全力協(xié)作支持相關(guān)部門工作。

      7、負責協(xié)調(diào)本店資產(chǎn)監(jiān)督,努力為公司做好勤儉節(jié)約的實務(wù)工作。

      8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

      四、文員:

     、、工作內(nèi)容:

      1、全方面的收集類別資料,為來賓接待工資做好準備。

      2、熟悉處理手法文書的程序,做好收發(fā)文書的處理工作,溝通與協(xié)作工作

      3、運用各種溝通方法和技巧,協(xié)調(diào)領(lǐng)導之間的關(guān)系,與領(lǐng)導、同事和客人有效溝通。

      4、維護責任區(qū)整潔的工作環(huán)境

     、妗徫宦氊 1、在公司領(lǐng)導下做好辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。

      2、負責各種文件的起草、裝訂及傳遞工作;及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦;做好文件的回收、清退、銷毀工作;做好文秘檔案收集管理及保密工作。

      3、做好各種會議的記錄及會務(wù)工作。

      4、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)和各種應急事務(wù)的處理

      會員服務(wù)部

      一、會員服務(wù)部經(jīng)理

     、、崗位職責:

      1、負責本部門的考勤、檢查員工的儀容儀表。

      2、及時解決的當天發(fā)生的問題。

      3、針對工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問題進行商討并整改。對于 前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個簡單的總結(jié),及時解決出現(xiàn)的問題。

      4、及時的傳達公司的各種文件和通知。

      5、收集前臺統(tǒng)計的各項單據(jù):會員追加的特殊贈送單據(jù)(維修單、 會員意見單等)檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。

      6、安排前臺主管或前臺相關(guān)人員向中心服務(wù)器傳輸新入會的會員資料,統(tǒng)計出當日衣柜到期清單及提前5天(或提前7天)衣柜預警單,一并交給會籍部相關(guān)人員做好通知。

      7、監(jiān)督前臺主管及時清理不續(xù)租的會員更衣柜,并將清理物品分類在寄存處保管。

      8、傳遞各項單據(jù)到責任部門。

      9、巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操廳、網(wǎng)吧、乒乓球區(qū)、臺球區(qū)等公共區(qū)域的情況,做好及時的調(diào)整和協(xié)調(diào)。

      10、按照值班表安排各崗位值班人員。

     、妗⒐ぷ髁鞒蹋

      1、工作時間: 早班:9:30—15:30 下午班:15:00—21:30(交叉的時間是為了避免交接時間工作的混亂,確保順利的.交接 )

      2、上班前準備:

     、、提前5—10分鐘到俱樂部。

     、啤⒌絾T工更衣處換工裝,5分鐘內(nèi)完成。(具體標準參見員工手冊員工著 裝標準)

     、恰匆蠛灥缴习鄷r間。

     、、準備召開班前會。

      3、召開班前會(建議5—10分鐘)

     、、點名、檢查員工的儀容儀表。

     、、聽取匯報上午班發(fā)生的無法及時解決的問題,并及時給出解決方案。 ⑶、針對工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問題進行商討并整改。對于 前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個簡單的總結(jié),及時解決出現(xiàn)的問題。

     、、及時的傳達公司的各種文件和通知(例:各種通知、銷售活動的開展和 價格的變化、俱樂部的整改等)

     、、安排當天的其它相關(guān)工作。

      4、非高峰期工作安排(9:30—17:00)

     、、安排前臺主管或前臺相關(guān)人員向中心服務(wù)器傳輸新入會的會員資料,統(tǒng)計出當日衣柜到期清單及提前5天(或提前7天)衣柜預警

      單,一并交給會籍部相關(guān)人員做好通知。

     、、收集前臺統(tǒng)計的各項單據(jù):會員追加的特殊贈送單據(jù)(維修單、 會員意見單等)

     、、檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。

      ⑷、傳遞各項單據(jù)到責任部門。

     、伞⒈O(jiān)督前臺主管是否已清理不續(xù)租的會員更衣柜,并將清理物品分類在寄存處保管(男女柜分開,標明所清日期/柜號/到期日期。原則上為會員保留1個月。各店情況靈活自定)。

      5、高峰期工作安排(17:00—20:00)

     、、在前臺督管各項接待工作,并協(xié)調(diào)前臺、收銀(水吧)、寄存處順利完 成工作。

      ⑵、巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操廳、網(wǎng)吧、乒乓球區(qū)、臺球區(qū)等公共區(qū)域的情況,做好及時的調(diào)整和協(xié)調(diào)。

     、恰f(xié)調(diào)前臺,吧臺,事務(wù),保潔與其他部門之間的工作。

     、、監(jiān)督各崗位人員的外出和返回時間,確保不能缺崗。

      6、下班前的交接工作

     、、按照值班表安排各崗位值班人員。

     、、巡視、檢查各區(qū)域的情況,確保無誤。

      7、外出

     、、工作時間內(nèi)允許有40分鐘內(nèi)的外出吃飯時間。

     、啤⑼獬霰仨氃诳记诒旧献⒚魍獬鰰r間,回來時要填寫回來時間。

      8、下班離崗

     、拧⒏鼡Q工裝。

     、、按要求填寫考勤后,下班。

      二、前臺經(jīng)理職責:

      1、制訂前臺工作時間表

      2、安排前臺人員的工作時間,合理安排假期和休息時間

      3、如因下屬員工出現(xiàn)的空崗應能及時安排他人代替

      4、招聘和推薦適合前臺工作的員工

      5、為新員工進行基礎(chǔ)培訓

      6、教導員工如何處理在工作中出現(xiàn)的問題

      7、及時更新符合實際的工作標準

      8、定期召開部門會議

      9、每三個月員工工作表現(xiàn)評估

      10、將會員記錄歸納入會員檔案

      11、按計劃認真完成工作

      12、參加部門經(jīng)理例會,能理解領(lǐng)導意圖并及時傳達到員工

      三、前臺接待工作流程及崗位職責

     、、前臺工作職責

      1、前臺接待的職能有⑴、接待,⑵、問訊,⑶、輸單,⑷、驗卡 ,⑸、體驗, ⑹、會員卡的管理,⑺、電話轉(zhuǎn)接服務(wù),⑻、員工會客,⑼、緊急情況處理,⑽、衣柜管理;

      2、寄存處的職能:⑴、會員意見,⑵、場地維修督管,⑶、音響控制與播音,⑷、物品存放,⑸ 、物品認領(lǐng)。

     、妗⑶芭_接待各項工作流程及標準

      1、接待

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