物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑旅媸切【幘恼淼奈飿I(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)1
全面統(tǒng)籌客服組工作，負(fù)責(zé)相關(guān)人員的培訓(xùn)和督導(dǎo)，帶領(lǐng)部門(mén)完成工作目標(biāo);
協(xié)調(diào)公司其他部門(mén)以及外包公司工作，監(jiān)察和督導(dǎo)樓層管理、清潔、綠化等，確保商戶和裝修工人遵從規(guī)章進(jìn)行裝修工程;
確保物業(yè)客服相關(guān)工作于日常運(yùn)作中遵守國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)、條例;
處理好物業(yè)公司與商戶/租戶的關(guān)系，充分了解商戶/租戶的`需求，做好有效溝通及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
熟悉和應(yīng)用緊急/突發(fā)事情的處置流程;
其他高級(jí)物業(yè)經(jīng)理安排的工作。
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)2
1.根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌物業(yè)各項(xiàng)工作，對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，確保所管物業(yè)安全、高效、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。
2.根據(jù)物業(yè)人事組織架構(gòu)及崗位職責(zé)對(duì)部門(mén)人員工作進(jìn)行調(diào)配，運(yùn)籌、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
3.制定物業(yè)年度預(yù)算，控制好物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用成本，合理使用各方面資源和資金。
4.指導(dǎo)并監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)招投標(biāo)及采購(gòu)工作。
5.指導(dǎo)并監(jiān)督商場(chǎng)各種設(shè)備的`管理、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)合理操作。
6.指導(dǎo)物業(yè)管理及工程的員工對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防及處理工作。
7.與政府相關(guān)部門(mén)建立并保持良好關(guān)系(公安、消防、城管、街道、居委等)。
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)及分子公司工程部門(mén)的管理，建立和完善工程管理體系，工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提升集團(tuán)工程整體管理水平;
2、組織制定本部門(mén)年度預(yù)算、工作目標(biāo)、計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施;
3、主持制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、檢修、改造計(jì)劃，審核、批準(zhǔn)各系統(tǒng)的各類(lèi)工作計(jì)劃，并檢查監(jiān)督實(shí)施情況;
4、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)工程資源耗費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗，保證完成集團(tuán)利潤(rùn)指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)分子公司工程技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問(wèn)題;
7、負(fù)責(zé)集團(tuán)重大工程的'規(guī)劃、質(zhì)量的驗(yàn)收、外包單位的合作與管理;
8、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作,組織編制項(xiàng)目工程進(jìn)度計(jì)劃、工程專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃等;
9、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)公共設(shè)施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進(jìn)行分析與匯報(bào)，提出整改方案。
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)的管理;
2.協(xié)助物業(yè)主任，管理外包安保公司，進(jìn)行日常的.對(duì)接，按照合同要求對(duì)其提供的服務(wù)評(píng)估并付款;
3.負(fù)責(zé)巡查商場(chǎng)及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全;
4.熟悉物業(yè)消防安全管理，定期組織團(tuán)隊(duì)安全培訓(xùn)。
5.協(xié)助保潔綠化和環(huán)境管理;
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和案場(chǎng)管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實(shí)施物業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度預(yù)算;
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)對(duì)各項(xiàng)目客服、品質(zhì)考核的`檢查與評(píng)估;
3、負(fù)責(zé)新接物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)及前期物業(yè)管理承接事項(xiàng)籌建工作;
4、按照公司質(zhì)量體系，對(duì)公司各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展有效的現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo);
5、針對(duì)公司各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、遞交質(zhì)量報(bào)告、提出改進(jìn)方案;根據(jù)公司考核體系，對(duì)下屬項(xiàng)目實(shí)施有效的考核;負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)綜合管理;
6、負(fù)責(zé)與外包服務(wù)單位的對(duì)接、溝通及協(xié)調(diào)工作，并加強(qiáng)外包單位服務(wù)水平的監(jiān)管、評(píng)價(jià)，滿足服務(wù)要求，并負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的重要事項(xiàng)和重大事件。
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)交樓期間和保修期內(nèi)反饋的房屋缺陷、保修缺陷的記錄、匯總，維修狀態(tài)的`跟進(jìn)反饋。
2.與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)對(duì)完成執(zhí)修的單元的驗(yàn)收銷(xiāo)項(xiàng)工作，并就溝通結(jié)果做詳細(xì)記錄。
3.房屋鑰匙、可視對(duì)講器、門(mén)鈴、CAD圖紙等管理及完成交付業(yè)主并簽署交付文件。
4.參與房屋交付過(guò)程，負(fù)責(zé)與業(yè)主交接簽收單元配備的相關(guān)物資等。
5.協(xié)助小區(qū)內(nèi)所有執(zhí)修施工單位的現(xiàn)場(chǎng)管理及記錄。
6.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作等。
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)7
根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定電梯維保市場(chǎng)拓展方案和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體執(zhí)行;
負(fù)責(zé)電梯維保新業(yè)務(wù)模式的市場(chǎng)開(kāi)拓、渠道開(kāi)發(fā)及維護(hù)，發(fā)覺(jué)潛在客戶資源，并完成合同簽約;
建立公司市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，搭建市場(chǎng)人員的核心架構(gòu);
負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的前期商務(wù)談判，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和支撐;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目的內(nèi)外協(xié)調(diào)、資源落實(shí)以及與物業(yè)的.溝通與協(xié)調(diào)工作;
合作伙伴資源庫(kù)建立與維護(hù);
建立項(xiàng)目檔案并及時(shí)更新，按照公司各項(xiàng)管理制度的要求，做好項(xiàng)目管理的相關(guān)工作，不斷提升公司的服務(wù)品質(zhì)、取得良好的客戶滿意度。
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理公司各片區(qū)項(xiàng)目工作;
2、制定公司各項(xiàng)計(jì)劃，確立公司長(zhǎng)期、短期的工作目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量、合同履行情況的跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前與甲方的'溝通銜接工作，公司內(nèi)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排工作;
5、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，定期進(jìn)行回訪;
6、負(fù)責(zé)制訂、審核及修訂公司有關(guān)物業(yè)管理制度及流程;
7、制定公司管理架構(gòu)，并維護(hù)其高效運(yùn)作;
8、執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略;
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)9
1、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)以及公司制定下達(dá)的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令，定期向公司匯報(bào)項(xiàng)目工作情況，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理工作。
2、組織制訂并落實(shí)項(xiàng)目年度工作計(jì)劃，確保公司的各項(xiàng)管理制度和指標(biāo)任務(wù)等在項(xiàng)目的貫徹執(zhí)行;
3、組織編制項(xiàng)目年度財(cái)務(wù)預(yù)算和成本開(kāi)支計(jì)劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費(fèi)用開(kāi)支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審查、報(bào)批手續(xù);
4、制定有效的項(xiàng)目營(yíng)收方案，推動(dòng)成本管控;負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常費(fèi)用支出的審核工作，合理控制費(fèi)用開(kāi)支。
5、嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)流程，落實(shí)并監(jiān)督項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，并負(fù)責(zé)各類(lèi)大型活動(dòng)的相關(guān)工作;
6、負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目的組織架構(gòu)和用人計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目員工推行績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲考評(píng)，將項(xiàng)目的.總體工作目標(biāo)分解到每一工作條線;
7、定期組織客戶拜訪，了解客戶需求，制定并實(shí)施項(xiàng)目客戶滿意度提升方案，達(dá)到并提高客戶滿意度，及時(shí)并有效處理客戶投訴;
8、定期召開(kāi)項(xiàng)目工作會(huì)議，講評(píng)、總結(jié)和布置工作，確保員工了解和熟知項(xiàng)目的工作目標(biāo)和要求;
9、負(fù)責(zé)對(duì)外(與政府主管部門(mén)、業(yè)主方)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門(mén))的協(xié)調(diào)工作;
10、定期對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工作落實(shí)及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織人員進(jìn)行整改及總結(jié);
11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)各類(lèi)投訴、建議、對(duì)外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理。
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)10
1、全面負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃、建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)等組織與管理工作;
2、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域，有工程管理、運(yùn)營(yíng)管理、成本控制、營(yíng)銷(xiāo)管理的相關(guān)知識(shí);
3、熟悉項(xiàng)目全面運(yùn)作，具有先進(jìn)的'管理理念及很強(qiáng)的戰(zhàn)略制定和實(shí)施能力;
4、熟悉辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識(shí);
5、人際理解力和溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng);
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