小區(qū)崗位職責(zé)(15篇)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的小區(qū)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
小區(qū)崗位職責(zé)1
垃圾分類(lèi)分揀員崗位職責(zé)
一、需負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)廚余降解中心和可回收物儲(chǔ)存室的現(xiàn)場(chǎng)保潔、設(shè)備維護(hù)及確保各種垃圾正確分類(lèi)投放的任務(wù)；保持所負(fù)責(zé)的垃圾桶桶面清潔、標(biāo)識(shí)完好，并能正常使用。
二、桶內(nèi)垃圾必須與桶外標(biāo)識(shí)一致，禁止垃圾混倒和因未及時(shí)清理而造成桶內(nèi)垃圾溢出，做到垃圾各進(jìn)其類(lèi)，各入其桶。
三、應(yīng)及時(shí)將廚余垃圾、可回收物送至小區(qū)處理歸置場(chǎng)所，并確保清運(yùn)車(chē)正常使用，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需及時(shí)上報(bào)。
四、積極參加各類(lèi)宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)居民自覺(jué)參與垃圾分類(lèi)工作：
五、分揀員日�？记谟山M長(zhǎng)按實(shí)際情況填寫(xiě)并上報(bào)，部門(mén)按實(shí)名發(fā)放工資；分揀員所管轄小區(qū)在各類(lèi)檢查中有一次不合格的，應(yīng)扣除分揀員20元/月的'浮動(dòng)獎(jiǎng)金，檢查合格的，按月全獎(jiǎng)。
六、凡辦理離職的分揀員需將部門(mén)所發(fā)用具原封不動(dòng)退回，否則將從工資中按價(jià)扣除。
七、分揀員需統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。如遇節(jié)假日，必須有留守值班人員，應(yīng)輪流換崗：
小區(qū)崗位職責(zé)2
1、大堂各類(lèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行巡視及品質(zhì)檢查;
2、租戶報(bào)修記錄、跟蹤、回訪關(guān)閉;
3、大堂閘機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理，訪客卡管理;
4、安排并控制大堂水牌、各種通告、通知的擺放，保證其美觀性和有效性;
5、為客戶提供有償服務(wù)，定期填寫(xiě)有償服務(wù)單并上報(bào)財(cái)務(wù);
6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行各種客戶活動(dòng)，收集客戶調(diào)查問(wèn)卷等;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
小區(qū)崗位職責(zé)3
1、全面負(fù)責(zé)管理在管項(xiàng)目的整體運(yùn)作，對(duì)在管項(xiàng)目的.發(fā)展與經(jīng)營(yíng)情況負(fù)責(zé);
2、制定公司年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;
3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向上級(jí)反饋過(guò)程與結(jié)果;
4、主持在管項(xiàng)目各類(lèi)日常經(jīng)營(yíng)與管理會(huì)議，主導(dǎo)對(duì)外公關(guān)及社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作;
5、構(gòu)建高效、和諧的管理團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對(duì)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)進(jìn)行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量;
6、積極與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門(mén)順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
小區(qū)崗位職責(zé)4
1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見(jiàn)。
2.按照國(guó)家有關(guān)法規(guī),協(xié)助管理處主管依程序成立業(yè)主委員會(huì),配合展開(kāi)工作。
3.負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶的來(lái)訪、投訴及給予解決處理，建立業(yè)主檔案。
4.接聽(tīng)電話并做留言記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。
5.主持客服部的工作,定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表。
6.協(xié)助管理處主管處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門(mén)的工作,協(xié)調(diào)好關(guān)系。
7.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作。
8.積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)主/租戶的'各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作。
9.會(huì)同有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,對(duì)驗(yàn)收中存在的問(wèn)題及時(shí)與承建商聯(lián)系并解決。
10、完成管理處主管交辦的其他工作。
小區(qū)崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司舊衣回收箱設(shè)備的推廣與投放，以及收集反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的箱體投放指引、社區(qū)進(jìn)駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域問(wèn)題箱體的物業(yè)對(duì)接，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及時(shí)處理問(wèn)題，與物業(yè)、用戶保持良好的溝通。
4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)物業(yè)箱體合同的.初步修改、管理、付款跟進(jìn)、發(fā)票收集等。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
小區(qū)崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌安排小區(qū)各項(xiàng)垃圾分類(lèi)工作；
2、協(xié)助籌備垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)；
3、協(xié)調(diào)物業(yè)、社區(qū)及居民關(guān)系；
4、監(jiān)督小區(qū)垃圾分類(lèi)實(shí)施情況；
5、參與垃圾分類(lèi)巡檢工作，統(tǒng)計(jì)分類(lèi)數(shù)據(jù)并定時(shí)上報(bào)；
6、完成上級(jí)有關(guān)部門(mén)交辦的其他工作任務(wù)等。
小區(qū)崗位職責(zé)7
1、維持門(mén)口人員、車(chē)輛的進(jìn)出秩序和本區(qū)域的公共秩序，注重禮儀禮貌。
2、負(fù)責(zé)檢查進(jìn)出門(mén)崗物品，防止物品丟失及危險(xiǎn)品進(jìn)入所管理區(qū)域。對(duì)進(jìn)入管理區(qū)域的大件裝飾、裝修材料必須盤(pán)問(wèn)和控制，同時(shí)聯(lián)系工程維修班長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。如：整車(chē)的磚坯、大塊的玻璃、雨棚、封閉陽(yáng)臺(tái)所用材料等。
3、負(fù)責(zé)登記進(jìn)出車(chē)輛并檢查車(chē)輛外觀，嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)車(chē)輛進(jìn)出的管理規(guī)定，認(rèn)真檢查車(chē)型、車(chē)牌號(hào)，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
4、負(fù)責(zé)及時(shí)辦理車(chē)輛出、入場(chǎng)手續(xù)，根據(jù)當(dāng)時(shí)停車(chē)場(chǎng)的容量和車(chē)輛流量，用標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)，動(dòng)作引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)出，并作好進(jìn)出車(chē)輛的檢查和登記。
5、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理收費(fèi)制度，做到錢(qián)、票相符，日清日結(jié)。負(fù)責(zé)臨時(shí)停放車(chē)輛的場(chǎng)地租用費(fèi)票據(jù)及費(fèi)用的收取。
6、制止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放。
7、了解和掌握業(yè)主/物業(yè)使用人的車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、姓名、樓層座號(hào)等情況。
8、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入管理區(qū)域的外來(lái)人員進(jìn)行登記，對(duì)可疑人員、小商小販、推銷(xiāo)人員、精神不正常人員等進(jìn)行盤(pán)查、勸離或監(jiān)控。
9、依法處理本區(qū)域內(nèi)發(fā)生的.糾紛和一般性治安問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)。負(fù)責(zé)本崗位治安防范工作，保證值班電話、對(duì)講機(jī)不被無(wú)故占用。
10、負(fù)責(zé)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施安全，維護(hù)崗位環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止不良行為，對(duì)造成影響、損失的當(dāng)事者，應(yīng)及時(shí)報(bào)管理處處理。
11、負(fù)責(zé)外來(lái)郵件、報(bào)刊雜志的簽收登記和配合發(fā)放工作。
12、協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。
小區(qū)崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)智能家居產(chǎn)品的銷(xiāo)售推廣工作
2、負(fù)責(zé)小區(qū)、樓盤(pán)等開(kāi)發(fā)，達(dá)成合作并開(kāi)展宣傳活動(dòng)
3、組織開(kāi)展小區(qū)活動(dòng)，評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)效果，解決方案執(zhí)行中的問(wèn)題
4、協(xié)助樓盤(pán)拓展小組工作，針對(duì)性地樓盤(pán)駐點(diǎn)，為業(yè)主提供咨詢及產(chǎn)品配套服務(wù)，并達(dá)成銷(xiāo)售
5、負(fù)責(zé)在樓盤(pán)小區(qū)進(jìn)行品牌，活動(dòng)策劃及推廣，實(shí)現(xiàn)引流及成交
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1.迎送客戶，主動(dòng)問(wèn)候，站立式服務(wù);
2.熟悉業(yè)主及租戶資料，熱情，準(zhǔn)確的`解答業(yè)主咨詢，恰當(dāng)?shù)奶幚順I(yè)主的申請(qǐng)及投訴，及時(shí)將投訴轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門(mén)跟進(jìn);
3.收集投訴信息，將資料整理上報(bào)相關(guān)主管主任;
4.協(xié)助辦理業(yè)主裝修及入戶相關(guān)工作;
5.認(rèn)真做好交接班工作;
6.跟進(jìn)完成物業(yè)服務(wù)中心安排的其他工作;
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1、負(fù)責(zé)廠區(qū)現(xiàn)場(chǎng)、樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及維修管理;
2、負(fù)責(zé)廠區(qū)清潔衛(wèi)生、綠化環(huán)境管理、安全管理、消防管理，租戶的客服、投訴處理、入戶接待、裝修管理;
3、負(fù)責(zé)廠區(qū)檔案、臺(tái)賬資料的管理和完善;協(xié)助做好物業(yè)費(fèi)的'收繳工作;
4、負(fù)責(zé)公司新廠區(qū)前期介入管理及后期運(yùn)作管理。
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1、負(fù)責(zé)工程部的全面工作，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)保修整改;
2、負(fù)責(zé)組織編制所轄主要設(shè)備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計(jì)劃，并督導(dǎo)班組執(zhí)行;
3、有效的制定節(jié)能改造方案并有效溝通和執(zhí)行合理有效的裝修管理方案，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際裝修情況做出管控;
4、協(xié)助服務(wù)中心負(fù)責(zé)人做好與開(kāi)發(fā)商及業(yè)主在工程方面的.溝通協(xié)調(diào)工作;
5、掌握部門(mén)員工的技術(shù)狀況，重視員工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)工作，關(guān)心員工技術(shù)業(yè)務(wù)的提高和更新。
小區(qū)崗位職責(zé)12
一、遵守公司制定的各類(lèi)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,服從調(diào)配。
二、及時(shí)完成工作任務(wù),按照公司要求和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本責(zé)任區(qū)進(jìn)行清潔衛(wèi)生,維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序。
三、對(duì)保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時(shí)向保安員或客服助理匯報(bào)。
四、對(duì)損壞公物和亂扔廢棄物的行為應(yīng)予以制止,并及時(shí)清除。
五、妥善使用并保管好清掃、保潔的'工具,做到勤儉節(jié)約、以舊換新,
對(duì)無(wú)故損壞的要照價(jià)賠償。
六、對(duì)保潔責(zé)任區(qū)域每天上、下午各打掃一次。
七、加強(qiáng)巡視保潔,做到隨臟隨掃。
八、發(fā)現(xiàn)下水管道堵塞,要及時(shí)清掏或及時(shí)通知有關(guān)人員修理。發(fā)現(xiàn)損壞的公物如門(mén)窗、水龍頭、下水道等應(yīng)及時(shí)向管理員或物業(yè)管理部報(bào)修。
九、負(fù)責(zé)小區(qū)花園、馬路、車(chē)庫(kù)、雨棚、樓上平臺(tái)等公共區(qū)域的清掃保潔。
十、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理,樓層內(nèi)各扶手、門(mén)窗、電表箱、消防栓、排風(fēng)口、信箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具的擦抹。
十一、正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學(xué)清潔劑,做好工具設(shè)備清潔及保養(yǎng)工作。
十二、負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中和垃圾桶的清洗工作。
十三、時(shí)刻保持小區(qū)各樓宇大堂清潔,定期給大理石地面拋光上蠟。
十四、及時(shí)清洗公共部位的亂涂、亂畫(huà)、亂張貼的廣告、標(biāo)語(yǔ)等;
十五、清潔樓宇各大堂門(mén)窗、通道雨棚、公共走廊樓和電梯的衛(wèi)生。
十六、清潔公共洗手間,隨時(shí)注意地面臺(tái)面清潔,清除異味。
十七、向主管匯報(bào)所需清潔用品及設(shè)備,以便申請(qǐng)采購(gòu)。
十八、在公共場(chǎng)拾獲物品要及時(shí)上交上級(jí)或值班經(jīng)理處理。
十九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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門(mén)衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影，是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，為維護(hù)正常的工作秩序，確保公司財(cái)產(chǎn)和職工個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全，強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)管理，特制訂本制度。
一、門(mén)崗執(zhí)勤人員要儀表端莊，文明禮貌，履行職責(zé)，確保公司財(cái)產(chǎn)和職工個(gè)人財(cái)產(chǎn)的`安全。
二、門(mén)崗執(zhí)勤人員要嚴(yán)格執(zhí)行本制度，做到勤問(wèn)、勤看、勤記錄、勤檢查，時(shí)刻保持高度警惕，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
三、外來(lái)客人，職工家屬，親友來(lái)訪，門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤人員必須進(jìn)行登記，并填寫(xiě)來(lái)訪記錄表，出來(lái)時(shí)須有被訪者的簽名。
四、門(mén)衛(wèi)人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤，尤其晚上值勤人員要不定時(shí)的沿廠周?chē)惨�，每晚不低于五次巡視，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為，要及時(shí)制止和向上級(jí)匯報(bào)并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故，應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為，要及時(shí)向主管部門(mén)匯報(bào)，協(xié)助處理。
五、警衛(wèi)室要保持干凈和安靜，物品放置應(yīng)定位規(guī)范，不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無(wú)關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者，視情節(jié)輕重，嚴(yán)肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來(lái)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
六、外來(lái)車(chē)輛及拉原材料車(chē)輛進(jìn)出公司時(shí)要作好詳細(xì)登記記錄。
七、在當(dāng)班其間不準(zhǔn)無(wú)故脫崗，要做到門(mén)崗時(shí)刻有人執(zhí)勤。
八、公司所有的物資出廠時(shí)，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面批準(zhǔn)，否則不予放行。
九、負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。
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崗位職責(zé):客服主管崗位職責(zé):
1、接待、受理項(xiàng)目客戶的業(yè)務(wù)辦理、咨詢、走訪、回訪、滿意度征詢、意見(jiàn)或建議等常規(guī)服務(wù)事務(wù)的部門(mén)管理工作;
2、負(fù)責(zé)帶動(dòng)本部門(mén)客服人員與項(xiàng)目客戶建立良好的'溝通渠道及關(guān)系,及時(shí)處理和解決客戶所關(guān)注的事項(xiàng)、并給與推進(jìn)和反饋;
3、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目既定目標(biāo),完成階段物業(yè)費(fèi)收費(fèi)達(dá)成指標(biāo);
4、其它管理體系要求的履職工作。
任職要求:
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷
2、具有物業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上,項(xiàng)目客服同崗位管理經(jīng)驗(yàn)1年以上,有小區(qū)物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、具備獨(dú)立處理一切緊急及突發(fā)事件能力及跟進(jìn)管理日常事務(wù)的能力;
4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力,善于與客戶及相關(guān)部門(mén)溝通;
5、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī),有豐富的客戶服務(wù)及管理工作經(jīng)驗(yàn);
小區(qū)崗位職責(zé)15
設(shè)備運(yùn)行班長(zhǎng)是在工程技術(shù)主管直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助工程技術(shù)主管開(kāi)展公共設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)工作，其職責(zé)如下：
1.熟悉小區(qū)樓宇、各類(lèi)設(shè)施的分布情況。
2.協(xié)助工程技術(shù)主管制訂設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新計(jì)劃。
3.制訂本班組培訓(xùn)計(jì)劃，組織本班組人員進(jìn)行技能交流和培訓(xùn)，不斷提高本班組人員的`業(yè)務(wù)水平。
4.對(duì)本班組新到崗人員進(jìn)行入職引導(dǎo)。
5.安排設(shè)備運(yùn)行班人員的日常工作，調(diào)配本班組現(xiàn)場(chǎng)工作人員，明確各項(xiàng)工作的要求，跟蹤檢查工作進(jìn)展情況，并對(duì)本班組工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
6.組織、實(shí)施小區(qū)房屋本體和各類(lèi)公共設(shè)施的檢修和保養(yǎng)工作。
7.負(fù)責(zé)操作間工具的保管與維修工作。
8.將每日的工作完成情況匯報(bào)給維修技術(shù)主管。
9.檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項(xiàng)，跟進(jìn)改善情況。
10.協(xié)助工程技術(shù)主管處理設(shè)備運(yùn)行工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
11.對(duì)下級(jí)工作進(jìn)行季度和年度考核。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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