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  • 前臺(tái)文員崗位職責(zé)

    時(shí)間:2023-05-23 18:04:43 崗位職責(zé) 我要投稿

    2023前臺(tái)文員崗位職責(zé)

      在生活中,崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的2023前臺(tái)文員崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。

    2023前臺(tái)文員崗位職責(zé)

    2023前臺(tái)文員崗位職責(zé)1

      1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

      2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪客戶經(jīng)理

      3、負(fù)責(zé)公司人員招聘。

      4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

      5、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

      6、負(fù)責(zé)公司區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

      7、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

      8、完成上級(jí)主管交辦的.其它工作

    2023前臺(tái)文員崗位職責(zé)2

      1、負(fù)責(zé)來(lái)訪接待、來(lái)電接聽(tīng)、信件收發(fā)工作;

      2、負(fù)責(zé)接待公司面試人員,并安排填面試表格;

      3、負(fù)責(zé)員工考勤打卡以及外出登記的監(jiān)督工作;

      4、定期檢查考勤系統(tǒng)時(shí)間準(zhǔn)確性;

      5、負(fù)責(zé)辦公用品的.日常保管、發(fā)放;

      6、負(fù)責(zé)辦公用品的月末盤點(diǎn),制定盤點(diǎn)表并提出采購(gòu)申請(qǐng);

      7、負(fù)責(zé)查看公司飲用水情況、及時(shí)訂水,并監(jiān)督臺(tái)前環(huán)境衛(wèi)生;

      8、負(fù)責(zé)核對(duì)公司飲用水、辦公用品、快遞單明細(xì)費(fèi)用情況;

      9、完成上級(jí)交付的其它任務(wù)。

    2023前臺(tái)文員崗位職責(zé)3

      1.客戶接待及信息管理

      2.完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

      3.協(xié)助其他部門工作

      4.根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品,并及時(shí)登帳。

      5.管理本部的'財(cái)產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。

      6.做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

      7.負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

      8.負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

      9.員工入職相關(guān)事項(xiàng)辦理。

      10.日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

    2023前臺(tái)文員崗位職責(zé)4

      1、總機(jī)電話接聽(tīng),客戶、外來(lái)人員接待安排工作;

      2、快遞、信件收發(fā),火車票、機(jī)票預(yù)訂工作;

      3、公司辦公用品、綠植等資產(chǎn)的的.采購(gòu)、發(fā)放工作;

      4、受理貴賓室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,布置會(huì)議室;

      5、電信賬單的核對(duì)和部門費(fèi)用分?jǐn)偘才殴ぷ?

      6、固定資產(chǎn)的管理、申請(qǐng)采購(gòu)、報(bào)廢等;

      7、配合行政部完成其他事宜;

    2023前臺(tái)文員崗位職責(zé)5

      1、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接總機(jī)電話,收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊等;

      2、接待來(lái)訪客人,并通知相關(guān)部門;

      3、負(fù)責(zé)做好行政服務(wù)支持(開(kāi)門、放音樂(lè)、訂餐、訂水、提供整理復(fù)印及打印紙、關(guān)門窗、關(guān)燈、關(guān)門、養(yǎng)護(hù)植物、清洗地毯、大廳管理、餐廳管理、桌椅歸位);

      4、打印、復(fù)印部門各類文件與表格;

      5、統(tǒng)計(jì)監(jiān)管員工考勤,外出登記,發(fā)放各類員工福利物品; 6、定期更新、下發(fā)企業(yè)員工通訊錄;

      7、協(xié)助人事行政相關(guān)事務(wù)。如:辦理勞動(dòng)用工備案、各種員工活動(dòng)等; 8、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其它臨時(shí)工作。

    2023前臺(tái)文員崗位職責(zé)6

      1、負(fù)責(zé)來(lái)電來(lái)訪人員接待,快遞收發(fā)統(tǒng)計(jì)等工作。

      2、負(fù)責(zé)員工考勤、休假等統(tǒng)計(jì)事宜。

      3、協(xié)助行政人事工作安排并協(xié)助做好配合。

      4、兼具客戶招待或者銷售溝通能力。

      5、及時(shí)有效完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

      6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)銷售技能。

    2023前臺(tái)文員崗位職責(zé)7

      1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

      2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

      3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

      4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

      5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳、接待室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放的監(jiān)督;

      6、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的`環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

      7、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

      8、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

    2023前臺(tái)文員崗位職責(zé)8

      1、負(fù)責(zé)公司電話接聽(tīng)及快遞收發(fā),購(gòu)買辦公室用品;

      2、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,準(zhǔn)時(shí)通知被訪人員;

      3、負(fù)責(zé)完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作,確保辦公區(qū)的潔凈有序;

      4、負(fù)責(zé)關(guān)心管理公司社群,準(zhǔn)時(shí)回復(fù)群內(nèi)消息;

      5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交給的'其它事務(wù)性工作。

    2023前臺(tái)文員崗位職責(zé)9

      1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;對(duì)來(lái)訪人員做好前臺(tái)接待工作。

      2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

      3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

      4.做好會(huì)議紀(jì)要。

      5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

      6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

      7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。

      8.做好公司宣傳專欄的組稿。

      9.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。

      10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的.收納、保管。

      11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

      12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。

      13社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

      14統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。

      15管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

      16.接受行政主管分配的臨時(shí)工作。

    2023前臺(tái)文員崗位職責(zé)10

      1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開(kāi)。

      2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

      3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌。

      4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的'收發(fā)。

      5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

      6、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

      7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并持續(xù)整潔干凈。

      8、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

      9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。

      10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

    2023前臺(tái)文員崗位職責(zé)11

      1、提前5分鐘到崗,做好準(zhǔn)備工作,如無(wú)人接崗不得擅自離崗;

      2、按公司要求著裝,保持良好的儀容儀表與站立姿勢(shì);

      3、遇見(jiàn)進(jìn)出大堂之人員須主動(dòng)、熱情地問(wèn)候,如有需要應(yīng)及時(shí)為其提供幫助

      4、按照接聽(tīng)電話流程,來(lái)電用語(yǔ)“您好!xxx物業(yè)管理中心!保D(zhuǎn)接用語(yǔ)“請(qǐng)稍等”,電話處于占線狀態(tài)用語(yǔ)“對(duì)不起,對(duì)方電話占線,請(qǐng)稍后再撥“,并安排留言;

      5、接受客戶的各種服務(wù)申請(qǐng),按要求記錄并及時(shí)聯(lián)系各相關(guān)業(yè)務(wù)部門/單位上門提供服務(wù),對(duì)暫時(shí)不能解決的'事情及時(shí)客戶服務(wù)助理,由客戶服務(wù)助理跟進(jìn)后續(xù)事宜;

      6、熟悉市內(nèi)常用電話號(hào)碼;熟悉有關(guān)詢問(wèn)的知識(shí);熟悉掌握本項(xiàng)目電話的分布狀況;掌握項(xiàng)目?jī)?nèi)的組織結(jié)構(gòu);熟悉項(xiàng)目主要用戶單位及負(fù)責(zé)人的電話、聲音,主動(dòng)幫助用戶查找號(hào)碼;熟悉項(xiàng)目周邊金融、交通情況。

      7、協(xié)助客戶服務(wù)助理跟進(jìn)、處理客戶的投訴或特殊服務(wù)要求,直至客戶滿意;

      8、完成每日的《日常來(lái)電來(lái)訪登記表》并在下班后交至客戶服務(wù)主任;

      9、受理報(bào)修,填寫相關(guān)單,并在修理完成后及時(shí)回訪。

      10、對(duì)大廈失物進(jìn)行保存、認(rèn)領(lǐng)、登記工作,并填寫《遺失物品認(rèn)領(lǐng)登記表》;

      11、了解通告欄的通知情況和內(nèi)容,準(zhǔn)確地回答客戶的詢問(wèn),必要時(shí)需致電通知客戶;

      12、及時(shí)完成上級(jí)布置的其他工作;

    2023前臺(tái)文員崗位職責(zé)12

      一、日常工作

      (一)接待接洽工作。

      1、公司來(lái)訪人員接待。

      2、公司總機(jī)電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作。

      3、公司傳真收發(fā)的管理,打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理。

      4、公司票務(wù)、酒店等的'預(yù)定。

      (二)辦公管理工作

      1、公司辦公用品的采購(gòu)、保管、登記和發(fā)放工作。

      2、公司每日?qǐng)?bào)紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理。

      3、公司圖書庫(kù)的管理。

      4、負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門成本登記錄入。

     。ㄈ┬姓聞(wù)

      1、考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(jì)(每日/月之考勤報(bào)表/請(qǐng)假、加班、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡等)員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新。

      2、公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)。

      (四)負(fù)責(zé)部門會(huì)議記錄

      二、協(xié)助工作

      1.協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)。

      2.協(xié)助行政事務(wù)(辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等)。

      3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫(kù)登記,總帳統(tǒng)計(jì)。

    2023前臺(tái)文員崗位職責(zé)13

      崗位職責(zé):

      1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)訪接待,做好接待工作;

      2、協(xié)助上級(jí)處理日常部門工作及內(nèi)務(wù)工作;

      3、日常文檔的保管和處理。

      任職資格:

      1、中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,優(yōu)秀亦可;

      2、有一年以上文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

      3、對(duì)電腦辦公軟件較熟悉,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、理解和溝通能力;

      4、女性,年齡22--35歲,形象佳,身高1.58CM以上,性格開(kāi)朗,熱情大方,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),服從管理。

    2023前臺(tái)文員崗位職責(zé)14

      1、接聽(tīng)前臺(tái)電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。

      2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。

      3、監(jiān)督員工每日考勤情況。

      4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

      5、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。

      6、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的'使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

      7、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

      8、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

    2023前臺(tái)文員崗位職責(zé)15

      1.轉(zhuǎn)接總機(jī)電話。

      2.協(xié)助文控室收發(fā)傳真并轉(zhuǎn)交給部門,協(xié)助人事發(fā)放快遞。

      3.管理辦公用品,對(duì)公司人員申請(qǐng)領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記,發(fā)放。每月與人事,財(cái)務(wù)進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)工作,并將匯總表上報(bào)給主管一份。

      4.承辦員工考勤工作和外出登記,每一天檢查到崗情景,每一天不定時(shí)檢查員工有無(wú)中途離崗等等,違反考勤制度的,沒(méi)有正規(guī)手續(xù)的',一律嚴(yán)格按制度執(zhí)行。

      5.協(xié)助人事辦理人員離職,入職的相關(guān)手續(xù)。

      6.快遞的收發(fā)工作,并做好登記本人簽字確認(rèn)的相關(guān)工作。

      7.及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類通知包括口頭或電話通知。

      8.信件和書刊的收發(fā),并做好相關(guān)的登記工作。

      9.會(huì)議結(jié)束后清理會(huì)議室。

      10.協(xié)助好各部門組織公司活動(dòng)等事宜。

      11.協(xié)助各部門打印相關(guān)信息。

      12.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常事務(wù)。

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