前臺文員崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的前臺文員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

前臺文員崗位職責1

　　1、負責轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊等;

　　2、接待來訪客人，并通知相關(guān)部門;

　　3、負責做好行政服務(wù)支持(開門、放音樂、訂餐、訂水、提供整理復(fù)印及打印紙、關(guān)門窗、關(guān)燈、關(guān)門、養(yǎng)護植物、清洗地毯、大廳管理、餐廳管理、桌椅歸位);

　　4、打印、復(fù)印部門各類文件與表格;

　　5、統(tǒng)計監(jiān)管員工考勤，外出登記，發(fā)放各類員工福利物品;

　　6、定期更新、下發(fā)企業(yè)員工通訊錄;

　　7、協(xié)助人事行政相關(guān)事務(wù)。如：辦理勞動用工備案、各種員工活動等;

　　8、完成部門負責人交辦的其它臨時工作。

前臺文員崗位職責2

　　1、負責接聽電話、記錄留言、轉(zhuǎn)接電話工作;

　　2、負責來賓來訪的登記和接見引領(lǐng)及接待工作;

　　3、負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算提供可靠依據(jù);

　　4、負責公司文件、通知、通告等資料的.發(fā)放和傳送;

　　5、負責公司會議室布置和有關(guān)會議的準備工作;

　　6、負責復(fù)印機、打印機、傳真機等辦公設(shè)備的維護、管理工作。負責辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺文員崗位職責3

　　2、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

　　5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈。

　　8、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執(zhí)行目標卡的.管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

　　10、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。

前臺文員崗位職責4

　　1、接聽前臺電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3、監(jiān)督員工每日考勤情況。

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的.收發(fā)工作

　　5、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　6、負責復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　7、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

　　8、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺文員崗位職責5

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預(yù)定;

　　5、負責公司前臺大廳、接待室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放的監(jiān)督;

　　6、負責前臺區(qū)域的'環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等);

　　7、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　8、完成上級主管交辦的其它工作

前臺文員崗位職責6

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的.收發(fā)。

　　5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

　　10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

前臺文員崗位職責7

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；對來訪人員做好前臺接待工作。

　　2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4.做好會議紀要。

　　5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6.負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8.做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

　　10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11.每月環(huán)保報表的'郵寄及社保的打表。

　　12.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　13社會保險的投保、申領(lǐng)。

　　14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　　15管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

　　16.接受行政主管分配的臨時工作。

前臺文員崗位職責8

　　1.轉(zhuǎn)接總機電話。

　　2.協(xié)助文控室收發(fā)傳真并轉(zhuǎn)交給部門，協(xié)助人事發(fā)放快遞。

　　3.管理辦公用品，對公司人員申請領(lǐng)用辦公用品進行登記，發(fā)放。每月與人事，財務(wù)進行庫存盤點工作，并將匯總表上報給主管一份。

　　4.承辦員工考勤工作和外出登記，每一天檢查到崗情景，每一天不定時檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規(guī)手續(xù)的，一律嚴格按制度執(zhí)行。

　　5.協(xié)助人事辦理人員離職，入職的相關(guān)手續(xù)。

　　6.快遞的收發(fā)工作，并做好登記本人簽字確認的相關(guān)工作。

　　7.及時下達領(lǐng)導(dǎo)的'各類通知包括口頭或電話通知。

　　8.信件和書刊的收發(fā)，并做好相關(guān)的登記工作。

　　9.會議結(jié)束后清理會議室。

　　10.協(xié)助好各部門組織公司活動等事宜。

　　11.協(xié)助各部門打印相關(guān)信息。

　　12.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常事務(wù)。

前臺文員崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責前臺來訪接待，做好接待工作;

　　2、協(xié)助上級處理日常部門工作及內(nèi)務(wù)工作;

　　3、日常文檔的保管和處理。

　　任職資格：

　　1、中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，優(yōu)秀亦可;

　　2、有一年以上文員工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的學(xué)習(xí)、理解和溝通能力;

　　4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務(wù)意識強，服從管理。

前臺文員崗位職責10

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪客戶經(jīng)理

　　3、負責公司人員招聘。

　　4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　5、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預(yù)定;

　　6、負責公司區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等);

　　7、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　8、完成上級主管交辦的'其它工作

前臺文員崗位職責11

　　一、日常工作

　�。ㄒ唬┙哟�接洽工作。

　　1、公司來訪人員接待。

　　2、公司總機電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作。

　　3、公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復(fù)印機的管理。

　　4、公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。

　　（二）辦公管理工作

　　1、公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作。

　　2、公司每日報紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理。

　　3、公司圖書庫的`管理。

　　4、負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入。

　�。ㄈ�）行政事務(wù)

　　1、考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進辦理/平時查卡、監(jiān)卡等）員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新。

　　2、公司物業(yè)管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）。

　�。ㄋ模┴撠煵块T會議記錄

　　二、協(xié)助工作

　　1.協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）。

　　2.協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）。

　　3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統(tǒng)計。

前臺文員崗位職責12

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　3、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　4、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等);

　　5、負責公司、公眾號等信息維護和更新

前臺文員崗位職責13

　　1.客戶接待及信息管理

　　2.完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

　　3.協(xié)助其他部門工作

　　4.根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。

　　5.管理本部的`財產(chǎn)帳目（低值易耗品、固定資產(chǎn)）。

　　6.做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

　　7.負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

　　8.負責各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　9.員工入職相關(guān)事項辦理。

　　10.日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

前臺文員崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　3、負責快件收發(fā);

　　4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等);

　　5、考勤的制作及整理，數(shù)據(jù)的`錄入。

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　7、辦公用品的申購采買及發(fā)放;

　　8、完成上級交辦的其它工作.

　　任職資格：

　　1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.62以上;

　　2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

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