客戶經(jīng)理崗位職責(zé)精選15篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編整理的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1
奶粉客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
KAM-客戶經(jīng)理(奶粉) 1.確保客戶銷售月度和年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
2.分析銷售數(shù)據(jù)并支持高級(jí)經(jīng)理建立內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)共享和分析模板。
3.探索數(shù)據(jù)趨勢(shì),尋找差距和機(jī)會(huì)。
4.與客戶完成合同談判。
5.與銷售和職能部門密切合作。 1.確保客戶銷售月度和年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
2.分析銷售數(shù)據(jù)并支持高級(jí)經(jīng)理建立內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)共享和分析模板。
3.探索數(shù)據(jù)趨勢(shì),尋找差距和機(jī)會(huì)。
4.與客戶完成合同談判。
5.與銷售和職能部門密切合作。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、培訓(xùn)輔導(dǎo):負(fù)責(zé)轄區(qū)營銷員養(yǎng)老金產(chǎn)品、政策、銷售技能等內(nèi)容的培訓(xùn)與輔導(dǎo);
2、協(xié)同展業(yè):負(fù)責(zé)協(xié)助營銷員進(jìn)行法人業(yè)務(wù)的`開拓及技術(shù)支持;
3、業(yè)務(wù)推動(dòng):負(fù)責(zé)轄區(qū)法人業(yè)務(wù)推動(dòng),策劃和組織有關(guān)活動(dòng),達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo);
4、續(xù)期業(yè)務(wù)管理:督促轄區(qū)營銷員完成續(xù)期保費(fèi)收取工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷
2、年齡30—45周歲;
3、一年及以上人力、財(cái)務(wù)、金融、經(jīng)濟(jì)、保險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3
融資租賃項(xiàng)目崗位職責(zé)
1、對(duì)集團(tuán)公司的投融資、營運(yùn)控制及財(cái)務(wù)決策提出建議,監(jiān)督各項(xiàng)控制及決策的執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)各版塊領(lǐng)域投融資、產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目。
3、完善集團(tuán)公司的會(huì)計(jì)制度及財(cái)務(wù)管理框架;
4、負(fù)責(zé)融資租賃項(xiàng)目信用風(fēng)險(xiǎn)審查的監(jiān)督、管理工作;
5、負(fù)責(zé)融資租賃項(xiàng)目操作風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督、管理工作;
6、負(fù)責(zé)融資租賃項(xiàng)目租后管理的.監(jiān)督、管理工作;
7、掌握集團(tuán)公司及下屬產(chǎn)業(yè)公司的財(cái)務(wù)收支和運(yùn)營情況,定期向董事會(huì)匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況及決策建議;
8、參與制訂并督促集團(tuán)公司財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理制度,協(xié)助集團(tuán)副總裁做好統(tǒng)籌工作;
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4
保險(xiǎn)、銀行、投資、綜合金融客戶專員中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司陜西分公司中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司陜西分公司有夢(mèng)想就有希望!!!
一切從這里開始：
一、職位條件：
1、年齡：20—35周歲
2、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷(20xx年應(yīng)屆生亦可)
3、熱情積極，有愛心，有責(zé)任感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)精神；
4、具有良好的心理素質(zhì)及良好的'溝通能力；形象氣質(zhì)佳；
5、具有人力資源、金融、策劃、管理、保險(xiǎn)、銷售、醫(yī)學(xué)、法律、教育等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
二、服務(wù)項(xiàng)目
1、銀行業(yè)務(wù)：平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù)，貸款協(xié)銷業(yè)務(wù)等。
2、證券業(yè)務(wù)及產(chǎn)品：股票債券基金。
3、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品：財(cái)產(chǎn)信托計(jì)劃、資金信托計(jì)劃。
4、人壽保險(xiǎn)。(健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財(cái)、儲(chǔ)蓄分紅、團(tuán)體意外險(xiǎn)等)
5、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(車險(xiǎn)，設(shè)備險(xiǎn)，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等)
6、企業(yè)年金。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5
職責(zé)描述：
1、配合做好三家通信運(yùn)營商資源獲取，以及持續(xù)的維系優(yōu)化等工作；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品規(guī)劃，能夠迅速做出資源需求計(jì)劃；
3、配合做好公司增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品2B、2C的推廣。
任職資格：
1、熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)；
2、熟系通信運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)及流量運(yùn)營相關(guān)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品；
3、良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力，敏銳的分析能力，以及良好的.抗壓能力；
4、對(duì)手機(jī)APP增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)有深入了解和并有2B渠道資源優(yōu)先考慮。
5、對(duì)三家運(yùn)營商號(hào)碼、流量、增值服務(wù)等資源獲得有優(yōu)勢(shì)。
6、做事踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，對(duì)新技術(shù)新知識(shí)有強(qiáng)烈的探索欲望。
資源客戶經(jīng)理崗位
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)
1、業(yè)務(wù)拓展：負(fù)責(zé)線下客戶開發(fā)，為平臺(tái)輸出優(yōu)質(zhì)供給；
2、客戶維護(hù)：通過定期拜訪等日常維護(hù)動(dòng)作，提升客戶對(duì)平臺(tái)認(rèn)可，增強(qiáng)客戶黏性；
3、客戶管理：提升房東平臺(tái)運(yùn)營能力，協(xié)助客戶完成房源的日常運(yùn)營維護(hù)，負(fù)責(zé)客戶問題的協(xié)調(diào)、解決；
4、數(shù)據(jù)運(yùn)營：日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)梳理、分析，并以此產(chǎn)生業(yè)務(wù)推進(jìn)行為提升結(jié)果；
5、部門聯(lián)動(dòng)協(xié)同：協(xié)助部門及公司組織實(shí)施線下業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)，有效銜接并配合公司內(nèi)部資源。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，旅游、酒店及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、一年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可，有大型公司或互聯(lián)網(wǎng)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、形象氣質(zhì)佳，有親和力，具備良好的`表達(dá)溝通能力；
4、思維活躍極具創(chuàng)新精神，富有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
5、能適應(yīng)省內(nèi)出差。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7
職責(zé)描述：
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)以及主動(dòng)走訪接洽的.方式與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；
2、了解和發(fā)掘客戶需求，積極推廣公司產(chǎn)品；
3、開發(fā)新客戶，維護(hù)與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案；
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；
5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，年齡20—28歲為佳；
2、有親和力，善于與人溝通；
3、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和服從意識(shí)，要有感恩的心態(tài)；
4、熱愛銷售事業(yè)，具備強(qiáng)烈進(jìn)取精神，能在壓力下工作。
5、有行業(yè)資源優(yōu)先。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)“立咕應(yīng)用”APP商戶的開發(fā),拓展及維護(hù)新老商戶,與各商戶建立長期穩(wěn)定的區(qū)域商戶關(guān)系,并不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;
2、了解并根據(jù)商戶需求,并結(jié)合消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)向,制定個(gè)性化營銷方案,與商戶談判并達(dá)成合作;
3、負(fù)責(zé)商務(wù)交流、項(xiàng)目跟進(jìn)、商務(wù)談判、做好銷售合同簽訂、履行與管理等相關(guān)工作;
4、快速有效地解決項(xiàng)目上線前后所遇到的問題及突發(fā)事件,及時(shí)處理來自商家及消費(fèi)者的.投訴、反饋、建議等,以提高消費(fèi)者和商家的滿意度;
5、充分挖掘自身工作潛力,收集一線營銷信息、用戶意見、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等,對(duì)公司提出參考意見,并樹立企業(yè)形象。
任職要求:
1、大專學(xué)歷;2年以上銷售經(jīng)驗(yàn);
2、有大型商圈、酒店、品牌商家資源。
3、個(gè)性開朗、反應(yīng)敏捷,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神,執(zhí)行力好,抗壓能力強(qiáng),富有責(zé)任心。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9
一、職位名稱：客戶經(jīng)理
二、所屬步門：銷售部
三、直屬上級(jí)：銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)
四、職位摘要：負(fù)責(zé)處理好片區(qū)的開發(fā)，客戶的維護(hù)等營銷活動(dòng)，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)反映本片區(qū)經(jīng)營狀況。
五、工作職責(zé)：
1.聯(lián)系客戶
客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地域客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。
2.開發(fā)客戶
對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在不是我公司的客戶，有待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導(dǎo)。
3.營銷產(chǎn)品
根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極準(zhǔn)備推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
4.內(nèi)部協(xié)調(diào)
客戶經(jīng)理是公司對(duì)外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的'友好之手。因此，客戶經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財(cái)富，需要所有相關(guān)部門全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準(zhǔn)確地完成�？蛻艚�(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面：
(1)前臺(tái)業(yè)務(wù)與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)
(2)各部門之間的協(xié)調(diào)
(3)上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)
(4)經(jīng)營資源分配協(xié)調(diào)
部門協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。
六、工作內(nèi)容
1.訪問。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪和觀察。
2.細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，建立客戶檔案。
3.客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源。
4.客戶分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析和評(píng)價(jià)。
5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關(guān)系。
七、素質(zhì)要求：
(1)品的素質(zhì)。應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守公司與客戶的秘密。
(2)營銷技能。能夠?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、營銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。
(3)知識(shí)全面。對(duì)金融、營銷、法律等知識(shí)有較深的了解，熟悉公司各方面業(yè)務(wù)。
(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析，對(duì)客戶需求有較強(qiáng)的預(yù)見力。
(5)籌劃能力。工作目標(biāo)明確實(shí)際，計(jì)劃方案切實(shí)可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。
(6)協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與公司管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí)，性格上要熱情開朗，負(fù)有責(zé)任感，并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)輿情產(chǎn)品和服務(wù)銷售，完成銷售指標(biāo)；
2、與客戶進(jìn)行溝通，宣傳和推廣數(shù)據(jù)產(chǎn)品解決方案；
3、參與市場(chǎng)銷售活動(dòng)策劃及執(zhí)行，開拓大客戶，與有意向的客戶達(dá)成合作；
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的關(guān)系維護(hù)，尋找新的銷售機(jī)會(huì)；
任職要求：
1、�？埔陨蠈W(xué)歷，有傳媒領(lǐng)域相關(guān)工作銷售經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉傳媒行業(yè)領(lǐng)域的工作內(nèi)容；
3、具有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的.銷售能力；
4、優(yōu)秀的語言表達(dá)溝通能力，有進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)的宣講能力；
5、熟練操作EXCEL等辦公軟件；
6、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受壓力，有開拓創(chuàng)新精神。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)11
一、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓與銷售工作，積極執(zhí)行并完成公司年度銷售計(jì)劃;
二、根據(jù)公司市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
三、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求，編制項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，進(jìn)行合同條款的'協(xié)商及簽訂;
四、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào);
五、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶;
六、收集一線客戶信息和意見，對(duì)公司營銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)直播項(xiàng)目的統(tǒng)籌和執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)阿里系直播運(yùn)營方案的制定，結(jié)合平臺(tái)調(diào)性深入挖掘和嘗試不同的`新鮮玩法；
3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的整理和運(yùn)營；
4、挖掘用戶需求，優(yōu)化直播效果。
任職資格：
1、1年以上直播運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，阿里系直播優(yōu)先考慮；
2、熟悉阿里系各類營銷手段，熟悉阿里系運(yùn)營流程和規(guī)則；
3、有培訓(xùn)和管理主播、客戶溝通能力（招商）、較強(qiáng)的策劃能力、直播團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、對(duì)旅行社同行推廣境外旅游產(chǎn)品；
2、完成對(duì)新、老同業(yè)客戶維護(hù)；
3、產(chǎn)品線路維護(hù)與更新（僅限OTA）；
4、收集、整理、錄入客戶材料，與簽證管理部對(duì)接，協(xié)助完成簽證事宜；
5、負(fù)責(zé)個(gè)人旅游合同的簽訂，協(xié)助同業(yè)合同的更新與簽訂；
5、完成上級(jí)安排的其它工作。
任職要求：
1、要求大專及以上學(xué)歷，英語良好；
2、熟悉境外旅游產(chǎn)品，有旅行社銷售經(jīng)理為佳；
3、品行端正，積極上進(jìn)，責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力好；
4、具有良好的'人際關(guān)系，可以承受較大的工作壓力。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)14
職責(zé)描述:
1、分擔(dān)公司市場(chǎng)拓展工作,分解銷售任務(wù);
2、行業(yè)top20客戶銷售及運(yùn)營管理,維護(hù)用戶服務(wù)滿意度;
3、行業(yè)市場(chǎng)研究,快速學(xué)習(xí)、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì);
4、通過行業(yè)研究,整理客戶訴求點(diǎn)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),協(xié)助后端優(yōu)化、迭代產(chǎn)品;
5、結(jié)合公司定位,關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,配合公司完成市場(chǎng)活動(dòng)。
任職要求:
1、有至少一年銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融行業(yè)優(yōu)先,有法律、金融背景優(yōu)先;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有持續(xù)學(xué)習(xí)意識(shí),工作中涉及跨行業(yè)知識(shí)較多;
3、執(zhí)行力強(qiáng),能適應(yīng)出差。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、在所轄區(qū)的`商圈拓展新客戶;
2、銷售銀行的服務(wù)產(chǎn)品，交叉銷售，維護(hù)及提升客戶關(guān)系;
3、搜集授信資料、信息查詢，相關(guān)資料錄入公司管理系統(tǒng);
4、為客戶辦理開卡業(yè)務(wù)，提升客戶忠誠度和滿意度;
5、為客戶辦理授信合同的面簽;
6、對(duì)已貸款的客戶進(jìn)行回訪，了解情況。催收逾期客戶，搜集相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)信息并及時(shí)反饋。
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