- 相關(guān)推薦
服務員崗位職責 服務員崗位職責文章
隨著社會一步步向前發(fā)展，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的服務員崗位職責 服務員崗位職責文章，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務員崗位職責 服務員崗位職責文章1
工作資料：
1、為客人迎賓領(lǐng)位，供給雪茄、酒水等商品熱情的服務；
2、輔助銷售等工作；
3、維護店面及店內(nèi)設(shè)施的'美觀、舒適和清潔，打造良好消費環(huán)境。
工作要求：
1、具有職高以上學歷，形象氣質(zhì)具佳；
2、具有酒店服務經(jīng)驗者優(yōu)先；具備必須的英語聽、說本事者優(yōu)先。
工作地點：國貿(mào)區(qū)域，地鐵1號線永安里B口出，建國飯店一層
服務員崗位職責 服務員崗位職責文章2
1、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感。
2、運用禮貌語言，為客人供給最佳服務。
3、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點。
4、年齡18—30歲，身體健康，能吃苦。
5、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度。
服務員崗位職責 服務員崗位職責文章3
崗位職責：
1、按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
3、運用禮貌語言，為客人供給“”服務
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點；
5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮，團結(jié)及善于幫忙同事工作；
6、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
任職要求：
身體健康，品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度。
服務員崗位職責 服務員崗位職責文章4
1、嚴格遵守公司規(guī)章制度，清晰崗位職責和崗位要求。認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺等工作，確保美食街正常營業(yè)使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸的感覺。
3、主動靈活地運用禮貌語言，為客人供給優(yōu)質(zhì)服務。
4、善于向顧客介紹和推銷美食街的特色飲品、美食。
5、配合領(lǐng)班、主管工作，服從公司安排和調(diào)配，有團隊合作精神，善于幫忙同事合力完成工作任務。
6、能積極參加公司舉辦的'培訓，愿意不斷提高服務技能。
服務員崗位職責 服務員崗位職責文章5
1、營業(yè)時按規(guī)定區(qū)域站立，站立時姿態(tài)端正，不交頭接耳不在場內(nèi)追逐，不擅離崗位。
2、安排客人落座后，立即禮貌的與客人打招呼，問好，熟悉各類酒水及食品的`價格，主動向客人介紹推銷，對客人點的酒水及食品要記錄清楚，重復一次無錯漏后落單，做到主動、熱情、耐心、周到、自然。
3、向客人推銷介紹各類康體服務項目，了解客人需求，給予正確指導。
4、密切注意客人的動態(tài)，及時為客人添補酒水，臺面上煙缸內(nèi)煙頭不得超過兩支。
5、服務過程中做到不嚴肅、不緊張、不膽怯、語言表達口齒伶俐，字跡清晰，適當安排客人某一項需求，對待老、弱、病、殘等特殊的服務要做到體貼入微，達到高速度、高質(zhì)量、職業(yè)性、跟蹤式的服務。
6、服務單要求字跡清晰，如出現(xiàn)差錯，由責任人自己負責。
7、為足療技師做好后盾，做到隨叫隨到。
8、搞好本區(qū)域衛(wèi)生清理工作、床單、枕套要一客一換，保持室內(nèi)空氣清新鋪位整潔。
9、隨時做好對突發(fā)事件的準備工作，不慌不亂，并及時與經(jīng)理取得聯(lián)系。
10、提醒客人保管好自己的貴重物品，拾到物品要立即上交。
11、當客人離開后，要立即對各種物品進行清點，如有損壞，立即進行索賠業(yè)務。
12、嚴格交接班制度，對固定設(shè)施及所用物品要仔細清點，無遺漏。
13、做好安全放火、防盜工作。
服務員崗位職責 服務員崗位職責文章6
崗位職責：
1、按照工作程序與標準，做好酒吧的衛(wèi)生工作和開吧前的各項工作準備。
2、熟悉酒吧內(nèi)所有酒水名稱，價格，懂得酒水的儲存方法
3、按正確程序和方法為客人提供各種酒水服務。
4、按正確配方負責酒水調(diào)制工作，以確保酒水質(zhì)量。
5、負責酒吧日用品和設(shè)備的.清潔、保養(yǎng)。
6、按要求和標準為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的酒水服務。
7、與樓面服務員保持良好的合作關(guān)系，懂得飲食衛(wèi)生知識，嚴格按照食品衛(wèi)生要求去做。
8、完成酒吧領(lǐng)導布置的其他任務。
任職資格：
1、男女不限，18—35歲，一年以上同崗位工作經(jīng)驗。
2、品行端正、形象良好、身體健康，注重個人衛(wèi)生；性格開朗，態(tài)度親和。
3、熱愛服務工作，工作踏實、認真，具有親和力、善于溝通。
4、有一定的英語基礎(chǔ)。
5、有西餐廳、咖啡廳、酒吧等實習或工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
服務員崗位職責 服務員崗位職責文章7
1、保持清新，整潔，優(yōu)雅狀態(tài)，為賓客提供熱情，禮貌，周到，高質(zhì)量的餐飲服務。
2、積極配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班及上級領(lǐng)導指揮，團結(jié)，善于幫助同事工作。
3、工作時要做到四勤：口勤，眼勤，手勤，腳勤，及時了解客人的要求、
4、善于向顧客介紹及推銷本餐廳飲品及菜肴。
5、要有純熟的業(yè)務操作知識，掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐情況及規(guī)律。
6、工作責任心強，有獨立處理業(yè)務的'能力，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，善于班前班后提出問題，及時轉(zhuǎn)達客人提出的意見。
7、做好酒吧及樓面物品領(lǐng)用，保管及日耗報損等方面工作，并進行每月物品，飲品的盤存。
8、做好上班前后的樓面及吧臺衛(wèi)生工作，積極檢查備用餐具是否齊全，餐臺上器皿及需要用品是否整潔和齊備。
9、具有良好的會話能力，善于運用語言技巧，為客人提供最佳服務。做到：文明有禮，掌握原則，有問必答，言簡意明。
10、加強業(yè)務知識的學習，不斷掌握服務技能，提供服務質(zhì)量。
服務員崗位職責 服務員崗位職責文章8
1、服從領(lǐng)導安排，遵守酒店的管理規(guī)定，執(zhí)行工作程序。
2、營業(yè)時間內(nèi)，保持良好的工作狀態(tài)，儀容，儀表，并正確使用服務敬語。
3、準確了解每日菜式，與傳菜員密切配合。
4、按照服務程序及標準為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。
5、向客人適宜推銷酒水，商品，介紹特色菜肴。
6、做好客人的意見反饋記錄。
7、營業(yè)結(jié)束后，做好收尾工作。
8、對區(qū)域所轄環(huán)境中的設(shè)施設(shè)備要及時報修上一級領(lǐng)班或主管。
9、負責本包間的'餐具保管和盤點工作。
10、完成上級上交的其它工作。
11、鉆研業(yè)務，提高自身素養(yǎng)，持續(xù)改進。
服務員崗位職責 服務員崗位職責文章9
按照國窖匯衛(wèi)生標準每日搞好場內(nèi)各項衛(wèi)生，熟悉餐飲接待知識，能流暢操作接待工作，熟悉卡拉OK設(shè)施及酒水知識，認真負責客人的接待安排工作，向客人推銷酒水飲食品，主動做好宴會接待及房間服務工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障立即報修。
經(jīng)常對國窖匯物品進行保養(yǎng)，檢查好電源開關(guān)，隨時做好防火防盜的工作。
服務員崗位職責 服務員崗位職責文章10
1、服務員不能夠座臺，不能夠在規(guī)定外向客人強索小費，注意控制調(diào)節(jié)自我情緒，不隨意發(fā)脾氣，不出現(xiàn)粗魯行為，塑造自我令人滿意愉快易接近的隨和性格。
2、熟悉場所內(nèi)經(jīng)營的'品種及價格，隨時向客人推銷提高銷售額。
3、每一天準時站位，姿態(tài)端正，背不靠墻腳不交叉，不可交頭接耳，見到客人主動打招呼，并采用同意規(guī)范的禮貌用語。
4、營業(yè)結(jié)束后服務員應對其管轄房間進行清理打掃，并認真仔細檢查房間所隱蔽角落各項設(shè)施，用具是否清潔齊全，并切斷電源和清楚煙蒂等易燃之屋=物，檢查完畢通告上司復查后方可下班。
5、每日參加班前例會，做好各項準備工作，堅持良好的儀容儀表，以最佳的精神面貌維護公司形象。
6、負責進行自我管轄區(qū)的清潔工作，堅持房間干凈整潔，沙發(fā)茶幾茶具門窗電視柜電腦柜各項用具等物品數(shù)量齊全，擺放規(guī)范并擦拭干凈。
7、熟悉場所內(nèi)房間的結(jié)構(gòu)及分布情景，消費方式，堅持迅速回答客人。
8、房間客人買單時及時與之相關(guān)人員聯(lián)系，并按規(guī)定程序結(jié)帳。
9、熱愛公司，愛崗盡職，遵守公司各項規(guī)章制度，按規(guī)定時間上下班，服從安排，不得隨便請假。
10、客人進場時應主動親切問候，及時向入座的客人介紹房間消費形式，并按服務流程進行服務。
服務員崗位職責 服務員崗位職責文章11
崗位職責：
1、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
2、運用禮貌語言，為客人供給最佳服務；
3、善于向顧客介紹和推銷相關(guān)項目；
4、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮，團結(jié)及善于幫忙同事工作；
5、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
任職要求：
1、年齡18—30歲，身體健康；
2、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度。
工作時間：倒班工作制。
【服務員崗位職責 服務員崗位職責文章】相關(guān)文章：
服務員崗位職責09-12
服務員崗位職責06-14
服務員的崗位職責05-25
服務員工崗位職責03-08
（精選）餐廳服務員崗位職責07-11
（實用）服務員崗位職責08-29
（推薦）服務員崗位職責07-05
[熱]服務員崗位職責10-20
[必備]服務員崗位職責10-10
ktv服務員崗位職責01-02