有關(guān)員工績效管理考核探索與實踐論文
摘 要：本文分析了傳統(tǒng)績效考核存在的問題，介紹了某單位在績效管理考核過程中的一些實踐與探索。
關(guān)鍵詞：績效管理考核；績效計劃；績效評標(biāo)體系；考核評價流程；
一、傳統(tǒng)的績效管理考核分析
1、績效考核的方式比較單一。主要是述職報告、工作總結(jié)、民主測評、個別面談等方式，考核內(nèi)同比較的籠統(tǒng)，沒有統(tǒng)一的評價體系，對員工的考核多停留在工作業(yè)績方面，考核不夠深入，不能全面的反應(yīng)員工的綜合素質(zhì)和能力。
2、員工參與度比較被動。傳統(tǒng)的績效考核通常由人力資源部門負(fù)責(zé)制定考核辦法，從考核計劃到考核結(jié)果的過程，員工的參與度、認(rèn)可度不高，缺乏員工信息反饋與溝通機(jī)制。
3、考核結(jié)果不能起到激勵員工發(fā)展和成長的作用。沒有真正利用考核過程中的控制以及考核結(jié)果來幫助員工在提高績效、行為、能力方面給予幫助。
二、績效管理考核的探索與實踐
如何通過科學(xué)的績效管理實現(xiàn)人才的發(fā)展與成長呢，克服傳統(tǒng)績效考核的弊端，某單位在實際工作中結(jié)合自身的情況，進(jìn)行探索與實踐，制定出了一套自己的考核管理體系，這套體系也在不斷地改進(jìn)和完善中。
1、績效計劃清楚、可行績效計劃必須清楚地說明期望員工達(dá)到的結(jié)果及為達(dá)到該結(jié)果所期望員工表現(xiàn)出來的行為和技能[1]�？冃в媱澰谥贫〞r重要考慮以下幾點：1、單位年度經(jīng)營計劃；2、部門的工作任務(wù)；3、員工的職位說明書；4、員工以前的績效評估；5、員工未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；在計劃制定階段，結(jié)合單位自身情況，制定年度工作計劃通用要求，要求中明確了制定各部門工作計劃、簽訂目標(biāo)責(zé)任書、建立專項制度等基本的要求，結(jié)合通用要求，分解出各部門的考核細(xì)項。考核細(xì)項細(xì)化到時間節(jié)點以及完成的要求。各部門負(fù)責(zé)人開展和員工面對面的溝通，結(jié)合員工上一年度的績效考核結(jié)果，以及員工未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定明確個人職責(zé)描述的員工計劃，使得績效計劃更加真實、接近實際、可執(zhí)行。
2、績效評價指標(biāo)體系完善、合理
2.1績效考核內(nèi)容包括：素質(zhì)項目、能力項目和工作業(yè)績�？冃Э己说姆种涤嬎惴绞剑嚎冃Э己说梅�=素質(zhì)項目*15%+能力項目*15%+工作業(yè)績*70%
2.2素質(zhì)、能力指標(biāo)考核內(nèi)容的確定原則
素質(zhì)項目和能力項目主要考核員工的是否具備專業(yè)的基本素質(zhì)和職業(yè)能力。單位人事部門結(jié)合單位的特性以及業(yè)務(wù)的需求，匯總出十項素質(zhì)項目和十項能力項目。針對每項素質(zhì)、能力考核細(xì)項，給出詳細(xì)的說明，列出具備此能力所表現(xiàn)的行為和不充分具備此能力所表現(xiàn)的行為，方便考核者對此項考核要求有清晰的認(rèn)識。
由單位不同崗位的員工以投票的方式對十項素質(zhì)項目、十項能力項目的重要性進(jìn)行排序，最終確定出一個符合單位實際考核情況的素質(zhì)、能力排名。
2.3考核過程中糾偏的原則
在績效計劃的實際執(zhí)行過程中，績效考核目標(biāo)與實際出現(xiàn)偏差時，確定無法完成工作任務(wù)時，被考核者要及時主動同領(lǐng)導(dǎo)溝通過，在與其溝通一致的基礎(chǔ)上，經(jīng)綜合管理部門審核后可將績效考核目標(biāo)進(jìn)行修正，重新確定相關(guān)考核指標(biāo)。
2.4建立績效管理人員培訓(xùn)制度。對各級人員進(jìn)行績效管理培訓(xùn)，確�？冃Ч芾淼�.效落實。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：績效管理的理念和技能；如何制定績效計劃；如何給予下屬反饋；如何輔導(dǎo)下屬等。
3、科學(xué)的考核評價體系
3.1考核評價流程科學(xué)、人性考核業(yè)績評價階段應(yīng)當(dāng)是：1、給員工正式的、定期的、記錄下來的反饋信息；2、是研究如何才能提高績效的機(jī)會，而不只是現(xiàn)在的績效水平；3、是認(rèn)可優(yōu)秀和成功的場所；4、是下一年績效目標(biāo)的基點；5.是提供員工如何持續(xù)發(fā)展的信息。本著這樣的指導(dǎo)思想，績效管理的考核評價過程分為四大部分：個人職業(yè)規(guī)劃及提升規(guī)劃綱要、員工自我評價階段、部門初步評價階段、反饋階段。
3.2個人職業(yè)規(guī)劃及提升規(guī)劃綱要部分，主要是了解員工對自己是否有一個清晰的認(rèn)識。這部分員工填寫自己的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以及影響個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制約因素分析，并提出個人能力和素質(zhì)實施計劃。
3.3員工對自己的職業(yè)發(fā)展有很深刻的認(rèn)識后，員工對照素質(zhì)項目、能力項目各十項的考核細(xì)項，對自己進(jìn)行一個自我的分析評價。更加細(xì)化的讓員工認(rèn)識到自己的不足，以及努力方向。
這部分內(nèi)容的設(shè)置在后來的幾次實踐中，發(fā)現(xiàn)員工對于自己的認(rèn)識在不斷地深入，改進(jìn)和學(xué)習(xí)的方面也在不斷地細(xì)化。員工有了認(rèn)識，才有動力，才會在工作中有意識的不斷去提高。
3.4部門評價階段：由各部門負(fù)責(zé)人對員工進(jìn)行評價，根據(jù)素質(zhì)項目、能力項目進(jìn)行打分，最后給出一個綜合的初步評價和分?jǐn)?shù)。評價階段如有具體的事件，也可以列舉出來。
此部分在實施的過程中，該單位要求各部門負(fù)責(zé)人，建立健全員工業(yè)績檔案，為績效評價、溝通與反饋提供事實依據(jù)，避免主觀臆斷和個人感情因素的影響而造成績效評價的不公平，避免溝通和反饋無事實依據(jù)，造成員工的不服。
績效管理的過程本身就是一個企業(yè)各項管理制度不斷完善的過程，不斷深化對績效考核管理的學(xué)習(xí)實踐，探索改進(jìn)，使其真正成為提升公司管理、促進(jìn)隊伍建設(shè)、助推企業(yè)發(fā)展、實現(xiàn)人企共進(jìn)的有效管理工具。
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