公司績(jī)效考核管理的辦法
一、總則
1、本制度所設(shè)定考核分如下幾種：
�。�1）轉(zhuǎn)正考核；
�。�2）專業(yè)考核；
�。�3）晉升考核；
（4）月度績(jī)效考核；
�。�5）年終績(jī)效考核。
2、公司行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)考核工作的組織、實(shí)施、監(jiān)督、總結(jié)匯報(bào)及歸檔工作，并對(duì)本制度的執(zhí)行情況負(fù)有監(jiān)督、督促、檢查的責(zé)任�？己诉^程中公司行政人事部總經(jīng)理負(fù)責(zé)接受各層員工的咨詢及投訴。
3、各級(jí)管理人員應(yīng)熟悉接受自己考核之被考核人的業(yè)務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)，熟悉考核制度和程序，掌握考核方式、技巧和方法。
4、所有人員應(yīng)知悉考核制度與程序，積極、認(rèn)真、務(wù)實(shí)、客觀地參與考核工作。
二、考核原則
1、要堅(jiān)持嚴(yán)格、客觀、公正、公平、求實(shí)、合理的原則�？己藰�(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核后的獎(jiǎng)懲等均必須規(guī)范、明確、公開；
2、考核中應(yīng)堅(jiān)持用事實(shí)說話，要把被考核對(duì)象與既定的考核標(biāo)準(zhǔn)作比較；
3、考核中采取層層考核制，即考核由被考核者的直接上級(jí)進(jìn)行，間接上級(jí)對(duì)考核結(jié)果調(diào)整修正；
4、要充分發(fā)揚(yáng)民主，把考核作為行之有效的上下級(jí)溝通方式，允許被考核人對(duì)考核結(jié)果提出異議；
5、考核后，考核結(jié)果一定要反饋給被考核者并存入本人在本公司的人事檔案。
三、各類考核內(nèi)容及程序
�。ㄒ唬⑥D(zhuǎn)正考核：
1、考核目的：了解新入職員工工作態(tài)度、能力能否達(dá)到崗位要求，以確定是否給予轉(zhuǎn)正。
2、考核對(duì)象：試用期內(nèi)的員工。
3、考核人：被考核者的直接上級(jí)，部門負(fù)責(zé)人可據(jù)實(shí)調(diào)整考核結(jié)果。
4、考核內(nèi)容：
A、管理者（主管及以上人員）：工作態(tài)度、工作方法、管理監(jiān)督能力、指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力、工作績(jī)效等。
B、非管理者（主管以下人員）：日常表現(xiàn)、工作表現(xiàn)和績(jī)效、崗位知識(shí)、接受能力等。
5、考核結(jié)果處理：成績(jī)優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)正；
成績(jī)中至良者可按期轉(zhuǎn)正；
成績(jī)僅合格者延長(zhǎng)試用期；
成績(jī)不合格者予以辭退。
6、考核流程：
用人單位／業(yè)務(wù)主管部門參照考核要求逐條進(jìn)行考核評(píng)定→公司行政人事部審核→（主管以上管理人員）管線副總審定。
具體考核內(nèi)容見《員工試用期績(jī)效評(píng)估表》。
（二）、專業(yè)考核：
1、考核目的：了解員工專業(yè)知識(shí)與技能水平情況，以便有目的地提高專業(yè)知識(shí)與技能，并為晉升考核、年終績(jī)效考核提供參考依據(jù)。
2、考核對(duì)象：行政管理人員、財(cái)務(wù)人員、技術(shù)人員、工程人員、銷售人員等各專業(yè)工作人員。
3、考核人：各部門負(fù)責(zé)人主考，行政人事部協(xié)助。
4、考核方式：閉卷考試或現(xiàn)場(chǎng)模擬操作。
5、考核內(nèi)容：各專業(yè)的理論知識(shí)及實(shí)際應(yīng)用技巧�？碱}由業(yè)務(wù)主管部門擬訂，分管領(lǐng)導(dǎo)審定，并送公司行政人事部備案。
6、結(jié)果處理：A、作為晉升考核、年終績(jī)效考核的參考材料；B、由考核人員將考核結(jié)果知會(huì)被考核人員，通過培訓(xùn)、訓(xùn)練協(xié)助其提高專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能。
7、考核時(shí)間：根據(jù)實(shí)際情況及需要每年不定時(shí)組織進(jìn)行。
�。ㄈx升考核：
1、考核目的：了解晉升候選人員的工作態(tài)度、能力、資歷等是否達(dá)到晉升職位的要求，以確定其晉升資格。
2、考核對(duì)象：擬晉升人員。
3、考核人：擬晉升崗位的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、用人單位負(fù)責(zé)人、行政人事部。
4、考核標(biāo)準(zhǔn)：擬晉升崗位的工作職責(zé)及用人標(biāo)準(zhǔn)。
5、考核內(nèi)容與依據(jù)：
考核內(nèi)容包括員工個(gè)人的德、能、勤、績(jī)、潛力五方面，為使考核客觀準(zhǔn)確，需提供如下考核依據(jù)：
A、新崗位的工作設(shè)想及建議；
B、該員工在職期間的'歷次考核結(jié)果。
6、考核流程：
員工本人或所在部門單位推薦或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議→業(yè)務(wù)主管部門考核意見→公司行政人事部匯總擬晉升人歷次考核成績(jī)并出具鑒定意見→公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
7、考核時(shí)間：每年3月及9月，由于工作調(diào)動(dòng)及任命導(dǎo)致的晉升不包括其中。
具體考核操作見《員工晉升考核評(píng)定表》。
�。ㄋ模�、月度績(jī)效考核：
1、考核目的：
A、 有效制訂工作計(jì)劃，推動(dòng)工作目標(biāo)的完成；
B、 量化工作內(nèi)容，使獎(jiǎng)懲公正合理；
C、 提倡創(chuàng)新，鼓勵(lì)創(chuàng)新精神；
D、 為月度獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)罰提供依據(jù)；
E、 為員工的降職及解聘提供依據(jù)。
2、考核對(duì)象：公司全體員工。
3、考核權(quán)限：
A、 總裁由董事會(huì)考核。
B、 副總裁、總裁助理由總裁審定。
C、 部門/分公司第一負(fù)責(zé)人：通過建立生產(chǎn)調(diào)度工作任務(wù)考核制度進(jìn)行考核。
D、 各部門/分公司員工（非第一負(fù)責(zé)人）由部門/分公司第一負(fù)責(zé)人考核，主管領(lǐng)導(dǎo)審定。
4、考核辦法：
月度考核內(nèi)容為部門/分公司月度考核指標(biāo)，個(gè)人工作計(jì)劃完成情況、工作量化內(nèi)容達(dá)標(biāo)情況（第一負(fù)責(zé)人及以下級(jí)別）、工作量化表跟進(jìn)情況（總裁助理及以上級(jí)別）、創(chuàng)新，分為對(duì)各部門、各分公司的考核，和對(duì)個(gè)人的考核。
�。�1）、具體考核辦法的制定。
A、各部門提交本部門的部門績(jī)效考核指標(biāo)（關(guān)鍵項(xiàng)目，至少兩項(xiàng)以上）和考核方案，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核和總裁批準(zhǔn)，制定出對(duì)各部門的考核辦法。
B、公司對(duì)各分公司的考核辦法，經(jīng)總裁辦公會(huì)議批準(zhǔn)后制定。
C、各部門/分公司根據(jù)員工的崗位責(zé)任書的要求制定員工月度考核辦法，考核辦法包括工作量化指標(biāo)（細(xì)分到每個(gè)崗位）、考核流程和獎(jiǎng)罰辦法。
�。�2）部門及分公司考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。
A、 部門月度考核指標(biāo)：
a、公司各部門按照目標(biāo)管理指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，具體指標(biāo)及內(nèi)容見《生產(chǎn)責(zé)任書》。
b、部門第一負(fù)責(zé)人月度獎(jiǎng)金根據(jù)《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》發(fā)放。
B、 分公司月度考核指標(biāo)：
a、分公司月度考核指標(biāo)見《生產(chǎn)責(zé)任書》。
b、分公司第一負(fù)責(zé)人月度獎(jiǎng)金根據(jù)《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》發(fā)放。
C、 總裁助理以上人員的考核內(nèi)容：
a、 按照《工作跟進(jìn)管理辦法》的執(zhí)行情況進(jìn)行考核，未及時(shí)跟進(jìn)或跟進(jìn)不到位的，由總裁酌情進(jìn)行評(píng)分扣罰。
b、 按照工作計(jì)劃及創(chuàng)新情況進(jìn)行評(píng)分。
以上具體見《月度工作計(jì)劃與績(jī)效考核表（總裁助理以上級(jí)別）》，及當(dāng)期《工作計(jì)劃跟進(jìn)表》。
c、該級(jí)別人員月度獎(jiǎng)金根據(jù)各部門、各分公司生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核結(jié)果發(fā)放。
D、 總裁助理級(jí)以下人員的考核內(nèi)容：
按照工作計(jì)劃完成情況、未完成工作的執(zhí)行情況、工作量化指標(biāo)完成情況及創(chuàng)新情況進(jìn)行評(píng)分，具體見《月度工作計(jì)劃與績(jī)效考核表（副總經(jīng)理以下級(jí)別）（經(jīng)理級(jí)別）》及《工作量化表》。
（3）、考核時(shí)間與程序。
A、部門考核：各部門按《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》考核。
B、分公司考核：各分公司按《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》考核。
C、員工考核：?jiǎn)T工填寫本人月度考核表格，并進(jìn)行評(píng)分（當(dāng)月28日前）→上級(jí)進(jìn)行考核評(píng)分（當(dāng)月29日前）→員工簽名確認(rèn)（當(dāng)月30日前）→成績(jī)匯總到行政人事部備案（次月1日前）→成績(jī)匯報(bào)公司經(jīng)營班子（次月2日前）。
D、部門/分公司第一負(fù)責(zé)人以上人員考核由生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核小組負(fù)責(zé)。
以上日期遇節(jié)假日順延。
�。�4）、結(jié)果處理：
A、部門考核結(jié)果處理：考核結(jié)果直接影響部門月度獎(jiǎng)金的發(fā)放，即：部門月度獎(jiǎng)實(shí)發(fā)額=部門月度獎(jiǎng)?lì)A(yù)提額×部門月度考核指標(biāo)評(píng)分系數(shù)。
B、分公司考核結(jié)果處理：考核結(jié)果直接影響分公司月度獎(jiǎng)金的發(fā)放，即：分公司本月實(shí)發(fā)獎(jiǎng)=分公司本月預(yù)提額×分公司本月月度考核指標(biāo)評(píng)分系數(shù)。
C、員工個(gè)人考核的結(jié)果處理（包括總裁助理以上人員）：
a、考核結(jié)果以評(píng)分形式給出，各部門/分公司按評(píng)分分值由高到低排序，對(duì)應(yīng)A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（普通）、D（合格）、E（不合格）五個(gè)等級(jí)，并對(duì)應(yīng)地發(fā)放月度獎(jiǎng)金（給予額外獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)υ露泉?jiǎng)進(jìn)行扣罰），如下表：
考核等級(jí) 處理結(jié)果 獎(jiǎng)扣額度 比例
A（優(yōu)秀） 獎(jiǎng) 月獎(jiǎng)的10%≤獎(jiǎng)金額≤月獎(jiǎng)的20% ≤5%
B（良好） 獎(jiǎng)或不變 0≤獎(jiǎng)金額≤月獎(jiǎng)的10% ≤30%
C（普通） 月獎(jiǎng)不變 45%-55%
D（合格） 扣 月獎(jiǎng)的10%≤扣罰額≤月獎(jiǎng)的30% 10%-15%
E（不合格） 扣 月獎(jiǎng)的30%≤扣罰額≤月獎(jiǎng)的50% ≤5%
注：（1）、考核結(jié)果應(yīng)在各大部門范圍內(nèi)實(shí)行強(qiáng)制正態(tài)分布（比如若二級(jí)部門只有5人，則5%指標(biāo)可定為0-1人，該部門可評(píng)可不評(píng)，但一級(jí)部門范圍內(nèi)則需遵照此比例執(zhí)行）：
�。�2）、具體獎(jiǎng)扣按各部門/分公司的獎(jiǎng)金分配方案進(jìn)行，但各部門/分公司當(dāng)月獎(jiǎng)金總額不得超過該部門/該公司當(dāng)月獎(jiǎng)金可發(fā)額。
b、連續(xù)三次考核不合格者，總經(jīng)理助理以上級(jí)別（包括總經(jīng)理助理級(jí)）人員降級(jí)察看，總經(jīng)理助理以下級(jí)別人員調(diào)動(dòng)崗位或作為自動(dòng)離職處理。
c、一年內(nèi)累計(jì)五次考核不合格者，作為調(diào)動(dòng)工作或自動(dòng)離職處理。
d、因月度考核產(chǎn)生的職位空缺，可以內(nèi)部招聘競(jìng)爭(zhēng)上崗的形式進(jìn)行補(bǔ)充，具體規(guī)定見招聘管理制度。
5、附則：
A、逐級(jí)考核，得出被評(píng)估人的考核結(jié)果。
B、上一級(jí)復(fù)核人對(duì)考核結(jié)果存有異議，可同考核人交換意見，也可將自己的意見反映在考核表上，考核結(jié)果以上級(jí)裁定為準(zhǔn)，并將裁定結(jié)果同被評(píng)估人見面。
C、被評(píng)估人同意評(píng)定結(jié)果后須簽字承認(rèn)，也可提出異議要求修改考評(píng)結(jié)果，考核人或復(fù)核人聽取后可進(jìn)行修正，也可說明理由不予改動(dòng)，以考核結(jié)果為準(zhǔn)并明示被評(píng)估人。
�。ㄎ澹�、年度績(jī)效考核：
1、考核目的：
A、 鼓舞員工士氣，有效提高員工工作業(yè)績(jī)；
B、 挖掘員工潛力，推動(dòng)員工的成功與發(fā)展；
C、 鼓勵(lì)優(yōu)秀，淘汰不合格者；
D、 增進(jìn)員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相互了解。
2、考核對(duì)象：各部門、分公司的全體員工。
3、考核權(quán)限及程序：
A、總裁：由公司董事會(huì)審定。
B、公司總裁助理、副總裁：由公司總裁復(fù)核，公司董事會(huì)審定。
C、部門/分公司第一負(fù)責(zé)人：由公司主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核，公司總裁審定。
D、部門/分公司總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理：由所在部門/分公司負(fù)責(zé)人復(fù)核，公司主管領(lǐng)導(dǎo)審定。
E、主管級(jí)及以下員工：由所在部門/分公司負(fù)責(zé)人復(fù)核，公司行政人事部審定。
4、 考核內(nèi)容：
（1） 總經(jīng)理助理以上人員，考核態(tài)度、能力、管理績(jī)效、目標(biāo)績(jī)效等內(nèi)容。具體見《年終績(jī)效考核評(píng)定表（公司領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理助理以上級(jí)別）》
（2） 主管級(jí)以上人員，考核態(tài)度、能力、績(jī)效等內(nèi)容。具體見《年終績(jī)效考核評(píng)定表（主管級(jí)及主管以下級(jí)別）》
5、執(zhí)行辦法
�。�1） 考核時(shí)間：每年12月下旬至次年1月上旬。
�。�2） 結(jié)果輸出：考核結(jié)果以評(píng)分形式給出，并對(duì)應(yīng)A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)。各等級(jí)人數(shù)按下表所列比例分布：
評(píng)分 考核等級(jí) 級(jí)別人數(shù)比例
﹥110 A（優(yōu)秀） 不多于5%
101—110 B（良好） 不多于30%
91—100 C（普通） 40%—50%
81—90 D（合格） 10%—15%
<80 E（不合格） 5%—10%
�。�3）結(jié)果處理：
考核結(jié)果 處理結(jié)果
優(yōu)秀 工資上調(diào)兩級(jí)，通報(bào)表揚(yáng)
良好 工資上調(diào)一級(jí)
合格、基本合格 工資不變
不合格 辭退
6、考核流程：
由行政人事部下發(fā)考核通知→組織各級(jí)人員進(jìn)行考核培訓(xùn)→員工填寫《年終績(jī)效考核評(píng)定表》→上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核評(píng)定→行政人事部審核→確定結(jié)果處理方案→執(zhí)行處理方案
四、附則
1、本制度的解釋權(quán)在公司行政人事部，其修改與廢止，由行政人事部提出建議，由公司經(jīng)營班子最終裁決。
2、本制度自簽發(fā)之日起開始生效，凡與本制度條文有所沖突的相關(guān)制度條文同時(shí)暫停使用。
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