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  • 績效考核方案

    時間:2021-01-16 19:48:25 績效考核 我要投稿

    【精選】績效考核方案模板合集九篇

      為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,就需要我們事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?下面是小編為大家整理的績效考核方案10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

    【精選】績效考核方案模板合集九篇

    績效考核方案 篇1

      一、考核目的

      1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度,及時糾正偏差,改進(jìn)工作方法,激勵爭先創(chuàng)優(yōu),優(yōu)化整體客服團(tuán)隊,從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益,特制定本考核方案。

      2、對客服人員進(jìn)行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。

      3、將績效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進(jìn)管理效率、推動公司良好運作。

      二、考核原則

      本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵的原則實施考評,客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤,業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù),直接決定著個人收入。

      三、考核形式

      以業(yè)績考核為主,多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量,以求考核效益最大化。

      四、適用對象

      本方案適用于本公司所有的客服人員,請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實施,予以認(rèn)真落實,如有特殊情況不便按時實施的,需及時告知,另做考慮。

      五、考核周期

      基于客服崗位特質(zhì),客服人員的績效考核將實行月度考核,每一月作為一個考核單位,具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。

      六、客服人員績效考核指標(biāo)

      績效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式,通過各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度;诳头䦛徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容,客服人員績效考核指標(biāo)主要分為以下幾個方面:

      1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率,即特定月內(nèi)通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實際銷售額/計劃銷售額,如A萬/月。

      2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率,即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率,表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。

      3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例,表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。

      4、客單價?蛦蝺r,即特定時間內(nèi)每個客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例,表示為特定時期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。

      5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率,即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率,表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復(fù),則回復(fù)率為100%。

      6、旺旺響應(yīng)時間。旺旺相應(yīng)時間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時間差的均值。一般來說,40秒的響應(yīng)時間是相對正常的,做的熟練的客服會吧響應(yīng)時間控制在20~30秒,它直接關(guān)系著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。

      7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項只作為一種工作情況的參考,會根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。

      8、執(zhí)行力。執(zhí)行力,即客服人員特定時間內(nèi)所完成上級主管交代任務(wù)的情況,本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量,賦予分值。

      上述各項指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實際工作情況,依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如:赤兔名品)所對應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計。此外,在實際考評中除了主管結(jié)合客服人員實際工作表現(xiàn)作出評價外,客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個指標(biāo)考評結(jié)果的綜合評價。

      七、考核實施流程

      1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程,熟練使用績效考核工具,并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順利、有效開展。

      2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)各客服人員所對應(yīng)的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分,賦予各項指標(biāo)以具體分值。

      整個客服評估滿分100分,其中指標(biāo)完成率占30%(30分),詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分)、旺旺響應(yīng)時間占5%(5分)、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。

      以上程序完結(jié)后,還需要員工做出自我評定,主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績及平時表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據(jù)。

      3、對各個被考評者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總,并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談,經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰?头藛T考核等級不同,所對應(yīng)的薪資水平、崗位獎金等也不同,旨在鼓勵創(chuàng)優(yōu)爭先。

      4、補充建議(待商議):

      每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績,評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名,其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%,優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵,如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅游。

      八、考核申訴

      為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正,特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評結(jié)果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào),經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進(jìn)行具體調(diào)查,予以協(xié)調(diào),切實保證考評結(jié)果的客觀、公正。

      九、考評結(jié)果及獎懲

      1、以上所做評估結(jié)果將直接與薪資、提升獎金及后期培訓(xùn)、職位晉升掛鉤,具體考核等級評定及獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下表:

      考核等級評定及獎勵標(biāo)準(zhǔn)

      通過對客服人員進(jìn)行績效考核及對指標(biāo)完成率、詢單轉(zhuǎn)化率、下單成功率、客單價等關(guān)鍵指標(biāo)的評定,便于及時發(fā)現(xiàn)各客服人員的優(yōu)劣所在,及時跟進(jìn),因勢利導(dǎo),并通過科學(xué)的排班和適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來彌補短板,提升個人能力和團(tuán)隊力量。公司將依照特定時期考核評定結(jié)果給予表現(xiàn)優(yōu)異者以物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵,具體激勵形式如提薪、提供培訓(xùn)機會和崗位提升等,以次來鼓勵客服團(tuán)隊爭先創(chuàng)優(yōu),追求卓越。具體指標(biāo)計量方法及短板分析詳見附件中示例。

      2、激勵方法

      3、懲罰方法(視自身情況而定)

      經(jīng)考核總分值在70分以下,經(jīng)指導(dǎo)、教育無明顯進(jìn)步者,將終止聘用。

    績效考核方案 篇2

      一、總 則

      1.1目的

      制定本方案的目的是為了公司全體員工能一起分享公司經(jīng)營帶來的收益,提高員工工作的積極性、主動性和能動性,并將短期收益和中長期收益與持續(xù)發(fā)展相結(jié)合,把薪酬管理合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化?己瞬灰詰土P、禁錮員工為目的,而是激勵員工的一種手段,增加團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力,凝聚力。通過考核,讓每位員工把工作做得更精細(xì),充分展示自身才華,提高工作效率,杜絕偷奸耍滑,“事不關(guān)己高高掛起”的工作態(tài)度,勇于承擔(dān)責(zé)任,從而取得合理的回報,推動項目更好的發(fā)展。

      1.2制定原則:競爭性原則;公平性原則;經(jīng)濟(jì)性原則;可操作性原則。

      1.3考核對象:項目部全體員工(保潔員、炊事員、駕駛員、保安、試用人員等不參與考核)

      1.4負(fù)責(zé)部門:由綜合部負(fù)責(zé)考核,財務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計發(fā)放。

      1.5薪酬與績效的關(guān)系

      1、全體員工的薪酬與項目收益相關(guān);

      2、一般員工的薪酬與日常工作考核及相應(yīng)的部門考核結(jié)果相關(guān);

      3、部門負(fù)責(zé)人的薪酬與項目收益、管理能力及部門業(yè)績考核結(jié)果相關(guān)。

      1.6保密原則:全體員工不得以任何形式對外透露自己或詢問他人的薪酬狀況。

      二、員工薪酬制度

      2.1薪酬體系

      1、年薪制:適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。包括基本工資、其他津貼、季(年)終績效考核獎。

      2、提成工資制:適用于從事業(yè)務(wù)經(jīng)營的員工。薪資包括基本工資、職務(wù)工資,崗位工資,工齡工資,其他津貼,提成工資、年終績效考核獎。

      3、結(jié)構(gòu)工資制:適用于中、基層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、后勤管理人員等。薪資包括基本工資,職務(wù)工資,崗位工資,工齡工資,加班工資,其他津貼,年終績效考核獎。

      4、固定工資制:工作量易于衡量的部分專業(yè)技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員等,薪資包括基本工資,職務(wù)工資,崗位工資,工齡工資,加班工資,其他津貼,年終績效考核獎。。

      5、試用人員工資:試用期人員工資按既定的試用期工資發(fā)放,試用期內(nèi)無浮動工資。

      2.2薪酬組成

      員工薪酬由以下幾部分組成:

      基本工資、補貼、福利、其他獎、項目收益獎、業(yè)務(wù)提成(銷售部門)、非物質(zhì)獎勵、季(年)度考核工資(年薪制)等(根據(jù)職務(wù)薪酬體系確定人員薪酬的組成)。

      基本薪資:根據(jù)滿足基本生活,崗位性質(zhì),工作能力等條件制定為固定工資包括(職務(wù)工資,崗位工資,)。

      考核工資:由季度績效考核和年終績效考核組成,每季度末發(fā)放季度績效考核工資,年終發(fā)放年終績效考核工資(次年2月份左右,農(nóng)歷春節(jié)之前)。

      補貼:公司統(tǒng)一制定各崗位相應(yīng)補貼如交通補貼、電話補貼,及其他補貼

      福利:根據(jù)項目部相關(guān)福利規(guī)定發(fā)放的現(xiàn)金、物品等

      其他獎:項目部制定的有關(guān)獎項。因特定事項針對特定員工或部門發(fā)放的獎項,該獎項不完全針對全體員工。

      項目收益獎:根據(jù)年度項目經(jīng)營利潤情況及各部門全年工作目標(biāo)承諾,參考全年績效考核分?jǐn)?shù),由項目部領(lǐng)導(dǎo)確定發(fā)放

      提成:根據(jù)銷售提成制度發(fā)放

      非物質(zhì)獎勵:員工培訓(xùn)、榮譽表彰、外出旅游等

      內(nèi)部方案

      2.3薪酬計算與發(fā)放

      每月薪酬=基本工資+季度績效工資(年薪制)+補貼+福利+其他獎 +提成(銷售部)

      全年薪酬=每月薪酬+年度績效工資(年薪制)+年終獎+項目收益獎+非物質(zhì)獎勵

      基本工資:另附基本工資表

      季(年)度考核:季(年)度考核工資=季(年)度績效工資基數(shù)*考核系數(shù)。

      福利與補貼:見附表。

      其他獎:根據(jù)會議、集團(tuán)公司要求等情況確定

      提成:根據(jù)銷售部提成制度計算

      年終獎:根據(jù)公司效益情況由公司總經(jīng)辦定制。

      項目收益獎:根據(jù)項目收益情況由項目領(lǐng)導(dǎo)確定 ※總額及分配原則

      三、考核辦法

      3.1考核內(nèi)容

      績效考核的主要內(nèi)容:一是針對各部門計劃工作,交辦(含口頭交辦)工作完成情況,工作重點。二是項目部員工通用準(zhǔn)則。

      參考內(nèi)容:各崗位職責(zé)及項目部各項制度,另附崗位職責(zé)細(xì)則。

      3.2具體實施辦法

      由部門經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理制定各部門全年工作計劃及考核分值,每季初10號前由部門經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理制定月工作重點、計劃及考核分值,每季制定的工作計劃,以完成全年總計劃為原則,部門需對員工單獨打分的,說明原因,擬定單獨打分項。

      員工通用考核細(xì)則由項目部統(tǒng)一擬定。

      每季初10號前由各部門將上月重點工作、日常管理及工作完成情況及分值通過書面和電子版本方式提交給綜合部,書面提交的資料需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

      綜合部在次季度初5-10號前對各部門上季度重點工作、日常管理及工作完成情況進(jìn)行檢查和匯總打分,考核結(jié)果經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)簽署后,交財務(wù)部,作為當(dāng)月考核工資計發(fā)的依據(jù)。

      年底綜合考核以全年工作計劃完成情況及其他考核內(nèi)容匯總打分

      3.3考核分值確定

      采取百分制記分法,季度重點工作、日常管理及工作完成情況分值為100分,全年工作計劃及其他考核內(nèi)容分值為100分。

      員工個人考核得分=部門考核得分+員工通用準(zhǔn)則考核得分。

      考核系數(shù):90分(含)以上考核系數(shù)為1;80分(含)以上-90分考核系數(shù)0.9;70分(含)以上-80考核系數(shù)0.8;60分(含)以上-70分考核系數(shù)0.7;50分(含)以上-60分考核系數(shù)0.6,如考核分?jǐn)?shù)低于60分考核系數(shù)0.5,如考核分?jǐn)?shù)極低,另行討論考核系數(shù)但不高于0.5。

      有下列行為,取消當(dāng)季部門或個人績效考核資格,情節(jié)嚴(yán)重者另行商議處理。

      1、由于員工未履行職責(zé)或有失誤、過失行為,給公司造成重大損失的;

      2、工作態(tài)度惡劣或其他原因,嚴(yán)重?fù)p害公司利益和形象的; 3、有貪污、盜竊、欺詐、腐化、營私舞弊等行為和劣跡的; 4、無理取鬧、酗酒、打架斗毆,嚴(yán)重影響社會秩序或犯有嚴(yán)重錯誤;

      5、指揮不當(dāng)或監(jiān)管不力,致使部門或協(xié)作單位發(fā)生較大錯誤,造成項目部出現(xiàn)重大損失者; 6、無正當(dāng)理由,故意延誤工作造成項目部重大損失者; 7、其他經(jīng)討論確定事項。

    績效考核方案 篇3

      為進(jìn)一步加強辦公室人員績效考核與薪酬分配的管理,建立動態(tài)的'績效分配激勵機制,堅持公平、公正、公開的分配原則。以績效為基礎(chǔ)、考核為手段、責(zé)任為標(biāo)準(zhǔn)、效益為目標(biāo),創(chuàng)建行為有準(zhǔn)則、管理有制度、工作有考核、優(yōu)劣有獎懲的規(guī)范化、制度化部門。充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,把部門的工作責(zé)任,切實有效地傳遞到每一位員工身上,全面提高辦公室整體效率。現(xiàn)結(jié)合辦公室實際,特制訂績效考核方案如下。

      一、績效考核的原則

     。ㄒ唬┮罁(jù)崗位職責(zé),以員工的實際指標(biāo)完成情況為主要內(nèi)容,實行定量考核和定性考核相結(jié)合的原則。其中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(費用管理)占30%,重點工作70%,日常工作考核在總考核的分上適當(dāng)加減分,控制在-3分3分(日常考核包含工作部署完成情況、考勤等方面)。

     。ǘ﹫猿止、合理的原則,對考核內(nèi)容、考評方法和考評標(biāo)準(zhǔn)力求合理、科學(xué)、嚴(yán)格、客觀地進(jìn)行考核評估,增強考核工作的透明度。

     。ㄈ﹫猿侄ㄆ诨c制度化原則?冃Э己斯ぷ靼丛逻M(jìn)行考核。

      二、考核的具體實施

      績效考核辦法對部門人員的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點工作完成情況、日常工作進(jìn)行考核計算出考核得分,考核結(jié)果每月5號前公布。試用期內(nèi)員工不參與考核。

      根據(jù)績效考核結(jié)果,與員工進(jìn)行績效面談,就工作任務(wù)完成情況與工作表現(xiàn)進(jìn)行充分的溝通。主要目的是肯定成績,指出不足、提出改進(jìn)意見,幫助員工制定改進(jìn)措施。

      員工如認(rèn)為考核結(jié)果有不合理的地方,應(yīng)在獲知考核結(jié)果后3日內(nèi)提交書面材料并提供事實依據(jù)。過期視同默認(rèn),不予受理。根據(jù)員工提供的書面材料,在三個工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù),無客觀事實依據(jù)的申訴不予受理。同時對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實,對有顯著差異的項目,雙方進(jìn)行溝通、協(xié)商、核實后,對考核的初步結(jié)果進(jìn)行修正。

      三、績效考核結(jié)果及其應(yīng)用

      績效考核結(jié)果用于計算員工績效工資,作為制定員工培訓(xùn)計劃、職級調(diào)整、薪酬調(diào)整、崗位調(diào)整、評選評優(yōu)等方面的重要依據(jù)。累計三個月考核分?jǐn)?shù)低于80分的(無不可抗力因素)進(jìn)行崗位調(diào)整。

      四、附則

      本績效考核方案適用于辦公室全體人員,自20xx年元月1日起執(zhí)行。

      辦公室

      20xx年10月15日

    績效考核方案 篇4

      一、目的:中山科新電子采購交易中心。禮品城跟單部、倉庫、后勤保障部,前期的籌備工作已經(jīng)初步完成,目前的工作重點主要是以銷售實現(xiàn)公司盈利。為保證完成公司既定目標(biāo)的進(jìn)度和效果,調(diào)動跟單專員的工作積極性,盡快實現(xiàn)公司的預(yù)定目標(biāo),特制定此激勵提成方案。

      二、提成標(biāo)準(zhǔn)(毛利潤的35%作為獎勵:分配為經(jīng)理20%,主管、店長15%,客服10%,倉庫5%(按人員分配)。毛利潤為售價-進(jìn)貨價)

      跟單部(經(jīng)理;主管/店長;員工提成分配比例為:1.0:0.5:8.5):

      1、員工提成為:毛利潤X 30% X 0.85 = 提成金額

      2、店長、主管提成為:部門總毛利潤X 30% X 0.05 = 提成金額

      3、經(jīng)理提成為:部門總毛利潤X 30% X 0.10 = 提成金額

      4、例如:

      A跟單員李××個人銷售額為20000元,毛利為8000元。

      李××的提成為:(8000 X 30%)X0.85 = 20xx元

      B跟單員張××個人銷售額為10000元,毛利為3000元。

      張××的提成為:(3000 X 30%)X0.85 = 765元

      三、每月任務(wù)總量:

      月份 8月下旬 9月 10月 11月 12月

      銷售額 3萬 8萬 10萬 15萬 20萬

      毛利 1.2萬 3萬 4萬 6萬 8萬

      四、 提成發(fā)放方式:跟單員每日記錄自己銷售額和銷售單號,每周部門核對,每 月1-3號助理統(tǒng)一與公司財務(wù)核對提成,每月公司工資結(jié)算日發(fā)放上一個月的提成。

      五、 執(zhí)行時間:20xx年8月15日

      科新電子采購交易中心·禮品城跟單部

      20xx年8月15日

    績效考核方案 篇5

      為強化餐飲管理,保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務(wù)環(huán)境,提升餐廳 菜品 出品質(zhì)量,努力降低成本,確保管理達(dá)標(biāo),依據(jù)《酒店餐飲部績效考核辦法》,特制定本細(xì)則。

      1、顧客滿意度(10分)

      標(biāo)準(zhǔn):①、當(dāng)月顧客滿意度調(diào)查滿意度達(dá)95%以上,②、當(dāng)月顧客投訴不能超過1次;③、當(dāng)月顧客投訴解決率。

      考核依據(jù):①、顧客滿意度問卷調(diào)查表的統(tǒng)計結(jié)果;②、顧客投訴統(tǒng)計。

      評分:①、顧客滿意度調(diào)查未達(dá)標(biāo)者扣5分;②、顧客投訴一次扣5分;③、每月顧客投訴解決率不得低于100%,每低1%,一次扣2分。

      2、產(chǎn)品質(zhì)量(10分)

      標(biāo)準(zhǔn):①、按客用標(biāo)準(zhǔn)驗收食材質(zhì)量,儲存的蔬菜新鮮、無腐爛變黃,肉類、鮮活食品材料無異味、變質(zhì),儲存存量合理,餐料符合食品標(biāo)準(zhǔn);②保證廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標(biāo)準(zhǔn);③、根據(jù)前臺及客人的需求保證出品的速度;、認(rèn)真分析客人需求,在菜品上推陳出新;④、客人投訴。

      考核依據(jù):①、有無客人對菜品質(zhì)量的投訴;②、客人及前廳對出品速度的投訴記錄;③、現(xiàn)場查看。

      評分:①、有客人對菜品質(zhì)量投訴、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分;②客人及前廳對出菜的速度投訴一次扣5分;③、儲存餐料、食品材料有變質(zhì)、存量過大一次扣2分;④、積極創(chuàng)新菜品,每月至少推出兩款新品,創(chuàng)新品種贏得客人好評,營業(yè)額在當(dāng)月菜品中名列前三名的,加5分,未推新品的,一次扣1分

      3、安全衛(wèi)生及設(shè)備完好(30分)

      標(biāo)準(zhǔn):①。店面及后廚的陳列合理,無衛(wèi)生死角;②、現(xiàn)場清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo):衛(wèi)生潔具無污漬、破損,大廳、儲物間、桌椅板凳、窗簾、臺布無灰塵無污漬,地面無垃圾,墻面、天花無蜘蛛網(wǎng),大廳、衛(wèi)生間、廚房無“四害”;③、操作符合規(guī)范,做好安全防范,營業(yè)結(jié)束,要及時檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥,無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。④、餐飲設(shè)施設(shè)備完好無損,總數(shù)與臺賬數(shù)量符合一致,且能保證正常運轉(zhuǎn)

      考核依據(jù):現(xiàn)場考核

      評分:①、店面及后廚的陳列錯亂、不合理,衛(wèi)生有死角扣2分;()②、清潔衛(wèi)生三處以內(nèi)未達(dá)標(biāo)一處扣2分,三處以上未達(dá)標(biāo)一次扣10分;③、未關(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分;發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項事故一次扣本項全分,并可根據(jù)情節(jié)性質(zhì)輕重做出行政處罰;④、數(shù)量不符,除正常報損外,每缺少1個設(shè)備,扣除5分,并按規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償;消防設(shè)備設(shè)施完好無損,數(shù)量一致,能正常運轉(zhuǎn),設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的,應(yīng)在24小時內(nèi)通知報修,未報修或報修不及時的,一次扣2分,再次檢查時仍未報修的,扣5分,最高可扣10分,已報維修但未修復(fù)的情況除外。

      4、部門協(xié)調(diào)(5分)

      標(biāo)準(zhǔn):①、積極參加公司組織員工的培訓(xùn) 、會議;②、員工的排班、休假的安排符合公司營業(yè)需要;③、廚房與前廳部的工作協(xié)和諧,部門及員工之間未發(fā)生互相抱怨。

      考核依據(jù):①、員工培訓(xùn)記錄;②、員工排班記錄;③、餐廳與前廳工作的協(xié)調(diào)性。

      評分:①、未參加公司組織的員工培訓(xùn)、會議一次扣2分;②、因安排員工休假影響餐廳營業(yè)扣2分;③、餐廳與前廳的工作配合不協(xié)調(diào),輕微投訴扣2分,內(nèi)部員工嚴(yán)重投訴經(jīng)查屬實的,一次扣10分。

      5、組織紀(jì)律(5分)

      標(biāo)準(zhǔn):①、準(zhǔn)時出勤,無遲到、早退、曠工②請假、休假不得超過公司規(guī)定;③能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及國家政策法規(guī)

      考核依據(jù):①以人事考勤為準(zhǔn);2.請假、休假記錄;

      評分:①每遲到、早退一次扣1分;②。每早退一次扣3分,曠工一次扣全分;③請假、休假超過公司規(guī)定一天扣2分。

      6、服務(wù)規(guī)范(20分)

      標(biāo)準(zhǔn):①、上崗必須穿戴工衣工牌,儀容儀表符合公司員工手冊規(guī)范,②、服務(wù)時必須面帶微笑,③、見到客人時要主動打招呼,與客人交流時,必須使用禮貌用語,語言符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

      考核依據(jù):現(xiàn)場檢查

      評分:①、未穿戴工衣工牌,儀容儀表不合要求一次扣5分,②、未進(jìn)行微笑服務(wù)一次扣2分,③、未主動打招呼或發(fā)現(xiàn)與客人交流語言不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一次扣2分。

      7、成本控制(20分)

      標(biāo)準(zhǔn):毛利率控制在50%以上

      考核依據(jù):財務(wù)報表

      評分:①低于50%,每低1個百分點扣2分,毛利率每提高1個百分點加1分,最高加分不超過5分②低于45%時,此項不得分。

    績效考核方案 篇6

      一、什么是學(xué)習(xí)小組

      小組合作學(xué)習(xí)就是以合作學(xué)習(xí)小組為基本形式,系統(tǒng)利用教學(xué)中動態(tài)因素之間的互動,促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí),以團(tuán)體的成績?yōu)樵u價標(biāo)準(zhǔn),共同達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)活動。

      二、小組建設(shè)的重大意義

      1、它是高效課堂的兩條支柱(導(dǎo)學(xué)案和小組建設(shè))之一

      2、利用學(xué)習(xí)小組的好處:

     。1)、打破了原來單一的“插秧式”的授課方式,更能體現(xiàn)“以人為本”的理念;

     。2)、培養(yǎng)了學(xué)生之間的交流合作能力,小組合作學(xué)習(xí)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了學(xué)習(xí)的本身;

     。3)、培養(yǎng)了小集體的 團(tuán)結(jié)(隊)精神;

     。4)、分組合作增加了學(xué)生展示的機會,增強了學(xué)生的自信心,特別是后進(jìn)生參與課堂展示的機會更多了;

      (5)、有利于落實兵教兵、兵練兵、兵強兵的小對子幫扶工程;

     。6)、有利于實行分層次教學(xué),教學(xué)中更注重了學(xué)生的個體差異;

     。7)、增強了學(xué)生自我管理的能力,更有利于班主任的管理;

      三、如何劃分學(xué)習(xí)小組

      1、小組劃分的原則

      小組劃分應(yīng)遵循“同質(zhì)結(jié)對,異質(zhì)編組,組間平行”的基本編組原則,根據(jù)學(xué)生各自不同的學(xué)業(yè)成績、心理特征、性格特點、興趣愛好、學(xué)習(xí)能力、家庭情況等方面組成學(xué)習(xí)能力相當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)小組,一般以異質(zhì)為主,使小組成員之間具有一定的互補性和個性化。同時保持組與組之間的同質(zhì),以便促進(jìn)組內(nèi)合作與組間競爭。

     。1)、男女比例分配要適中

      有的老師分配小組只是簡單的按成績分,沒有結(jié)合班級內(nèi)學(xué)生的性別比例進(jìn)行合理搭配,這是非常不科學(xué)的,要想讓小組的效益最大化,還必須注意小組內(nèi)成員的性別搭配,也就是男女生比例要合理調(diào)配好。這樣做有幾點好處:

      一是便于勞動時合理分工。我們學(xué)校沒有專門的清潔工,衛(wèi)生都是由學(xué)生親自去打掃,宿舍、餐廳、衛(wèi)生區(qū)、教室,如果男女同學(xué)比例不均衡,有時打掃衛(wèi)生就成問題。

      二是思維的互補性。一般情況下男同學(xué)抽象思維較好,敢想敢做,思維跳躍性大;女同學(xué)形象思維較好;男同學(xué)粗心大意,女同學(xué)細(xì)心認(rèn)真。這樣男女同學(xué)搭配,會讓他們在各方面的工作中都有一個很好的互補。

      三是便于競爭。小組學(xué)習(xí)既競爭又合作,如果男女比例搭配合適,老師可以在小組評比的基礎(chǔ)上再開展男女生比賽,以此來最大限度地激發(fā)調(diào)動學(xué)生的積極主動性

     。2)、學(xué)生性格搭配要互補。

      無論是在分班還是在分組時,老師應(yīng)該注意學(xué)生性格的差異,尤其是開放性的課堂,如果不把外向內(nèi)向性格的同學(xué)搭配好,那么小組的同學(xué)在課堂中便不能很好的配合,讓各小組都能搶到展示的機會。所以老師必須把外向的同學(xué)平均分配到各個小組織中,只有這樣才能讓外向的同學(xué)帶動內(nèi)向的同學(xué),從而得到更好的提升。

      作為老師更應(yīng)該不斷對同學(xué)進(jìn)行指導(dǎo),讓他們在課堂中能夠充分的展示自己,把自己亮麗的一面顯示出來,只有展示才會有提升,因為這樣你才會得到不斷的完善。

      (3)、優(yōu)勢學(xué)科與弱勢學(xué)科要結(jié)合好。

      小組互助式教學(xué),有助于同學(xué)間的互幫互助,那么作為班主任在排位時更應(yīng)該注意,在同一個小組內(nèi),應(yīng)該讓數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)等各科都有帶頭人,不能都偏某一學(xué)科,否則容易造成交流時無人交流,幫扶時沒有優(yōu)生可進(jìn)行指導(dǎo)。老師應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的學(xué)科成績,把各小組的同學(xué)根據(jù)學(xué)科優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行合理的微調(diào),這樣更便于幫扶與交流。

      (4)、座位的安排要合理。

      兵練兵、兵教兵、兵強兵是學(xué)生合作學(xué)習(xí)最好的效果,作為班主任應(yīng)該為同學(xué)們創(chuàng)設(shè)這樣的機會,因此在座位的安排上應(yīng)該有所規(guī)劃,從而讓學(xué)生會在同一小組內(nèi),優(yōu)生可以相互探討,后進(jìn)生也可以非常容易的請教優(yōu)生。一般來說,我們座位的排布是優(yōu)秀生居中(通常是正副組長),中等程度和待轉(zhuǎn)化生同學(xué)在兩邊,這樣優(yōu)生與優(yōu)生可以隨時交流,優(yōu)等生與待轉(zhuǎn)化生同學(xué)也可以隨時進(jìn)行交流。

     。5)、階段性隨機調(diào)整。

      小組內(nèi)成員固定好后,并不是一勞永逸、一成不變的,經(jīng)過一段時間的觀察、評比,也許會因為當(dāng)初小組初建時無法預(yù)設(shè)的情況,小組成員之間的配合、小組之間的實力出現(xiàn)一些問題,這時老師就應(yīng)該及時的進(jìn)行調(diào)整。該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào),如果協(xié)調(diào)還不行,就應(yīng)該考慮對座位進(jìn)行調(diào)整。決不能怕麻煩,任其自由發(fā)展下去。

      2、具體分組方法

      合作學(xué)習(xí)小組的人數(shù)因?qū)W段高低不同而不同。確定小組人數(shù)時,應(yīng)該充分考慮學(xué)生年齡大小和自主性強弱等因素,根據(jù)生年齡大小和自主性強弱等因素適度增減小組人數(shù)。一般年齡越小,自主性越弱,合作小組人數(shù)就越少;反之合作人數(shù)可以適度遞增。每班以6個小組為宜,每組6—10人(一二年級可以考慮每組4四人);若班額較大,組員較多時,還可以組內(nèi)再分為A、B兩小組。)每組學(xué)生編好座位后每個學(xué)習(xí)小組6人中,按照學(xué)生知識基礎(chǔ)、心理特征、性格特點、興趣愛好、學(xué)習(xí)能力、家庭情況等分為A、B、C三類,6人形成AA、BB、CC的組內(nèi)成員結(jié)構(gòu)。A類學(xué)生我們稱做特優(yōu)生,B類學(xué)生稱做優(yōu)秀生,C類學(xué)生稱做待優(yōu)生,A、B、C類學(xué)生既有個性發(fā)展的類似性,又有學(xué)習(xí)程度上的不同。在學(xué)習(xí)過程中,可以實現(xiàn)A對A、B對B、C對C的分類合作交流,使學(xué)習(xí)更具有明確的針對性,同時,可以實現(xiàn)A教B、B教C的目的,使每個人都能實現(xiàn)“最近發(fā)展區(qū)”的學(xué)習(xí)目標(biāo)。這樣分組,提供了A與A、B與B、C與C的交流合作條件,又有利于A幫B、B幫C,充分利用了學(xué)生間的差異資源,進(jìn)一步優(yōu)化了班內(nèi)、組內(nèi)學(xué)生學(xué)習(xí)的最優(yōu)學(xué)習(xí)環(huán)境,達(dá)到了共同進(jìn)步的目的。實現(xiàn)“把教學(xué)相長延伸到整個課堂,讓差異資源衍生出萬千學(xué)長。”

    績效考核方案 篇7

      一、考核對象:

      商業(yè)公司后勤部經(jīng)理、主管及員工

      二、考核時間:

      每月1號之前,內(nèi)控組對后勤部經(jīng)理、員工進(jìn)行績效考核?己私Y(jié)果交總經(jīng)理審核,由總經(jīng)理審核后交人力部相關(guān)人員根據(jù)相應(yīng)數(shù)值計算工資后交財務(wù)發(fā)放相應(yīng)數(shù)額工資。

      后勤部工作職責(zé):

      負(fù)責(zé)商業(yè)公司行政區(qū)、各門店所有電工、維修工作;負(fù)責(zé)所有辦公耗品的采購工作;負(fù)責(zé)所有后勤工程的招標(biāo)、執(zhí)行工作;負(fù)責(zé)保潔工作;負(fù)責(zé)消防工作;負(fù)責(zé)行政區(qū)倉庫保管工作;負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

      工作量化指標(biāo):

      維修人員每月對公司所有門店非資訊設(shè)備巡查10次;電工對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店電器設(shè)施每日巡查2次(早晚各一);消防人員每月對公司消防設(shè)施檢查10次;對一般維修任務(wù)必須一個工作日(8小時)內(nèi)完成,緊急維修任務(wù)2小時內(nèi)完成。

      三、考核內(nèi)容:

      1、硬性指標(biāo):每月相關(guān)費用控制情況;各項維修任務(wù)及完好率

      2、軟性指標(biāo):員工違紀(jì);員工流失率;

      后勤部費用指標(biāo)考核表

      后勤部工作量化指標(biāo)考核表

      四、考核指標(biāo):

     。ㄒ唬、硬性考核指標(biāo)分值100分:

      (1)、相關(guān)部門費用控制情況:每月部門產(chǎn)生的運營成本。(成本的合理預(yù)算、分配、控制)30分

     。2)、各項維修任務(wù)及完好率70分

     。ǘ、軟性考核指標(biāo)100分:

     。1)、員工流失率:公司各部門(含本部門)滿編情況下員工非正常離職和流失。50分

      (2)、員工違紀(jì):部門員工的違規(guī)行為。50分

      (五)、考核方法:

      被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對應(yīng)其當(dāng)月績效工資:

      如某員工工資為1000元,(崗位工資為800元+績效工資為200元),而其當(dāng)月績效考核分值為80分,因而其當(dāng)月工資為:800+200×80%=960元

      績效工資占工資總額的20%

     。ㄒ唬、硬性指標(biāo)考核方法為:

      1、部門費用控制:不超出各項費用指標(biāo)

      2、各項維修任務(wù)應(yīng)在24小時內(nèi)完成,良好率為98%。

      3、各項指標(biāo)達(dá)到要求后且超出規(guī)定范圍加10分。

     。ǘ、軟性指標(biāo)考核方法:

      1、人員流失率不得超出每月2%

      2、違章率不得達(dá)到每月5起

      3、各項指標(biāo)達(dá)到要求且超出規(guī)定范圍加5分。

    績效考核方案 篇8

      一、考核目的

      全面、客觀、公正地評價班主任的師德水平、業(yè)務(wù)能力及工作實績,引導(dǎo)和促使班主任認(rèn)真履行工作職責(zé),發(fā)揮班主任工作在教育教學(xué)管理中的主導(dǎo)作用?己私Y(jié)果作為班主任老師續(xù)聘、獎懲及績效工資中班主任津貼發(fā)放的依據(jù)。

      二、考核方式

      每月考核一次,一類班級以100分為基礎(chǔ)分,二類班級每月以103分為基礎(chǔ)分,三類班級每月以106分為基礎(chǔ)分。按月累計班級文明分,每年級前2名為一等,發(fā)放班主任津貼200元;3-5名為二等,發(fā)放津貼100元;

      三、考核細(xì)則

      1.未在規(guī)定時間內(nèi)上交計劃、總結(jié)或?qū)W校布置的各項材料,每項扣5分。

      2.每月檢查一次《班主任手冊》,沒有正常使用和填寫的扣2分。

      3.沒有按時上好班會課的每節(jié)扣2分。

      4.不接受各項臨時性班主任工作任務(wù)的每次扣5分。

      5.未做好學(xué)生的綜合素質(zhì)評價工作的扣5分。

      6.未在規(guī)定時間內(nèi)制定班規(guī)和綜合素質(zhì)評估方案的扣5分。

      7.沒有進(jìn)行教室布置的扣2分。

      8.檢查到儀容儀表不合要求的每人次扣1分。

      9.教室和清潔區(qū)衛(wèi)生打掃不合要求的每次扣2分。破壞公共衛(wèi)生環(huán)境的每人次扣2分。

      10.學(xué)生遲到一人次扣1分,未帶學(xué)生證進(jìn)出學(xué)校每人次扣0.5分。

      11.班級財務(wù)每月檢查一次,有公物損壞情況視情節(jié)每次扣2-10分(總務(wù)處查)并進(jìn)行賠償。

      12.學(xué)生認(rèn)真對待考試,有舞弊行為的每人次扣2分。

      13.對教室和宿舍中存在的安全隱患未及時排除或上報的扣2分,出現(xiàn)安全事故不及時報告或不及時處理的每次扣5分。學(xué)生未到校沒及時通知家長和學(xué)校的每次扣2分,如出現(xiàn)重大安全事故,造成不良影響的扣10-30分。如班級積分特別低或出現(xiàn)重大安全事故,扣除當(dāng)月班主任費。

      14.有侮辱學(xué)生人格的言行或體罰,變相體罰學(xué)生的行為每次扣10分。

      15.認(rèn)真組織學(xué)生參加升旗儀式等各項集體活動,如秩序混亂或效果差每次扣5分。如下雨未升旗,班主任未按時下班的每次扣5分。

      16.不做和不認(rèn)真做兩操的每人次扣0.5分。

      17.認(rèn)真參加班主任例會并做好記錄,遲到或無記錄的每次扣2分,無故缺席的扣5分。

      18.自習(xí)課秩序混亂的每次扣2分。

      19.組織學(xué)生在校用餐人數(shù)不足50﹪的扣5分。

      20.學(xué)校其它各項制度規(guī)定的細(xì)則均為考核參照的標(biāo)準(zhǔn)。

      四、獎勵加分

      1.班級學(xué)生團(tuán)體比賽校級一、二、三等獎分別計5、4、3分,市級一、二、三等獎分別為7、6、5分,省級9、8、7分(個人以半折算,不累計計算)。

      2.班級學(xué)生校內(nèi)、校外突出好人好事加1-5分。

      3.班級學(xué)生積極參加學(xué);顒,如捐款、捐物等方面表現(xiàn)突出(全校前五名)加1-5分。

      4.班主任參加與班主任工作相關(guān)的各項比賽、競賽及論文等方面獲獎加分參照第一條。

      5.以大局為重,積極服從學(xué)校的工作安排并取得一定工作業(yè)績加1-5分。

      6.每周評為文明班加2分,主持升旗儀式加3分。

      7.經(jīng)廣播站選用播出的稿件每篇加0.2分。

      8.組織學(xué)生中午在校用餐人數(shù)達(dá)到100﹪的加10分,達(dá)到90﹪的加8分,達(dá)到80﹪的加6分,達(dá)到70﹪的加5分。

      五、有下列行為者,扣除當(dāng)月班主任津貼,不參與年度評優(yōu)

      1.經(jīng)查實有亂收費行為的。

      2.學(xué)校布置各項收費不及時上交私自挪用的。

      3.未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)私自接收學(xué)生進(jìn)班的。

      六、學(xué)期結(jié)束

      評優(yōu)一、二類班級和三類班級按比例分配名額,按班級積分,從高到低,同時參考班級文化成績、參照班主任7:40前到校情況統(tǒng)計進(jìn)行評定。

    績效考核方案 篇9

      為了增強責(zé)任意識,調(diào)動大家的積極性,提高工作效率、執(zhí)行力,確!氨WC提前交貨”目標(biāo)的實現(xiàn),特制定本績效考核辦法。

      第一條 被考核對象:木制品車間、涂裝車間、地板車間、裝飾板車間班組長及其以上管理人員。

      第二條 考評成員:生產(chǎn)部、人事部 第三條 考核內(nèi)容:

      生產(chǎn)計劃完成率、產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品返工期限。

      第四條 考核方式:

      1、車間助理級及以上干部與本車間的綜合指標(biāo)完成率掛鉤獎懲。

      2、班長、組長以所管轄班組綜合指標(biāo)完成率掛鉤獎懲。其中,造型班與飾板班掛鉤考核,木線班與框架班掛鉤考核;飾板班以壓飾面及柜筒頭產(chǎn)品為考核項目,框架班以木線指接產(chǎn)品為考核項目。

      3、工資與績效掛鉤基數(shù)的確定:

      ⑴班長、組長按被考評者工資收入總額的80%與績效掛鉤;績效考核辦法⑵助理級及其以上干部按被考評者工資收入總額與績效掛鉤。

      第五條 生產(chǎn)計劃完成率考核標(biāo)準(zhǔn)

      1、以《月生產(chǎn)計劃表》與《生產(chǎn)計劃跟蹤日報表》為計算依據(jù),《生產(chǎn)計劃跟蹤日報表》中的數(shù)據(jù)均為實際交接的合格產(chǎn)品數(shù)。月終的《產(chǎn)品返修跟蹤日報表》上未交接的返工產(chǎn)品的數(shù)量應(yīng)作沖減。

      2、木制品車間木線班、造型班月生產(chǎn)計劃進(jìn)度與周生產(chǎn)計劃進(jìn)度各占完成總量的50%。每月的工作日均分為4個階段,第階段計劃進(jìn)度占月度計劃的12.5%,第三、四階段超出計劃部分按50%計核產(chǎn)能。

      4、獎勵標(biāo)準(zhǔn):

      木制品、涂裝車間:

      月綜合產(chǎn)品計劃完成率達(dá)到102%,不足107%,按掛鉤基數(shù)獎8%。

      月綜合產(chǎn)品計劃完成率達(dá)到107%,不足112%,按掛鉤基數(shù)獎12%。

      月綜合產(chǎn)品計劃完成率達(dá)到112%,不足120%,按掛鉤基數(shù)獎16%。

      月綜合產(chǎn)品計劃完成率達(dá)到或超過120%,按掛鉤基數(shù)獎20%。

      裝飾板、地板車間:

      月綜合產(chǎn)品計劃完成率達(dá)到102%,不足107%,按掛鉤基數(shù)獎5%。

      月綜合產(chǎn)品計劃完成率達(dá)到107%,不足112%,按掛鉤基數(shù)獎8%。

      月綜合產(chǎn)品計劃完成率達(dá)到112%,不足120%,按掛鉤基數(shù)獎10%。 月綜合產(chǎn)品計劃完成率達(dá)到或超過120%,按掛鉤基數(shù)獎15%。

      5、處罰標(biāo)準(zhǔn):

      木制品、涂裝車間:

      月綜合產(chǎn)品計劃完成率達(dá)到95%,不足102%,不予處罰;

      月綜合產(chǎn)品計劃完成率達(dá)到90%,不足95%,按掛鉤基數(shù)扣罰6%;

      月綜合產(chǎn)品計劃完成率達(dá)到85%,不足90%,按掛鉤基數(shù)扣罰8%;

      月綜合產(chǎn)品計劃完成率達(dá)到80%,不足85%,按掛鉤基數(shù)扣罰10%; 月綜合產(chǎn)品計劃完成率為80%以下,按掛鉤基數(shù)扣罰15%。

      裝飾板、地板車間:

      月綜合產(chǎn)品計劃完成率達(dá)到95%,不足102%,不予處罰;

      月綜合產(chǎn)品計劃完成率達(dá)到90%,不足95%,按掛鉤基數(shù)扣罰6%;

      月綜合產(chǎn)品計劃完成率達(dá)到85%,不足90%,按掛鉤基數(shù)扣罰8%;

      月綜合產(chǎn)品計劃完成率為85%以下,按掛鉤基數(shù)扣罰10%;

      第六條 產(chǎn)品合格率達(dá)成率考核標(biāo)準(zhǔn)

      1、以質(zhì)檢部《質(zhì)量月報表》為計核依據(jù)。

      2、產(chǎn)品合格率達(dá)成率=本工序月累計合格率/本工序計劃指標(biāo)

      3、獎勵標(biāo)準(zhǔn)(四個車間):

      產(chǎn)品合格率達(dá)成率為101%(含),不足103%,按掛鉤基數(shù)獎6%。

      產(chǎn)品合格率達(dá)成率為103%,不足106%,按掛鉤基數(shù)獎8%。

      產(chǎn)品合格率達(dá)成率為106%(含)以上,按掛鉤基數(shù)獎10%。

      4、處罰標(biāo)準(zhǔn)(四個車間):

      產(chǎn)品合格率達(dá)成率為99%(含),不足101%,不予處罰。

      產(chǎn)品合格率達(dá)成率為97%(含),不足99%,按掛鉤基數(shù)扣罰5%。

      產(chǎn)品合格率達(dá)成率為95%(含),不足97%,按掛鉤基數(shù)扣罰7%。

      產(chǎn)品合格率達(dá)成率為95%(不含)以下,按掛鉤基數(shù)扣罰10%。

      第七條 產(chǎn)品返工考核標(biāo)準(zhǔn)

      1、返工產(chǎn)品滯留期限處罰標(biāo)準(zhǔn):

     、僖浴懂a(chǎn)品返工跟蹤表》為依據(jù),按交接單批次和日期計算。

      ②各工序考核標(biāo)準(zhǔn)量化如下:

      造型班產(chǎn)品返工不超過5天,每超過一天罰款20元/件;

      木線班產(chǎn)品返工不超過5天,每超過一天罰款20元/件;

      打磨班產(chǎn)品返工不超過3天,每超過一天罰款20元/件;

      描色班和索色班產(chǎn)品返工不超過2天,每超過一天罰款20元/件;

      面漆工序產(chǎn)品返工不超過3天,每超過一天罰款20元/件。

     、鄯倒ぎa(chǎn)品在本工序滯留超期兩天以內(nèi),由該班班長、組長分別承擔(dān)60%、40%罰款,超三天(含)以上由該班班組長、車間助理級及以上管理人平均承擔(dān)罰款。

     、芊倒ぎa(chǎn)品滯留超期10天(含)以上或由于車間管理人員原因造成延期,由車間助理級及以上管理人員平均承擔(dān)罰款(班組長不承擔(dān)罰款)。

      2、產(chǎn)品返工費用考核標(biāo)準(zhǔn):

     、侔垂疚募蛾P(guān)于產(chǎn)品返工管理規(guī)定》相關(guān)條款進(jìn)行責(zé)任劃分。

     、诎簇攧(wù)部統(tǒng)計《產(chǎn)品返工費用匯總表》進(jìn)行相關(guān)人員扣款。

      第八條 其它原因考核

     、俦豢己瞬块T因外部因素影響完不成考核指標(biāo)的,受影響的產(chǎn)品數(shù)量不列入考核基數(shù),此外部因素由生產(chǎn)部裁定。

     、诋a(chǎn)品計劃完成率是指根據(jù)生產(chǎn)部制定的月生產(chǎn)計劃去完成相對應(yīng)的產(chǎn)品,超出指定范圍內(nèi)的產(chǎn)品,超出部分?jǐn)?shù)量按30%計核產(chǎn)量(因材料影響除外)。 第九條 考核期限

      本考核辦法從20xx年3月1日起施行,以往考核辦法與本辦法不相符合的,以本辦法為準(zhǔn)。

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