聘用員工之前，進行嚴(yán)格、科學(xué)的測試和背景調(diào)查非常必要。如果忽視了這一程序，公司可能因用人不當(dāng)而導(dǎo)致巨大損失。

某家從事零售的老板在招聘時，對一位應(yīng)聘者的印象不錯，盡管其考核成績不佳，公司還是錄用了他。結(jié)果惡夢就此開始，嚴(yán)酷的事實再次證明：招聘時人員考試和背景調(diào)查的重要性。

Thomas Cormack是一家人力資源評估發(fā)展公司--Personnel Systems Corporation的執(zhí)行總裁，上述那位零售公司老板正是他的海外客戶。

Cormack剛剛拜訪過這家零售商。他回憶起焦頭爛額的零售老板時，語氣非常沉重。Cormack說，"當(dāng)時他問我，有沒有從報紙上看到一個綁架并強暴前妻的報道，因為那個男人就是他不久前聘用的。"記住這一點：背景調(diào)查和聘前考核在招聘時必不可少，絕對無法被替代。

測試的內(nèi)容不一而足，從評估可量化的技能技術(shù)到確定應(yīng)聘者的個性特點。如果把關(guān)嚴(yán)格，雇主可以找到合格的人才，讓害群之馬出局。但是，應(yīng)如何決定測試的內(nèi)容和時間？

University of Nebraska的Buros Institute of Mental Measurements 學(xué)院院長Barbara Plake教授建議對招聘考試進行成本收益分析。"如果你想提升生產(chǎn)和銷售業(yè)績，這種招聘考核可能會幫你找到合適的人選。"

如果甄選一位合適人選是費時、費力又費錢的事情，那么留住這個人才就尤顯重要了。這個問題是當(dāng)今企業(yè)需要直面的生死攸關(guān)問題。