績效評價

　　如果你做的全部就是績效評價，也就是說沒有做計劃、沒有持續(xù)的溝通、沒有收集數(shù)據(jù)和分析問題，那么你就是在浪費時間。

　　績效評價不僅僅是評估工作，它也是一個解決問題的機會。

　　績效的診斷和輔導(dǎo)

　　如果發(fā)現(xiàn)了某種問題，不管是某一位員工沒有達(dá)到議定的目標(biāo)，還是一個部門沒有完成任務(wù)，最重要的工作就是找到原因。不找到原因，我們怎么能阻止它再次發(fā)生呢?

　　例如，某員工的幾個指標(biāo)沒有完成，可能是多種原因造成的。是技術(shù)水平不夠，工作不夠努力，還是沒有組織好?有時也許同員工本人沒有任何關(guān)系。會不會是組織內(nèi)部有人不提供必需的資源?會不會是缺少原材料?會不會經(jīng)理本人都不清楚應(yīng)該做什么?因此，問題分析非常重要，而且它應(yīng)該滲透到績效管理整個過程中的每個環(huán)節(jié)中。

　　我覺得此書極具價值的觀點是: 績效管理是大系統(tǒng)中的一個小系統(tǒng)，要想得到最大的受益，需要完成績效管理的全部環(huán)節(jié)，而不是其中的一部分。