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  • 績效考核中一個(gè)常見失誤

    發(fā)布時(shí)間:2017-10-28 編輯:1035

      績效考核中一個(gè)常見的重大失誤!

      不少企業(yè)實(shí)現(xiàn)了績效考核制度,除了計(jì)劃達(dá)成率、成本控制率、銷售預(yù)算完成率等業(yè)績考核指標(biāo)外。相信大多數(shù)企業(yè)都有“行為態(tài)度類”考核指標(biāo),以下是天津X企對員工“行為態(tài)度”類考核指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):








     

    指標(biāo)分項(xiàng)

    指標(biāo)描述及對應(yīng)分?jǐn)?shù)

    創(chuàng)新力
    (勇)

    (0-5分)
    按照指示工作,很少提出改進(jìn)建議,迷信權(quán)威,很少提出質(zhì)疑,總是按他人觀點(diǎn)進(jìn)行工作,很少有自己的想法

    (6-10分)
    在工作中,格局只是更新管理技巧和方法,能在現(xiàn)有的制度和規(guī)定下靈活解決問題,能將不同觀點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通

    (11-15分)
    利用公司內(nèi)外資源主動(dòng)創(chuàng)造新的工作技巧和方法,敢于向慣例和權(quán)威發(fā)出質(zhì)疑,并提出個(gè)人觀點(diǎn),能夠?qū)⑿碌南氚l(fā)、觀點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通

    (16-20分)
    敢于為制定新制度、采取新措施或嘗試新方法承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),積極營造創(chuàng)新的氛圍,在工作中產(chǎn)生的新觀點(diǎn)、新方法積極與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)行溝通,并能獲得好的實(shí)施效果

    堅(jiān)持不懈
    (毅)

    (0-5分)
    面對工作中的困難,產(chǎn)生畏難情緒,不能堅(jiān)持,無法完成工作任務(wù)。

    (6-7分)
    面對工作中的困難,偶爾產(chǎn)生畏難情緒,需要其他同事的幫助監(jiān)督,完成任務(wù)。

    (8-9分)
    面對工作中的困難,能夠堅(jiān)持,尋求解決辦法,完成工作任務(wù)。

    (10分)
    面對工作中的困難,能夠堅(jiān)持,不氣餒,不服輸,帶領(lǐng)其他人主動(dòng)尋求解決辦法,圓滿完成工作任務(wù)。

    專業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)(專)

    (0-5分)
    基本沒有專業(yè)知識,對本職工作領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)知識和發(fā)展動(dòng)向基本沒有了解,沒有所從事崗位的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

    (6-10分)
    有一定的專業(yè)知識,對本職工作領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)知識有所了解,對發(fā)展動(dòng)向不太了解,工作經(jīng)驗(yàn)一般,具有一年以上崗位經(jīng)驗(yàn)

    (11-15分)
    專業(yè)知識豐富,對本職工作領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)知識和動(dòng)向有一定的了解,工作經(jīng)驗(yàn)較好,具有三年以上崗位經(jīng)驗(yàn)

    (16-20分)
    專業(yè)知識深厚,對本職工作領(lǐng)域內(nèi)的知識和動(dòng)向了解詳細(xì),在工作中能得到運(yùn)用,工作經(jīng)驗(yàn)豐富,具有五年以上崗位經(jīng)驗(yàn)

    工作思考總結(jié)能力(精)

    (0-5分)
    工作中不對過程進(jìn)行思考,不對經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),重復(fù)出現(xiàn)同樣的工作錯(cuò)誤

    (6-7分)
    工作完結(jié)之后,能夠總結(jié)過程中的經(jīng)驗(yàn),但不詳細(xì)。

    (8-9分)
    工作同時(shí),能對過程的方式方法進(jìn)行思考;工作完結(jié)之后,及時(shí)總結(jié)過程中的經(jīng)驗(yàn),并用以指導(dǎo)今后的工作開展。

    (10分)
    工作的同時(shí),對過程的方式方法隨時(shí)進(jìn)行思考,注重細(xì)節(jié)的精細(xì)化管理與操作;工作完結(jié)之后,及時(shí)總結(jié)過程中的經(jīng)驗(yàn),并用以指導(dǎo)今后的工作開展。

    學(xué)習(xí)意識和積極性(勤)

    (0-5分)
    學(xué)習(xí)意識較弱或沒有學(xué)習(xí)意識,思想保守,不能接受新知識,懶惰,工作等待領(lǐng)導(dǎo)安排,時(shí)常出現(xiàn)消極怠工的情緒化表現(xiàn),不能保證工作按時(shí)完成

    (6-7分)
    學(xué)習(xí)意識一般,能夠接受新知識,但勤奮不足;工作較認(rèn)真,態(tài)度中肯,但僅能保證份內(nèi)工作按要求完成

    (8-9分)
    具有學(xué)習(xí)意識,愿意學(xué)習(xí)、鉆研新知識,對于工作充滿熱情,工作狀態(tài)良好,份內(nèi)工作完成之余,能夠完成其他工作任務(wù)

    (10分)
    有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識,時(shí)刻不忘提高自己,主動(dòng)學(xué)習(xí)、鉆研新知識,對于工作充滿激情,精力充沛,時(shí)刻保持勤奮的學(xué)習(xí)狀態(tài),完成份內(nèi)工作完成之余,主動(dòng)學(xué)習(xí)并承擔(dān)其他任務(wù),并盡職盡責(zé)、毫無怨言

    理解、判斷力
    (慎)

    (0-5分)
    不能準(zhǔn)確理解上級意圖和指示,并對工作中出現(xiàn)的問題不能把握實(shí)質(zhì)、隨機(jī)應(yīng)變,不能做出正確的判斷和決定

    (6-7分)
    理解力一般,能在上級的指導(dǎo)下解決一般性問題

    (8-9分)
    能夠理解上級意圖和指示,并在職權(quán)范圍內(nèi)做出相應(yīng)行動(dòng);可以對工作中的問題查清實(shí)質(zhì),作出判斷和決定

    (10分)
    能準(zhǔn)確理解上級意圖和指示,并在職權(quán)范圍內(nèi)作出行動(dòng),制定出相應(yīng)的工作計(jì)劃;能對工作中出現(xiàn)的問題迅速把握實(shí)質(zhì),隨機(jī)應(yīng)變,做出正確判斷與決定

    公正、公平
    (公)

    (0-5分)
    處理問題不公正,不能公平待人,以個(gè)人好惡評價(jià)工作或他人,無法得到周圍同事認(rèn)可,為企業(yè)管理帶來負(fù)面作用

    (6-7分)
    處理問題、對待他人能夠做到公正、公平,保證工作證場開展

    (8-9分)
    處理問題、對待他人從工作出發(fā),不參雜個(gè)人感情因素,能夠得到同事認(rèn)可

    (10分)
    處理問題公正,工作中以公論事,待人公平,從不偏頗,贏得同事良好口碑,樹立了良好的企業(yè)形象

    企業(yè)認(rèn)同感和榮譽(yù)感(忠)

    (0-5分)
    企業(yè)忠誠度較差,不認(rèn)同企業(yè)文化,從不外宣傳企業(yè),個(gè)人言論有損企業(yè)形象

    (6-7分)
    企業(yè)忠誠度一般,基本認(rèn)同企業(yè)文化,較少對外宣傳企業(yè),能夠維護(hù)企業(yè)形象

    (8-9分)
    企業(yè)忠誠度較高,認(rèn)同企業(yè)文化,熱愛企業(yè),主動(dòng)對外宣傳企業(yè)、維護(hù)企業(yè)形象

    (10分)
    企業(yè)忠誠度高,強(qiáng)烈認(rèn)同企業(yè)文化,并能用以指導(dǎo)個(gè)人言行,熱愛企業(yè),積極對外宣傳企業(yè)、維護(hù)企業(yè)形象

      粗略的看來,這個(gè)考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)很棒,相比一些房企“行為態(tài)度類”考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確有

      了一些進(jìn)步,看似乎“無懈可擊”。

      但是,當(dāng)我們仔細(xì)揣摩這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)后難免會有一些疑惑:

      1、 不同部門主管對評分的理解是否能夠完全到位?

      2、 不同部門主管評分的“底線”是否一致?

      那么,這樣看似在同一“起跑線”上的評分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際上并沒有體現(xiàn)績效考核的“公正公平性”!

      怎么辦?

      強(qiáng)制排序!舉例說明:

    等級

    人數(shù)比例(按單位核算)

    優(yōu)秀

    20%

    合格

    65%

    需改進(jìn)

    15%

    最終分?jǐn)?shù)范圍

    獎(jiǎng)金系數(shù)

    X≥95

    1.  

    90≤X<95

    1.  

    80≤X<90

    1.  

    65≤X<80

    1.  

    X<65

    1.  

      如此一來,既確保了不同主管的“松緊”尺度的統(tǒng)一,同時(shí)確保了相對趨向合理的“公正公平”。

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