目錄

　　第一部分：績效管理規(guī)定

　　(一) 目的

　　(二) 績效評估原則

　　(三) 適用范圍、評估類型及時間

　　(四) 績效管理規(guī)定

　　(五) 附則

　　第二部分：績效管理流程

　　績效管理流程圖

　　第三部分：附件

　　1、績效評估表

　　(1)職能部室人員績效評估表

　　(2)配送中心人員績效評估表

　　(3)門店人員績效評估表

　　2、轉(zhuǎn)正評估表

　　3、項目評估表

　　4、門店員工績效工資比例

　　第一部分：績效管理規(guī)定

　　(一) 目的

　　1、 全面了解、評估員工工作績效，促進管理規(guī)范化、提高對人的管理水平;

　　2、 促進上下級之間的相互了解以及對工作表現(xiàn)的雙向、正面溝通;

　　3、 作為培養(yǎng)員工的有效工具，幫助員工的改進和發(fā)展，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率;

　　4、 鼓勵員工的工作情緒,有效改進員工工作績效;

　　5、 發(fā)掘員工潛力，幫助員工成功與發(fā)展。

　　(二) 績效評估原則

　　1、客觀公正：

　　各考核執(zhí)行人員對所屬員工之工作評價，應(yīng)盡可能用數(shù)字化指標來衡量工作成果及進步成長狀況，不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核，以免造成不公平現(xiàn)象。

　　2、公　 平：

　　對所有員工的評估總體保持平衡，既討論員工優(yōu)點，也對缺點提出期望。

　　3、雙向溝通：

　　向員工表達其工作對公司的影響，對其工作表現(xiàn)的評價，同時鼓勵員工表達自己的想法。

　　4、認真負責：

　　評估關(guān)系到員工的發(fā)展，能體現(xiàn)管理人員對員工個人發(fā)展的投入和重視。

　　5、尊重差異：

　　評估有可能雙方意見不一，允許相互表達，關(guān)注未來，主要對下一階段的工作目標達成共識。

　　6、尊重及保密：

　　尊重員工的隱私權(quán)，只限本人和上級主管知道評估內(nèi)容。

　　(三)適用范圍、評估類型及時間

　　1、 適用范圍：績效評估范圍為華北區(qū)全體正式員工;

　　2、 年/半年/季/月度績效評估：

　　1) 年度評估

　　職能部室、配送中心人員：針對員工去年全年的業(yè)績進行評估，結(jié)果作為職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整依據(jù)，適用于公司所有正式員工，每年1次，于1月份進行;

　　2) 半年度評估

　　門店組長級(含)以上管理人員：針對員工上半年的業(yè)績進行評估，結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù)，適用于綜、標超門店組長級(含)以上管理人員，每年2次，1月、7月進行;

　　3) 季度評估

　　綜超門店員工：針對員工上季度的業(yè)績進行評估，結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù)，適用于綜超門店所有正式員工(包括防損員)，每季度1次，于1月、4月、7月、10月進行;

　　4) 月度評估

　　標超門店員工：針對員工上月的業(yè)績進行評估，結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù)，適用于標超門店所有正式員工(含防損員)，每月1次。

　　3、 年終績效評估

　　1) 職能部室、配送中心人員

　　1月進行的年度績效評估視同年終績效評估，結(jié)果同時作為年終獎金發(fā)放的依據(jù);

　　2) 門店組長級(含)以上管理人員

　　1月進行的下半年度績效評估視同年終績效評估，結(jié)果同時作為年終獎金發(fā)放的依據(jù);

　　3) 綜超門店員工

　　以該員工上年4個季度績效評估的平均分作為年終績效評估的成績，即年終績效評估成績=(1季度成績+2季度成績+3季度成績+4季度成績)/4，結(jié)果作為年終獎金發(fā)放的依據(jù);

　　4) 標超門店員工

　　以該員工上年12個月績效評估的平均分作為年終績效評估的成績，即年終績效評估成績=(1月成績+2月成績+……+12月成績)/12，結(jié)果作為年終獎金發(fā)放的依據(jù)。

　　4、 轉(zhuǎn)正評估：新員工入職后試用期滿，由直接上級根據(jù)其試用表現(xiàn)進行評估，以決定是否正式錄用。對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正;試用期滿仍需進一步考核的，在不違反勞動政策的前提下，可適度延遲轉(zhuǎn)正(最長不得超過6個月)。門店見習管理人員轉(zhuǎn)正評估等級的結(jié)果，作為轉(zhuǎn)正后績效工資發(fā)放的依據(jù)，直到下一個評估周期為止。

　　5、 項目評估：項目完成后，由項目管理委員會對項目經(jīng)理及項目組成員進行評估，評估結(jié)果將作為年終評估的依據(jù)。

　　(四)績效管理規(guī)定

　　1、績效管理中各部門的職責

　　(1)人力資源部在績效管理中的職責：

　　1)、配合公司經(jīng)營目標分解工作，負責本部門工作目標分解到崗位;

　　2)、擬定績效管理制度、實施方案，根據(jù)各部門要求，設(shè)計、試用、改進和完善不同績效評估模式下的考核標準;

　　3)、在本部門認真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，以起到示范作用;

　　4)、組織宣傳企業(yè)員工的績效管理制度，說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法和要求，并對實施考核人員進行培訓(xùn);

　　5)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、支持各部門按計劃實施績效考核工作;

　　6)、及時收集績效考核信息，包括存在的問題、難點、批評和建議，記錄和積累有關(guān)資料，并整理和分析，提出改進方案和措施，定期編寫績效分析報告;

　　7)、根據(jù)考核結(jié)果，計算績效工資和其他結(jié)果運用;

　　8)、負責所有績效管理資料的歸檔。

　　(2)各部門在績效管理中的職責：

　　1)、配合公司經(jīng)營目標分解工作，負責本部門工作目標分解到崗位;

　　2)、負責實施本部門的績效考核工作，并對最終結(jié)果負責;

　　3)、向人力資源部反饋本部門對目標績效管理系統(tǒng)各方面的意見和建議。

　　(3)、公司高層在績效管理中的職責：

　　1)、負責經(jīng)營目標分解工作的組織、實施和審定;