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  • 常用績效考核方式優(yōu)缺點(diǎn)分析

    發(fā)布時(shí)間:2017-03-11 編輯:唐萍

      績效考核不是簡單的打分,而是對(duì)績效管理工作的總結(jié),有著一整套的考核方式。下面yjbys小編就為您對(duì)常用的績效考核方式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析,僅供參考。

      一、KPI績效考核

      KPI是指關(guān)鍵績效指標(biāo),注意這里指的是關(guān)鍵績效指標(biāo),而不是一般的績效指標(biāo),而且是對(duì)業(yè)績產(chǎn)生關(guān)鍵影響力的那部分指標(biāo)。如何界定績效指標(biāo)里頭哪些是屬于關(guān)鍵性的績效指標(biāo),哪些是屬于一般性的指標(biāo),要根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解才能得到。

      其實(shí)KPI指標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,具體化和內(nèi)化過程的結(jié)果。它對(duì)于企業(yè)控制約束經(jīng)營行為,傳播企業(yè)效率起到重要的作用。我們說,一個(gè)員工從事的工作行為分為有效的工作行為和無效的工作行為,我們實(shí)行KPI就是要員工找到有效的工作行為是哪些,而且要求按照有效行為進(jìn)行自我引導(dǎo)和約束,防止對(duì)企業(yè)績效無效的行為出現(xiàn)。

      確定KPI主要有三種方法,即標(biāo)桿基準(zhǔn)法,成功關(guān)鍵分析法和策略目標(biāo)分解法。

      那么KPI績效考核的優(yōu)點(diǎn)是什么呢?

      1.目標(biāo)明確,有利于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

      KPI是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解,通過KPI指標(biāo)的整合和控制,使員工績效行為與企業(yè)目標(biāo)要求的行為相吻合,不致于出現(xiàn)偏差,有利地保證了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

      2.提出了客戶價(jià)值理念

      KPI提倡的是為企業(yè)內(nèi)外部客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)的思想,對(duì)于企業(yè)形成以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營思想是有一定的提升的。

      3.有利于組織利益與個(gè)人利益達(dá)成一致

      策略性地指標(biāo)分解,使公司戰(zhàn)略目標(biāo)成了個(gè)人績效目標(biāo),員工個(gè)人在實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效目標(biāo)的同時(shí),也是在實(shí)現(xiàn)公司總體的戰(zhàn)略目標(biāo),達(dá)到兩者和諧,公司與員工共贏的結(jié)局。

      同時(shí)KPI也不是十全十美的,也有不足之處,主要是以下幾點(diǎn):

      1.KPI指標(biāo)比較難界定

      KPI更多是傾向于定量化的指標(biāo),這些定量化的指標(biāo)是否真正對(duì)是對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響,如果沒有運(yùn)用專業(yè)化的工具和手段,還真難界定。

      2.KPI會(huì)使考核者誤入機(jī)械的考核方式

      過分地依賴考核指標(biāo),而沒有考慮人為因素和彈性因素,會(huì)產(chǎn)生一些考核上的爭端和異議。

      3.KPI并不是針對(duì)所有崗位都適用

      我們說對(duì)于特定的一些崗位,運(yùn)用KPI不是很恰當(dāng),比如部分職能型的職務(wù),它出績效周期需要很長時(shí)間,而且外顯的績效行為不明顯,運(yùn)用KPI來考核就不是很適合。

      同時(shí)提醒考核工作者,在運(yùn)用KPI時(shí)一定要在整個(gè)公司內(nèi)部有充分的溝通,讓部門和員工自己首先認(rèn)可自己的KPI指標(biāo)后才來進(jìn)行考核,可以大大減輕考核阻力,而且可以保證考核結(jié)果的廣泛認(rèn)可。

      二、基于BSC的績效考核

      BSC是USA的卡普蘭教授創(chuàng)立的,據(jù)調(diào)查,在目前全世界的前500強(qiáng)的企業(yè)中有70%企業(yè)已運(yùn)用了BSC,可見其確實(shí)對(duì)企業(yè)績效管理和運(yùn)營有一定的作用.它主要包括4個(gè)考核維度,內(nèi)部運(yùn)營,客戶,學(xué)習(xí)和成長和財(cái)務(wù)。但我們反思,在我們國家,運(yùn)用BSC是否行得通,如何把它消化成本地化的考核手段和工具,是值得我們思考的問題.

      BSC的實(shí)行有以下優(yōu)點(diǎn):

      1.戰(zhàn)略目標(biāo)分解,形成具體可測的指標(biāo). 因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)聽起來比較抽象,也是一個(gè)比較宏觀的目標(biāo),如何把它細(xì)化,具體化,內(nèi)化,把它落實(shí)至具體的工作行為當(dāng)中,BSC幫忙解決了這個(gè)問題。

      2.BSC考慮了財(cái)力和非財(cái)務(wù)的考核因素,也考慮了內(nèi)部和外部客戶,也有短期利益和長期利益的相互結(jié)合。

      以往的考核工具和手段往往考慮財(cái)務(wù)的,內(nèi)部的,短期的利益和考核要素比較多,而忽視了企業(yè)長期的,非財(cái)務(wù)的,外部的考核要素,這種考核是片面的,也存在一定的不公平性,采集的考核信息也是并不完全對(duì)稱的。

      同時(shí)也有以下不足之處:

      1.BSC實(shí)施難度大,工作量也大

      首先準(zhǔn)確定位公司戰(zhàn)略本身就對(duì)高層管理者的管理素質(zhì)要求很高,同時(shí)也要求各級(jí)管理和HR工作者對(duì)戰(zhàn)略的解碼能力要很強(qiáng)。而且BSC考慮的考核要素很完整,造成工作量很大,實(shí)施的專業(yè)度也很高,一般如企業(yè)不具備完整規(guī)范的管理平臺(tái),不具有相關(guān)的高素質(zhì)的管理人中和HR專業(yè)人員,是很難推廣BSC的。

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