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  • 10問績(jī)效管理

    發(fā)布時(shí)間:2017-03-23 編輯:唐萍

      績(jī)效管理一個(gè)很重要的目標(biāo)是通過這一管理制度來實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。怎樣才能做好績(jī)效管理?以下是yjbys小編為您整理的10問績(jī)效管理,以供參考。

      1.持之以恒地執(zhí)行績(jī)效管理制度的概率有多大?

      績(jī)效管理作為一種理念與哲學(xué),需要長(zhǎng)期持之以恒地宣導(dǎo)、培訓(xùn)與推行,但由于國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于績(jī)效管理的誤導(dǎo),以及績(jī)效管理的實(shí)施對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)性管理的嚴(yán)格要求,加上推行過程中所必然遇到習(xí)慣勢(shì)力的巨大阻力,使得許多企業(yè)難以始終如一、堅(jiān)定不移地將績(jī)效管理推行下去。

      正如我們?cè)谇懊嫣岬降模?jī)效管理對(duì)于建立企業(yè)整體績(jī)效觀念,提升企業(yè)與員工個(gè)人的共同績(jī)效的重要性,是無論怎么強(qiáng)調(diào)也不為過的。如果企業(yè)能夠堅(jiān)持不懈地并且成功地將績(jī)效管理中的理念與工作方法應(yīng)用在公司整個(gè)機(jī)構(gòu)中,持續(xù)推動(dòng)飛輪朝同一個(gè)方向旋轉(zhuǎn)繼而逐步逐圈地積累起動(dòng)量,企業(yè)將最終通過持之以恒的積累而實(shí)現(xiàn)突破。

      2.企業(yè)是否建立了高效的“績(jī)效文化”?

      一個(gè)企業(yè)績(jī)效管理體系要得以有效運(yùn)行,必須有一種績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化氛圍,它注重績(jī)效,它把有關(guān)“人”的各項(xiàng)決定向組織中的每一個(gè)成員闡釋清楚,告訴組織成員管理層真正關(guān)注重視什么、鼓勵(lì)什么,這樣績(jī)效考核推行起來就順暢得多,這在《績(jī)效·劍》中有更多相關(guān)內(nèi)容的論述。沒有溝通,沒有績(jī)效。

      在飲譽(yù)北美的績(jī)效管理專家羅伯特·巴克沃(R.Bacal)看來,績(jī)效管理“是一個(gè)持續(xù)的交流過程,該過程由員工和其直接主管之間達(dá)成的協(xié)議來保證完成,并在協(xié)議中對(duì)未來工作達(dá)成明確的目標(biāo)和理解,并將可能受益的組織、經(jīng)理及員工都融入到績(jī)效管理系統(tǒng)中來。”巴克沃先生認(rèn)為真正的績(jī)效管理“是兩個(gè)人之間持續(xù)的溝通過程”,他倡導(dǎo)績(jī)效管理是員工和直接主管的溝通,是組織和管理者的高收益投資,并以此為核心構(gòu)建了完整的績(jī)效管理體系。

      事實(shí)上,通過績(jī)效管理,員工可以清楚得知道公司希望他做什么,什么事可以自己說了算,工作要干到什么份兒上,什么時(shí)候需要上級(jí)出面。說白了:績(jī)效管理就是上下級(jí)就績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定及實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的持續(xù)不斷雙向溝通的一個(gè)過程。

      3.績(jī)效管理是做什么用的?

      在許多企業(yè)看來,績(jī)效管理就是績(jī)效考核,是為了提供利益分配的衡量標(biāo)準(zhǔn)而存在的,例如,某公司的考核目的主要是為了年底分獎(jiǎng)金。更有甚者,有的企業(yè)把績(jī)效考核當(dāng)作一種罰款制度,在許多小型民營(yíng)企業(yè)中,推行績(jī)效考核成了扣發(fā)員工工資與獎(jiǎng)金的手段,那么企業(yè)又如何激發(fā)員工的工作熱情呢?

      在現(xiàn)代管理理論中,績(jī)效管理的重大意義在于向企業(yè)的所有員工傳達(dá)一種以“績(jī)效”為基礎(chǔ)的管理與發(fā)展理念,它在對(duì)員工的表現(xiàn)做出科學(xué)的評(píng)價(jià)之外,更多地在于它能幫助經(jīng)理掌握管理的技巧、養(yǎng)成科學(xué)的管理習(xí)慣,幫助員工提高工作效率,最大程度地開發(fā)潛能,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工績(jī)效的共同提升及共同發(fā)展。

      4.企業(yè)制定了明確的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)了嗎?

      績(jī)效管理一個(gè)很重要的目標(biāo)是通過這一管理制度來實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。所以公司應(yīng)該和員工共同制定公司的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo),然后層層分解,所有員工的目標(biāo)都是圍繞著公司的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而展開的,所以每個(gè)員工首先要知道上一層的目標(biāo),然后依此和主管設(shè)定自己的目標(biāo)。這樣一來,員工不但非常明確自己的工作目標(biāo),而且對(duì)其績(jī)效考核也才有了衡量其工作成果的標(biāo)準(zhǔn),保證績(jī)效考核的公平、公正、公開。

      相反,如果在戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)缺失的狀態(tài)下,企業(yè)的績(jī)效考核執(zhí)行起來就是無源之水、無本之木,根本就無從下手,東拼西湊的硬性開展也只能錯(cuò)誤百出。

      5.企業(yè)流程是否已經(jīng)真正優(yōu)化并發(fā)揮作用?

      流程是一組共同給客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)進(jìn)程。流程優(yōu)化通過對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì),改善企業(yè)的成本、質(zhì)量、服務(wù)及速度,提升企業(yè)管理水平。流程優(yōu)化要面向客戶,以過程為核心,充分運(yùn)用信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。流程是對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作的規(guī)范,優(yōu)秀的流程能夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

      也就是說,流程優(yōu)化幫助企業(yè)提高雙效——效果與效率,是績(jī)效管理的內(nèi)部工作規(guī)范與基礎(chǔ)。在企業(yè)內(nèi)部沒有明晰的業(yè)務(wù)流程文本、簡(jiǎn)潔明朗的管理匯報(bào)和指揮關(guān)系、細(xì)致的崗位權(quán)責(zé)規(guī)范的情況下,績(jī)效管理也失去了相應(yīng)的管理基礎(chǔ)。

      6.員工是否都非常清楚自己的權(quán)力與責(zé)任?

      與企業(yè)流程優(yōu)化相聯(lián)系的是處于流程各節(jié)點(diǎn)的崗位權(quán)責(zé)的分工體系規(guī)范的建立。

      在許多企業(yè)里(特別是管理較為薄弱的民營(yíng)企業(yè)),工作分析的工作基本是片空白,至多只有一個(gè)泛泛的崗位職責(zé)的描述。

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