績(jī)效的本意就是指針對(duì)被考核對(duì)象在考核周期內(nèi)的表現(xiàn)給出的一個(gè)評(píng)價(jià)。那績(jī)效考核到底考的是什么?不同的企業(yè)、不同的管理者有著不同的認(rèn)識(shí)。以下是yjbys小編為您整理的分析，希望能提供幫助。

　　因不同的企業(yè)戰(zhàn)略定位、企業(yè)文化、發(fā)展階段、管理方式等不同，對(duì)其下屬組織和員工的期望和要求也不同，而且即便是在同一家企業(yè)，不同的管理者針對(duì)不同崗位、不同層級(jí)的下屬，其管理導(dǎo)向和工作思路也可能不一樣。所以不同的企業(yè)、不同的管理者有著不同的認(rèn)識(shí)

　　同樣，績(jī)效考核可以考管理者期望員工做到的方方面面的內(nèi)容，具體取決于管理者對(duì)員工的要求，可謂“做什么，考什么”，即管理者希望員工做什么、做到什么程度，就考核什么。那么，考核內(nèi)容可以分為哪幾個(gè)方面呢?

　　最常見(jiàn)的是考結(jié)果，特別是以經(jīng)營(yíng)指標(biāo)體現(xiàn)的結(jié)果，如生產(chǎn)量、銷(xiāo)售量、收入、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額等，大多企業(yè)都是將這些指標(biāo)層層分解，直到個(gè)人，甚至有些管理者說(shuō)“我完全以結(jié)果為導(dǎo)向，什么別的都不考，只考結(jié)果”�？冀Y(jié)果沒(méi)錯(cuò)，但是如果只考結(jié)果，就有可能會(huì)導(dǎo)致員工為了追求當(dāng)期的考核結(jié)果，出現(xiàn)一些不好的行為，如弄虛作假、不注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作、降低服務(wù)水平、不遵守流程規(guī)范等，從而影響到企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展，也有可能由于有的結(jié)果指標(biāo)與員工當(dāng)期的努力程度的相關(guān)性并不大，即有的員工的結(jié)果性的考核指標(biāo)好，不一定是工作努力的結(jié)果，而有的員工工作很努力，但當(dāng)期結(jié)果性的考核指標(biāo)不一定好，這就對(duì)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作的員工的積極性是一種挫傷。

　　因此，除了考核以經(jīng)營(yíng)指標(biāo)體現(xiàn)的結(jié)果以外，還需要將導(dǎo)致能得到好的結(jié)果、特別是導(dǎo)致企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展的好的結(jié)果，而又與員工工作努力更加相關(guān)的因素納入績(jī)效考核中，通常分為以下幾類(lèi)：

　　1.工作職責(zé)的履行

　　即按照崗位職責(zé)的要求，員工應(yīng)完成的常規(guī)工作。如針對(duì)客戶(hù)經(jīng)理，可能就是客戶(hù)維系、信息收集、渠道建設(shè)等工作，針對(duì)職能部門(mén)員工，可能就是計(jì)劃制定、監(jiān)督檢查、統(tǒng)計(jì)分析等工作，職能部門(mén)員工的考核大多應(yīng)以此類(lèi)指標(biāo)為主。

　　2.階段性任務(wù)

　　除了常規(guī)工作以外，一些員工通常還不定期地承擔(dān)階段性任務(wù)，例如制度制定、流程改進(jìn)、問(wèn)題攻關(guān)、重大活動(dòng)等，這些任務(wù)對(duì)企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)比較重要，因此，業(yè)界將此類(lèi)任務(wù)也納入績(jī)效考核，英文縮寫(xiě)為GS(Goal Setting)，國(guó)內(nèi)一般稱(chēng)為關(guān)鍵任務(wù)或重點(diǎn)任務(wù)。

　　3.職業(yè)化行為

　　即針對(duì)企業(yè)倡導(dǎo)和反對(duì)的具體行為進(jìn)行考核，常見(jiàn)的有勞動(dòng)紀(jì)律、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、建言獻(xiàn)策、集體活動(dòng)等方面的行為。

　　4.素質(zhì)、能力、品德和價(jià)值觀

　　考核此類(lèi)指標(biāo)是基于企業(yè)文化和持續(xù)發(fā)展對(duì)員工的要求，許多企業(yè)都非常重視，例如阿里巴巴考核價(jià)值觀、中國(guó)建設(shè)銀行考核品能、騰訊考核能力素質(zhì)等。