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  • 績效考核優(yōu)化升級的3個關鍵點

    發(fā)布時間:2017-04-19 編輯:唐萍

      績效管理不是對工資管理的否定和取代,而是繼承和發(fā)展,是在觀念上、機制上、能力上積極的轉(zhuǎn)變。以下是yjbys小編為您搜集整理的績效考核優(yōu)化升級的3個關鍵點,希望能對您有所幫助。

    績效考核優(yōu)化升級的3個關鍵點

      一、機制的轉(zhuǎn)變

      1.管理思路的轉(zhuǎn)變

      工資管理的總體思路是管理者管理,員工被管理。管理者一手總攬大權,員工被動接受。工作所得由他人決定,員工肯定會存在抵觸情緒;而績效管理的思路則是全員參與管理。員工不再把管理看作是砸他們飯碗,把考核當作下崗政策的先行軍,也不會認為績效管理是管理者對員工揮舞的“大棒”。同時員工也會明白,績效管理不是為了制造員工間的差距,而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處和短處以便讓員工及時鞏固、改進、提高。

      2.管理模式的轉(zhuǎn)變

      工資管理的考核指標無針對性,考核目標止于考核結果,并且它是獨立于企業(yè)各系統(tǒng)之外的單獨體系?己酥笜藛我,不同崗位、不同職位的指標相同或類似,達不到考核的目標。而考核結果一旦通過,再沒有后續(xù)的修改完善,考核就此結束,使考核中存在的問題越積越多,得不到有效解決。工資管理與企業(yè)的企業(yè)文化、戰(zhàn)略目標甚至于同屬人力資源管理下的員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等都無甚關聯(lián),這就使得考核得不到企業(yè)相關部門的有力支持,成為一紙空談。

      績效管理則是以實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標的閉環(huán)式的綜合管理系統(tǒng),有一套動態(tài)的針對企業(yè)各部門的科學指標體系。它由績效計劃、績效實施、績效考評、績效反饋與結果應用組成,如此循環(huán)反復,溝通貫穿于工作的始終。而通過績效考核的反饋與結果應用也使得績效管理能夠與時俱進,不斷完善,能夠真切體現(xiàn)出企業(yè)需要什么、怎么發(fā)展、發(fā)展方向。而績效管理的實施使企業(yè)各相關部門緊密的與企業(yè)戰(zhàn)略目標統(tǒng)一在考核下,從而使企業(yè)的戰(zhàn)斗力得到進一步凝聚,為企業(yè)提升競爭力打下堅實基礎。

      3.關注重點的轉(zhuǎn)變

      工資管理過分注重崗位本身的重要性、行政職務的大小、學歷職稱高低、工齡等因素,而對不同職位的價值重視不足。員工因為級別不同而獲取不同的獎勵,由于學歷、職稱低而得不到級別評定的機會,那些能力強而學歷低的核心骨干會感到極度不公平,導致人才的嚴重流失。

      績效管理將戰(zhàn)略目標創(chuàng)造性地運用到體系當中,那么企業(yè)的所有運作都涵蓋在其考核系統(tǒng)之下。而績效管理是通過員工績效與企業(yè)整體績效的相互促進達到戰(zhàn)略目標的,這樣的話,員工的個人績效就會在考核中得到體現(xiàn),不會再出現(xiàn)“能者多干少得,奸者少干多得”的情況,使得企業(yè)能夠留住人才,增強核心競爭力。也就是說,績效管理將重點定位在了戰(zhàn)略目標。

      二、能力的提升

      績效管理是一個動態(tài)循環(huán)、不斷完善的過程,是全員參與實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的過程。在這個過程中,無論考核者、被考核者或管理者都會得到各項能力的提升。

      1.業(yè)務素質(zhì)的提升

      (1)考核者業(yè)務素質(zhì)的提升

      績效管理的績效計劃階段,要求考核者從崗位的具體職責及職責所覆蓋的具體范圍出發(fā),制定出適合本崗位的考核指標。指標要盡量可量化,但不可量化的切勿勉強量化。指標的松緊度也要適當設定。而相關的考核時間、考核方法、考核過程也要求考核者從實際工作環(huán)境出發(fā),與被考核者進行有效溝通和協(xié)調(diào),不但要從企業(yè)的角度考慮,還要充分爭取被考核者的意見,力求完善,增強考核者對角色的理解能力。

      績效實施階段,肯定會遇到或多或少的問題,考核者應該充分使被考核者理解績效管理理念,雙方共同解決困難,掃除績效實施的障礙,增強考核者解決突發(fā)事件的能力。

      績效考評階段,考核者要公平公正的對待被考核者,不能有所偏頗,使評價結果偏離被考核者實際工作績效。主觀裁決法是不可取的。這就要求考核者一切從客觀實際出發(fā),實事求是地反映被考核者的工作情況,增強考核者理論與實際相結合的能力。

      績效反饋與結果應用階段,考核者應根據(jù)反饋的內(nèi)容和態(tài)度,將績效反饋分為正面反饋、負面反饋和中立反饋三類,從正面反饋中總結經(jīng)驗,從負面反饋中吸取教訓,從中立反饋中汲取有利信息?己私Y果應與結果應用有效結合,除不可抗力因素未達到結果要求的,其他該獎則獎、當罰則罰,不可奉行平均主義。這就要求考核者具有相當?shù)木C合分析、溝通協(xié)調(diào)能力。

      隨著績效管理的展開,考核者的上述業(yè)務素質(zhì)必會得到很大提升。

      (2)被考核者業(yè)務素質(zhì)的提升

      被考核者業(yè)務素質(zhì)的提升主要體現(xiàn)在業(yè)務能力提升與溝通能力上?冃Ч芾淼哪繕耸沁_到企業(yè)績效與個人績效的雙贏。而對于作為績效考核對象的被考核者,考核的內(nèi)容就是其工作能力,考核的獎懲也基于其工作能力。因此在本質(zhì)上說,績效考核體系就是為了提高被考核者的業(yè)務工作能力而設定的,并且在實際操作中也形成了正面導向。溝通能力則是相互提升的,在考核者得到提升的同時,被考核者也同樣得到鍛煉。

      2.決策能力的提升

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