優(yōu)秀的高層團(tuán)隊(duì)在企業(yè)管理中發(fā)揮著無(wú)法替代的作用。但很少有團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)揮出全部潛力。高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)而言攸關(guān)生死:如果它們運(yùn)轉(zhuǎn)不靈,就會(huì)使整個(gè)企業(yè)放慢腳步、脫離正軌,甚至完全癱瘓。組建和管理高效的高層團(tuán)隊(duì)有三項(xiàng)關(guān)鍵優(yōu)先任務(wù)。妥善地處理這些優(yōu)先任務(wù),有助于在從客戶滿意度到員工工作效率等諸多領(lǐng)域內(nèi)取得更出色的業(yè)績(jī)。
第一是知人善任,擇優(yōu)汰劣。確定高層團(tuán)隊(duì)的人員組成是首席執(zhí)行官的職責(zé),往往也是調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最有力的杠桿。很多首席執(zhí)行官都后悔沒(méi)有及早運(yùn)用這種杠桿,或者運(yùn)用得不夠徹底。不過(guò),還有一些人完全忽視了它的作用,而是想當(dāng)然地認(rèn)為職銜、薪酬級(jí)別或高管在組織結(jié)構(gòu)圖中的地位就足以保證他們有資格進(jìn)入高層團(tuán)隊(duì)。如果要讓一支高層團(tuán)隊(duì)由適當(dāng)?shù)娜藛T組成,關(guān)鍵在于首先要確定整個(gè)團(tuán)隊(duì)以及其中各個(gè)成員必須做出什么樣的貢獻(xiàn)才能實(shí)現(xiàn)組織制定的績(jī)效目標(biāo),然后,對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行必要的變動(dòng)。這聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單直接,但通常需要首席執(zhí)行官有意識(shí)地予以關(guān)注,并拿出勇氣來(lái);否則,高層團(tuán)隊(duì)可能會(huì)長(zhǎng)久處于績(jī)效低下的狀態(tài)。
第二是確保高層團(tuán)隊(duì)突出重點(diǎn),量力而行。很多高層團(tuán)隊(duì)努力想要找到自己的目標(biāo)和重心。在很多時(shí)候,高層團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有確定并執(zhí)行優(yōu)先任務(wù),而是試圖面面俱到。有時(shí),他們分不清哪些問(wèn)題需要集體行動(dòng),哪些只需監(jiān)督即可。這些缺陷導(dǎo)致高管團(tuán)隊(duì)的議程被排得滿滿的,沒(méi)有哪個(gè)高層團(tuán)隊(duì)能應(yīng)付得當(dāng)。在很多時(shí)候,這帶來(lái)了許多耗費(fèi)精力、又臭又長(zhǎng)、與團(tuán)隊(duì)沒(méi)多大關(guān)系的會(huì)議,讓團(tuán)隊(duì)成員感到納悶:他們何時(shí)才能回到“真正的工作”上去。
當(dāng)出現(xiàn)這類運(yùn)轉(zhuǎn)不靈的現(xiàn)象時(shí),首席執(zhí)行官通常需要做出反應(yīng);高級(jí)團(tuán)隊(duì)的成員有屬于自己業(yè)務(wù)單位的目標(biāo)以及個(gè)人的職業(yè)激勵(lì)機(jī)制,如果沒(méi)有大家的一致努力,他們不太可能整理出一套條理清晰的高管團(tuán)隊(duì)優(yōu)先任務(wù)清單。要使高層團(tuán)隊(duì)有一定的活動(dòng)空間,能夠從事更有價(jià)值的工作,可以投入足夠的精力去設(shè)定和動(dòng)態(tài)調(diào)整跨類型、跨地區(qū)的優(yōu)先任務(wù)并分配資源,打破地區(qū)和職能的界限來(lái)部署安排最頂層的領(lǐng)導(dǎo)者的工作任務(wù),從而為企業(yè)打造出一支更高效的擴(kuò)展了的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體。更集中的團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)有助于提升企業(yè)的士氣和基層的績(jī)效。