業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，看起來簡單，實際非常復(fù)雜。以下是小編為大家推薦的店員培訓(xùn)怎么才不走過場相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

　　藥品在藥店的銷售過程中，店員所起的作用毋庸置疑，制藥企業(yè)依托店員來提高產(chǎn)品銷量，無疑是最直接、最經(jīng)濟并且快速、有效的手段。因此，藥企的終端人員都把店員作為重點工作對象，通過培訓(xùn)，讓其掌握相關(guān)的產(chǎn)品知識和賣點，達到銷售時向顧客主動推薦的目的。

　　兵馬未動，糧草先行

　　方式出奇出新

　　目前，生產(chǎn)企業(yè)與店員有很多互動活動，店員培訓(xùn)更是如此，但沒有新意和吸引力的培訓(xùn)，店員一般沒有興趣。因此，成功的店員培訓(xùn)活動應(yīng)該在策劃上出奇出新，只有這樣，才能吸引店員的興趣，提高培訓(xùn)效果。筆者根據(jù)近期在唐山唐人醫(yī)藥(百強藥店)舉行的店員培訓(xùn)活動，總結(jié)出提高店員興趣的幾個方面：

　　1、禮品。原則是實用、大氣，讓店員感覺廠家有實力，如一把實用的印有企業(yè)LOGO的天堂傘。

　　2、會議地點。寬敞明亮的星級酒店，最好是市中心，方便參會店員前往。如是節(jié)假日，可以通過拓展訓(xùn)練、郊游等戶外活動，中間穿插產(chǎn)品知識問答環(huán)節(jié)，寓教于樂來不斷強化產(chǎn)品知識。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容。除本企業(yè)的產(chǎn)品知識外，是否還有其他有價值的培訓(xùn)，如店員推薦技巧。

　　4、主講人是否為知名講師或教授等。最好是企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理、推廣經(jīng)理，對產(chǎn)品熟練、演講技能豐富、形式多樣。當(dāng)然，業(yè)務(wù)熟練、講課生動的業(yè)務(wù)員也應(yīng)該鍛煉成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師。

　　5、物料。比如新穎的POP(包括易拉寶、海報、三折頁)，吸引店員駐足觀看;所培訓(xùn)產(chǎn)品的賣點信息(簡短的，或者順口溜)，用一張A4紙打印一份;印有企業(yè)LOGO的筆、筆記本，用于培訓(xùn)時記錄;所培訓(xùn)產(chǎn)品的樣品，讓店員現(xiàn)場感受;投影儀、制作精美的PPT。

　　6、游戲。參與有獎問答的店員在企業(yè)POP前留影，會后回訪時贈送照片。

　　聯(lián)合事半功倍

　　找到了興趣點，就要看如何與店員溝通了。單靠一張請柬或一紙通知，不會有幾個人參與活動。在準(zhǔn)備期內(nèi)，要增強被邀請人的拜訪頻率，以聊天的形式給被邀請人灌輸這次培訓(xùn)的興趣點，這樣一方面可以提高店員參加的積極性，另一方面也讓被邀請者感覺到廠家對自己的尊重，以提高其準(zhǔn)時參會的意識。

　　最好的方法是和連鎖企業(yè)總部溝通，聯(lián)合策劃店員培訓(xùn)活動，這樣在邀請店員時就省去了很多環(huán)節(jié)。目前，各大連鎖企業(yè)都有自己的培訓(xùn)機構(gòu)，和連鎖企業(yè)總部聯(lián)合舉行培訓(xùn)會，效果會更好。

　　建立實用資源

　　店員培訓(xùn)會最主要的目的是提升店員對企業(yè)和品牌的認知度。客戶資源是未來業(yè)務(wù)的源泉，所以會前要一一登記參會人員，建立客戶檔案，包括姓名、性別、聯(lián)系方式，以及目前常用的(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)社交工具，如能留下QQ、微信、微博，后期聯(lián)系就更為方便。這些信息可以說是培訓(xùn)會的又一重大成果。

　　全力出擊，各個擊破

　　任務(wù)分工合理

　　店員培訓(xùn)會上，除了主講人在臺上講課，還要有負責(zé)現(xiàn)場互動的配合人員，如禮品發(fā)放、有獎問答傳遞話筒、負責(zé)拍照等等。因此，一場培訓(xùn)會至少需要4人以上的人員配置及合理分工，才能達到預(yù)期目的。另外，參會人員統(tǒng)一而莊重的著裝也是贏取店員尊重的前提。