五百強的企業(yè)文化三篇
篇一:世界500強企業(yè)文化
荷蘭皇家殼牌石油公司(世界最賺錢的公司)
荷蘭皇家殼牌石油公司是一家國際能源和化工集團,總部位于荷蘭海牙,Peter Voser(傅賽)擔任集團首席執(zhí)行官。 殼牌的戰(zhàn)略是為了鞏固殼牌作為油氣行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,以提供有競爭性的股東回報,同時以負責任的方式,幫助滿足世界的能源需求。 殼牌上游業(yè)務(wù)的發(fā)展重點是勘探新的石油和天然氣資源,開發(fā)大型項目,以技術(shù)和經(jīng)驗為資源擁有者帶來價值。 在下游業(yè)務(wù),殼牌的重點是通過運營現(xiàn)有資產(chǎn)和在增長型市場進行選擇性投資,實現(xiàn)持續(xù)的現(xiàn)金流。
企業(yè)文化:
殼牌集團的企業(yè)文化集中體現(xiàn)在“三大經(jīng)營目標”和“五個方面的責任”:
三大經(jīng)營目標:1是有效率、2是負責任、3是有盈利。以期在充滿激烈競爭的環(huán)境中保持
長久的領(lǐng)先地位。
五個方面的責任:1一是對股東的責任,保障股東的投資提供合理回報。2是對客戶的責任,
開發(fā)及提供品質(zhì)優(yōu)良、價格合理和符合安全與環(huán)保標準的產(chǎn)品及服務(wù)以贏取客戶的不斷支持。3是對員工的責任,尊重公司員工的人權(quán)為員工提供良好、安全的工作條件和良好、有競爭力的待遇善用人才發(fā)揮所長提供均等的就業(yè)與發(fā)展機會。4是對與公司有業(yè)務(wù)往來者的責任,努力與承包商、供應(yīng)商以及合資企業(yè)建立互利關(guān)系并同時促進經(jīng)營宗旨的實行。5是對社會的責任,開展業(yè)務(wù)時當以負責任的“企業(yè)公民”態(tài)度從事遵守當?shù)胤稍诜险斏虡I(yè)企業(yè)角色的情況下表明對人的基本權(quán)利的支持并對健康、安全和環(huán)境保護給予適當重視以符合公司對可持續(xù)發(fā)展作貢獻的承諾。
企業(yè)管理就是要以人為中心重視人、尊重人、培養(yǎng)人充分調(diào)動人的積極性最大限度地發(fā)掘人才的潛能。
沃爾瑪百貨有限公司
沃爾瑪公司(Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE:WMT)是一家美國的世界性連鎖企業(yè),以營業(yè)額
計算為全球最大的公司,其控股人為沃爾頓家族?偛课挥诿绹⒖仙莸谋绢D維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè),是世界上雇員最多的企業(yè),連續(xù)三年在美國《財富》雜志世界500強企業(yè)中居首位。沃爾瑪公司有8500家門店,分布于全球15個國家。沃爾瑪在美國50個州和波多黎各運營。沃爾瑪主要有沃爾瑪購物廣場、山姆會員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區(qū)店等四種營業(yè)方式。
企業(yè)文化:1沃爾瑪企業(yè)文化的核心價值觀2堅持以人為本3創(chuàng)造輕松氛圍4真誠回報社會
三大信仰
尊重個人、服務(wù)顧客、追求卓越]
經(jīng)營法則
1. 控制成本。2.利潤分享計劃。3.激勵你的同事。4.可以向任何人學(xué)習。5.感激同事對公司的貢獻。6.允許失敗。7.聆聽公司內(nèi)每一個人的意見。8.超越顧客的期望,他們就會一再光臨。9.控制成本低于競爭對手。10.逆流而上,另辟蹊徑,不墨守成
規(guī)。
中國石油化工集團公司
中國石油化工集團公司(英文縮寫Sinopec Group)是1998年7月國家在原中國石油化工總公司基礎(chǔ)上重組成立的特大型石油石化企業(yè)集團,是國家獨資設(shè)立的國有公司、國家授權(quán)投資的機構(gòu)和國家控股公司。公司注冊資本2316億元,董事長為法定代表人,總部設(shè)在北京。 公司對其全資企業(yè)、控股企業(yè)、參股企業(yè)的有關(guān)國有資產(chǎn)行使資產(chǎn)受益、重大決策和選擇管理者等出資人的權(quán)力,對國有資產(chǎn)依法進行經(jīng)營、管理和監(jiān)督,并相應(yīng)承擔保值增值責任。
1. 企業(yè)宗旨
中國石化以“發(fā)展企業(yè)、貢獻國家、回報股東、服務(wù)社會、造福員工”作為企業(yè)宗旨。
發(fā)展企業(yè)——始終把發(fā)展作為第一要務(wù),不斷做強做大主業(yè)、提高發(fā)展質(zhì)量和效益,努力增強國際競爭力,實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。
貢獻國家——牢記國有骨干企業(yè)的責任和使命,不斷加快發(fā)展、創(chuàng)造財富,努力為維護國家能源安全、增強綜合國力作貢獻。
回報股東——致力于資產(chǎn)保值增值,以良好的業(yè)績回報股東,努力保障股東穩(wěn)定而長期的利益。
服務(wù)社會——致力于以安全、清潔的方式提供產(chǎn)品和服務(wù),積極參與社會公益事業(yè),服務(wù)社會發(fā)展。
造福員工——堅持以人為本,維護員工合法權(quán)益,積極為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造條件,共享企業(yè)發(fā)展成果,實現(xiàn)員工同企業(yè)共同發(fā)展。
上述五個方面的有機統(tǒng)一,體現(xiàn)了國家、股東、企業(yè)與員工利益相協(xié)調(diào),當前與長遠發(fā)展相協(xié)調(diào),企業(yè)與社會、環(huán)境相協(xié)調(diào),是集團公司生存發(fā)展的意義所在和自覺追求
豐田汽車公司
一切為用戶服務(wù); 杜絕不必要的多余; 重視員工的思想工作 ; 當你發(fā)現(xiàn)問題時,應(yīng)當考慮如何處理,而不是開掉負有責任的人。
經(jīng)營理念 對客戶--客戶至上、服務(wù)至上; 對員工--以人為本; 對生產(chǎn)--以精簡為手段,追求低成本; 對產(chǎn)品--以零缺陷為最終 目標,追求高質(zhì)量; 植根于當?shù)氐纳鐣顒,為當(shù)氐慕?jīng)濟、社會發(fā)展做貢獻。; 以開展業(yè)務(wù)關(guān)系為根本,互相致力于研究創(chuàng)造,實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展和共存共榮。 企業(yè)原則 讓汽車與自然環(huán)境“協(xié)調(diào)發(fā)展”,讓公司與國際社會“協(xié)調(diào)發(fā)展”讓個人與社會共同進步
微軟企業(yè)文化的特征
第一,強調(diào)企業(yè)的社會責任,使命充分體現(xiàn)著企業(yè)的社會責任和經(jīng)營意識:只有為社會創(chuàng)造價值的企業(yè),才能最終得到社會的認可,從而得到持久和長遠的發(fā)展。
第二,突出‘火’的貢要性,始終園繞著‘火’為設(shè)計的企業(yè)文化和戰(zhàn)略理念:無論是企業(yè)的愿景、客戶至上的理念還是企業(yè)構(gòu)建的授權(quán)、團隊、能力發(fā)展和學(xué)習型組織,都著眼于‘火性化”,愿景是要為人類創(chuàng)造方便和價值,客戶至上是圍繞客戶價值實現(xiàn)而進行設(shè)計,而內(nèi)部文化建設(shè)是要給成員創(chuàng)造提升自我和實現(xiàn)自我價值的機會。圍繞著人類、客戶、員工,從宏觀到微觀,充分體現(xiàn)著對人的尊貢和滿足。
第三,著眼未來,強調(diào)發(fā)展和創(chuàng)新,敢于天下先,爭做第一,永遠處在變革和創(chuàng)新之中,不斷地自我批判和否定,不斷地創(chuàng)造,實現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)的進步,員工的發(fā)展,最終實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展。第四,構(gòu)建企業(yè)文化多維度和多層次平衡發(fā)展的系統(tǒng):企業(yè)戰(zhàn)略及口標對愿景的支撐之間的平衡;創(chuàng)新與失敗之間的平衡;尊貢個性自由發(fā)展與團隊協(xié)調(diào)發(fā)展的平衡;團隊協(xié)調(diào)發(fā)展與企業(yè)整體發(fā)展之間的平衡等等。第五,其核心價值體系中非常強調(diào)激情、創(chuàng)新、技術(shù)和學(xué)習:工丁企業(yè)向來以技術(shù)立業(yè)和發(fā)展,只有不斷地在學(xué)習中進行創(chuàng)造,才能不斷地進行技術(shù)升級和換代,而這其中艱苦的歷程,唯有通過點燃生命的`激情方能實現(xiàn)最大的創(chuàng)造性。第六,在整個企業(yè)文化的構(gòu)建中,注貢文化的傳播和傳承:微軟企業(yè)文化有著深深的比爾一蓋茨的烙印,在此基礎(chǔ)卜不斷地修正和完善,通過講故事、討論、培訓(xùn)、學(xué)習及其企業(yè)的激勵機制等措施不斷地傳播給員工,使得整個企業(yè)文化的價值體系深入人心。 核心思維 釋放信息
很多公司將信息視作一種權(quán)力或者私有財產(chǎn)。與此相反,微軟提倡一種“釋放信息”的管理方式,它的目的就是互通有無、信息共享、相互協(xié)作,它的最高境界就是一切為了公司的成功和發(fā)展。
不需要再開一次會
微軟人說“時間是金”,微軟人也認為開會最容易浪費時間。
工作任意小時
微軟的“工作任意小時”沒有從早上九點到下午五點的傳統(tǒng)繁文瑣節(jié),是員工工作時間管理制度的升華,這也是微軟“家庭式辦公”觀點的一個表現(xiàn)。
蘋果公司(Apple Inc. )是美國的一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日創(chuàng)立,并命名為美國蘋果電腦公司(Apple Computer Inc. ), 2007年1月9日更名為蘋果公司,總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾。 蘋果公司1980年12月12日公開招股上市,2012年創(chuàng)下6235億美元的市值記錄,截至2014年6月,蘋果公司已經(jīng)連續(xù)三年成為全球市值最大公司。蘋果公司在2014年世界500強排行榜中排名第15名。2013年9月30日,在宏盟集團的“全球最佳品牌”報告中,蘋果公司超過可口可樂成為世界最有價值品牌。2014年,蘋果品牌超越谷歌(Google),成為世界最具價值品牌。
第一,重視設(shè)計
蘋果公司比其他任何一家公司都更加注重產(chǎn)品的設(shè)計,以滿足消費者需求為出發(fā)點,然后實現(xiàn)這些目標。雖然設(shè)計的工作并不容易完成,但是蘋果努力并每次都恰到好處地完成了。 第二,重視創(chuàng)新
在蘋果,采用的是高度聚焦的產(chǎn)品戰(zhàn)略、嚴格的過程控制、突破式的創(chuàng)新,這種創(chuàng)新體現(xiàn)在生產(chǎn)上,許多人都認為蘋果是全球最具創(chuàng)新精神的企業(yè)。也正是蘋果重視創(chuàng)新,才為公司注入活力。
第三,重視人才
公司挑選最優(yōu)秀的技術(shù)人員和管理人員,挑選最合適的人選。蘋果公司重視人才,是蘋果企業(yè)文化的表現(xiàn)之一。
第四,堅信自己
蘋果相信自己是最優(yōu)秀的公司,是世界上最強的公司,在同行業(yè)里的公司中,蘋果始終堅信自己是最優(yōu)秀的。有了信心,有了堅定的信念,公司就有了前進的動力。 第五,永不服輸
蘋果文化中,最大的特點就是永不服輸,即使公司在遇到一些風險,喬布斯都憑借自己多年的經(jīng)營經(jīng)驗,以及正確的策略扭轉(zhuǎn)局面,使得公司獲得了收益。蘋果今天取得的巨大收益,就是蘋果永不服輸?shù)慕Y(jié)果,這也是公司文化的表現(xiàn)之一。
第六,銷售渠道
蘋果企業(yè)文化表現(xiàn)另一個特點就是,開拓銷售渠道。蘋果在世界上很多國家都有自己的專賣商,重視銷售環(huán)節(jié),重視把自己的產(chǎn)品推銷出去。
第七,關(guān)注細節(jié)
生產(chǎn)運營環(huán)節(jié)上,蘋果更加注重自己的細節(jié),例如,谷歌的操作系統(tǒng),銷售較好,但是使用一段時間后會發(fā)現(xiàn)相比較蘋果而言,蘋果的操作系統(tǒng)更加好有自己的一些閃光點。在多數(shù)情況下,蘋果卻多努力了一點點,正是這多努力的一點,使得蘋果獲得了成功,這也是蘋果在關(guān)注細節(jié)上的表現(xiàn)。
第八,發(fā)揮特色
蘋果以消費市場為目標,發(fā)揮自己的特色,比如1998年推出的擁有半透明、果凍般圓潤的藍色機身,迅速成為一種時尚象征。這是蘋果發(fā)揮自己特色的體現(xiàn),也是重視企業(yè)文化的表現(xiàn)。
三星電子公司
1、三星的使命:為人類社會作出貢獻
2、三星的經(jīng)營理念:以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)為人類社會作貢獻
3、三星人的精神:與顧客同在從顧客的角度來思考問題,與顧客結(jié)成利益共同體通過為顧客創(chuàng)造價值,滿足顧客的需求,實現(xiàn)顧客的夢想,達到三星與顧客共同成長的理想狀態(tài)
向世界挑戰(zhàn)
提升境界,思考世界中的三星
放眼全球,瞄準國際領(lǐng)先企業(yè)
增強自信,勇奪世界第一
創(chuàng)造出未來
世界的未來——提高人類工作與生活質(zhì)量
組織的未來——實現(xiàn)成為世界超一流企業(yè)的公司追求
自己的未來——取得成就,實現(xiàn)未來
4、三星新經(jīng)營哲學(xué):
危機意識、認識現(xiàn)實、反省過去變化從我做起:人性美、道德美、禮儀規(guī)范、行為規(guī)范同一方向
5、三星六大價值觀——競爭力源泉
重視人才,人才第一
基于健全的危機意識的自我創(chuàng)新
除了妻兒一切都要變
永遠創(chuàng)新,力求變革
強調(diào)責任的自主經(jīng)營
合理思考和合理行動
篇二:企業(yè)文化精彩口號集錦
企業(yè)文化精彩口號集錦
1、 不是第一,就是失敗
2、 培訓(xùn)是讓人知道,訓(xùn)練是讓人做到
3、 戰(zhàn)略要有前瞻性,模式要有先進性
4、 付出的過程,收獲已經(jīng)完成
5、 連鎖的品牌,是開店開出來的
6、 標準化手冊,做的要寫得出來,寫的要做得出來
7、 越標準化,就越容易規(guī);
8、 提高招商成功率,唯一方法送商機
9、 格局決定結(jié)局,細節(jié)決定成敗
10、 連鎖企業(yè),不只是復(fù)制模式,更要復(fù)制團隊
11、 戰(zhàn)略定位,先做唯一,再做第一
12、 機會多多,時間不多
13、 商業(yè)模式,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的交通工具
14、 做連鎖,一定要做品牌
15、 要選址,更要會搶址
16、 運營系統(tǒng)是基礎(chǔ),訓(xùn)練系統(tǒng)是橋梁,督導(dǎo)系統(tǒng)是保障
17、 連鎖標準化三要素,流程、規(guī)范、表單
18、 連鎖企業(yè),賣產(chǎn)品不如賣模式
19、 做連鎖要思考,整合資源,借船出海
20、 戰(zhàn)略決定生死,模式?jīng)Q定速度,管理決定份額
21、 成功是系統(tǒng)的,失敗是片段的
22、 知道、做到、做好,持續(xù)做好
23、 賣產(chǎn)品越賣越少,賣模式越賣越多
24、 你反對的東西,一定是你缺少的東西
25、 產(chǎn)業(yè)鏈話語權(quán),研發(fā)+終端
26、 個人價值要為,企業(yè)價值讓路
27、 快樂執(zhí)行的團隊管理,定規(guī)則、嚴要求、多鼓勵、挖潛能
28、 不表揚辛苦,只表揚優(yōu)秀
29、 不要打造交易型團隊
30、 沒有優(yōu)秀的個人,只有優(yōu)秀的團隊
31、 員工不會做你安排的事,只會做你檢查的事
32、 崗位可能缺,職能不能缺
33、 改變就是力量,行動就是一切
34、 (1)標準化一定要能夠復(fù)制,復(fù)制一定要進行訓(xùn)練
。2)企業(yè)文化復(fù)制有訓(xùn)練、有傳承、有滲透、要固化
。3)訓(xùn)練一定要日;,訓(xùn)練即工作,工作即訓(xùn)練
。4)愛很重要,愛要說出來,說出來愛才是真愛
。5)企業(yè)管理需要人性化,不能做成人情化
。6)不要把督導(dǎo)做成指導(dǎo)
。7)崗位可以缺,但職能不能缺
。8)督導(dǎo)只需要督導(dǎo)關(guān)鍵環(huán)節(jié),關(guān)鍵環(huán)節(jié)也是需要經(jīng)常訓(xùn)練的環(huán)節(jié)
。9)做連鎖一定要做品牌
(10)員工不會做你安排的事,只會做你檢查的事
35、(1)先做人,后做事
。2)你反對的東西,一定是你缺少的東西
(3)要選址更要會搶址
。4)企業(yè)一定要有民族使命感才能真正成為民族的品牌
。5)標準化需要持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新
(6)標準化就是能夠簡單可復(fù)制
。7)連鎖的品牌是通過開店開出來的
(8)付出的過程收獲已經(jīng)完成
。9)文化是滲透出來的
。10)連鎖企業(yè)是一種學(xué)校
36、“四不”風氣:不做消極的人,不說消極的話,不辦消極的事,不和消極的人說話
37、企業(yè)生存靠利潤、企業(yè)長青靠精神
38、企業(yè)家,不是一種榮耀,而是一種責任
39、工作即是訓(xùn)練,訓(xùn)練即是工作
40、專業(yè)知識越燒越少,專業(yè)精神越燒越旺
41、成功者找方法,失敗者找借口
42、戰(zhàn)略規(guī)劃要用腦,團隊建設(shè)要用心
43、信任固然重要,監(jiān)督更為重要
44、企業(yè)缺的不是人才,是培養(yǎng)人才的土壤、平臺、機制、體系
45、客戶投訴是客戶給我們的最后機會
46、一個優(yōu)秀的企業(yè),不存在伙伴流失,只存在主動淘汰
47、上級做服務(wù)、下級做服從
48、只有偏執(zhí)狂,才能成功
49、管理就是幫助團隊伙伴成長
50、胸懷有多大,事業(yè)平臺就有多大
51、企業(yè)發(fā)展的過程是企業(yè)家不斷無我的過程
52、做大事的人往往是勇于承擔的人
53、連鎖財務(wù)管理要突出量化與流程
54、戰(zhàn)略定位要跳出產(chǎn)業(yè)外去思考
55、商者無域,相融共生
56、管理就是找問題,并解決問題
57、工作無人情可言,生活中處處是人情
58、企業(yè)發(fā)展源于企業(yè)家的夢想
59、(1)戰(zhàn)略思想要與團隊思想形成統(tǒng)一
(2)盈利的企業(yè)不一定不會倒閉,有現(xiàn)金流的企業(yè)不會倒閉,做企業(yè)一定要有現(xiàn)金流
(3)管理就是幫助團隊伙伴成長
。4)體現(xiàn)和感悟連鎖必定要密切關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈的整合
。5)目前中國二、三、四線城市地產(chǎn)是存在很大價值的硅地
。6)模式?jīng)Q定發(fā)展速度,商業(yè)模式來源于戰(zhàn)略定位
。7)成功是系統(tǒng)的,失敗是片段的
。8)有道理不如有效果
(9)發(fā)展戰(zhàn)略:根據(jù)什么企業(yè)資源與市場環(huán)境來選擇先贏利后擴張還是先擴張后贏利
。10)企業(yè)不缺乏人才,缺乏的是人才培養(yǎng)的平臺
60、怎樣培養(yǎng)你沉穩(wěn)的氣質(zhì)
(1)不要隨便顯露你的情緒;
(2)不要逢人就訴說你的困難和遭遇;
。3)在征詢別人的意見之前,自己先思考,但不能先講;
。4)不要一有機會就訴說你的不滿;
。5)重要的決定盡量有別人商量,最好隔一天再發(fā)布;
(6)講話不要有任何的慌張,走路也是。
61、男人吸引女人的10個特質(zhì):
。1)真實(2)深刻(3)胸懷(4)敢為(5)風度(6)機靈(7)幽默(8)進。9)浪漫(10)冒險
女人吸引男人的10個特點:
。1)溫柔(2)知性(3)直性(4)涵養(yǎng)(5)朦朧(6)小動作(7)勤于家事(8)膚白(9)性感著裝(10)香氛
62、對您嚴格就是對您最大的負責
63、奇跡是由您創(chuàng)造的
64、生命不息,戰(zhàn)斗不止
篇三:世界500強的企業(yè)文化
世界500強的企業(yè)文化?
人類的企業(yè)管理經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理、現(xiàn)代管理之后,于1980年正式進入企業(yè)文化管理階段。因為在這一年企業(yè)文化管理理論在美國誕生了。這是美國對日本的管理進行深刻的研究比較后,形成了一套系統(tǒng)、創(chuàng)新而又超前卓越的管理理論,共有六部代表作。它是當今世界上最先進的管理模式,它開創(chuàng)了人類企業(yè)管理的新階段,標志著人類企業(yè)管理第四個階段的開始。它也是以人為中心的管理新科學(xué),實行的是以人為本的管理,它更是管理觀念的更新與革命。當然,它也是在總結(jié)了日本百家、美國數(shù)百家乃至全球優(yōu)秀企業(yè)的管理精華的基礎(chǔ)上形成的。這一管理理論的成熟,是人類企業(yè)管理發(fā)展的必然。
企業(yè)文化管理理論形成后,很快風靡歐美,傳遍全球。最早被世界知名企業(yè)乃至世界500強企業(yè)率先導(dǎo)入。有的知名企業(yè)在這一理論未出臺之前,就早已開始探索這一管理了,他們的大量實踐,也成為這一管理理論的雛型。因而,企業(yè)文化管理理論的形成也經(jīng)歷了漫長的“萌芽——初探——興起——發(fā)展”的階段,逐步走向成熟、臻于完善。
如美國著名的IBM公司自1956年就開始導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略,塑造了特色鮮明的藍色巨人文化,他們把“尊重、服務(wù)、追求卓越”作為自己的核心價值觀。公司的創(chuàng)始人老托馬斯沃森說:“ IBM公司的經(jīng)營哲學(xué)大致可以歸納為三條簡單的信念:尊重、服務(wù)、追求卓越,我個人認為其中最重要的一條是我們尊重每一個人,這個道理和概念非常簡單,但我們公司的各級經(jīng)理人員的大部分時間都用在這方面了,在這方面我們所貢獻的精力超過了任何其它方面。”
IBM企業(yè)理論認為:一個職工只有當他被看作是高尚的人受到尊敬和信賴時,企業(yè)的價值才展現(xiàn)光輝。IBM的藍色文化提倡個人冒尖、創(chuàng)新無限的野鴨精神。他們信奉丹麥哲學(xué)家哥爾科加德的一段名言:野鴨或許能被人馴服,但是一旦馴服,野鴨將失去野性,再也無法在海闊天空中自由的飛翔了。IBM需要的不是馴服、聽話、平庸的人,而是急需勇于創(chuàng)新拔尖的人才。他們把野鴨作為創(chuàng)新精神的化身。要求員工做野鴨式的員工。在企業(yè)經(jīng)營中成本永遠有節(jié)省的空間,利潤永遠有提升的余地,戰(zhàn)略永遠有調(diào)整的必要,運營永遠有簡化的可能,而文化永遠有創(chuàng)新的必然。正如周偉焜所說,在IBM 一百年里面,我們的企業(yè)文化是跟著企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展創(chuàng)新調(diào)整的。
他們激勵每一位員工,只要你能做得到,一切皆有可能;無論你是多么基層,你都有可能進入高層。今天的IBM又形成了三個新的價值觀:“成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負責”。并看穿未來,提出前瞻的生產(chǎn)理念:“隨需而變的業(yè)務(wù),隨取即用的服務(wù)”。
他們把創(chuàng)新精神融入血脈,從30年代創(chuàng)造財務(wù)處理機,到60年代創(chuàng)造大型機,從80年代創(chuàng)造個人電腦到90年代創(chuàng)造了電子商務(wù)概念,再到今天隨需應(yīng)變理念的出爐,都引領(lǐng)了時代的潮流。
當1996年IBM把IT服務(wù)的概念帶進中國時,許多專業(yè)記者都不清楚,而如今,IBM的電子商務(wù)像水和電一樣,需要時就能輕松享用、其隨取即用的服務(wù)、引領(lǐng)全世界。
IBM這藍色的創(chuàng)新潮流之所以能歷經(jīng)百年、澎湃不息,是來自于他們的藍色文化。
IBM公司塑造藍色巨人文化講求的是人際之間的公平、溫暖、與人為善、以人為本;追求豐富、綜合的完美、經(jīng)商為人的道德準則及卓越一流的精神。IBM文化還是一種博大精深的包容文化,大氣使然、目標高遠。正是這種優(yōu)秀藍色文化使IBM百年澎湃不息,尤其前不久成功并購整合了較強的普華永道公司,而且建立了全球最大的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)公司,服務(wù)于全世界。他們提出的口號是:IBM就是服務(wù)。
成功的企業(yè)必然有成功的企業(yè)文化,成功的企業(yè)文化背后必然有成功的企業(yè)家。美國通用汽車公司1971年爆發(fā)了一次前所未有的罷工事件后,通用汽車公司上下震撼,深究原因,徹底進行了反思與變革。他們在危機中警醒,在否定中超越,挖出了病根,并進行了一場文化變革的大手術(shù):變命令管理為全員管理;變制度管理為文化管理;變硬性管理為人本管理;變官僚管理為溝通管理。他們從精神文化、制度文化、行為文化系統(tǒng)進行全方位變革與塑造,建立了BPD團隊系統(tǒng)、暗燈溝通系統(tǒng)、問題改善系統(tǒng)、持續(xù)改進系統(tǒng)。通用汽車公司成功的嘗試了文化管理后,使其猶如安裝上一部飛轉(zhuǎn)的馬達加速前進,不僅卓有成效地超過了福特,而且至此后一直穩(wěn)坐在全球汽車工業(yè)第一的寶座。這是通用汽車公司優(yōu)秀的企業(yè)文化強
有力地支撐了通用汽車戰(zhàn)略的結(jié)果。
好的企業(yè)要有好的戰(zhàn)略,好的戰(zhàn)略要有好的執(zhí)行,好的執(zhí)行要有好的文化,好的文化能支撐企業(yè)持續(xù)而長足的發(fā)展。正如美國GE公司CEO杰克韋爾奇所言:“企業(yè)根本是戰(zhàn)略,戰(zhàn)略本質(zhì)是文化!表f爾奇認為企業(yè)都有兩類問題:硬性問題和軟性問題,硬性問題包括財務(wù)、營銷、技術(shù)和生
產(chǎn)等,而軟性問題是關(guān)于價值觀、士氣、溝通等。硬性問題通常會影響到企業(yè)的底線——利潤線,而軟性問題會影響企業(yè)的上線——營業(yè)收入總額。
企業(yè)文化是軟實力、軟環(huán)境,是計算機中的軟件,是大海里的冰山深處的2/3,而露出的1/3是組織、結(jié)構(gòu)、制度、產(chǎn)品、技術(shù)及運營系統(tǒng),深海中的2/3則是企業(yè)文化的支撐。
韋爾奇認為推動公司不斷高速發(fā)展的兩****寶是獨特的價值觀和營運系統(tǒng),這個營運系統(tǒng)推動力就是信任,不拘形式簡化、無邊界和樂于變革的價值觀。企業(yè)高速成長首先要變革企業(yè)文化。杰克韋爾奇1981年就任CEO后,將通用GE這個電器帝國進行了大的手術(shù)。采用“數(shù)一數(shù)二,三流不要,無邊界開放的先鋒文化”,裁掉了公司內(nèi)的三流企業(yè),重新整合資源,將世界一、二流企業(yè)做強做大,使通用克服了大企業(yè)病。同時,韋爾奇還提出了競爭文化,他認為沒有競爭,就不會有發(fā)展,不僅僅國家經(jīng)濟是這樣,一個行業(yè)、一個企業(yè)乃至一個人都是如此。美國人正是認清了這一點,因而對競爭不僅不畏懼,反而有一種近乎執(zhí)著的追求,誰想消滅競爭,他們的法律就先消滅誰。有了競爭,大家才有機會,才有更快的發(fā)展。
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