探討企業(yè)文化建設的四個同心圓

　　根據(jù)企業(yè)的企業(yè)文化建設普遍“虛火上升”的現(xiàn)象，北京國富管理咨詢公司根據(jù)長期的企業(yè)文化咨詢實踐，總結出一套企業(yè)文化建設“四個同心圓”模型，有力地助推了企業(yè)文化建設落地難的問題。

　　核心項目組

　　核心項目組是企業(yè)文化建設項目的核心機構，負責整個企業(yè)文化建設規(guī)劃的制定與推廣，是企業(yè)文化的核心執(zhí)行者和推動者。核心項目組一般由咨詢公司與企業(yè)內相應文化部門共同組成。咨詢公司企業(yè)文化項目組負責對整個企業(yè)的企業(yè)文化進行診斷，寫出診斷報告，提煉出企業(yè)的企業(yè)精神、核心價值觀、經(jīng)營理念等企業(yè)精神層文化，撰寫和制定企業(yè)文化手冊、員工管理制度、員工行為規(guī)范、企業(yè)文化培訓手冊等文本，并制定整個企業(yè)文化建設的規(guī)劃。企業(yè)內負責企業(yè)文化建設工作的部門一般有企業(yè)文化部（處）、人力資源部、黨委工作部、企業(yè)宣傳部、企業(yè)工會、行政辦公室等組成，核心項目組一般要求有這些企業(yè)文化部門的主要領導人參與，并配備3—5名的專職人員。核心項目組這部分人員要求全程參與企業(yè)文化建設的診斷、設計與宣貫實施，他們是企業(yè)的整個企業(yè)文化發(fā)展歷程中的見證者、參與人，能更深切地把握企業(yè)需要什么文化、要發(fā)展什么樣的文化。他們的工作辦法、他們對員工的把握是企業(yè)文化推動的關鍵環(huán)節(jié)。咨詢公司項目組與企業(yè)項目組的通力合作、合理分工，是保證整個企業(yè)文化建設工程全面實施、保證到位的基本條件。

　　領導小組

　　企業(yè)文化建設是一把手工程，離開企業(yè)高層領導的支持，企業(yè)文化建設將寸步難行。企業(yè)文化不是“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”，而是企業(yè)老總的一項“重中之重”的必修課。所以我們根據(jù)眾多企業(yè)企業(yè)文化建設的經(jīng)驗，在“四個同心圓”模型中的第2層設立企業(yè)文化領導小組，該小組由企業(yè)的一把手及分管企業(yè)文化工作的主要領導人組成。企業(yè)文化領導小組是企業(yè)文化建設的協(xié)調者和推動者。因為企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，其主體部分包括戰(zhàn)略文化、組織文化、制度文化、經(jīng)營文化等，外在部分包括企業(yè)信譽、企業(yè)行為、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象等，這些都需要企業(yè)領導人總體把握，親自指導。企業(yè)文化的建設包括精神層、行為層和物質層的建設，涉及到人力、財力、物力、信息和文化資源等五大資源，這些都需要企業(yè)領導人的協(xié)調與配合。企業(yè)文化領導小組主要是為了更好的使組織與顧問公司的項目部進行協(xié)調和溝通而成立的，參與項目的內容比較少。同時，作為企業(yè)的領導者，如果對企業(yè)文化沒有深層次的理解，也很難使企業(yè)做強做大、基業(yè)常青。

　　先導小組

　　彼得圣吉在他的學習型組織建設中提出了先導小組概念，其本意是通過先導小組活動把概念變?yōu)槟芰�，把理論變�(yōu)閷嵺`。在企業(yè)文化建設過程中，我們也引進了先導小組的概念。先導小組是創(chuàng)建卓越企業(yè)文化組織、培育卓越執(zhí)行者的實驗室。在這個實驗室里，通過集中研討、定期會晤，確定目標，制定階段計劃，選擇議題，試運行方案等手段，使大家學習并改變，提高執(zhí)行意識和能力，推進企業(yè)文化建設工程。企業(yè)文化先導小組是企業(yè)文化建設的播種者、示范者和推動者。企業(yè)文化先導小組可以反饋企業(yè)文化內容的`實踐，為項目組提供真實客觀的信息和建議，將企業(yè)文化的內容和精神在企業(yè)內部快速而廣泛地傳播。先導小組的主要作用是推進企業(yè)文化建設，創(chuàng)建企業(yè)文化實驗室，這一作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面。共同分析目前組織企業(yè)文化的問題并進行解決思路研討。成立先導小組的一個重要目的就是通過首先調動核心員工的積極性，共同對目前組織企業(yè)文化問題進行內部診斷，對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題整理成內部案例，并對該案例進行深入研討和分析，提出解決的基本思路，并將經(jīng)過實踐檢驗的建議和思路轉化為企業(yè)文化建設的基本制度框架。促進企業(yè)文化組織建設思路的產(chǎn)生和方案的出爐。主要表現(xiàn)在兩個方面：一是在咨詢顧問引導下，先導小組成員共同探討創(chuàng)建企業(yè)文化建設的思路，為方案設計提供重要的參考信息；二是在設計方案拿出來之后，先導小組成員就所提出的方案中存在的漏洞及在實施中可能會出現(xiàn)的問題等，對方案進行論證，使方案更完善，更具可操作性。推動企業(yè)文化建設方案的中基層導入工作，促進知識、技能轉移，訓練內部教練。在先導小組所開展的各種活動過程當中，咨詢顧問將通過大量的訓練，把自己掌握的知識和技能傳授給先導小組成員，使他們掌握執(zhí)行體系，并能夠把自己所掌握的知識在組織內進行傳授，最后成為組織的內部顧問，能夠對組織在發(fā)展和成長的過程當中遇到的問題進行自我診斷和改進。企業(yè)文化先導小組由企業(yè)文化領導小組負責組建，成員組成包括：企業(yè)中、基層單位推薦、選出的員工；各個部門、車間或班組選出的2名成員等。員工身份要求包括：中層干部；職工意見代表；具有特色文化思想的員工，要求進步、表現(xiàn)積極的員工等。小組成員要按期參加文化項目專題活動和會議，接受文化培訓和方法學習，并參加企業(yè)文化理念提煉活動，向項目組提供建議和批評；與項目組共同探討一些文化建設的主題活動，積極參與并執(zhí)行活動，完成宣傳和收集信息的任務。

　　企業(yè)員工

　　企業(yè)員工是企業(yè)的主體，是企業(yè)文化的源頭和最主要承載者、是企業(yè)文化的最終建設者和受益者。一個企業(yè)的企業(yè)文化特點，可以從企業(yè)的每一名員工身上反映出來。文化建設需要全員參與才能真正根植于企業(yè)，企業(yè)文化建設的成敗最終由員工決定。文化建設項目強調廣泛參與，從設計階段到實施階段，對各級員工都會有不同的參與要求。在企業(yè)文化建設初期的提煉、詮釋階段，更多的是企業(yè)高層與中層人員的參與，當這一層面心理認同度比較趨于一致之后，接下來是論證和讓員工討論、接受的過程，項目核心組通過小型會議等方式讓員工一起來討論，收集大家的意見。經(jīng)不斷修正后最后達到員工代表的基本認同，再以規(guī)范的文本和豐富多樣的活動、儀式向全體員工公布實施。企業(yè)文化使者作為企業(yè)員工的優(yōu)秀代表、企業(yè)文化的先知先覺者，是傳承文化的帶頭人、傳播文化的宣講人、員工企業(yè)文化疑問的答疑人。在利用企業(yè)文化“四個同心圓”組織建設模型進行企業(yè)文化建設過程中，我們還分別設計了產(chǎn)品線、培訓線和活動線三條平行線貫穿于四個同心圓的組織：產(chǎn)品線主要有《企業(yè)文化評估手冊》《企業(yè)文化手冊》《員工行為規(guī)范》《員工內部讀本》等，這些文本是企業(yè)文化的核心產(chǎn)品，是企業(yè)文化建設的主要依據(jù)與工具；培訓線是企業(yè)文化內化于心、外化于形、固化于制的基本保證，我們在企業(yè)文化建設過程中把培訓貫穿于前、中、后期，并利用“焦點小組訪談”、先導小組培訓、文化教程宣講等方式使企業(yè)文化能夠全員傳播；活動線是指開展豐富多彩的文體活動，比如拓展訓練、辯論賽、拔河比賽等，用活動提高員工的凝聚力、榮譽感，營造一個員工喜聞樂見的文化氛圍。四個同心圓與三條產(chǎn)品線的縱橫結合，構成了整個企業(yè)文化建設的網(wǎng)絡，把企業(yè)文化的觸角伸展到企業(yè)的各個部門、各個流程和各個層級。企業(yè)文化的核心理念體系必須從企業(yè)中來到企業(yè)中去，經(jīng)過企業(yè)管理經(jīng)營的實踐檢驗，“四個同心圓”企業(yè)文化組織建設模型根據(jù)文化建設的經(jīng)驗和創(chuàng)新的工作方法，使企業(yè)文化建設真正成為企業(yè)上下一致的行動，使企業(yè)精神、理念滲透落實到企業(yè)的各個層面，真正發(fā)揮企業(yè)文化的導向作用、凝聚作用、教化功能、輻射功能等作用，成為企業(yè)建立先進文化的基礎和保證。

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