一、從物本化管理向人本化管理轉(zhuǎn)變
人本經(jīng)濟學(xué)認(rèn)為,經(jīng)濟學(xué)是人的生命成本最小化、幸福滿足最大化的學(xué)說。幸福是人類唯一有理性的終極目的,而人本經(jīng)濟學(xué)就是解決有限生命成本約束條件下的幸福滿足最大化的問題。因此,從真正的物化管理向人本化管理轉(zhuǎn)化,是幸福管理的真正內(nèi)涵。
(一)改革開放帶來財富最大化,精神世界仍在物本時代
我們所處的這個變革時代,實際上是一個物本時代。人們將掙錢放在第一位。在追求財富最大化的過程中,人們忽視了精神幸福。財富雖然增加了,但人并沒有感到愉悅。走不出這種困惑,就難有幸?裳。這種現(xiàn)象需要人們盡快調(diào)整發(fā)展目標(biāo),在追求財富最大化的同時,也應(yīng)使精神幸福最大化。這就需要從精神層面盡快脫離物本時代,向人本化管理方向轉(zhuǎn)變。
(二)不應(yīng)以犧牲精神幸福換取物質(zhì)財富最大化
從世界范圍來看,越來越多的學(xué)者對以財富最大化為目標(biāo)的現(xiàn)代化提出了質(zhì)疑。他們認(rèn)為,上世紀(jì)50年代以來,人類雖然創(chuàng)造了巨大財富,但幸福并未增長。因此,加速經(jīng)濟增長并不值得我們?yōu)橹鞒鼍薮鬆奚,尤其是不?yīng)該犧牲最重要的幸福源泉,即人際關(guān)系的質(zhì)量。大量研究表明,在眾多發(fā)達(dá)國家,最富的人群不一定是最幸福的人群。美國學(xué)者羅伯特。萊恩對此的解釋是,當(dāng)人們對衣食住行的基本需求都得不到滿足時,他們不可能感到幸福。因此,在基本需求得到滿足以前,收入每提高一點,都會使人感到更幸福一些。但是,在基本需求得到滿足之后,收入帶動幸福感的效應(yīng)開始呈遞減態(tài)勢。收入水平越高,這種效應(yīng)越小,甚至達(dá)到可以忽略不計的地步。無數(shù)事實說明,片面追求物質(zhì)財富最大化,會造成人類居住環(huán)境的破壞、資源的枯竭以及人際關(guān)系的惡化,從而導(dǎo)致現(xiàn)代人的幸福指數(shù)下降。顯然,以犧牲人們精神幸福來追求物質(zhì)財富最大化的路子已經(jīng)難以為繼。近幾年來,幸福成了世界的熱門話題,大家都在探討追求幸福最大化的一條新路。學(xué)界相繼提出了幸福管理學(xué)、幸福經(jīng)濟學(xué)、幸福政治學(xué)等,在具體操作上有人提出以國民幸福總值(GNH)來代替GDP的建議。這些都說明了人們越來越重視精神幸福。
(三)企業(yè)管理要抓幸福感文化管理
幸福是人類一切活動的終極目標(biāo),幸福具有終極性。因此,人類一切組織活動管理的根本目標(biāo)和終極意義是追求幸福最大化。從這個角度來說,管理的終極之善是改變?nèi)藗兊纳,使人獲得幸福與快樂,這正是人們所期盼的幸福管理。
企業(yè)存在的意義有兩個:一是為客戶創(chuàng)造幸福,二是為員工創(chuàng)造幸福。廣義的幸福企業(yè)就是能夠為人類創(chuàng)造幸福的企業(yè),狹義的幸福企業(yè)就是能夠滿足客戶及員工幸福感的企業(yè)。因此,對企業(yè)而言,組織存在的使命就是最大化組織利益相關(guān)者的幸福。而對一個社會而言,組織存在的使命無疑是最大化社會組織中每一個成員的幸福。由此,企業(yè)管理以至社會管理的中心任務(wù)之一是抓好幸福文化管理。
按照企業(yè)文化理論,企業(yè)管理最重要的是對人的管理,即以人為中心的管理。美國管理學(xué)學(xué)者威廉。大內(nèi)認(rèn)為,管理文化的核心是使員工關(guān)心企業(yè)。因此,企業(yè)管理就繞不開“幸福感”這個與人密切相關(guān)的話題。具體表現(xiàn)為:一是幸福感文化是每個員工的核心需要。每個員工努力工作的根本目的就是為了過上幸福生活;二是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。只有幸福企業(yè)才能最大限度地吸引人才、激勵人才、留住人才。有了人才,企業(yè)才能做大、做強、做久;三是企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任。
比如,阿里巴巴很早就開始了幸福指數(shù)調(diào)查的工作,為實現(xiàn)馬云“要把阿里巴巴打造成員工最感幸福的公司”的愿望,全體阿里巴巴人真實、幸福地努力著;又如蘇寧、海底撈、桔子酒店這樣以服務(wù)為最終核心產(chǎn)品的公司,也正在通過完善現(xiàn)代管理制度,努力讓員工成為行業(yè)內(nèi)最具幸福感的員工。
二、從財富最大化人生觀向幸福感最大化人生觀轉(zhuǎn)變
哈佛大學(xué)教授泰勒。沙哈爾博士認(rèn)為,幸福感是人生的唯一目標(biāo),是所有目標(biāo)的最終目標(biāo)。
(一)幸福感總是以核心價值觀為主導(dǎo)的多元價值理念
幸福文化價值觀作為主流價值觀符合人本取向。任何人,無論貧窮與貴賤,都希望活得快樂與幸福,一切努力也都是為了使自己獲得快樂與幸福。從這個意義上說,人類的歷史就是追求幸福的歷史,社會的一切工作都應(yīng)圍繞人們的幸福來展開。這種思維應(yīng)該主導(dǎo)人的核心價值觀,無論你如何理解幸福感,基本面應(yīng)該是一致的。
(二)片面追求財富最大化是“中等收入陷阱”。
世界銀行《東亞經(jīng)濟發(fā)展報告(2006)》提出了“中等收入陷阱”的概念,其基本涵義是指:鮮有中等收入的經(jīng)濟體成功地躋身為高收入國家,這些國家往往陷入經(jīng)濟增長的停滯期,既無法在工資方面與低收入國家競爭,又無法在尖端技術(shù)研制方面與富裕國家競爭。
有關(guān)專家列出了“中等收入陷阱”國家的十個特征,包括經(jīng)濟增長回落或停滯、民主亂象、貧富分化、腐敗多發(fā)、過度城市化、社會公共服務(wù)短缺、就業(yè)困難、社會動蕩、信仰缺失、金融體系脆弱等。從深層次來看,這些特征都是由于把幸福理念撇在一邊引起的。當(dāng)幸福被忽略的時候,追求財富也就變得不可持續(xù)。人們的經(jīng)濟行為、社會誠信都將偏離正確的軌道,從而給經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展造成無法逾越的障礙,整個社會就陷入了“中等收入陷阱”。
(三)急需創(chuàng)建新的人生觀
經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中復(fù)雜多樣的社會矛盾導(dǎo)致了人們幸福感的降低。受不良社會風(fēng)氣的影響,心靈空虛、心態(tài)浮躁等負(fù)面情緒在一定程度上導(dǎo)致了部分人精神財富相對缺失,幸福指數(shù)下降。在中國及世界經(jīng)濟日益市場化的今天,無疑需要幸福文化為市場經(jīng)濟提供方向性的指導(dǎo)。
幸福經(jīng)濟學(xué)和幸福文化的完善、發(fā)展是幸福經(jīng)濟的精神動力和智力支撐,能保證經(jīng)濟發(fā)展的“幸福方向”。幸福文化的構(gòu)建有助于克服市場經(jīng)濟的人性失落、精神空虛、生態(tài)災(zāi)難等諸多的“現(xiàn)代化陷阱”,使得市場經(jīng)濟朝著一個健康、合理的方向發(fā)展。將以經(jīng)濟財富增長為目的的經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)槭箓人幸福最大化,追求生活質(zhì)量和生活體驗的新的經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)。
幸福文化價值觀的核心內(nèi)容是讓人們追求幸福、傳遞幸福、分享幸福。其內(nèi)涵是從民眾的幸福出發(fā)開展文化活動。其外延是將幸福文化作為社會精神文明的一個有機組成部分,促進和諧社會的建設(shè)。
三、從高質(zhì)量產(chǎn)品向高品質(zhì)生活轉(zhuǎn)變
不少人認(rèn)為,幸福感載體僅為高質(zhì)量產(chǎn)品,這種觀點無疑是片面的。事實上,幸福價值載體應(yīng)該是整個生活方式,不單純是某一個方面。這就要求人們的生活品質(zhì)實現(xiàn)升級換代,這是幸福感升級的物質(zhì)基礎(chǔ)。高水平的小康社會是既讓人民過上殷實富足的物質(zhì)生活,又讓人民享有健康豐富的文化生活。我國的經(jīng)濟得到平穩(wěn)較快發(fā)展,人民的精神也需要得到更好的滿足,幸福則是檢驗滿足程度的重要指標(biāo)。
四、從被動刺激幸福感最大化向主觀幸福感最大化轉(zhuǎn)變
幸福是一種主觀感受,因人而異,看起來似乎沒有什么統(tǒng)一的“標(biāo)準(zhǔn)”。對一些人而言,喝茶看報紙,過閑適的生活是一種幸福;而對于另外一些人而言,工作與生活的平衡是一種幸福。但不管怎么看,物質(zhì)能夠刺激人產(chǎn)生幸福感,這一點是無法否認(rèn)的。比如,當(dāng)一個人擁有一套別墅或者一輛高級轎車的時候,他的幸福感就會油然而生。但這種幸福感卻是遞減的,房子住久了,車開慣了,就沒有新鮮感了。而來自情感層面的幸福感,也就是人與人之間真摯的情感,比如,親情、友情、愛情、信任、擁護、愛戴所帶來的幸福感,要比物質(zhì)層面的幸福感長久得多。因為幸福感更多的是幸福價值理念刺激下的產(chǎn)物。當(dāng)然,如果不注重維護,它同樣也會遞減。幸福感是在不斷刺激中而存續(xù)、優(yōu)化演進的,失去了不斷的刺激它就會遞減。
主觀幸福感主要是指人們對生活質(zhì)量所做的情感性和認(rèn)知性的整體評價。在這種意義上,決定人們是否幸福的并不是實際發(fā)生了什么,而是人們對所發(fā)生的事情在情緒上做出何種解釋,在認(rèn)知上進行怎樣的加工。主觀幸福感日益受到重視。因而主觀幸福感是一種主觀的、整體的概念,同時也是一個相對穩(wěn)定的值,它可以評估相當(dāng)長一段時期的情感反應(yīng)和生活滿意度。
但實際上幸福就是一種狀態(tài),是一種長期快樂的狀態(tài),是可以衡量和可感知的。因此,要獲得更持久的、更美好的幸福感,就需要主動去體驗,并且要抓創(chuàng)意,這才是幸福感的真正源泉。
五、從易失自我幸福感向相互認(rèn)同幸福感轉(zhuǎn)變
(一)學(xué)會在復(fù)雜亂象的社會中保持自我主體人格
價值觀多元的社會,容易產(chǎn)生紛繁復(fù)雜的亂象。一些不健康、低俗的享樂觀會逐漸占據(jù)某個領(lǐng)域的主流,并誤導(dǎo)部分人群隨波逐流,陷入低層次的享樂而難以自拔,并逐漸失去幸福感。我們看到一些低俗的文學(xué)作品和電視節(jié)目好像很受歡迎,但娛樂之后,卻使人們精神生活極度空虛。因此,在這種復(fù)雜亂象的社會環(huán)境中,要學(xué)會保持自己獨立的主體人格,不要人云亦云,隨波逐流。
(二)學(xué)會在人際互動中獲得幸福感