社會影響

　　企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)成為社會的優(yōu)秀成員，對社會乃至環(huán)境都有積極的影響作用。

　　層次

　　1、理念層。理念層是企業(yè)文化的核心，反映了企業(yè)的信仰和追求，是企業(yè)的靈魂，是形成制度文化和物質(zhì)文化的思想基礎(chǔ)。

　　2、制度層。制度層是企業(yè)文化的中間層次，是具體物化的、對企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為進行約束和規(guī)范的行為準(zhǔn)則體系。

　　3、物質(zhì)層。物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，它通過制度文化規(guī)范下的行為模式、標(biāo)識特征等將理念形態(tài)文化展現(xiàn)出來。

　　塑造

　　企業(yè)文化中的理念和習(xí)慣可以在各處生根發(fā)芽，它可以產(chǎn)生于一個有影響力的個人，工作集體，部門或分支機構(gòu);它可以產(chǎn)生于組織等級的低層或高層。經(jīng)常很多公司文化的組成因素與一名奠基者或其他早期領(lǐng)導(dǎo)者相聯(lián)系，他們將這些因素清楚地表達為一種公司哲學(xué)或一套組織必須遵守的原理或公司政策形式，有時文化的組成因素發(fā)源于公司的遠景展望，其戰(zhàn)略目的和戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。

　　隨著時間的流逝，這些文化的基礎(chǔ)開始生根，滲入公司的經(jīng)營中，被公司的領(lǐng)導(dǎo)和職工分享，然后當(dāng)新員工被鼓勵信奉它們時得到延續(xù)。

　　一、塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化首先應(yīng)該讓全體員工理解何謂企業(yè)文化，為什么要進行企業(yè)文化建設(shè)。

　　理解企業(yè)文化需要注意以下幾個方面：

　　第一，文化總是相對于一定時間段而言。我們所指的企業(yè)文化通常是現(xiàn)階段的文化，而不是指企業(yè)過去的歷史文化，也不是指將來企業(yè)可能形成的新文化;

　　第二，只有達成共識的要素才能稱為文化。企業(yè)新提出的東西，如果沒有達成共識，就不能稱之為文化，只能說是將來有可能成為文化的文化種子。企業(yè)文化代表企業(yè)共同的價值判斷和價值取向，即多數(shù)員工的共識。當(dāng)然，共識通常是相對而言的。在現(xiàn)實生活中，通常很難想象一個企業(yè)所有員工都只有一種思想、一個判斷。由于人的素質(zhì)參差不齊，人的追求呈現(xiàn)多元化，人的觀念更是復(fù)雜多樣，因此，企業(yè)文化通常只能是相對的共識，即多數(shù)人的共識;

　　第三，文化總是相對于一定范圍而言。我們所指的企業(yè)文化通常是企業(yè)員工所普遍認同的部分。如果只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層認同，那么它只能稱為領(lǐng)導(dǎo)文化;如果只是企業(yè)中某個部門中的員工普遍認同，那么它只能稱為該部門的文化。依據(jù)認同的范圍不同，企業(yè)中的文化通�？梢苑譃轭I(lǐng)導(dǎo)文化、中層管理者文化、基層管理者文化，或部門文化、分公司文化、子公司文化、企業(yè)文化等;

　　第四，文化必定具有內(nèi)在性。企業(yè)所倡導(dǎo)的理念和行為方式一旦達成普遍的共識，成為企業(yè)的文化，則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺遵循。

　　二、掌握企業(yè)文化建設(shè)的重要原則

　　1、文化管理要與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合

　　2、企業(yè)文化要面向未來并體現(xiàn)行業(yè)特點和企業(yè)個性

　　3、發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用

　　4、文化管理與形象管理相互促進

　　5、文化體系的建立要反映全體員工的共同愿望

　　6、共識原則

　　三、對企業(yè)文化體系策劃與設(shè)計

　　1、企業(yè)理念體系的主要內(nèi)容

　　2、如何定義企業(yè)使命

　　3、如何構(gòu)建企業(yè)的共同愿景

　　4、如何設(shè)計企業(yè)的核心價值觀

　　5、如何設(shè)計企業(yè)精神

　　6、企業(yè)文化策劃實例

　　四、推進企業(yè)文化的實施

　　1、編制企業(yè)文化手冊

　　2、發(fā)揮企業(yè)文化習(xí)俗與儀式的作用

　　3、精心策劃企業(yè)文化節(jié)日

　　4、領(lǐng)導(dǎo)者要做本單位企業(yè)文化的領(lǐng)袖

　　5、積極培育企業(yè)楷模

　　6、把文化進行制度化

　　形成完善的企業(yè)文化體系后，進行宣傳，教育，灌輸，形成共識。

　　總結(jié)提高，定型和完善企業(yè)文化。

　　建設(shè)

　　一、提高認識是建設(shè)企業(yè)文化的重要前提

　　二、加強學(xué)習(xí)是建設(shè)企業(yè)文化的重要途徑

　　三、強化目標(biāo)教育是建設(shè)企業(yè)文化的重要手段

　　四、突出人本管理是建設(shè)企業(yè)文化的重要方式

　　五、塑造企業(yè)價值觀是建設(shè)企業(yè)文化的重要內(nèi)容

　　11、體系建設(shè)

　　內(nèi)容體系

　　1.企業(yè)文化體系

　　2.企業(yè)文化診斷與評估

　　3.企業(yè)文化理念體系提煉與提升

　　4.企業(yè)與企業(yè)人行為規(guī)范體系設(shè)計

　　5.企業(yè)視覺識別體系設(shè)計

　　6.企業(yè)文化推進系統(tǒng)設(shè)計

　　7.企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃

　　8.企業(yè)文化培訓(xùn)體系設(shè)計

　　9.企業(yè)家個人品牌建設(shè)

　　文化層次

　　企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。學(xué)習(xí)型組織的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的宗旨和追求的目標(biāo)，從而構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

　　一、物質(zhì)層文化

　　是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。

　　企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。

　　二、行為層文化

　　行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學(xué)習(xí)娛樂活動中產(chǎn)生的活動文化。指企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會之間的行為。

　　1.企業(yè)行為的規(guī)范是指圍繞企業(yè)自身目標(biāo)、企業(yè)的社會責(zé)任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規(guī)范。企業(yè)行為的規(guī)范從人員結(jié)構(gòu)上劃分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為和員工行為等。

　　2.企業(yè)人際關(guān)系分為對內(nèi)關(guān)系與對外關(guān)系兩部分。對外關(guān)系主要指企業(yè)經(jīng)營面對不同的社會階層、市場環(huán)境、國家機關(guān)、文化傳播機構(gòu)、主管部門、消費者、經(jīng)銷者、股東、金融機構(gòu)、同行競爭者等方面所形成的關(guān)系。