標桿學習實際上就是解決 “學什么，向誰學，怎么學”這三個問題。 根據(jù)這三點，我們把標桿學習分為了五個階段：

　　1、決定向標桿學習什么，界定向標桿學習的明確主題。企業(yè)開展標桿學習的關(guān)鍵不在于你所在的行業(yè)，而是在于企業(yè)對標桿學習的認識。企業(yè)在選擇標桿之前，需要回答兩個問題：第一，自身目前的狀況是怎樣的；第二，自己今后要往哪兒去。能客觀地回答出這兩個問題，標桿就容易找了。標桿學習即可以是整體學習標桿，又可以是只學習標桿的某一善長點，就如GE向摩托羅拉學習六西格瑪，可口可樂向?qū)殱崒W習客戶研究那樣。

　　2、組成標桿學習團隊，團隊成員各有明確的角色以及責任，引進專案管理工具，制定階段工作目標，并把標桿學習做為企業(yè)文化的重要組成部分。

　　3、選定標桿學習伙伴，標桿學習的資訊來源，他包括被選定為標桿組織的員工、顧問管理、分析人員、政府消息來源、產(chǎn)業(yè)報告，以及電腦化的資料等。

　　4、收集及分析資訊，選擇資訊收集方式，規(guī)范收集資訊工作，分析資訊、提出行動建議。

　　5、采取改革行動，根據(jù)調(diào)查收集到的資訊，提出變革建議，并落實到行動中去。