心態(tài)第一：態(tài)度，決定問題難度

　　1、沒有解決不了的問題，只有解決不了問題的人

　　2、困難不是放棄的借口，應(yīng)是堅(jiān)持的理由

　　3、第一時間面對問題，才能以最快的時間解決問題

　　4、別對自己說不可能

　　5、向上看齊，用最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己

　　6、成功沒有時候抱怨

　　責(zé)任先行：工作=承諾，負(fù)責(zé)=履約

　　1、工作就是承諾，盡責(zé)等于履約

　　2、認(rèn)真負(fù)責(zé)才有“零缺陷”的結(jié)果

　　3、問題止于責(zé)任

　　4、拖延只能錯失良機(jī)

　　5、不要解釋問題，請解決問題

　　6、責(zé)任在先，“分外”變“分內(nèi)”

　　解決問題：想做事還要能成事

　　1、解決問題的過程就是價值的體現(xiàn)過程

　　2、沒有問題才是最大的問題

　　3、不僅要提出問題，還要解決問題

　　4、工作沒有中間值，沒有60分只有100分

　　5、苦干還要會巧干

　　6、不重過程重結(jié)果，不重辛苦重功勞

　　執(zhí)行到位：說了要做，做要做對

　　1、不是你才能平庸，而是你缺乏行動

　　2、徹底解決問題，不留任何死角

　　3、一次性解決問題，不要寄望下一次

　　4、越專注，越有執(zhí)行力

　　5、執(zhí)行要先動腦后動手

　　6、自動自發(fā)，做好“四一樣”員工

　　精益求精：精耕細(xì)作，超出期望

　　1、卓越與優(yōu)秀的距離只差零點(diǎn)幾毫米

　　2、工作之中無小事

　　3、1%的小事也要投入100%的熱情

　　4、簡單的事情不能簡單地處理

　　5、細(xì)節(jié)是魔鬼，認(rèn)真是法寶

　　6、不是要做好，而是要超出期望

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作：巧借力，合力才有力

　　1、智者借力而為，愚者累死無果

　　2、融入組織文化，保持暢快溝通

　　3、積極補(bǔ)臺，切忌拆臺

　　4、求同異差，認(rèn)同他人付出

　　5、爭做組織密封圈

　　6、幫助組織解決問題，只幫忙不添亂