引導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)的HR如果你總是招不到人才，應(yīng)該是犯了招聘網(wǎng)站的五宗罪了吧。我們一起來(lái)看看下文。
一、中低端?還是中高端?不可兼得
一對(duì)小夫妻走進(jìn)一個(gè)房產(chǎn)中介說(shuō)：“我們要買(mǎi)房子。”
房產(chǎn)中介員說(shuō)：“我們手上有最新的租房信息，你要不要看下?”
小夫妻搖了搖頭說(shuō)：“我們要買(mǎi)房子。”
房產(chǎn)中介員又說(shuō)：“我們有附件的商鋪出租的信息，非常實(shí)惠，我拿給你看看。”
小夫妻很無(wú)奈的說(shuō)：“我們只要買(mǎi)房子，不要租房、也不要租商鋪。”
這個(gè)故事告訴我們，搞清楚用戶的需求很重要。
國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的三大招聘網(wǎng)站，做的是一攬子計(jì)劃，所有行業(yè)，所有職位全Cover，試圖解決全中國(guó)人民的求職大計(jì)，這顯然是行不通的。
中低端候選人、中高端候選人求職的需求是有很大差異的。中低端候人，側(cè)重在海量面試、選擇多、重點(diǎn)看薪酬。中高端候選人側(cè)重在面試少而精、招聘的增值服務(wù)、個(gè)人隱私的保密性、做選擇時(shí)會(huì)平衡薪酬和職業(yè)生涯規(guī)劃等。三大招聘網(wǎng)站提供的服務(wù)，2C(求職者)方面，在滿足中低端候選人需求方面，有一定優(yōu)勢(shì)。而在滿足中高候選人求職需求方面，顯然力不從心，在增值服務(wù)上需求滿足上基本可以忽略不計(jì)。如同開(kāi)篇想買(mǎi)房子的小夫妻，你給人家推銷(xiāo)租房信息、商鋪出租信息，人家顯然不買(mǎi)賬。
此外不得不提，中國(guó)的官本位思想、精英思想對(duì)中高端求職者的影響。職級(jí)、職位層級(jí)分明的企業(yè)制度，給中高端候選人打上了精英的烙印，他們不屑于和普通求職者使用同樣的招聘產(chǎn)品，不屑于搜索公司時(shí)看到無(wú)數(shù)“配不上”自己的公司。他們需要的，是一款服務(wù)于自己階層的招聘產(chǎn)品。更有甚者，只通過(guò)獵頭渠道求職，因?yàn)橥ㄟ^(guò)獵頭跳槽，不僅是自己身份和地位的體現(xiàn)，也更便于在爭(zhēng)取職位、薪酬方面占據(jù)有力位置，還可以獲得向獵頭咨詢行業(yè)信息、職業(yè)規(guī)劃等增值服務(wù)。
飲水思源，缺少中高端候選人資源的三大網(wǎng)站，成了無(wú)水之源。B端(招聘企業(yè))在中高端招聘上，不買(mǎi)賬也很正常。
惡性循環(huán)的日積月累，造成了三大招聘網(wǎng)站，在中高端人才招聘方面集體的非常不給力的局面。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)下人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的升級(jí)，以及經(jīng)過(guò)30多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展積累沉淀下的中高端人才數(shù)量的激增。中高端人才招聘逐漸成為招聘行業(yè)的主力戰(zhàn)場(chǎng)，三大招聘網(wǎng)站的不給力，繁榮了獵頭市場(chǎng)，也造就了一個(gè)巨大的市場(chǎng)空白。不是所有公司都用得起獵頭，市場(chǎng)呼喚一款針對(duì)中高端人才招聘的利器。
于是，獵聘網(wǎng)來(lái)了、人人獵頭來(lái)了，他們會(huì)笑到最后或曇花一現(xiàn)?筆者認(rèn)為它們都有著基因上的缺陷，拭目以待。
二、先有雞，還有先有蛋?先有B?還是先有C?
有奶就是娘，三大招聘網(wǎng)站的業(yè)務(wù)形式?jīng)Q定它們的絕大部分營(yíng)收都來(lái)自于B(招聘企業(yè))，于是它們長(zhǎng)期過(guò)著笑臉對(duì)B，屁股對(duì)C(候選人)的日子。它們把更多的服務(wù)、資源、人力投入到了B(招聘企業(yè))，對(duì)于C采取愛(ài)理不理的策略，或者說(shuō)他們不知道該如何理C.鋪天蓋地的招聘廣告，成了他們和候選人溝通的唯一方式。呼喚自由的靈魂、呼喚做個(gè)抬頭族，沒(méi)有提供給C需要的服務(wù)，其它的都是扯淡。市值200多億美元Linkedin的崛起，其龐大的個(gè)人用戶數(shù)量功不可沒(méi)。飲水思源，中高端用戶是無(wú)可爭(zhēng)議的水源。
互聯(lián)網(wǎng)招聘，得C者，得天下。如同中國(guó)60%的用戶搜索用百度，任憑企業(yè)怎么罵娘說(shuō)百度的廣告費(fèi)用高，最后都得老老實(shí)實(shí)的付錢(qián)。請(qǐng)三大招聘網(wǎng)站，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)你高貴的頭，好好傾聽(tīng)下用戶的需求，想想自己可以做什么，想想怎么吸引中高端用戶來(lái)你家安營(yíng)扎寨。
送你們毛主席的一句話，人民、只有人民是歷史的創(chuàng)造者。
三、一錘子買(mǎi)賣(mài)& 用戶黏性
如果不是想跳槽，你會(huì)登陸招聘網(wǎng)站的賬號(hào)嗎?你還記得你招聘網(wǎng)站的賬號(hào)嗎?
一個(gè)普通的求職者，平均2-3年會(huì)跳槽一次�；谔壑芷诒容^長(zhǎng)的原因，招聘網(wǎng)站把自己的服務(wù)定位成了一錘子買(mǎi)賣(mài)，你跳槽的時(shí)候愿意用一下就好了，其它時(shí)候你忘記我我不怪你，儼然一個(gè)無(wú)怨無(wú)悔的隱形情人的角色。
根據(jù)我做獵頭和HR的經(jīng)驗(yàn)，我把候選人分為2：7：1.20%的人有強(qiáng)烈的換職意向、70%的人沒(méi)有主動(dòng)考慮換職或者觀望有沒(méi)有更好的機(jī)會(huì)，10%的人堅(jiān)決不跳槽。
沒(méi)有人會(huì)拒絕好的機(jī)會(huì)，70%的觀望的人群，是一個(gè)龐大的需求。而這70%的人沒(méi)有強(qiáng)烈的求職動(dòng)機(jī)，不會(huì)主動(dòng)更新簡(jiǎn)歷，不會(huì)主動(dòng)求職，沒(méi)有平臺(tái)獲得更好的職位信息，他們的求職需求沒(méi)有被挖掘出來(lái)，而這70%的人恰恰是行業(yè)最中堅(jiān)力量。
不做一錘子買(mǎi)賣(mài)，而是做一個(gè)用戶粘性的平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)，定制化的推送職位信息，挖掘這70%候選人的需求，這會(huì)是一個(gè)至少2倍、3倍于現(xiàn)有市場(chǎng)的大盤(pán)子。
四、海量投遞& 海量篩選，精準(zhǔn)匹配缺失
3-5秒，是HR判斷一個(gè)候選人是否適合的時(shí)間。不是HR沒(méi)有責(zé)任心，而是迫不得已。
舉個(gè)例子，一個(gè)在行業(yè)中有知名度中型企業(yè)，隨便一個(gè)經(jīng)理職位，每天從三大招聘網(wǎng)站中的任何一個(gè)，都會(huì)收到近百份或者更多的簡(jiǎn)歷，更何況很多企業(yè)同時(shí)開(kāi)通三大招聘網(wǎng)站中的2個(gè)或者3個(gè)。
一個(gè)HR會(huì)同時(shí)負(fù)責(zé)至少3-5個(gè)職位的招聘，可以想象他每天收到的簡(jiǎn)歷會(huì)是怎樣的簡(jiǎn)歷海洋。而這只是悲劇的開(kāi)始，這些簡(jiǎn)歷中，大概只有5%-10%是合適的候選人，90%-95%的簡(jiǎn)歷是不符合需求，而HR為了找到合適的5%-10%，需要把所有的簡(jiǎn)歷看完。
候選人出于對(duì)公司、職位的向往，或者從增加可能性角度考慮，海投簡(jiǎn)歷，反正投遞簡(jiǎn)歷也不要多花錢(qián)。其中也不乏，每天投遞一次簡(jiǎn)歷、把公司所有職位都投遞一遍的奇葩。雖然可以通過(guò)學(xué)歷、工作年限等條件做簡(jiǎn)單的機(jī)器篩選，可是篩選后的簡(jiǎn)歷數(shù)量依然龐大。招聘行業(yè)一直缺少職位需求和候選人匹配的算法，無(wú)法實(shí)現(xiàn)職位需求和候選人簡(jiǎn)歷的精準(zhǔn)匹配，所以HR只好花大量的人工做簡(jiǎn)歷篩選。
筆者做HR的時(shí)候，看簡(jiǎn)歷看到想吐，連想死的心都有了。而作為招聘HR，還有面試、溝通、會(huì)議、報(bào)表、招聘會(huì)等大量的事情需要做，苦逼的HR何時(shí)可以迎來(lái)自己的1949?
百度旗下的百伯人才嘗試過(guò)做匹配算法，結(jié)果也不算成功。HR呼喚簡(jiǎn)歷篩選的神器。
五、最大的原罪：路徑依賴
男人永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)，女人生孩子時(shí)的感覺(jué)。因?yàn)槟悴皇桥�，在豐富的想象也只是猜測(cè)。所以只有把你自己變成產(chǎn)品的用戶，你才知道自己真正想要的是什么。招聘網(wǎng)站基于自己對(duì)HR的了解，推出了之前的招聘產(chǎn)品。前幾年的成功經(jīng)驗(yàn)，讓它們更加固步自封，形成了路徑依賴。
招聘網(wǎng)站的產(chǎn)品同學(xué)們，似乎并沒(méi)有真正了解HR的需求。因?yàn)樗恢溃琀R需要篩選簡(jiǎn)歷、需要做各種統(tǒng)計(jì)表格、需要精準(zhǔn)的簡(jiǎn)歷而不是無(wú)效的簡(jiǎn)歷，需要一個(gè)工具提供高工作效率讓自己有更多的時(shí)間陪陪家人、談?wù)剳賽?ài)，需要一個(gè)工具給自己帶來(lái)政績(jī)可以往上爬。所以，請(qǐng)想辦法把自己變成HR吧。招聘網(wǎng)站的產(chǎn)品同學(xué)們，更沒(méi)有了解不同層次候選人的需求。因?yàn)樗恢�，中高端候選人需要的增值服務(wù)、需要的職業(yè)生涯規(guī)劃，需要的行業(yè)分析、公司分析、職位分析。而對(duì)于這些，最有發(fā)言權(quán)的是獵頭。所以，請(qǐng)想辦法把自己變成獵頭吧。
招聘網(wǎng)站的產(chǎn)品同學(xué)們，更不知道如何實(shí)現(xiàn)職位需求和候選人簡(jiǎn)歷的精準(zhǔn)匹配，而這些需要HR、獵頭、技術(shù)人員的通力合作。所以，請(qǐng)了解下技術(shù)，是怎么做分詞、切詞、意圖分析、數(shù)據(jù)挖掘、算法的吧，而不是留給我們一個(gè)十幾年如一日的搜索框