巧設(shè)薪酬激發(fā)潛能
“提到薪酬，全世界人都在吵。”一位法國(guó)人曾這樣形容薪酬問題。薪酬問題是企業(yè)普遍存在，也是永遠(yuǎn)的問題。在薪酬現(xiàn)金總數(shù)確定的情況下，如何合理設(shè)計(jì)薪酬制度，達(dá)到最好的激勵(lì)效果；怎樣避免加薪、發(fā)獎(jiǎng)金所帶來的“負(fù)效應(yīng)”等，是每個(gè)HR都要面臨的問題。
注重增加“滿意”因素
員工薪酬可分為兩大部分：一部分是消除“不滿意”的保健因素，如基本的工資收入、安全感、受尊重等每個(gè)人都基本享有的回報(bào)；另一部分是增加“滿意”的激勵(lì)因素，如額外的獎(jiǎng)金、休假、提升等明顯區(qū)別并優(yōu)于其他人的回報(bào)。只有注重增加“滿意”因素，才能更加有效地激發(fā)員工的潛能并提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
保健因素和激勵(lì)因素之間是可以相互轉(zhuǎn)化的，當(dāng)激勵(lì)因素成為一種慣例和常態(tài)的時(shí)候，就失去了激勵(lì)的效果，轉(zhuǎn)化成了保健因素。“就像很多企業(yè)發(fā)放的獎(jiǎng)金，只是一種名目，每個(gè)月都會(huì)足額發(fā)放，員工沒有得不到獎(jiǎng)金的壓力，這種獎(jiǎng)金發(fā)了起不到激勵(lì)的作用，不發(fā)反而會(huì)讓員工產(chǎn)生不滿情緒，實(shí)際就轉(zhuǎn)換成了保健因素。HR在獎(jiǎng)金的發(fā)放上要避免這種情況的出現(xiàn)。”王紅軍說。
設(shè)計(jì)適合員工需要的激勵(lì)項(xiàng)目
福利是最佳的激勵(lì)員工的手段，但在實(shí)際操作中HR應(yīng)學(xué)會(huì)使用一些技巧。舉例說：“某企業(yè)給經(jīng)常出差的銷售人員辦理了銀行信用卡，出差期間產(chǎn)生的費(fèi)用可直接刷卡結(jié)算，不僅為銷售人員簡(jiǎn)化了手續(xù)，而且因刷卡產(chǎn)生的積分可以兌換相應(yīng)的禮品，實(shí)際也是為銷售人員發(fā)放福利，這種做法得到了銷售人員的認(rèn)可，這就是福利設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)睦�。相反，要是為出差次�?shù)很少的財(cái)務(wù)人員辦理信用卡，這個(gè)福利就失去了激勵(lì)的作用。”
最后，薪酬問題一定不只是薪酬問題，薪酬制度對(duì)企業(yè)背景具有極強(qiáng)的依賴性，不存在一個(gè)放之四海皆準(zhǔn)的薪酬制度。由于薪酬制度的不可復(fù)制性，所以HR要根據(jù)企業(yè)自身情況合理設(shè)計(jì)薪酬制度，最大限度地激發(fā)員工的潛能。
績(jī)效管理有“績(jī)”有“效”
績(jī)效管理，如今幾乎所有的企業(yè)管理者都接受了這一理念，而且有越來越多的企業(yè)已經(jīng)建立或正在建立績(jī)效管理體系。但是，在我們的管理咨詢實(shí)踐中遇到的很多企業(yè)，由于種種原因，在績(jī)效管理的推進(jìn)實(shí)施上出現(xiàn)了各種各樣的問題，輕則對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)提升沒有產(chǎn)生積極作用，嚴(yán)重的反而影響了企業(yè)管理的運(yùn)行效率，打擊了部門和員工的積極性，給企業(yè)帶來動(dòng)蕩和不安定因素。這樣的績(jī)效管理既沒有“績(jī)”，又沒有“效”。
如何優(yōu)化績(jī)效指標(biāo)體系、明確績(jī)效管理的責(zé)任分工，并理順績(jī)效管理的工作流程，是福斯頓集團(tuán)亟待解決的問題。
實(shí)施結(jié)果
再好的管理方案和管理制度，也離不開嚴(yán)格準(zhǔn)確的執(zhí)行。經(jīng)過福斯頓集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)和泛太咨詢團(tuán)隊(duì)近一年的共同努力，該集團(tuán)的績(jī)效管理工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。首先，工作流程順暢，責(zé)任分工明確，績(jī)效工作效率大大提高。部門季度考核工作時(shí)間從原來的兩周縮短到5天；個(gè)人年度考核工作時(shí)間從原來的半個(gè)月縮短為一周。其次，各業(yè)務(wù)部門直線經(jīng)理和廣大基層員工對(duì)績(jī)效管理工作的參與度和認(rèn)可度有明顯的提高，員工對(duì)績(jī)效管理的抱怨少了，支持和配合多了。最后，由于績(jī)效管理對(duì)部門和員工工作重點(diǎn)的指引作用，各部門業(yè)績(jī)有顯著的提升。集團(tuán)整體利潤(rùn)水平從之前的3.6%上升到4.5%，市場(chǎng)占有率從之前的12.7%上升到18.9%.
績(jī)效管理的目的就是持續(xù)不斷地改善企業(yè)的業(yè)績(jī)，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率�？茖W(xué)的績(jī)效管理體系，加上精準(zhǔn)到位的實(shí)施，一定會(huì)對(duì)提高企業(yè)綜合產(chǎn)出、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生積極的作用。