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員工不服管理如何處理？
員工不服管理要如何處理呢，處理的辦法有哪些？下面就由小編為大家介紹一下員工不服管理如何處理吧！
員工不服管理如何處理
案例故事：我的老部下變成了“刺頭”怎么辦？
邵小強是剛晉升的一個部門經(jīng)理，接管這個部門沒一個月，最近他被一個老部下的事弄得心煩意亂。
以下是他的陳述：“我做主管的時候，我的助理吳衛(wèi)工作挺努力，但自制力太差—好賭。我被提升為見習(xí)經(jīng)理，他也理所當(dāng)然的升主管。吳做主管期間，挪用公司公款被我發(fā)現(xiàn)告訴當(dāng)時的經(jīng)理李，但由于李即將調(diào)走，為做老好人就放他一馬。
吳還向手下員工借錢，搞得整個部門怨氣太多，不愿借的被他打壓逼走幾個。我發(fā)現(xiàn)后和經(jīng)理說，經(jīng)理又做好人，但也不得不把他調(diào)到一個小部門去了。沒多久李調(diào)走了，我成了他的仇人，我做經(jīng)理后，他工作不積極，無故遲到早退，天天上班找不到人影，不知道跑哪去了。但永遠他都有理由，不抓到死的證據(jù)，他是不會承認(rèn)錯的……
抓到他錯了，也是一副無所謂的態(tài)度，要不讓我罰錢，要不罰別的什么。因為他工作做不好，溝通也有問題，我也不想和他多說。本想用公司制度處罰他，處罰多了以后就給他降職，準(zhǔn)備一下把他降到最低層。但他現(xiàn)在什么錯都不承認(rèn)，永遠有理由！工作不能按時完成，他說沒人告訴什么時候交；到了下班點就走人，也不和我打招呼。
我真想和老總溝通一下，通知人事要么讓他走人，要么給他降職。但我也是剛上來，總感覺這樣做會讓老總對我的印象不太好，但要不是我前任的縱容，他也不會越來越過份，我也找他談過多次，但沒用。我說后他還會找太多的理由，他現(xiàn)在是越挫越勇!!!!～這樣下去，我都煩死了……
不知道為什么他對前任經(jīng)理很怕，但對我就是無所謂。請職場的高手給我指點一下吧”。
知人善任，健全人力資源管理體系
這樣的人事問題在企業(yè)里面有一定的典型性，我想從必然到偶然的順序闡述一下自己的觀點。
首先我們來看看它出現(xiàn)的必然性，也就是說在這家公司，這位部門經(jīng)理之所以為這種人事問題感到頭疼，其根源在于這個公司的人力資源管理體系存在較大的缺陷，比如：
第一，沒有健全的考核機制與業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，干好干壞一個樣。除非“抓到他錯了，也是一幅無所謂的樣子，要不讓我罰錢，要不罰別的什么的”，可見激勵與處罰手段十分匱乏；“他現(xiàn)在什么錯都不承認(rèn)，有永遠的.理由，工作不能按時完成，他說沒人和他說什么時候交”，更可見工作缺乏科學(xué)的指標(biāo)規(guī)范與考核標(biāo)準(zhǔn)；
第二，沒有健全的晉升體系。看起來，公司的晉升標(biāo)準(zhǔn)基本是按資排輩，對員工的能力、品質(zhì)毫不甄別，員工晉升上去以后，就進了保溫箱，壓力沒了，原來努力工作的態(tài)度就360度大逆轉(zhuǎn)；
第三，沒有健全的人員退出機制，對明顯不合格的員工缺乏退出手段，公司對人員的工作表現(xiàn)應(yīng)有明確的原則與標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)績考核、重大違紀(jì)、價值觀評價、能力素質(zhì)評價、聘任周期等多個方面，設(shè)定相應(yīng)的退出標(biāo)準(zhǔn)，一旦發(fā)生與公司制度要求不符的情況，必須剛性執(zhí)行相應(yīng)退出措施。
接下來，我們分析一下這件人事問題出現(xiàn)的偶然性，也就是分析一下對這個人的處理辦法。其實，一般來講無外乎幾種方式：
第一，從管理者自己身上找原因。這個人原來做助理的時候工作很努力，這種努力為什么沒有持久呢？凡事必然有因果，任何現(xiàn)象必然有其本質(zhì)，生性好賭導(dǎo)致好逸惡勞可能是其中一個最容易理解的原因，但是也可能并非全部。作為管理者的首要任務(wù)，要找到每個員工的需求點，對癥下藥，因為人的需求有很多種，也有很多層次，每個人在需求方面都不同，找到穴道之后再通過相應(yīng)的激勵手段來刺激他的工作積極性；
第二，溝通教育。世界上沒有完美的人，對任何人都應(yīng)給予其機會。這里要注意溝通的方式方法，從這個案例可以看出，這個人對部門經(jīng)理已經(jīng)明顯有敵意，直接溝通效果未必好，可以間接去了解他的真實情況與真實想法，比如通過跟他熟悉的同事去了解，然后再去溝通；
第三，讓合適的人上車。就是通過了解與溝通，分析挖掘這個人到底是不是還有改過自新的可能，如果確認(rèn)難以改變，就毫不猶豫的讓其退出。
管理者如何妥當(dāng)?shù)靥幚頉_突
在一個單位里群體內(nèi)部的沖突是常見的，管理者如果遇到這樣不服從管理的員工，確實是一件頭痛的事。但是當(dāng)沖突擺在你的面前時，想躲過去是不可能的。惟一的方法是面對它，分析它，并想辦法處理好。
如果采取正式談話效果不一定好，也可以私下找他，在聊天中，對他的業(yè)務(wù)能力給予肯定，對于他出色的工作給予表揚，同時告訴他，我需要你的支持。有時也會出現(xiàn)你做了許多工作但他根本就沒把你當(dāng)回事的情況，這時候，你就不必為他花費更多的時間了。此時可以明確地指出他的錯誤和缺點，如果他還是我行我素，不服從管理，就應(yīng)該毫不猶豫的將他開掉。因為這種人留下來絕對是害群之馬。
在一個單位或部門，優(yōu)秀管理者的工作不單是讓上級領(lǐng)導(dǎo)看你是怎樣的管理者，更重要的是你的部下能知道你是怎樣的管理者，有多大的能力，從而決定是否服從你。數(shù)種方法確實無效的“關(guān)鍵”人物，你可以嚴(yán)肅處理，絕不手軟。因為這是為了整體的利益，為了單位的發(fā)展，為了所有的員工，也是為了自己。
聰明的員工不服管理如何處理
1.別批評他們的行為，而是提醒他們，該行為所帶來的消極影響
如果你和一位天才說“在會上，你不該沖著你的同事大叫大嚷”；他會理解成“你不該在會上沖著你的同事大叫大嚷，但別人就可以為所欲為，因為我就是要針對你”。按照天才們的想法，每個人都針對他，這是按他們的邏輯推演出的結(jié)論。
一個更好的方法是著重提出在場的其他人會怎樣解讀該行為�！澳闵碡撝厝危悄愫虯ndy大喊大叫，說他的團隊阻礙你實現(xiàn)你的目標(biāo)。Andy他不會因此就更努力工作為你開路，反而會因為你讓他在大家面前下不了臺而心生怨恨，成為你的絆腳石。你的方法是不會有效果的�！逼鸪�，他會因為被批評而心浮氣躁，但當(dāng)他漸漸想明白了，他會明白你說得對，他就會努力改掉這個毛病，因為畢竟，他是個完美主義者。
2.理解一點，在文明社會，這種“憤怒的天才”永不會被全盤接納
無論你多高明多有效地調(diào)教一位天才，你都不可能完全改變他。他成為今天這樣，是之前全部的人生經(jīng)歷造成的。所以上司的只言片語無法使他完全轉(zhuǎn)變、繼而被社會完全接納。越多的人不接納他，他的叛逆行為就會越嚴(yán)重。因為大家對他的反對，會加強他之前對人生的解讀，讓他們更加憤怒。
較為有效的方法是，盡力平復(fù)他的情緒。同時讓團隊的其他人明白，你希望他們接受這位“憤怒的`天才”，只是因為他的工作極其高產(chǎn)高效。如果團隊其他成員明白你不是懼怕他、嬌慣他，他們就會愿意向他妥協(xié)。團隊其他成員的妥協(xié)是至關(guān)重要的，因為天才本人從不會遷就別人。
3.訓(xùn)練天才們做力所能及的事
如果你記得你的天才有點兒偏執(zhí)，你就會明白一味地批評他們于事無補。不要過分關(guān)注他惹了什么麻煩或者不能做什么，多花點兒時間看看他能干些什么。這么做可以全面激發(fā)天才的“超能力”，進而使公司的業(yè)務(wù)發(fā)展突出重圍。
即便有了最好的教練，隨著公司的發(fā)展，天才也很有可能因為怒氣太重，無法在公司中好好工作。若是他們成了這樣的人，就成之前說的“聰明的壞員工”，你也就沒什么可做的了。
最后，記住，一個有天賦的“憤怒的天才”有可能是公司里最得力的人力資源。你的挑戰(zhàn)就是幫助這些天才成為公司的正能量。
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