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如何管理與員工關(guān)系
如何管理與員工關(guān)系1
低調(diào)做人，不要炫耀
現(xiàn)在越來越多的90后對(duì)于別人的想法和看法很是不在乎，我行我素，這樣會(huì)造成很多誤會(huì)的。
90后的朋友也許早就已經(jīng)用上了高檔手機(jī)，但是你的同事或許已經(jīng)工作很多年了，都沒有用上這樣的手機(jī)，所以要低調(diào)，如果有這樣的手機(jī)也不要隨時(shí)翻看，另外對(duì)于一個(gè)新人來說開車來上班，總是會(huì)引來很多羨慕嫉妒恨的目光!
作為一個(gè)沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新人來說，做事做人一定要低調(diào)，如有可能最好能工作過一段時(shí)間后再開除來上班吧!
不怕吃虧
我們工作的時(shí)候，一般早到的人都要給大家把辦公桌擦了，把大家的水杯洗干凈!新來的同事為了要和大家打好關(guān)系，最好都是早到的那個(gè)，擦一下桌子，洗一下大家的水杯，用不了多長(zhǎng)時(shí)間的，自己既能早早起床有利于健康，還能給同事們留下良好的印象，和大家的關(guān)系自然親近多了!
對(duì)于外部門的同事需要幫忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助他們，有時(shí)候只是一些小事情。
善于夸獎(jiǎng)別人
每個(gè)部門都要和其他的部門有許多的橫向溝通，和他們打交道比和自己部門的同事打交道更加難，所以要靠平時(shí)的積累，這個(gè)時(shí)候就需要平時(shí)看到外部門同事時(shí)時(shí)微笑，不時(shí)夸獎(jiǎng)他們：
無論他們是穿了一件新衣服還是做了一個(gè)新頭式、都不要吝嗇你的言辭，多夸獎(jiǎng)一下，大家的距離一下子就拉進(jìn)了，這樣辦事情也容易多了!
虛心請(qǐng)教、小小“賄賂”
老員工的經(jīng)驗(yàn)比較足，所以在不懂不明白的時(shí)候一定要主動(dòng)虛心地向老員工請(qǐng)教，這樣不僅能很快地提升你的業(yè)務(wù)水平，也能和老員工拉近距離。有時(shí)候給個(gè)小小的“賄賂”也不錯(cuò)。比如買點(diǎn)水果點(diǎn)心，在下午4點(diǎn)左右大家都餓了的時(shí)候吃些小點(diǎn)心補(bǔ)充一些能量!
關(guān)心同事
我們公司有位同事身體一直不太好，懷孕滑胎幾次都不成功，后來終于是懷上了，但是要頭三個(gè)月打穩(wěn)胎藥，這時(shí)候就要主動(dòng)關(guān)心、噓寒問暖。
另外，同事身體不舒服的時(shí)候要主動(dòng)給予幫助，要積極配合有經(jīng)驗(yàn)的同事一起幫忙!
切忌冷漠裝酷
職場(chǎng)上最忌諱冷漠，裝酷：IT部門來了一位新同事，但是總覺得她不可接近，她話語不多，每次看到老員工不打招呼、表情漠然，就像沒有看見一樣!
果然：過了很久她都覺得無法融入公司這個(gè)大家庭，和大家無法打成一片!自己選擇離職。
員工人際關(guān)系管理要點(diǎn)
不能簡(jiǎn)單地以經(jīng)濟(jì)利益為激勵(lì)驅(qū)動(dòng)力
而忽略了員工的個(gè)人價(jià)值追求與歸屬需要
這就要管理者注重人際關(guān)系，注重打造企業(yè)優(yōu)秀文化與組織凝聚力，從人文關(guān)懷與價(jià)值關(guān)懷多方面考慮。
靈活激勵(lì)不等于隨意
激勵(lì)方式不能通過拍腦袋來決定，讓員工感到靈活激勵(lì)不等同于可以隨便隨意做出激勵(lì)方案的選擇。
上下級(jí)良好溝通是維系人際關(guān)系的潤滑劑
溝通是一門藝術(shù)，更是管理者應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)與能力。無論是非正式溝通還是正式溝通，鏈狀溝通或環(huán)狀溝通，溝通中會(huì)更加了解到每個(gè)人在組織中的訴求與追求，因而激勵(lì)工作也會(huì)更好地展開。
優(yōu)秀機(jī)制也很重要
德魯克曾說過，優(yōu)秀的機(jī)制比所有制更重要。就是說建立人力資源激勵(lì)管理制度，從工作與崗位職能職責(zé)分析入手，避免隨意與盲目，為考核提供客觀公正的依據(jù)，建立相應(yīng)的管理制度。
關(guān)心員工訴求與發(fā)展
了解每個(gè)員工的真正訴求，還有發(fā)展空間成長(zhǎng)空間的追求，提高員工對(duì)組織的`歸屬感，盡可能滿足每個(gè)員工的訴求。
持續(xù)與創(chuàng)新
事情是固定的而人是活的，任何制度都要隨著組織發(fā)展而持續(xù)并有所創(chuàng)新。激勵(lì)管理要看長(zhǎng)遠(yuǎn)，不能只看眼前，可持續(xù)很重要;充分調(diào)動(dòng)組織內(nèi)一切資源，激勵(lì)規(guī)范有序，減少資源浪費(fèi);靈活與人性化可增加組織內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，規(guī)范與靈活協(xié)同結(jié)合，更好地讓激勵(lì)管理最大化促進(jìn)組織業(yè)績(jī)的提高。
員工人際關(guān)系管理細(xì)節(jié)
1.稍微一親近就口無遮攔的毛病必須改。
2. 多把“你聽懂了沒”換成“我講明白了沒”。
3. 別人給你發(fā)消息一定要回，就算不想聊也可以告訴他，哪怕是用表情或者標(biāo)點(diǎn)來委婉的表達(dá)，不回消息不是高冷，是沒教養(yǎng)。
4. 不要試著用自己的秘密去交換一個(gè)朋友。
5. 我見過紋身大漢在公交上讓座，我也見過穿西服打領(lǐng)帶的禽獸拿著公款大吃大喝，這個(gè)時(shí)代穿的靚麗帥氣的不一定就是紳士，打扮的非常暴露的不一定就是，不要以貌取人。
6. 圈子不同，不必強(qiáng)融。
7. 別把秘密告訴風(fēng)，風(fēng)會(huì)吹過整片森林。
8. 和誰都別熟的太快，不要以為剛開始話題一致，共同點(diǎn)很多，你們就是相見恨晚的知音。語言很多時(shí)候都是假的，一起經(jīng)歷的才是真的。
9. 人前不應(yīng)該說的話，背后也別說。
10. 用“謝謝你”代替“謝謝”，雖然只是多了一個(gè)字，但是誠懇很多很多。
11. 一個(gè)女生在男生堆里受歡迎，說明不了什么，如果在女生堆里玩的開，那是真厲害。
12. 一個(gè)整天笑嘻嘻的女生永遠(yuǎn)比一個(gè)憂郁的女生來得討喜。
13. 別人在睡覺的時(shí)候要懂得安靜。
14. 不要沒經(jīng)過同意就隨便看別人手機(jī)。
15. 別人拿手機(jī)給你看照片的時(shí)候，你好好看著就行，不要手賤滑下一張。
16. 千萬不要去認(rèn)識(shí)你女友的閨蜜，因?yàn)樗|蜜不喜歡你，你們會(huì)分手，她閨蜜喜歡你，你們還是會(huì)分手。
17. 有兩種人值得信任：二話不說借你錢的人，信守承諾還你錢的人。
18. 交淺別言深，情深別刻薄。
19. 麥兜說：有事情是要說出來的，不要等著對(duì)方去領(lǐng)悟，因?yàn)閷?duì)方不是你，不知道你想要什么，等到最后只能是傷心和失望，尤其是感情。
20. 逢人只說三分話，不可全拋一片心。
21. 大多數(shù)人口中的”怎么了”只是滿足好奇心，并沒有要幫助你的意思。
22. 打破別人的喜悅這是一件很沒禮貌的事情。你們應(yīng)該都有體會(huì)。
23. 在拒絕這件事上，越簡(jiǎn)單越好，明明是別人需求自己幫忙，解釋半天變成自己虧欠了別人的感覺，幫得上，想幫就幫，幫不上，就拒絕。人際交往，簡(jiǎn)單明了有時(shí)最恰當(dāng)，懂得拒絕，才可以灑脫不糾結(jié)。
24. 哪怕你遇到高富帥白富美或者王思聰這樣的好伙伴，人際關(guān)系永恒的定律就是平衡交易。永遠(yuǎn)別想著靠任何人。
25. 別人在跟你說他喜歡的東西時(shí)，希望你不要反駁，因?yàn)槲覀兌己苷J(rèn)真的在說，而你卻說我們喜歡的東西有多么不好，你的直白，只是自私。
如何管理與員工關(guān)系2
1、制定政策、規(guī)則和工作程序
任何一個(gè)企業(yè)需要制定規(guī)則從而使每一個(gè)員工知道管理者對(duì)他們的期望。管理者需要不斷地與員工進(jìn)行溝通進(jìn)而使企業(yè)制定的政策、規(guī)則和工作程序能夠得到下屬的支持，并且需要一貫地加以強(qiáng)化。就是說企業(yè)要通過建立制度而不是通過人治來建立積極正向的員工關(guān)系，從而避免在管理中的隨意性。
2、進(jìn)行有效的管理
管理者可以通過以下四種管理方式對(duì)下屬進(jìn)行有效的管理：首先，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工是否能夠完成任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行工作分配。關(guān)鍵是要知道員工的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。為了增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，必須使他們感覺到他們的工作對(duì)企業(yè)來說是非常重要的。如果員工認(rèn)為他們的貢獻(xiàn)在某種程度上是獨(dú)一無二的、特別的或具有創(chuàng)造性的'，那么員工可能更加積極地工作，并且逐漸成為企業(yè)比較重要的資產(chǎn)。其次，管理者需要對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行管理。因?yàn)樽玖拥臅r(shí)間管理的后果，是工作過程和程序不能按部就班地進(jìn)行。這可能導(dǎo)致員工和外部顧客的不滿。員工非常重視自己的時(shí)間。如果時(shí)間不能很好地利用，員工可能感覺到管理者在費(fèi)自己的時(shí)間。優(yōu)秀員工和外部顧客可能就會(huì)消失。再次，管理者要善于對(duì)沖突進(jìn)行管理。很多管理者由于工作繁忙而沒有時(shí)間去思考解決沖突的最好辦法。他們往往只作出被動(dòng)反應(yīng)而不會(huì)思考產(chǎn)生問題的原因。沖突影響企業(yè)的績(jī)效以及目標(biāo)的達(dá)成。管理者需要專心思考沖突的解決辦法和如何防止沖突的產(chǎn)生�？�(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)應(yīng)當(dāng)被認(rèn)為是一種積極的行為。員工有權(quán)知道他們應(yīng)當(dāng)怎么做。與員工積極地溝通好的以及需要改進(jìn)的績(jī)效是管理者的一項(xiàng)義務(wù)。
最后，管理者要重視與離職者面談。事實(shí)上離職面談是發(fā)現(xiàn)員工真實(shí)感受的一種好的方式，從而在需要的時(shí)候采取合適的正確的管理方式。企業(yè)必須能夠接受批評(píng)和不要懲罰批評(píng)者。大多數(shù)員工不相信管理者會(huì)這么做，他們害怕受到懲罰，盡管以后將不在企業(yè)工作。除非企業(yè)已經(jīng)建立信任機(jī)制，否則的話離職面談的結(jié)果就不能達(dá)到期望的效果。同時(shí)離職面談的反饋結(jié)果如果沒有得到運(yùn)用，那么離職面談就毫無意義;如果能夠合理運(yùn)用離職面談的話，那么可以作為識(shí)別企業(yè)中存在問題的一種手段，進(jìn)而導(dǎo)致問題的解決。
3、招聘合適的人
雇傭/招聘/配備是避免員工關(guān)系問題的非常重要的一個(gè)方面。預(yù)防性的措施包括良好的面試，實(shí)際工作預(yù)演。需要花費(fèi)一定的時(shí)間把企業(yè)的政策、工作程序以及員工與雇主的法律義務(wù)告知新員工。把合適的人引進(jìn)到企業(yè)中來，招募與甄選是進(jìn)行防護(hù)的第一道關(guān)口。決定誰是合適的人不能完全依據(jù)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷，還要考慮其個(gè)性、態(tài)度、溝通技能以及其他與企業(yè)相匹配的行為特性。比如在招聘或提拔管理者時(shí)，需要候選人具備較強(qiáng)的人際溝通技能。如果管理者溝通技能拙劣，那么以后將會(huì)產(chǎn)生沖突和其下屬的工作績(jī)效較低的問題。
4、確保良好的溝通
經(jīng)驗(yàn)表明：建立自由溝通、和睦友好的氣氛，可為企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)提供精神支柱和思想動(dòng)力。一般來講，成員溝通交往機(jī)會(huì)多、信息溝通狀況好的企業(yè)員工關(guān)系較好。比如日本的許多優(yōu)秀的企業(yè)(如豐田、松下等公司)在建立積極正向的員工方面做得非常出色，他們的最主要經(jīng)驗(yàn)就是注意溝通，特別是雙向溝通。雙向溝通指信息的發(fā)生者和接受者的方向和地位不斷更換，信息發(fā)出后會(huì)立即得到反饋。雙向溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于能達(dá)到真正意義上有效的人際溝通，可從多方面反應(yīng)來對(duì)事物作出準(zhǔn)確的判斷，同時(shí)可增進(jìn)彼此的了解，加深感情，特別是有助于了解員工的思想情緒以及心理狀態(tài)。溝通的內(nèi)容不僅包括事實(shí)，還包括思想和感受，溝通雙方在交流思想、分享感受的過程中，無形之中加深了理解和信賴。
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