[必備]員工的管理制度

　　在生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的員工的管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工的管理制度1

　　第一章 總則

　　1.1 目的

　　為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。

　　1.2 適用范圍

　　公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度，員工參加或組織相關培訓的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位(含職級)調整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調、監(jiān)督及管理部門。

　　第二章培訓需求與實施管理

　　2.1 培訓需求的確定

　　2.1.1 公司整體培訓需求的確定

　　人力資源部根據(jù)公司整體經營戰(zhàn)略，經較為充分的培訓需求調研后，擬定公司年度培訓需求分析報告，或將相關內容在年度工作計劃中予以體現(xiàn)，報公司審核確認。

　　2.1.2 部門培訓需求的確定

　　各職能部門在制定年度工作計劃中，應根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1～2年內的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求，應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。

　　2.2 擬定培訓方案或計劃

　　2.2.1 年度培訓計劃的擬定

　　每年1月30日前，人力資源部根據(jù)公司整體經營戰(zhàn)略，并結合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經費等相關細則。

　　2.2.2 季度培訓計劃實施方案的擬定

　　人力資源部根據(jù)年度培訓計劃，結合當期各部門工作實際情況，擬定季度培訓計劃實施方案，在方案中，應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內容。

　　2.2.3 月度培訓計劃的實施

　　人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃，但在人力資源部經理的月度工作計劃中，應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述，并在工作中對相關細節(jié)予以落實。

　　2.3 培訓方案或計劃的審批

　　2.3.1 年度培訓計劃的審批

　　人力資源部擬定的年度培訓計劃，須報公司年度經營計劃會議審議通過，公司總經理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化，需要對計劃內容進行調整，則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。

　　2.3.2 季度培訓計劃實施方案的審批

　　人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案，須報上級主管領導和總經理批準后予以實施，如實施過程中需要對有關內容或項目進行調整，須經上級主管領導同意;如涉及費用超過5000元的調整，須報公司總經理同意后方可執(zhí)行。

　　2.4 培訓方案的實施

　　2.4.1 人力資源部負責的培訓的實施

　　對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓，由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》(附件1)，人力資源部經理和行政人事總監(jiān)審核確認，其中培訓費用在5000元以上，或參訓人員為部門經理及以上層級人員，須報總經理審核確認后方可實施。

　　2.4.2 其他部門負責的培訓的實施

　　對于公司各部門自行組織業(yè)務學習或相關培訓活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師)，則須報公司人力資源部審核備案;

　　對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關商業(yè)培訓，或邀請外部專家到公司開展相關商業(yè)培訓，須到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

　　2.5 培訓時間的安排及管理

　　由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓，盡可能與公司有關會議相結合，以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓，對于參訓人員，則不計為加班。

　　第三章培訓方式及內容管理

　　3.1 關于培訓方式

　　3.1.1 企業(yè)內訓

　　由公司人力資源部負責組織安排的公司內部培訓，由公司的內部兼職講師主持或授課，培訓對象也均為公司內部各層級員工。在有相關培訓需求時，此類培訓為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓。

　　3.1.2 外聘培訓師或培訓機構開展的企業(yè)內訓

　　對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構到公司開展實施培訓項目或活動，一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓，則相關業(yè)務部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構。人力資源部根據(jù)公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況，填寫《培訓項目審批表》，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

　　3.1.3 外派人員參加相關培訓

　　對于因公須外派人員參加相關專業(yè)培訓，則派出人員到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按要求填寫，注明培訓時間、內容、費用等，由部門經理簽字確認后，報總經理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關要求，與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關培訓。

　　3.2 關于培訓的分類

　　3.2.1 新員工入職培訓

　　公司新入職的員工須接受入職培訓，培訓內容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關內容，以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解，迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓一般采用內訓方式，人力資源部根據(jù)當期新員工的數(shù)量，不定期開展。

　　3.2.2 員工在職培訓

　　公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時，部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時，部門經理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。

　　員工在職培訓的內容應包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產技術等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內容。采用外訓和內訓相結合的方式開展進行。

　　3.2.3 關于員工外訓

　　對于因工作需要，公司派出員工參加相關培訓機構組織的商業(yè)培訓，屬于員工外訓(時間不超過30天)。外訓費用超過XX元/人，脫產時間超過5天以上的，須報公司總經理批準方可執(zhí)行。其他情況須經總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。

　　參加外訓的人員受訓完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓總結和培訓教材備案，方可到財務部門核銷相關費用(培訓費、差率費等)。

　　公司人力資源部根據(jù)培訓所涉及的費用及培訓內容，在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》(附件2)，明確相關責任。

　　3.2.4 關于委托培養(yǎng)

　　因公司發(fā)展需要，對于部分關鍵崗位所需的經營管理或技術性人才，可以采用委托相關培訓機構或院校培樣的方式進行培訓(培訓時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意，并與公司簽訂培訓協(xié)議，明確委培人員須在公司服務的'年限、委培費用的承擔等相關事宜，具體情況參見公司《培訓協(xié)議》(附件2)相關條款。

　　第四章內部培訓講師的管理

　　4.1 內訓講師的選聘與培養(yǎng)

　　4.1.1 內訓講師選聘流程 (部門推薦，人力資源部門審核，總經理確認)

　　內訓講師的工作性質為兼職，即在公司內部開展培訓活動，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。

　　人力資源部根據(jù)當年培訓工作開展計劃，確定當年內部講師的數(shù)量、專業(yè)方向，并在年度培訓計劃中予以體現(xiàn)，報請公司核準后，向公司相關部門發(fā)布內訓講師推薦信息。相關部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經理確認，發(fā)放內訓講師聘書。

　　4.1.2 內訓講師的選聘標準

　　內訓講師須具有大專以上文化程度，同時在相關崗位上具有三年以上的工作經驗，工作技能位于中等以上，無重大違規(guī)違紀歷史，具有較強的語言及文字表達能力，善于溝通。

　　4.2 內訓講師的級別評定

　　公司對內訓講師施行等級管理的辦法，每年將根據(jù)內訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況，進行級別評定，分為初級、中級、高級。

　　內訓講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時總量。如全年經人力資源部認可的授課時間不得低于30課時，或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門，否則不具備次年晉級資格。

　　4.3 內訓講師課酬管理

　　公司將根據(jù)內訓講師當月經人力資源部認可并備案的授課時間，計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時，中級講師80元/課時，高級講師100元/課時。

　　另對于內部講師在部門內部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動(如自營督導到辦事處開展進行工作輔導或培訓)不計發(fā)課酬。

　　第五章培訓檔案及記錄管理

　　5.1 關于培訓檔案

　　5.1.1 培訓檔案的建立

　　公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結束后，人力資源部應建立相應培訓檔案備查。

　　5.1.2 培訓檔案的內容

　　培訓檔案的內容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》(附件3)、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案(或教材)等相關內容，另對于部分培訓項目，應附有《培訓效果評估調查表》。

　　5.1.3 培訓檔案的用途

　　建立培訓檔案，是規(guī)范公司培訓管理的重要措施，讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄，避免重復培訓，造成不必要的資源浪費。同時，培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據(jù)，保證培訓效果及質量的重要手段。

　　5.2 關于個人培訓記錄

　　5.2.1 個人培訓記錄的建立

　　對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術人員，人力資源部將根據(jù)其參加培訓的情況，建立個人培訓記錄。

　　5.2.2 個人培訓記錄的內容

　　個人培訓記錄應包括《個人年度培訓情況登記表》(附件4)、《培訓協(xié)議》、結業(yè)考試試卷及成績單、結業(yè)證書(復印件)等相關個人培訓資料。個人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。

　　5.2.3 個人培訓記錄的用途

　　個人培訓記錄為員工參加各類培訓活動的主要證明材料，是公司對員工實施調動、職級調整、績效考核等相關人事活動的依據(jù)之一。

員工的管理制度2

　　一、本員工宿舍樓一切設施屬公司所有，員工必須由正門進入，不得爬陽臺、翻越后墻，未經宿舍辦公室許可任何人不得把東西搬離宿舍樓。

　　二、不準隨地吐談、亂丟東西，室內設施不準隨便移動拆卸。一切日常用具要干凈整齊有序，保持室內整潔美觀，不準往窗外丟雜物，衛(wèi)生間要經常洗刷，垃圾要倒在指定地方。

　　三、員工所分配鎖匙只準本人使用，不得私配或轉借他人，放假員工要把自己的東西交托他人看管，以免丟失。

　　四、嚴禁在宿舍樓賭博，禁止到異性宿舍。

　　五、注意節(jié)約用水、用電，人人都當監(jiān)督員，做到水龍頭有開有關，人離房間要關燈。禁止使用電爐、電飯鍋，不準私自接電線，預防火災事故，保證公私財產不受損失。

　　六、嚴格遵守作息時間，宿舍嚴禁放高聲喇叭，不準打麻將、打撲克、酗酒及大聲喧嘩，上下夜班的員工要保持安靜。

　　七、房間所住的.員工必須負責衛(wèi)生，輪流值日，共同清洗室內廁所、沖涼房、洗手盆、陽臺。下水道因衛(wèi)生不清潔造成的堵塞由責任人承擔其維修費用，如無法明確責任則由所住房間員工平均分攤。

　　八、不準私自調換房間、床位。員工自己財物自己保管，任何人未經主人同意不得擅自動用他人物品。室內不準張貼帶色情的畫片、圖像、放黃色錄像帶。

　　九、團結一致，互諒互讓，互勉互助，取長補短，不準吵架、打架、斗毆。

　　十、員工的自行車要按指定地點停放，不準停放在走廊和走火通道內。

　　十一、員工宿舍的水喉、電燈壞了，必須及時報告知會宿舍辦公室派人修理，如不報告出現(xiàn)事故由該房員工負責。員工不得擅自違章維修，因此造成的后果由責任人承擔。

　　十二、加強宿舍衛(wèi)生、水電安全管理，每星期六宿舍檢查衛(wèi)生水電，每月1號、15號對宿舍電表、電器線路進行全面檢查、保養(yǎng)維修，發(fā)現(xiàn)違章線路立即剪掉，經教育再次違犯者報公司安全防火領導小組按宿舍管理及處罰條例處理。

　　十三、嚴禁在宿舍區(qū)燃放煙花、爆竹，違者按安全管理條例處理。

　　十四、宿舍管理人員要經常深入宿舍教育員工共同遵守員工守則及各項管理條例，防火、防盜。協(xié)助宿舍辦公室切實做好宿舍綜合管理工作。

員工的管理制度3

　　一、 目的

　　為增強管理，培育作業(yè)員工的質量、環(huán)境衛(wèi)生、安全意識，保證生產的有序進行，以保證產質量量，特制定本制度。

　　二、 使用范圍

　　生產車間全部人員。

　　三、 職責

　　分廠廠長負責本制度的貫徹和監(jiān)察。

　　1 、分廠各段長負責本制度的落實和檢查。

　　2 、作業(yè)員工負責本制度的執(zhí)行及有效性、合理化建議。

　　3 、內容

　�。ㄒ唬﹩T工管理

　　1、早會制度

　　（1）員工每天上班一定提早 10 分鐘（清晨 7:50）抵達車間開早會，不得遲到、早走 。

　�。�2）早會內容

　�。�2.1）盤點當班人員能否到齊，有無少勤狀況。

　　（2.2）檢查員工著裝，保證切合企業(yè)要求。

　�。�2.3）檢查員工精神狀態(tài)，保證員工可以正常進行生產作業(yè)。

　�。�2.4） 小結前一天本段生產（工作）中存在的問題，并提出改良要求。

　�。�2.5）依據(jù)生產任務，合理分配人員，明確責任。

　�。�2.6）重申當班在產量、質量、安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面應注意的事項。

　�。�3）罰則

　�。�3.1） 10 元/次，超出 3 次/ 月記小過員工未準時參加早會的罰款一次（罰款 50~200 元），超出 5 次/ 月記大過一次（扣當月三天薪資）。

　　（3.2） 10 元/次，超出 3 次/月記小違章著裝、不穿工作服者罰款過一次（罰款 50~200 元），超出 5 次/ 月記大過一次（扣當月三天薪資）。

　　（3.3）精神委靡，身體狀況不利于生產作業(yè)者，應迫令其歇息。

　�。�3.4）不聽從生產安排者，罰款 50~200 元/ 次。

　�。�3.5）常常遲到 、不參加早會者，負責該段的段長未按制度進行核查，生產系統(tǒng)有關人員發(fā)現(xiàn)后，該段段長將被罰款50~200 元/ 次。

　　2、 交接班制度

　　（1）白晚班作業(yè)的班組，一定仔細依據(jù)“上不清，下不接”的原則進行交接班工作。即上一班工作交待不清，生產場所不整齊，物件擺放不規(guī)范，下一班有權拒絕接班。

　　（2）當班生產完成，或未完已到換班時，應由當班作業(yè)人員向下一班作業(yè)人員當面交接。

　　（3）當班作業(yè)人員應將當班生產工作狀況、設施運行等狀況向下一班交待清楚。

　　（4）接班作業(yè)人員應依據(jù)交接班內容，逐項檢核查實，如發(fā)現(xiàn)上一班有遺留問題未解決，有官僚求上班賜予解說或解決。凡因交接不清發(fā)生的問題，概由下一班負全責。

　�。�5）接班結束后，交接兩方作業(yè)人員一定在交接班記錄本上簽上各自姓名以示確認。交接班記錄要求內容真切、全面、規(guī)范、筆跡清楚，不得隨意涂改。

　�。�6）罰則：不按上述規(guī)定進行交接班者，罰款 10 元/ 次；影響生產者罰款 20 元/ 次，造成事故情節(jié)嚴重者，補償相應損失。

　�。ǘ�）生產管理

　　1、 車間環(huán)境衛(wèi)生管理制度

　�。�1）生產現(xiàn)場所面應潔凈，無污漬、油跡、積水及其余簡單造成污染的異物。

　�。�2）設施所在地區(qū)、 工用具、機械設施等一定隨時打掃，保持亮麗、潔凈，決不同意出現(xiàn)粘貼物、污漬、蜘蛛網等異樣狀況。

　�。�3）保持車間全部地方的優(yōu)秀衛(wèi)生狀況，不得隨處吐痰、 亂扔紙屑、雜物等。

　�。�4）罰則：違犯以上規(guī)定者罰款 10 元/ 次，段長監(jiān)察不力罰款20 元/ 次。

　　2、 車間作業(yè)制度

　�。�1）各工序依據(jù)作業(yè)指導書及有關作業(yè)規(guī)范進行作業(yè)，實時、正確、完好、真切、清楚地填寫流程單或有關記錄表格。

　�。�2）作業(yè)員工在生產過程中發(fā)生異樣狀況或不確立狀況時，一定報告給本段段長，該段段長沒法辦理或有疑問時須實時上報，不準發(fā)生隱瞞事故和擅自辦理狀況。

　　（3）工作時間要聽從廠長、段長的工作安排和分配，不得以任何理由反對、頂嘴，若有疑問或建議，可經過書面或講話的方式找上司領導反應狀況，禁止悲觀怠工、造謠惹禍。

　�。�4）車間內禁止高聲吵鬧、打鬧、吸煙、打斗，工作時間內嚴串崗、脫崗、閑談、睡覺等與本員工作沒關的工作。

　�。�5）其余部門人員進入車間有破壞本制度的現(xiàn)象，廠長、段長有權遏止或勸離。

　�。�6）罰則：違犯以上規(guī)定的員工罰款 50~200 元/ 次，段長加倍。

　　3、 生產設施管理制度

　�。�1）作業(yè)員每天作業(yè)前一定將自己的機器和臺面用碎布擦抹潔凈。

　�。�2）作業(yè)員工在使用機臺時一定依據(jù)設施的《安全操作規(guī)程》進行作業(yè)，不得擅自調試機臺參數(shù)。

　�。�3）如機臺在短時間內不使用時，需封閉電源或射燈、顯示器。

　�。�4）愛惜公物以及公共財富，若有成心破壞公共財物或成心搗蛋者，按原價補償損失。

　�。�5）罰則：違犯以上規(guī)定的員工罰款 10-100 元/ 次，段長加倍。

　�。ㄈ�）質量管理

　　1、各車間應嚴格執(zhí)行工作標準和程序言件中對于“各級各種人員的質量職責”的規(guī)定，執(zhí)行自己的職責、協(xié)調工作。

　　2、對重點過程按程序言件和有關的作業(yè)指導文件的規(guī)定嚴格控制，對出現(xiàn)的異樣狀況，要查明原由，實時清除，使質量一直處于穩(wěn)固的受控狀態(tài)。

　　3、仔細執(zhí)行“三檢”制度（自檢、互檢、專檢），操作人員對自己生產的產品要做到自檢，檢查合格后，方能轉入下工序，下工序對上工序的'產品進行檢查，不合格產品有權拒絕接收。如發(fā)現(xiàn)質量事故時做到責任者查不清不放過、事故原由不清除不放過，預防舉措不擬訂不放過。

　　4、車間要對所生產的產質量量負責，做到不合格的資料不投產、不合格的半成品不轉序（包含頂驅機加分廠內部轉序、頂驅機加分廠與頂驅裝置分廠之間轉件） 。

　　5、嚴格區(qū)分“三品”（合格品、返修品、廢品）隔絕區(qū)，做到表記顯然、數(shù)目正確、辦理實時。

　　6、罰則，違犯以上規(guī)定按企業(yè)《質量管理制度》對分廠段長及員工進行罰款，若《質量管理制度》規(guī)定未核查時，生產系統(tǒng)內部將對分廠段長及員工罰款 100-500 元/ 次。

　�。ㄋ模┌踩�管理

　　1、按企業(yè)要求的安全生產管理有關文件執(zhí)行。

　　2、嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，員工一定時辰牢記“安全第一”觀念，時辰注意人身安全，設施安全，對于安全規(guī)定一定無條件聽從。

　　3、員工一定掌握本崗位安全操作規(guī)范，熟習設施性能特色，按操作規(guī)程作業(yè)。

　　4、按規(guī)定穿著好勞保用品，仔細執(zhí)行安全生產文件。

　　5、非本工種人員或非本機人員禁止操作設施。

　　6、工作時員工應時辰注意防備撞傷、壓傷、扎傷、燙傷等傷害。

　　7、發(fā)惹禍故按有關規(guī)定及程序實時上報。

　　罰則：違犯以上規(guī)定的員工罰款 10-100 元/ 次，段長加倍，如出現(xiàn)重要安全管理問題，將對分廠段長及員工罰款 100-500 元/ 次。（五） 獎賞制度

　　1、獎賞種類。

　�。� 1）現(xiàn)金獎賞。

　　（ 2）通告表彰，凡獲獎人員均在企業(yè)范圍內通告表彰先進典型事跡。

　　2、 獎賞對象。（包含個人和集體）

　�。�1）提升產質量量方面作出明顯成績的。

　�。�2）在降低耗費、成本，節(jié)能挖潛等方面作出明顯成績的。

　�。�3）在增強和改良勞動管理，提升勞動生產效率方面有明顯收效的。

　　（4）在預防質量事故，安全事故，設施事故方面有較大貢獻，使企業(yè)免受或減少較大經濟損失的。

　�。�5）忠于職責，敬業(yè)奉公，有楷模作用的。

　�。�6）在建設企業(yè)精神文明、弘揚時代精神，建立企業(yè)優(yōu)秀形象方面有顯然貢獻的。

　�。�7）關懷企業(yè)發(fā)展，為提升企業(yè)經濟效益提合理化建議的。

　�。�8）敢于舉報告發(fā)故弄玄虛、循私作弊、傷害企業(yè)利益行為的。

　　3、 50-500 元/個人和集體/次。

員工的管理制度4

　　為進一步加強保潔員隊伍管理，加大我街道市容環(huán)境衛(wèi)生管理力度，更好的為社區(qū)居民服務創(chuàng)建整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境，確保各項工作任務順利完成，制定如下考勤管理制度。

　　一、清掃保潔人員的人事管理有市容科統(tǒng)一管理。

　　二、保潔員每天考勤由各路段組長負責查崗，并如實進行填寫，錦社區(qū)審核蓋章后上報衛(wèi)生科。

　　三、保潔員定崗后，不得隨意調整、換崗位，對不服從分配者，是同自動放棄上崗機會。

　　四、保潔員如有特殊情況不能堅持工作，需要請假的，必須事先向衛(wèi)生科寫出書面申請，得到批準后，方可離開工作崗位，先休息后請假的`按曠工處理。

　　五、保潔員工資按區(qū)政府規(guī)定統(tǒng)一標準執(zhí)行，滿勤為當月日歷天數(shù)為準，如有缺勤，按實際出勤天數(shù)計發(fā)工資。

　　六、遲到、早退、脫崗累計3次按曠工1天計算、曠工累計3天，予以辭退；病假以醫(yī)院證明為準，每月連續(xù)請假五天，或累計30天的，視不能勝任保潔工作，將予以辭退；原則上不允許請事假，有特殊原因要以書面形式提前向領導批準后方可休息。

　　七、對無故不請假、脫崗、影響正常工作的，累計三天，將予以辭退。

　　八、遲到、早退、脫崗累計3次按曠工1天計算，扣發(fā)50元工資；

　　九、有特殊原因請事假的，書面形式提前向領導批準后休息的，每天扣發(fā)50元工資。

　　十、上班時間禁止串崗、脫崗，扎堆聊天現(xiàn)象。若發(fā)現(xiàn)第一次扣發(fā)50元；第二次將扣發(fā)100元；依次類推，屢教不改者，將予以辭退.

　　十一、保潔員清掃保潔路段，在檢查考核中，當月同一路段連續(xù)兩次不合格被通報的者，將被處罰50元；連續(xù)三次不合格者，將扣發(fā)當月工資20%；情節(jié)嚴重者將扣發(fā)當月工資50%，并將予以辭退。

　　十二、上班時間堅決不允許喝酒。如發(fā)現(xiàn)一次進行批評教育，對不思悔改者，將予以辭退。

　　必須按照市政府規(guī)定的時間清掃（凌晨全面清掃：夏季7：30以前掃完，冬季8：30以前掃完，下午3點重點清掃），做到主干道兩掃全天保潔，次干道兩掃勤保潔，巷道一掃勤保潔，清掃保潔率須達到98%以上。

員工的管理制度5

　　一、生產作業(yè)管理

　　1、生產人員必須嚴格按照《操作規(guī)程》和《質量標準》進行作業(yè)，做好生產中的自檢工作。如違反操作規(guī)程或產品質量不達標，公司有權對相關責任人酌情處罰。

　　2、測量、安裝人員應服從調度安排，準時到達客戶家，注意文明作業(yè)，樹立公司良好形象。

　　3、車間實行前、后工序交接檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時與廠長或質檢負責人溝通，妥善處理。

　　4、成品應由廠長或質檢負責人檢驗合格后，再對產品進行清潔、打包、入庫。

　　5、在生產過程中應注意節(jié)約，嚴禁浪費，出現(xiàn)劣質新產品須登記備案，填寫事故記錄單，追究責任人并經廠長批準進行處罰，責任人簽字，從月底績效工資中扣除。

　　二、報表管理

　　1、填表規(guī)范：內容充分、求實、求精、字跡清楚工整。

　　2、各崗位報表單據(jù)保管清潔、編排有序、內容明了。

　　3、按工作流程快速、準時、內容正確地傳遞報表單據(jù)。

　　三、車輛及駕駛員管理

　　1、公司的車輛應保持出車率100%，保證隨時派，隨時出發(fā)的良好狀態(tài)。

　　2、公司定期或不定期對車容、車況進行審核抽查，司機在沒有出車任務時應對車輛進行清掃、維修和保養(yǎng)。

　　3、公司定期審核路單上的'公里數(shù)與加油情況是否相符，發(fā)現(xiàn)問題追究司機責任。

　　4、司機出車應憑廠長簽發(fā)的派車單，嚴禁開公車辦私事，嚴禁將車交非司機駕駛、禁止酒后駕駛。

　　四、庫房管理

　　1、嚴格執(zhí)行出、入庫管理程序，簽字手續(xù)必須齊全，采購發(fā)票無庫管入庫簽字，經辦人不得找廠長和總經理簽字報銷。

　　2、各類材料的發(fā)出，原則上采用先進先出法。物料出庫時必須持經工藝員或廠長簽字的領料單，辦理出庫手續(xù)，并做到限額領料。禁止先出庫后補辦出庫手續(xù)，外購外用材料于歸廠3日內補齊出入庫手續(xù)。

　　3、庫管是庫房的直接責任人，應保持庫房整潔，堆放整齊，標志明顯，帳、卡、物相符。庫房材料應分類、定點存放，以備查找。

　　4、每月30日對庫房材料進行盤點，并于下月5日前將盤點結果報公司，為當月成本核算提供依據(jù)。

　　5、建立最低庫存標準，庫管發(fā)現(xiàn)庫存已達到最低標準后，及時報廠長，聯(lián)系公司進行采購，防止停工等料影響生產。

　　6、必須嚴格按倉庫管理規(guī)定進行日常操作，倉庫保管員對當日發(fā)生的業(yè)務必須及時逐筆記錄，做到日清日結，確保物料進出及結存數(shù)據(jù)的正確無誤。

　　安全管理制度

　　一、生產安全

　　1、所有員工必須加強安全觀念，定期學習《安全手冊》，嚴格遵守《生產操作規(guī)程》。

　　2、工作時間應集中精力，不準打鬧、竄崗、大聲喧嘩、不準做與本職無關的事。

　　3、工作現(xiàn)場不準穿拖鞋、赤腳，應著工裝上崗，特殊崗位應佩帶勞動保護用品。

　　4、廠區(qū)為禁煙區(qū)，并禁止使用明火，食堂使用明火時由廚師負責。

　　5、安全用電，不得私接電源。妥善保管使用易燃、易爆物品，如：汽油、酒精、烯料、油漆等。使用時必須隔離現(xiàn)場由專人負責。

　　6、消防器材按消防規(guī)定設置，明確使用方法，不得隨意挪動。

　　7、工廠負責人做定期檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，徹底消除隱患。

　　二、門衛(wèi)管理

　　1、警衛(wèi)人員應恪守本公司一切規(guī)定，嚴守崗位，不得擅離職守或從事酗酒、閑聊、閱讀書報等失職行為。

　　2、應熟記廠內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時，應即建議廠務單位處理。

　　3、應管制入廠人、物、車輛，對未掛識別證或未辦妥入廠手續(xù)者，一概不準入廠，并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠，除工廠需料外對危險或易燃品應嚴拒攜入。

　　4、應按時或不定時巡邏工廠各處，并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等記錄在"警衛(wèi)日志簿"，并附有關資料定期分呈廠辦核閱。

　　5、輔導員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持工廠及辦公處所秩序。

　　6、外界來賓到工廠接洽業(yè)務或參觀訪問應至警衛(wèi)室辦理入廠手續(xù)，并聯(lián)絡有關人員接待。非經本廠人員接待，不得任其進入廠區(qū)。

　　7、物品管制：物品放行應憑廠長核準的"安裝單"或"放行單"，經警衛(wèi)核準后放行并登記備案。

　　8、廠商交貨時所隨帶運出的物品，在進廠時先由警衛(wèi)人員查驗登記，于離廠時再經警衛(wèi)人員依原登記查對符合后始予放行。

　　9、離廠人員經警衛(wèi)查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，說明攜帶理由，經門衛(wèi)向工廠管理者核驗后方予出廠。

員工的管理制度6

　　一、員工日常工作規(guī)范

　　1、每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發(fā)點，不得因個人情緒與顧客爭吵.

　　2、員工上班必須準時，遲到半個小時者按曠工一天處理。

　　3、當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。

　　4、網管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。

　　5、員工，特別是技術人員不得泄露網吧密碼、技術文件等資料，一經發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經濟損失。情節(jié)嚴重者，交由相關執(zhí)法部門處理。

　　6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

　　7、保管好網吧財物，網吧設備及物品未經允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網吧財物被盜，追究員工責任。

　　8、網吧員工有員工卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網吧工作人員

　　9。每天網管收銀員服務員等，應齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網吧干凈幽雅的上網環(huán)境。

　　二、服務員工作職責

　　1.上班期間保持網吧清潔、整齊，有序，提供網友及時、方便、周到的服。

　　2.如有客戶叫網管，而網管在忙，可先過去了解情況，如是技術問題，及時通知網管前去處理。

　　3.當客人下機結帳時，必須5分鐘內收拾臺面。

　�。▊渥ⅲ哼`反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）

　　總則：為了規(guī)范網吧管理、提高運轉效率、明確員工工作范圍、加強員工素質培訓，以我們的工作為網友提供最好的`、全方位的、最便捷的服務。我們的行為準則：以誠為本、網友至上。

員工的管理制度7

　　為了增強環(huán)衛(wèi)管理力度，提高環(huán)衛(wèi)工人的工作質量、使保潔工作制度化規(guī)范化，更好的為群眾服務，創(chuàng)造宜居宜業(yè)的文明城區(qū)環(huán)境，依據(jù)烏魯木齊市《公益性崗位管理辦法》，結合轄區(qū)實際情況，特制定本管理制度如下：

　　一、工作制度

　　1、保潔員必須按規(guī)定的著裝上崗，不得脫崗、遲到、早退、換崗、替崗。

　　2、保潔的路段實行責任區(qū)段，分段管理，責任到人。

　　3、必須按照市政府規(guī)定的時間清掃（凌晨全面清掃：夏季7：30以前掃完，冬季8：30以前掃完，下午3點重點清掃），做到主干道兩掃全天保潔，次干道兩掃勤保潔，巷道一掃勤保潔，清掃保潔率須達到98%以上。

　　4、道路保潔要求要達到“五不五凈”：“五不”不見積水、不見積土、不見紙屑果皮、不漏收堆、不亂倒垃圾“五凈”路面凈、路沿凈、人行道凈、樹坑墻邊凈、果皮箱凈。

　　5、冬季冰雪清除，實行邊下邊掃，主干道三日內、次干道五日內、巷道七日內所有的積雪清除完畢，達到冰雪清除的標準要求。

　　6、責任區(qū)段內的小廣告必須及時清理。

　　二、督查制度

　　1、督查人員包括街道全體干部職工、社區(qū)工作人員、轄區(qū)居民。

　　2、督查范圍包括轄區(qū)所有道路的保潔、小廣告的清除、垃圾的清運、保潔人員履職盡責情況、冬季冰雪清除、衛(wèi)生費的收取等。

　　3、街道環(huán)衛(wèi)站專門成立1―3人的`環(huán)衛(wèi)督查組，每天不少于一次不定時對轄區(qū)的道路進行督查。

　　4、督查出的問題，由環(huán)衛(wèi)站負責整改落實，并將整改落實情況反饋給督查人員。問題嚴重的，街道發(fā)督查通報，并報送街道書記和主任。

　　三、考勤制度

　　1、清掃保潔人員的人事管理由市容科統(tǒng)一管理。

　　2、保潔員的考勤由各保潔班長直接負責并如實進行填寫，每月由各社區(qū)主任審核簽字后上報黨政辦。

　　3、保潔員如有特殊情況需要請事假者，必須履行請假手續(xù)，由本人提出申請，按級進行審批，先休息后請假按曠工處理。事假三天以下的，由分管領導批準，并報勞動保障所備案。事假三天以上的，由街道領導批準，并報勞動保障所備案。

　　4、保潔員每請事假一天，扣除當日工資，事假最多只能請十天假。

　　5、遲到、早退、脫崗累計3次按曠工1天計算、曠工累計3天，予以辭退；病假以醫(yī)院證明為準，每月連續(xù)請假五天，或累計30天的，視不能勝任保潔工作，將予以辭退；原則上不允許請事假，有特殊原因要以書面形式提前向領導批準后方可休息。

　　6、對無故不請假、脫崗、影響正常工作的，累計三天，將予以辭退。

　　7、遲到、早退、脫崗累計3次按曠工1天計算，扣發(fā)50元工資；

　　8、保潔員需要請病假的，需要醫(yī)院出具的病假證明，方可請病假。

　　9、保潔員有下列行為的，予以經濟處罰：①保潔員一次清掃或保潔不徹底、不認真、不及時的，罰款10元，在一個月內出現(xiàn)兩次以上者加倍罰款；②保潔員一次不清掃的，罰款20元，在一個月內出現(xiàn)兩次以上的加倍罰款。③保潔員不在保潔區(qū)內或在保潔區(qū)內做與保潔無關的工作如串崗、脫崗、扎堆聊天等，被督查一次罰款30元，連續(xù)兩次罰款100元。⑷保潔員清掃保潔路段，在檢查考核中，當月同一路段連續(xù)兩次不合格被通報的者，將被處罰50元；連續(xù)三次不合格者，將扣發(fā)當月工資20%；情節(jié)嚴重者將扣發(fā)當月工資50%，并將予以辭退。

　　10、保潔員有下列行為之一的，予以清退：①一個月內連續(xù)三次或累計五次清掃和保潔不徹底、不認真的；②一個月內無故三次完全不清掃或不保潔的。③連續(xù)三次被督查不在保潔責任區(qū)內或在保潔責任區(qū)內做與保潔無關的工作。④無故不請假連續(xù)脫崗兩天以上的。⑤年終考核不合格的。

　　四、文明上崗制度

　　1、保潔人員要樹立為人民、為社會服務的品德，從思想上認識到環(huán)衛(wèi)工作的光榮性和重要性，規(guī)范工作行為，樹立良好的行業(yè)形象。

　　2、保潔人員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和個體攤點、門市經營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，要文明規(guī)勸，主動清掃；有蠻不講理者，應及時報告管理人員以取得妥善解決，不可擅自處理，以免發(fā)生意外情況。

　　3、保潔人員在崗期間，需保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換。

　　4、在崗保潔期間，不準遠離自己的衛(wèi)生責任區(qū)。保潔人員保潔時間一個月內出現(xiàn)三次不在轄區(qū)內工作，在轄區(qū)外亂轉情況者，予以辭退。

　　5、工作期間不準接伙拉話，不準逛門市，不準上市場，不準帶小孩，不準干私活，不準亂收費。

　　6、保潔人員工作期間不得酗酒，不得參加和參與任何的游行、集會、靜座和上訪，不得參加任何違法團體和違法違紀活動。

員工的管理制度8

　　為加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產率，增強企業(yè)活力，調動工的工作積極性，使本公司之獎懲有所依循，并使廣大員工能全面遵守廠規(guī)，秉公平、公開、公正原則、賞罰分明，依據(jù)國家有關法規(guī)而制定此考核制度。

　　績效考核針對員的在廠表現(xiàn)。

　　本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內的員工和臨時工。

　　考核方法

　　公告：獎懲之公布于每月一次

　　評級考核辦法

　　〈一〉分為主管干部和一般人員兩種考核，主管干部依據(jù)該主管部門績效衡量其

　　1.部門工作專業(yè)能力。

　　2.對工作的計劃推動能力。

　　3.對工作的組織能力。

　　4.對工作上團隊運用之協(xié)調能力。

　　5.對工作問題上的改善能力。

　　6.對平日工作主動積極，負責盡職的責任感

　　7.自我開發(fā)能力

　　〈二〉一般從業(yè)人員考核其

　　1.作業(yè)效率。

　　2.作業(yè)品質。

　　3.作業(yè)配合性。

　　4.服從管理度。

　　5.出勤狀態(tài)

　　6.行為狀態(tài)

　　〈三〉考核等級通常分a.b.c.d.四等，原則上依比率分配

　　〈四〉考核結果再并入出勤狀況，作最后核定考核等級。

　　〈五〉考勤扣分：

　　1.有下列情形。不得為a等

　　a.曠工記錄。b.除公假外有其他請假記錄者c.警告三次以上者(含)

　　2.有下列情形。不得為a.b等

　　a.請假兩日(含)以上的或遲到.早退兩次(含)以上，b.記小過一次(含)

　　3.有下列情形。不得為a.b.c等

　　a.曠工一天以上三天內的，b.記小過三次者。

　　底分為50分

　　獎勵種類區(qū)分如下：

　　評分項目及分數(shù)如下：

　　項目嘉獎小功大功工資上調晉級

　　10分20分30分.

　　在以下情況中，可以加10分：

　　a.能按時完成領導交辦的各項任務，且沒有差錯

　　b.良品率指標穩(wěn)步達標以上

　　c.拾金不昧呈轉交公司

　　d.積極參與公司各項活動，表現(xiàn)突出的'

　　e.愛護公司財物，并有具體事跡者。

　　f.積極主動維護公司制度并有具體事跡者

　　g.主動參與各項援助工作，精神可嘉者，

　　在以下情況中，可以加20分：

　　a.對于主辦業(yè)務有重大進展或改革績效者

　　b.執(zhí)行臨時緊急任務能按時完成，表現(xiàn)優(yōu)秀者

　　c.檢舉重大違反規(guī)定或損害公司權益事項者

　　d.參與緊急救援工作，主動承擔，并處置得宜者

　　職工有下列情況之一者，可以加30分：

　　a.對主辦業(yè)務有重革新，提出方案，經采用后成績卓越者

　　b.對于舞弊或有危害本公司權益事情，能事先舉報或防止，使公司避免重大損失者

　　c.遇意外事件或急變，能隨機應變，措施得當，不顧自身安危，勇敢救護而保全人身及公物而減少損害者。

　　d.研究改善工程制辦法，提高產品質量，降低成本有顯著功效者

　　e.對于生產技術管理制度，提出具體方案，經采用后的確具有成效者

　　懲罰的種類

　　懲罰項目及懲處罰分如下：

　　項目警告小過大過降級違紀辭退

　　扣10分20分.30分.

　　對于有下列行為之一的職工，經批評教育不改的應當給予警告并扣10分

　　a.上班忘記帶識別證或工作時間不按規(guī)定佩掛識別證，發(fā)現(xiàn)一次即以警告處分(識別證一律掛在左胸前)

　　b.在工作場所赤足，赤膊，穿拖鞋者

　　c.上班時間聊天，嬉戲或從事工作以外之工作者。

　　d.在車間吃東西者

　　e.破環(huán)車間，廠區(qū)，住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者，亂丟紙屑、隨地吐痰等。

　　f.各人工作機臺及工作環(huán)境欠整潔，經指正后而不知整理者

　　g.因疏忽造成工作錯誤，情節(jié)輕微者

　　h.不按規(guī)定填寫報表或工作記錄者

　　i.上班時間私自接聽私人電話者

　　j.檢查或督導人員不認真執(zhí)行任務者

　　k.下班后在廠內大聲喧嘩者

　　l.浪費材料或不愛護公物，屬情節(jié)尚輕者

　　m.不按規(guī)定亂粘膠帶者

　　n.上班時坐姿或站姿不端正者

　　o.不按規(guī)定報不良或廢料者

　　p.涂寫墻壁、機器設備或任意張貼文件影響觀瞻者

　　q.違反其它規(guī)定，情節(jié)尚屬輕微者

　　對于有以下行為之一的職工，應當給予記小過并扣20分：

　　a.對上級交待的任務，執(zhí)行不力或處理不當者

　　b.辦事拖拉、積壓文件、影響工作處理不當者

　　c.在工作場所喧嘩，妨害他人工作情節(jié)嚴重者

　　d.未經許可擅自帶人入廠者

　　e.對同事惡意攻擊、誣陷、作偽造，制造事端者

　　f在工作時間偷懶，睡覺，閱讀書報或做其它私人事情

　　g.違反上級指示，情節(jié)尚屬輕微者

　　h.在非工作時間未經許可擅自進入工作場所者

　　i.言行失檢、態(tài)度傲慢、經勸導仍不服從者

　　j.被指派加班，加點，借故推脫不辦理請假手續(xù)者

　　k.非機械故障或原料不足因素，故意降低產量標準者

　　l.攜帶物品出入工廠拒絕警備人員查詢檢查者

　　m.放長流水，開長明燈，并與管理干部頂撞者

　　n.擅自利用公司電打私人電話者

　　o.故意拖延或借口搪塞上級指派的工作者

　　p.屬警告事項，但拒絕認錯者

　　q.遇到意外重大問題而隱瞞真相，不向上級報告者

　　r.下班鈴及休息鈴未響前擅自停工者

　　對于有以下行為之一的職工，應當給予記大過并扣30分：

　　a.在上班時間喝酒者

　　b.上班時間擅離崗位，影響本職工作者

　　c.報告不實，蒙蔽上級者

　　d.違反工作方法，嚴重影響生產或產品質量者

　　e.捏造不實記錄，報表或口供蒙蔽上級者

　　f.投機取巧，牟取非份利益者

　　g.接受與職務有關的饋贈者

　　h.造謠生事，散播流言，使公司蒙受重大損失者

　　i.利用公司設備制作私人或委托他人制造

　　j.拒絕服從主管人員合理指揮，督導或無理取鬧者

　　k.破壞設備，工具或浪費原材料能源造成經濟損失者

　　l.違反技術操作規(guī)程，或未完成衛(wèi)生規(guī)定，使公司蒙受經濟損失者

　　m.作精神散漫又是故意不按規(guī)定時間完成生產或工作任務者

　　n.故意撕毀工廠的公告，文件者

　　o.在禁煙區(qū)內吸煙者

　　p.未經許可者，擅自進入管制區(qū)域者

　　q.有小過行為之一，經記過處分仍不知悔改且重犯錯誤者

　　r.有本條款行為一，如情節(jié)較輕，且事后知道悔改的可減為記過處分

　　s.故意怠工作者

　　職工在同一年度累計有二個大過(含)以上者，可給予降級，降職處分

　　對于有下列行為之一的職工，應當給予開除

　　a.對上級領導及其家屬或其它職工施加暴行或有重大侮辱之行者

　　b.被法院判有徒刑以上的或確定被判勞動教養(yǎng)者

　　c.廠內聚眾鬧事酗酒，同事間爭吵打架或以煽動怠工罷工，影響生產或工作秩序者

　　d.利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受名譽或經濟損害者

　　e.侵占公款公物者

　　f.故意泄露公司技術上的秘密或未經許可擅自翻閱、抄錄、影印資料者

　　g.故意破壞設備、工具原材料、產品或其它公物者

　　h.在廠內聚賭或重大傷風敗俗之行為者

　　i.偽造或盜用公司賬單，偽造公司文件者

　　j.在同年度內記大過三次者

　　k.偷竊公司或他人財物者

　　l.在外從事第二職業(yè)或其它也非經營活動者

　　m.偽造工作證或借用他人的工作證或將工作證借給他人蒙混入廠者

　　n.無正當理由拒絕領導的工作分配調動者

　　o.違反技術操作規(guī)范或安全衛(wèi)生分配調動者

　　p.有記大過各款行為之一，經記大過處分后，仍不知悔改并重犯錯誤

　　q.有本條各條款行為之一，如情節(jié)較輕，且事后尚知悔改的商議處分

　　獎懲案件的公告提報

　　a.受獎勵或被懲罰的職工，應當按上列標準調整發(fā)當月份的工資

　　b.對于弄虛作假，騙取獎勵的職工，應當按照情節(jié)輕重給予必要的處分

　　c.對于職權濫用，利用處分職工進行打擊，報復或對應處分的職工包庇的人員，應當從嚴處置

　　本辦法與其它辦法合并執(zhí)行(出勤狀態(tài)等)

　　本辦法未涵蓋的方面，由管理部根據(jù)情節(jié)之輕重適當處理

　　所有獎懲處理按相關層級核準，并經管理部正式公告

　　獎懲案件者須由人事登記錄入個人檔案

　　本辦法如與有關法律法規(guī)相抵觸時，以國家法規(guī)為準

　　職工違反《治安管理條例》或其它法律法規(guī)的，送當?shù)貓?zhí)法部門處理

　　考核分等

　　等級得分分配比例獎金系數(shù)備注

　　a90以上10%須于考核表內注明理由

　　b75-9060%

　　c60-7525%

　　d60以下5%須于考核表內注明理由

　　*c級不變.d級辭退

　　注：更多資源，敬請關注

員工的管理制度9

　　一、到浴室洗澡的員工必須嚴格遵守浴室的管理規(guī)定和開放時間。

　　公司員工浴室定時開放,每日am6:00-am8:00,pm5:00-pm10:00開放。

　　二、公司員工憑員工胸卡到指定浴室洗澡。

　　三、請愛護浴室的環(huán)境衛(wèi)生及公共設施。

　　四、洗澡時請勿攜帶貴重物品,以免丟失。

　　五、請勿在浴室內打鬧、大聲喧嘩和逗留,嚴禁攜帶親屬和子女前來洗澡。

　　六、凡有違反管理規(guī)定和損壞公共設施者,將視情節(jié)輕重給予處理。

員工的`管理制度10

　　1、上下班及用餐時需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現(xiàn)漏打要及時告之部門主管。

　　2、確因某種原因不能上班的員工,應事先請假,如有特殊情況,應設法于當日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。

　　3、除指定人員外,不準使用客用設施。

　　4、未經允許不可在茶餐廳內攝影及攝像。

　　5、凡進入茶餐廳的單車和摩托車必須停放指定的位置。

　　茶餐廳員工餐廳就餐規(guī)定

　　為給員工提供一個清潔、衛(wèi)生、營養(yǎng)舒適的就餐環(huán)境,制定員工餐廳管理條例:

　　1、用餐時間

　　例如:早餐:6:30-8:00中餐:11:00-13:00晚餐:16:30-18:30夜宵:23:30-24:30

　　2、用餐時需自備勺子、碗和筷子。

　　3、員工就餐時須佩帶個人員工證,憑茶餐廳發(fā)放的員工就餐卡取飯菜。

　　4、員工就餐卡僅供員工本人使用,不得轉讓,若有發(fā)現(xiàn),書面警告一次。

　　5、外來人員在員工餐廳就餐必須經過茶餐廳批準。

　　6、自覺保持員工餐廳的秩序,領取飯菜須依次排隊,不可爭先恐后。

　　7、自覺維持員工餐廳清潔衛(wèi)生,不準亂倒亂吐飯菜殘渣,用餐須保持桌面的清潔,將殘渣自行清理倒到餐廳的垃圾桶內。

　　8、愛護食物,珍惜糧食,堅決反對浪費現(xiàn)象。

　　9、餐廳員工必須努力工作,不斷提高烹飪技術水平,做到飯菜熟、香、營養(yǎng)和衛(wèi)生,保證員工吃飽、吃好,身體健康。

　　10、外來的食品不準帶入員工餐廳食用,員工餐廳的'食品也不可帶出餐廳食用。

　　11、文明就餐,不允許在員工餐廳內吸煙或大聲喧嘩。

　　茶餐廳宿舍管理制度

　　為了搞好員工宿舍的管理,使大家有一個清潔舒適、安全有秩序的住宿環(huán)境,現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理條例,希望全體員工共同遵守:

　　1、自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習慣,保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。

　　2、保持室內物品擺放的整潔與美觀,不得亂擺亂放。

　　3、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生,以保持宿舍的清潔。

　　4、愛護公物,損壞者須照價賠償,并按情節(jié)給予行政處罰。

　　5、養(yǎng)成良好的消防意識,做到安全用電、用火,不準在宿舍內亂拉電線與插座,不準使用高壓電器等,同時節(jié)約用水、用電,做到人走燈熄,斷電源,發(fā)現(xiàn)火災隱患須及時向宿舍管理處或保安部報告。

　　6、不準在宿舍內會客,不準帶外來人員在宿舍住宿,外來人員必須到宿舍管理員處做好登記,否則宿舍管理員有權拒絕外來人員進入本茶餐廳員工宿舍。

　　7、出入宿舍須及時關門,注意提防盜賊,做好財產安全防范工作。

　　8、宿舍內嚴禁吸煙。在房內吸煙而燒壞物品或引起火災,將追究其經濟責任,觸犯刑律的,追究其刑事責任。

　　9、宿舍內嚴禁賭博及從事其他非法活動,一經發(fā)現(xiàn)將立即交公安機關處理。

　　10、不服從宿舍管理員及本宿舍舍長的管理,不得私自換房、換床,不準與管理人員發(fā)生頂撞和爭執(zhí)。

　　11、每位員工都必須保持宿舍的安靜,不得大聲喧嘩,同事之間注意團結,不得以任何借口爭吵和打鬧。

　　12、員工遇到問題和困難,可向人力資源部申請,人力資源部盡量給予幫助。

　　13、有如下行為者將受到處罰。

　　口頭警告:

　　1、隨地吐痰,亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑,將鼻涕涂到墻上、地板或床上,或將手痕、鞋跡印到墻上。

　　2、用力關門,產生較大的聲音,影到到其它同事的休息。

　　3、在房內堆積大量的臟衣物,不及時清洗,發(fā)出異味。

　　4、在宿舍內存放有刺激性氣味的物品。

　　5、在宿舍內大聲聊天,放較大音量的收錄音機,影響到其它同事的作息。

　　6、私人物品擺放混亂,影響宿舍整體美觀。

　　書面警告:

　　1、服從宿舍管理員工或本宿舍舍長的安排,不做好值班衛(wèi)生工作。

　　2、拒絕管理,與宿舍管理員或本宿舍舍長發(fā)生爭執(zhí)。

　　3、未經許可,私自調換房或床位。

　　4、不經宿舍管理員同意,帶外來人員在宿舍住宿。

　　最后警告:

　　1、偷竊公私財物。

　　2、在宿舍內聚眾賭博、打架等。

　　3、不按設備程序操作,嚴重損壞公共設施的。

員工的管理制度11

　　為了鼓勵先進，充分發(fā)揮榜樣模范作用，不斷增強企業(yè)向心力和凝聚力，特制訂此辦法。

　　一、適用范圍

　　本辦法適用于集團各部門、各子公司員工、生產工廠一線員工，經理級（含）以上人員不參加評選。

　　二、評選條件

　　1、基本條件

　　優(yōu)秀員工必須具備以下條件。

　　連續(xù)工作1年以上；

　　遵守考勤紀律，月出勤率平均在95%以上；

　　品德端正，遵紀守法，工作認真負責，積極主動，服從整體安排

　　愛崗敬業(yè)，完全勝任本職工作，能較好完成工作任務。

　　2、優(yōu)先評選條件

　　在基本條件已具備的條件下，具備下列條件之一的員工可優(yōu)先參與評比，經綜合評價后擇優(yōu)確定人選。

　　A、在部門或車間提出合理化建議并取得成效如節(jié)約成本，提高效率。

　　B、個人為公司取得重大社會榮譽，獲得重大獎勵和表彰。

　　C、努力提高自身素質，通過自學或其它形式獲得更高一級的學歷或學位。

　　三、評選時間

　　評選時間為每年1月份，一年集中評選一次；集團各部、各子公司在上年度12月以前完成內部優(yōu)秀員工評選并上報總部行政部。

　　四、評選人數(shù)

　　原則上集團總部2名、亞達工廠3名、鑫達2名、亞鑫1名

　　五、評選方式：

　　由部門員工無記名推選與部門經理推薦確認相結合。

　　一、遵守公德

　　第一條：公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背社會公德、作奸犯科的現(xiàn)象存在。

　　二、愛崗敬業(yè)

　　第一條：愛崗敬業(yè)：熱愛生活、熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。

　　第二條：盡職盡責：要求員工必須做到“三負責”即對社會負責、對公司負責、對自己負責。全力以赴的完成工作任務和履行職責，對自己的失誤勇于承擔責任。

　　第三條：服從領導：員工必須服從領導安排，交代的工作要積極完成，與領導保持一致，把工作做好，不得與領導背道行事。

　　第四條：逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。

　　三、團結合作

　　第一條：員工之間要緊密團結，精誠合作，工作中要相互協(xié)調，相互支持，建立融洽的人際關系。

　　第二條：嚴以律己，寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評

　　第三條：不搞小團體、小幫派，倡導同事之間密切和諧的關系。

　　第四條：不搬弄是非，無中生有，挑破離間，說一些不利于公司員工團結的話。

　　第五條：保持積極的生活態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，已成熟的方法解決問題。

　　四、遵守紀律

　　第一條：下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

　　第二條：遵守公司制定的作息時間，不得遲到、早退，上下班要打考勤卡。

　　第三條：公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班期間不得擅離職守，不串崗及私自外出、不的`聊天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。

　　第四條：工作期間要專心工作、精神振作、緊張有序，不得在上班期間接待親友、不辦理個人私事、不在辦公區(qū)、公共區(qū)吸煙，不得看一些與工作無關的雜志書刊，不做與工作無關的事。

　　五、誠實自律

　　第一條：遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風

　　第二條：不得利用職務之便向他人索取財物或為個人親友謀私利。

　　第三條：不得挪用公司財務，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉用他人。

　　六、安全保密

　　第一條：要隨時隨地的注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告、處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

　　第二條：注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財務的安全存放。

　　第三條：公司一切未經公開披露的業(yè)務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、設計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內容、公司資質等，均屬公司機密，員工有保守機密的義務。當不確定一些具體內容是否為公司機密時，應由公司鑒定其實質。

　　七、儀表大方

　　第一條：員工必須儀表端莊、整潔。

　　第二條：上班期間不能飲酒。

　　第三條：服裝要求：男、女必須著黑色正裝，例如：

　　男士：白襯衫黑西褲黑皮鞋

　　女士：白襯衫黑西褲黑色皮鞋

　　第四條：不準打口哨

　　八、環(huán)境要求

　　第一條：不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭

　　第二條：保持肅靜，不要工作區(qū)域內大聲喧嘩、聊天或隨意制造噪音，接打手機盡量輕聲細語，不得影響到其他人員工作。

　　第三條：保持自己工作區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。

　　第四條：所使用品實行定位管理，以便提高工作效率。

　　九、愛惜財務

　　第一：不浪費水、電、等資源和辦公易耗品。

　　第二：按照相關要求使用辦公用品和公司各種設施，下班后要關好設備在離開公司。

　　第三條：愛護公司財務，不得損壞公司財務，不得隨意挪用公司財務。

　　十、BP（獎罰）制度

　　第一條：員工違反公司制度、給公司帶來負面影響等，根據(jù)事情的嚴重性對其進行10—200元不等的罰款。

　　第二條：根據(jù)員工的工作能力及績效考核，對工作表現(xiàn)突出的員工進行現(xiàn)金獎勵或職位晉升。

　　十一、員工的離職管理

　　第一條：實習期間提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

　　第二條：已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

　　第三條：工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

　　第四條：員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經核準后，方可離職。

　　第五條：員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續(xù)不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

　　十二、員工請休假制度

　　第一條：公司全員請假必須事先申請，經批準后方可休假，并取消全勤獎。

　　第二條：非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資（同時取消全勤獎）。

　　第三條：一般事假應于兩天前請妥（急事經核準則例外），請假時必須填寫請假條，由部門主管簽字上交辦公室。

　　第四條、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，并取消全勤獎。

　　第五條：公司上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

　　第六條：公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

員工的管理制度12

　　一、培訓宗旨

　　1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓的目標與企業(yè)發(fā)展的目標緊密結合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓，不斷探索創(chuàng)新培訓形式;

　　2、將培訓與人力資源開發(fā)緊密結合，拓展培訓的深度和內涵;

　　3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業(yè)的平臺。

　　二、培訓目的

　　1、達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。

　　2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。

　　3、改進員工工作表現(xiàn)，強化責任意識、安全意識和質量意識，樹立效率原則、效益原則。

　　4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習慣。

　　5、提高員工學習能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個人進步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件;

　　6、提高企業(yè)綜合素質，增強企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。

　　三、培訓原則

　　依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動態(tài)，掌握新知識，找出差距，需什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影。

　　四、培訓的組織

　　1、員工培訓工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實施，員工個人主動配合。由培訓中心主要負責公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓，實際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓。

　　2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務目標、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執(zhí)行。

　　3、培訓中心根據(jù)公司培訓計劃，結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經公司領導批準后組織實施。

　　4、培訓授課要落實到人，由培訓中心組織備課，必要時還要組

　　織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。

　　5、人力資源部組織培訓中心，建立企業(yè)培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓工作奠定基礎。

　　6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的`環(huán)境，準備必要的培訓設備及輔助材料。

　　7、員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習。

　　6、培訓中心、各部門、各分店要及時掌握培訓需求動向，在公司統(tǒng)一培訓的基礎上，適時合理的調整培訓內容。各部門、各分店等單位和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。

　　五、培訓種類和內容

　　(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括軍事訓練、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間7天(收銀員10天)。

　　1、軍事訓練時間1天，學習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀律性和吃苦精神。

　　2、基礎理論知識學習時間4天，內容如下:

　　(1)企業(yè)文化和制度培訓，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經營范圍;學習和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、部門、分店和所屬公司的地點、內外環(huán)境、單位的性質、各種視覺識別物及其含義。

　　(2)崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓，使其熟悉崗位職責、業(yè)務知識、日常工作流程、工作要求及操作要領。

　　(3)案例研究及模擬實習，以案例形式講解本企業(yè)在經營活動中的經驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進行有針對性的模擬實習。

　　3、實際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業(yè)技能。時間2天(收銀員5天)。

　　4、培訓后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結合平時的學習態(tài)度、學習紀律和學習成績綜合進行�？己撕细裾叻娇缮蠉�，對于補考不合格者，公司不予以錄用。

　　(二)在職員工的培訓

　　1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采用部門(分店)內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。

　　2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進行內部調動時進行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。

　　3、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經常違規(guī)違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。

　　4、升職培訓:員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。

　　5、專業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質及能力，內容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優(yōu)秀商場去參觀學習;邀請供應商的專業(yè)技術人員來公司、分店等對專業(yè)人員進行培訓指導;聘請權威性的專家、教授來公司、分店等對專業(yè)人員進行培訓指導等。時間3天。

　　(三)管理人員的培訓

　　1、經理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規(guī)，提高市場預測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓內容主要是市場經濟所要求的系統(tǒng)管理理論、知識和應用能力。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主，自學和內訓為輔。

　　2、基層管理人員，培訓時間根據(jù)培訓內容確定，學習公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。

　　(四)專業(yè)技術人員的培訓

　　專業(yè)技術人員培訓針對財務人員、工程師、工程技術人員等，目的是了解政府有關政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能。培訓時間3天。

　　以上各種培訓內容除外請人員講授外，均依照公司<崗位培訓大綱>執(zhí)行。

　　六、培訓方法

　　1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各分店、各部門的專項培訓相結合，相對集中的辦法進行。

　　2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。

　　3、聘請外單位的專業(yè)技術人員到公司為員工講課或組織訓練，重點是軍事訓練、法律知識、衛(wèi)生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。

　　4、各部門、分店、所屬公司的專項培訓由單位自行組織，以內訓的形式進行。

　　七、培訓要求

　　1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。

　　2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。

　　3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作。

　　4、培訓考試成績記入個人檔案，作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據(jù)之一。參加培訓的員工未經批準無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。

　　5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。

　　八、其他

　　本制度從公布之日開始實施，同時廢止公司舊的<員工培訓制度>，此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定、辦法等也停止執(zhí)行。

員工的管理制度13

　　一、服裝店店員規(guī)章制度

　　1.工作時間保持愉快精神，和氣待人。

　　2.在店內不得抽煙與喝酒。

　　3.保持店面整潔，天天清掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。

　　4.注意識別假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

　　5.妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的本錢價在月結工資中扣除。

　　6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

　　7.按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天根本工資。

　　8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質量和品質問題，我們均不接受退換。〞

　　9.店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

　　10.上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷售。

　　二、服裝店薪酬獎罰制度

　　1.店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。

　　2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調整。

　　3.薪酬結構為根本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅

　　1)根本工資在半年內定為1200元，每半年調整一次。

　　2)每月提成為當月銷售額的2%

　　3)浮動補貼包括電話補貼，醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等那么由店主靈活發(fā)放。

　　4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標，假設年度結束核算的年銷售總額到達了設定的目標，那么店員可以得到對應比例的.年銷售總額分紅。銷售總額目標區(qū)間

　　分紅比例

　　(月均銷售額5.5萬6萬) 1‰

　　(月均銷售額6萬6.5萬) 1.5‰

　　(月均銷售額6.5萬7萬) 2‰

　　以上(月均銷售額7萬以上) 3‰

　　4.每月工資結算區(qū)間為每月1號到下月2號，工資分兩次發(fā)放，每月17號發(fā)放根本工資，2號發(fā)放除根本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員假設是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。

　　三、服裝店工作日及假期安排

　　1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

　　2.無特殊情況不得提前休下月假期。假設當月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。

　　3.當月假期休完后假設還請2天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天，將扣除當月提成。

　　4.當月假期休完后假設還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的時機。

員工的管理制度14

　　1.0目的

　　規(guī)范公司員工的服務工作，使員工養(yǎng)成良好的工作生活習慣，樹立良好的服務形象，形成良好的企業(yè)文化，為顧客提供優(yōu)質的服務。

　　2.0適用范圍

　　適用于公司全體員工的服務工作。

　　3.0職責

　　3.1各部門負責人負責本部門員工服務技能的培訓，監(jiān)督、考核員工的服務工作。

　　3.2各部門全體員工按照本規(guī)程開展服務工作。

　　4.0程序要點

　　4.1總則

　　部門負責人嚴格按照以下要求每天至少巡視一次所屬部門員工的著裝及儀容儀表情況，發(fā)現(xiàn)不符合要求的應立即糾正，并按照公司《員工獎懲實施細則》進行處理。

　　4.2儀容儀表

　　儀容儀表是表現(xiàn)個人形象、精神風貌、職位的重要載體。員工應做到儀表端莊、整潔。每天上班前應注意檢查自己的儀表，上班時不能在客人面前或公共場所整理儀容，必要時應到衛(wèi)生間或工作間整理。

　　4.2.1頭發(fā)：員工頭發(fā)要經常清洗，保持清潔，男員工頭發(fā)不宜過長，不染除黑色以外的頭發(fā)。女士前發(fā)不遮眼，不染過份夸張的顏色，不梳奇異夸張發(fā)型。

　　4.2.2指甲：保持手部干凈，指甲不得超過指頭兩毫米，指甲內不得殘留污物，不涂有色指甲油。

　　4.2.3保持眼、耳、鼻、口、頸的清潔。

　　4.2.4男員工必須每天刮凈胡須。

　　4.2.5女員工化裝打扮應給人清潔健康的印象，不得濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　4.3著裝：服裝代表個人的生活品位和個性，更代表個人禮貌。

　　4.3.1工作場所的服裝要整潔、方便、得體，不追求修飾。不得敞開外衣，不得將衣袖、褲管卷起。

　　4.3.2襯衣的領子和袖口要保持干凈。

　　4.3.3外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應佩戴領帶，并注意與西裝、襯衣顏色相配，領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

　　4.3.4不佩戴夸張的首飾。

　　4.3.5上班統(tǒng)一佩戴工作牌，工作牌端正地戴在左胸襟處。

　　4.3.6鞋子要保持清潔，不得穿帶釘子的鞋，不得穿拖鞋。鞋的顏色不能太鮮艷，皮鞋要保持光亮，無明顯灰塵。

　　4.3.7女員工要注意保持絲襪的清潔，不能有破損，襪口不要露在裙外。

　　4.3.8女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不宜穿太露、太透、太緊或過分臃腫的服裝。

　　4.3.9任何公共區(qū)域，不得穿背心、短褲、拖鞋。

　　4.3.10男、女員工上班時間均不得戴有色眼鏡(特殊情況除外)。

　　4.4儀態(tài)

　　公司員工應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是：

　　4.4.1行走

　　a在辦公室行走要抬頭挺胸，男性穩(wěn)健，女性輕盈，不要發(fā)出大的響聲。

　　b在辦公室不可跑步(突發(fā)應急事件除外)，有急事時只可碎步快走。

　　4.4.2站姿

　　a普通的站姿應是挺胸抬頭，眼睛平視前方，頸部、腰部直立，雙臂自然下垂，處于身體的兩側，手部虎口向前，手指稍許彎曲，指尖朝下，兩腿立正并攏，兩腳呈v字型，腳尖之間相距一個拳頭寬度，身體重心在兩腳之間。

　　b正式場合的站姿應是在普通站姿的基礎上，雙手相握，疊放于腹前。

　　c會見客戶或出席正式場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　d在辦公室，上司走近辦公桌與員工交流時，員工應主動起立，以示尊敬。

　　4.4.3坐姿

　　正式場合的坐姿：正襟危坐，端正嚴肅。

　　a入坐要輕緩，目光平視，面帶微笑。

　　b坐座位的1/2-2/3，上身微向前傾。

　　c女性要并攏膝蓋或交疊腳踝，不能用二郎腳坐，切忌兩腿分開。

　　d男性可用二郎腿坐，但腳不能翹得太高，更不能抖動腳，兩腳也不可叉得太遠。

　　e避免頭仰到沙發(fā)上或椅背上，不可晃動桌椅發(fā)出聲音。

　　4.4.4公司內與同事相遇應點頭表示致意，主動問候。

　　4.4.5握手時用普通站姿，并目視對方眼睛，握手時背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢，伸手時，同性間應先向地位低或年輕的伸手，異性間女性應先向男方伸手。

　　4.4.6出入房間的禮貌：進入房間，應先輕輕敲門(兩、三下為宜)，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，應先說'對不起'，表示歉意后再談。

　　4.4.7遞交物件時，如遞文字資料，要把正面、文字對著對方的方向遞上去。如是筆，要讓筆尖向著自己，使雙方容易接著。至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。

　　4.4.8走通道、走廊時要放松腳步，無論在自己公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　4.4.9交談

　　a不要在辦公室大聲講話，以對方聽清為原則。

　　b上班時間不得在辦公室閑聊，不要談人們敏感的話題。

　　c公司內員工以職務、名字相稱，客戶間以先生、小姐等相稱。

　　4.4.10不要用單手指或用頭指示。

　　4.4.11上班時間不得在辦公室吃東西。

　　4.4.12勿在公共場所吸煙，若在公共場合或會餐時，先詢問是否可以吸煙，以免影響他人健康(參照公司相關規(guī)章制度)。

　　4.5日常工作禮儀規(guī)范

　　4.5.1在服務過程中實行'微笑服務'：

　　a面帶微笑、熱情主動為顧客服務。

　　b耐心認真處理每項服務工作。

　　c謙虛和悅接受顧客的評價，顧客離去時，應面帶微笑道別。

　　4.5.2語言

　　a稱呼語：女士，夫人，太太，先生，老師，那位先生，那位女士，那位首長，那位老師，大姐，阿姨。

　　b問候語：您好，早安，午安，早，早上好，下午好，晚上好，路上辛苦了，您回來了。

　　c歡迎語：歡迎您來我們小區(qū)，歡迎您入住本樓，歡迎光臨。

　　d祝賀語：恭喜，祝您節(jié)日愉快，祝您圣誕快樂，祝您新年快樂，祝您生日快樂祝您新婚愉快，祝您新春快樂，恭喜發(fā)財。

　　e告別語：再見，晚安，明天見，祝您一路平安，歡迎您下次再來。

　　f道歉語：對不起，請原諒，打擾您了，失禮了，不好意思。

　　g道謝語：謝謝，非常感謝。

　　h應答語；是的，我明白了，謝謝您的好意，不要客氣，沒關系，這是我應該做的。

　　i)征詢語：請問您有什么事我能為您做什么嗎需要我?guī)湍�做什么嗎您有別的事嗎請您……好嗎

　　j)基本禮貌用語10字：您好，請，謝謝，對不起，再見。

　　k)與顧客交談時，應注意：熟悉的顧客應稱呼其姓氏，如：*先生，*女士。在首次與顧客見面時，應注意記住對方姓名。與顧客談話時，應停下手中工作，專心傾聽客人的意見。交談時保持一米距離，眼神應集中，不浮游，不得中途隨意打斷對方的講話。

　　a應在不泄露公司機密的前提下，圓滿答復顧客的問題，若有困難時應積極查找有關資料或請示領導后答復客人，不可不懂裝懂。

　　b在與顧客談話時，如遇另一顧客插話問詢，應注意掌握談話時間，盡量不讓其中一方久等。

　　c當顧客提出的要求超出服務范圍時，應禮貌回絕。

　　d在服務工作中，處理問題要簡潔明快，不要拖泥帶水。

　　4.5.3對來訪人員：

　　a主動說：'您好，請問您找哪一位'或'我可以幫助您嗎'。

　　b確認對方要求后，說：請稍等，我?guī)湍�找，并及時與被訪人聯(lián)系，并告訴對方：他馬上來，請您先坐一下，好嗎

　　c如果要找的人不在或不想見時，應禮貌地對對方說：對不起，他現(xiàn)在不在，您能留下卡片或口訊嗎

　　d如果有需要，可將顧客帶到接待室等候，并送上茶水。

　　e當來訪人員離開時，應說：歡迎您再來，再見!

　　4.5.4顧客乘電梯時應注意

　　a主動按'開門'鈕。

　　b電梯到達時，應先進入電梯，用手按住開門按鈕，面帶微笑地說：'請進'。

　　c顧客進入電梯后再進電梯，面向電梯門，按'關門'鈕。關閉電梯時，應防梯門夾到他人的衣服、物品。

　　d等電梯門關閉呈上升狀態(tài)時，轉過身與梯門呈45度面向顧客。電梯停止，梯門打開后，首先出去站立在梯門旁，一只手斜放在梯門上，手背朝外，另一只手五指并攏，手心向上，指向通道，面帶微笑地說：到了，請走好。

　　4.5.5在服務過程中，應注意：

　　a三人以上的對話，要用互相都懂的語言。

　　b不得模仿他人的語言/聲調和談話。

　　c不得在任何場合以任何借口頂撞/諷刺顧客。

　　d不講粗言惡語，使用歧視或侮辱性的語言。

　　e不開過分的玩笑。

　　f不講有損公司形象的話。

　　4.6電話規(guī)范

　　電話是公司的門面。外人認識公司，從接聽電話開始。

　　4.6.1接聽電話要及時、熱情

　　鈴響三聲以內必須接聽電話：'您好，××管理處'如是內部電話，應說'您好，××部門'

　　4.6.2通話時音量要放低，咬字清晰，語言要客氣，對方講述時要留心聽，并記下要點，未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方掛斷電話，自己再放話筒。

　　4.6.3通話要簡明扼要，不得在電話中聊天。

　　4.6.4通話過程中，如有事情需要處理，要禮貌告之對方，以免誤解，繼續(xù)通話時，須向對方致歉，對未講清的事情，要再約時間并履行諾言。

　　4.6.5認真傾聽對方的電話事由，并盡量詳細回答。同事不在時，應主動詢問對方是否希望留言或轉告，如對方有事相告或相求時，應將對方要求逐條記錄在《工作日記》內。

　　4.6.6不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人，在轉交時，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

　　4.6.7辦公區(qū)域不宜用免提電話，以免影響他人工作。

　　4.6.8上班時間原則上不準打私人電話，如個人確有急事需取得聯(lián)系，不得超過3分鐘。

　　4.6.9通話完畢，須等對方放下電話后，方可放下電話。

　　4.6.10撥打電話

　　a電話接通后，應首先向對方致以問候，如'您好'，并作自我介紹。

　　b使用敬語，將要找通話的人的姓名及要做的事交代清楚。

　　c通話完畢時，應說'謝謝您了(麻煩您了)，再見!'。

　　4.7辦公環(huán)境：

　　優(yōu)雅整潔的辦公環(huán)境，可使你保持開朗、愉快的心情。

　　4.7.1辦公桌上不要擺放與工作無關的物品，辦公用品要注意擺放整齊。

　　4.7.2辦公桌下不要亂放雜物，注意收拾整理。

　　4.7.3如有紙屑垃圾，請丟到廢紙簍內，不要隨地亂扔。

　　4.7.4上下班及外出時，記住將辦公椅推入桌下。

　　4.7.5注意愛護公物，要節(jié)約用水、電、紙張等。

　　4.7.6未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　4.7.7借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。

　　4.8會客禮儀規(guī)范：

　　1、接待

　　有禮貌的接待，不僅能樹立良好的形象，也能使自我的工作井然有序。

　　(1)接待客人時，應主動、熱情、大方、微笑服務。

　　(2)對于已經預約的客人，要通知前臺，以便準時接待。

　　a客人來到時，迅速與有關負責人聯(lián)絡，盡快將客人引導入內。

　　b作為引導者，應走后面，出電梯時，來賓走前面。

　　c為了客人的安全著想，上樓時，來賓走前面，下樓時，來賓走后面，進電梯時，來賓走后面。出電梯時，來賓走前面，

　　(3)對于未事先預約的客人，不應馬上回答負責人在或不在，應先請客人稍等，詢問上司是否會見后再給以明確答復。若答應會見，則按上述程序引見，若是無法會見，應與客人確認再度聯(lián)絡的.方法。

　　(4)來客多時按序進行，不能先接待熟悉客戶。

　　(5)應記住常來的客戶。

　　2、介紹

　　(1)直接見面介紹的場合

　　a應先把地位低者介紹給地位高者。

　　b把年輕的介紹給年長的。

　　c在自己公司和其他公司的關系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。

　　(2)把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。

　　>

　　a應先把男性介紹給女性。

　　b男女地位、年齡有很大差別的，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

　　(4)介紹人時，要完整介紹職務、部門、姓名。

　　3、名片的接遞

　　(1)名片應先遞給長輩或上級。

　　(2)把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。

　　(3)接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片仔細收好，如遇對方姓名有難認的字，馬上詢問。

　　(4)送名片的時機：餐前后，會議前后，不宜在中間。

　　4、送客

　　(1)會談結束前要強調其要點，如果對方有托咐辦理的事情，要以肯定的語氣予以回復。

　　(2)送別

　　a普通的客人起身告別。

　　b較重要的客人請接待人員代送至公司門口。

　　c重要的領導和客人要親自送到公司門口。

　　(3)若是外地客人，要為客人返回提供方便。

員工的管理制度15

　　1.目的

　　為進一步推進和規(guī)范后勤合理化改革，加強內部員工食堂管理，保障員工身體健康，維護員工的正當權益，為廣大員工提供衛(wèi)生、潔凈的就餐服務，特制定本規(guī)定。

　　2.范圍

　　本規(guī)定適用內部員工食堂。

　　3.權責

　　內部員工食堂實行中心與員工共同監(jiān)督的管理機制，由中心辦公室負責對員工食堂的日常管理工作，伙食委員會負責對員工食堂的監(jiān)督工作，同時廣大員工有權就員工食堂的經營、服務等方面問題提出建議、意見及投訴。

　　4.內容

　　4.1.員工食堂基本要求

　　4.1.1員工食堂從業(yè)人員須與公司簽訂食品衛(wèi)生安全責任書，持健康證上崗作業(yè)。

　　4.1.2餐飲從業(yè)人員必須嚴格遵守國家法規(guī)，遵守中心制定的規(guī)章制度。

　　4.1.3員工食堂為非盈利性福利機構，以服務廣大員工為宗旨，根據(jù)生產運行特點與員工的需求做好餐飲服務工作。

　　4.1.4員工食堂要保證食品質量，嚴格按照《員工食堂原材料采購管理標準》、《員工食堂食品質量驗收及初加工標準》落實食材的采購和加工作業(yè)。

　　4.1.5采購回的食材及時分類入庫和冷藏。

　　4.1.6每周公示大宗食材供貨來源地以及供貨商相關資質證明。

　　4.1.7中心辦公室及伙食委員會對食用油、肉類制品等不定期檢查、抽查，員工食堂應努力增加和不斷調整飯菜口味，并嚴格成本核算，文明服務。

　　4.1.8員工食堂要設立意見薄，同時員工食堂有義務、有責任誠懇接受并及時解決員工有關飯菜質量、服務態(tài)度、衛(wèi)生等問題的意見、建議和投訴。

　　4.1.9員工食堂相關作業(yè)流程、規(guī)章制度以及相關管理監(jiān)督機構圖需上墻公示。

　　4.2.員工食堂安全衛(wèi)生要求

　　4.2.1員工食堂必須嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，遵守公司制定的有關規(guī)章制度，接受上級主管部門、廣大員工的指導、監(jiān)督、檢查。

　　4.2.2員工食堂在接受食品衛(wèi)生安全工作檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時采取措施整改，并提交整改方案。

　　4.2.3各類餐飲用具、設備均由員工食堂自行購置，并應指定專人保管，制訂完善的使用條例。

　　4.2.4餐飲用具、設備使用中要采取安全措施，防范事故發(fā)生，保證使用安全。

　　4.2.5定期對餐飲用具、設備進行維護保養(yǎng)、消毒處理，以確保設備的使用正常和清潔衛(wèi)生。

　　4.2.6員工食堂不得加工衛(wèi)生狀況不確定的物品。

　　4.2.7為保證食品安全，確保數(shù)據(jù)分析的準確性，便于抽查、復查、滿足監(jiān)督要求、分析質量事件責任，實施食堂食品留樣。

　　4.2.7.1食堂為員工提供的飯菜每餐、每樣食品都必須由專人負責留樣；

　　4.2.7.2食堂每餐、每樣食品必須按要求留足100克，分別盛放在已消毒的餐具中；

　　4.2.7.3留樣食品取樣后，必須立即放入完好的食品罩內，以免被污染；

　　4.2.7.4留樣食品冷卻后，必須用保鮮膜密封好（或蓋上），并在外面標明留樣時期、品名、餐次、留樣人；

　　4.2.7.5食品留樣密封好，貼好標簽后必須立即存入專用留樣冰箱內（溫度設定為：2°-5°）之間；

　　4.2.7.6每餐必須作好留樣記錄：留樣時期、食品名稱，便于檢查；

　　4.2.7.8留樣食品必須保留48小時，到時間后方可銷毀；

　　4.2.7.9留樣冰箱為專用設備，留樣冰箱內嚴禁存放與留樣食品無關的其他食品。

　　4.2.8員工食堂從業(yè)人員安全衛(wèi)生要求

　　4.2.8.1必須身體健康，如患腹瀉、發(fā)熱、呼吸道感染、滲出性和化膿性皮膚病等，應暫時隔離，治愈后再上崗，防止帶菌污染食品。

　　4.2.8.2葷素生食品揀凈洗清，盛器整潔，分類擺放，不觸地、不疊底。

　　4.2.8.3做到生熟盛器、揩布、砧板分開，有明顯標志。

　　4.2.8.4冷藏冷凍食品，生、熟、半成品分開，魚禽肉豆制品分開，擺放整齊，標志明顯。

　　4.2.8.5保證盛具、餐具的.嚴格消毒，使用的洗滌劑、消毒液需有合格證。

　　4.2.8.6保持員工食堂內外環(huán)境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及孳生條件的措施。

　　4.2.8.7負責工具、機械、地面衛(wèi)生的清掃和整理，保持操作室及用具清潔整齊，無油膩，無積灰，無蜘蛛網。

　　4.2.8.8個人衛(wèi)生做到三白（帽子、衣服、口罩）三勤（勤理發(fā)、勤洗澡、勤剪指甲）。

　　4.2.8.9烹調操作時不抽煙、不直接用菜勺品味。

　　4.2.8.10食品分餐前洗手，分餐時不用手抓食品、不抽煙。

　　4.2.8.11使用食品添加劑，必須符合食品添加劑使用衛(wèi)生標準和衛(wèi)生管理辦法的規(guī)定，反之，不得使用。

　　4.2.8.12各種菜肴做到燒熟煮透，咸淡適口，色、香、味、形俱佳。注意菜的特色，保證菜的營養(yǎng)成份。拒燒腐敗變質的原料，隔餐菜應回鍋燒透。

　　4.2.8.13積極配合各級主管部門進行食品衛(wèi)生安全工作檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應及時采取應對措施并加以整改。

　　4.2.9就餐人員就餐要求

　　4.2.9.1所有用餐人員憑工作證就餐。

　　4.2.9.2所有人員均在二樓員工食堂就餐，不得將食物帶出員工食堂，不得把餐具拿出食堂或帶回辦公室。

　　4.2.9.3就餐完畢應盡快離開，不得在員工食堂及一樓大廳逗留。

　　4.2.9.4所有用餐人員須按秩序排隊，聽從員工食堂工作人員統(tǒng)一指揮，不得插隊或聚集配餐口。凡插隊人員廚師有權不予以配餐。

　　4.2.9.5餐食酌量取用，不得浪費。

　　4.2.9.6員工用餐后餐具放到食堂指定地點。

　　4.2.9.7所有就餐人員不得在員工食堂大聲喧嘩、嬉戲打鬧，以及其他帶有人身攻擊性的行為。

　　4.2.9.8所有就餐人員禁止在員工食堂吸煙。

　　4.2.9.9所有用餐人員須愛護公共財物，節(jié)約用水、用電。

　　4.2.9.10所有用餐人員應著裝干凈整齊，不得著奇裝異服，不得穿拖鞋。

　　4.2.9.11所有就餐人員應愛惜員工食堂環(huán)境衛(wèi)生，不得亂丟、亂扔、亂吐。

　　4.2.10員工食堂和廚房垃圾及時清理并與食材加工區(qū)保持一定的間距；

　　4.3.獎懲

　　4.3.1依據(jù)不符合項的嚴重程度分類為：輕微不符合項、一般不符合項、嚴重不符合項

　　4.3.2有下列情形的記入嚴重不符合項，并給予50元--200元經濟處罰。

　　4.3.2.1保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食，不得采購劣質、腐爛、過期食物，違者予以處罰并承擔相應經濟責任，情節(jié)嚴重者予以辭退或送公安機關處理。

　　4.3.2.2采購廚房物資、菜品、調料必須如實記錄開支，不得謊報，否則予以處罰并賠償公司損失，情節(jié)嚴重者予以辭退或以“貪污”論處送公安機關處理。

　　4.3.2.3食堂工作人員要端正服務態(tài)度，用好服務用語；對就餐人員要以理相待，杜絕與就餐人員吵鬧的現(xiàn)象，有誤會應耐心解釋并及時向上級反映處理。如主動與員工吵鬧，打架將給予處罰。中心管理人員現(xiàn)場未及時制止、協(xié)調處理的，連帶進行處罰。

　　4.3.2.4服從工作安排，發(fā)現(xiàn)問題應及時報告上級，不服從工作安排或帶頭鬧事者給予處罰，嚴重者予以辭退。

　　4.3.2.5食堂需準時開伙，不得消極怠工。

　　4.3.2.6不得擅自用藥水滅蠅、滅鼠或擅自將有毒物品帶入食堂工作區(qū)，違者予以處罰，情節(jié)嚴重者予以辭退或送公安機關處理。

　　4.3.2.7嚴格執(zhí)行食物留樣機制，不得弄虛作假

　　4.3.3有下列情形的記入一般不符合項，并給予30元-100元經濟處罰。

　　4.3.3.1保證廚房餐具及食堂環(huán)境清潔衛(wèi)生，若達不到《員工食堂衛(wèi)生管理標準》及《員工食堂食品質量驗收及初加工標準》的給予處罰。

　　4.3.3.2妥善保管、使用食堂用具、電器等物品，不得故意損壞，損壞物品照價賠償并予以處罰；

　　4.3.3.3遵守食堂安全管理規(guī)定，未經許可，不得帶外來人員進入食堂工作區(qū)，違者予以處罰，情節(jié)嚴重者予以辭退。

　　4.3.3.4員工應有較強的責任心，做好自己崗位上的任務，如發(fā)現(xiàn)飯菜、餐具清洗消毒不干凈，米飯蒸不熟，飯菜不新鮮，衛(wèi)生區(qū)域不干凈，追究其崗位責任，直接責任人給予處罰。如發(fā)現(xiàn)同樣的失誤重復出現(xiàn)三次，立即給予開除處理，特殊情況除外（如：蒸飯箱壞掉）。

　　4.3.3.5爐灶等設施實行誰使用誰負責的原則。非有關人員未經批準不得擅自使用爐灶等設施；廚師等有關人員應嚴格按操作程序使用爐灶等設施，下班前應對有關設備進行全面清潔，并檢查水、電、煤氣的閥門是否關好；定期對有關設備進行檢查保養(yǎng)；凡違反者，設施管理責任人給予處罰；造成事故的，直接責任人酌情給予經濟賠償，辦公室管理人員連帶進行處罰。

　　4.3.3.6廚房各加工區(qū)域劃分及標識不明確的給予處罰。

　　4.3.3.7廚房冷凍、冷藏未按要求執(zhí)行的給予處罰。

　　4.3.4有下列情形的記入輕微不符合項，并給予10元-50元經濟處罰。

　　4.3.4.1廚房工作人員上班時應注意儀容儀表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉，男工不留長發(fā)；應穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項每次給予經濟處罰。

　　4.3.4.2生熟盛器、揩布、砧板未分開，無明顯標志。

　　4.3.4.3倉庫物資未分類放置，物品未按照先進先出的原則。

　　4.3.4.4冰箱（柜）、保潔柜每周未落實檢查及除霜工作。

　　4.3.4.5員工食堂及廚房垃圾清理不及時。

　　4.3.4.6采購的食材入庫不及時。

　　4.3.5違反員工食堂其它相關管理規(guī)定的，視情節(jié)嚴重性給予10元-200元懲罰。

　　4.3.6為員工提供好的服務與質量較高的伙食，若接到員工有效投訴，視其情況給予10元-200元懲罰。

　　4.3.7應對菜品準備的量進行合理控制，杜絕浪費，若發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象給予10元-200元懲罰。

　　4.3.8食堂菜品、用具嚴禁帶回家，視物品價值給予10元-200元處罰并進行賠償。

　　4.3.9工作積極主動且工作技能有顯著提高并受到領導及眾多同事肯定者，公司給予200元獎金。

　　4.3.10對廚房運作過程、作業(yè)方法或等程序，提出改進方法、有助降低成本、減化作業(yè)、提高工作效率可以實行的，給予200元獎金。

　　4.3.11堅守原則，敢于面對矛盾，維護員工食堂利益，表現(xiàn)突出者，獎勵100元。

　　4.3.12舉報故意損壞員工食堂設施的給予100元獎金。

　　4.3.13舉報截留或帶走員工食堂食材行為的給予200元獎金。

　　4.3.14舉報員工食堂使用變質腐敗食材者給予500元獎金。

　　4.4.其它

　　4.4.1獎罰基金實行�？顚Ｓ茫�若獎罰基金出現(xiàn)缺口報請中心主任批準，從總經理基金中劃撥。

【員工的管理制度】相關文章：

員工的管理制度08-27

員工管理制度10-19

(經典)員工管理制度05-16

餐飲員工管理制度意見餐飲員工的管理制度04-19

員工的管理制度10-25

員工管理制度10-23

[精選]員工管理制度06-04

員工的考勤管理制度06-25

（精選）餐廳員工管理制度07-26

員工考核管理制度02-08