情緒管理不僅能提高員工健康生活質(zhì)量從而有利于和諧社會、和諧企業(yè)的建設(shè)，也能提高員工工作效率從而降低成本、提高企業(yè)生產(chǎn)效率和效益。以下是yjbys小編收集整理的改善員工情緒管理的6項建議，希望能對大家有所幫助。

　　情緒管理存在的問題

　　1試圖用嚴格的制度管理解決員工的情緒問題

　　許多管理者。缺乏情緒管理的意識和管理技能。面對明顯的情緒問題，卻采用行政手段去解決。如：竭力加強制度規(guī)范管理以避免失去控制，使條條框框的限制更加嚴格，破壞了寬松的工作環(huán)境，導(dǎo)致科研人員工作滿意度下降產(chǎn)生嚴重抵觸情緒。

　　2缺乏理論指導(dǎo)，事倍而功半

　　目前心理學(xué)界和管理學(xué)界都認識到情緒不只是個體的心理現(xiàn)象，同時也是社會現(xiàn)象，情緒有其社會接受方式、溝通方式和支持方式。并認同情緒是可以通過特定手段和方法進行管理的，但是情緒管理實證研究和應(yīng)用研究剛剛起步。尚未形成系統(tǒng)模型指導(dǎo)應(yīng)用。

　　3“堵”的辦法多，“疏”的措施少

　　情緒管理如同“治水”，宜疏不宜堵。但目前科研機構(gòu)中大多采用“堵”的方法進行情緒管理。如：為避免產(chǎn)生消極情緒，就極力避開沖突，結(jié)果積極情緒也因此失去了;

　　改善情緒管理的幾點建議

　　知識型員工具有較高的需求層次，具有很高的創(chuàng)造性和自主性。傾向于擁有寬松的、高度自主的工作環(huán)境，注重工作中的自我引導(dǎo)和自我管理，工作不再是謀生的手段，工作更多的是為了實現(xiàn)自我價值。滿足情感的需要。因此，以人為本、注重溝通和情感投入的情緒管理作為知識經(jīng)濟時代重要的人力資源管理方式，是人本管理理念的具體體現(xiàn)，是理性管理與人性管理的有機整合。為此，情緒管理應(yīng)做好以下幾個方面：

　　1形成以人為本的企業(yè)管理風(fēng)格

　　企業(yè)管理中人性因素和理性因素都是現(xiàn)代企業(yè)運作和控制的重要機制，情緒管理更突出“以人為本”，重視員工的情緒需要。將人性和理性有機地結(jié)合起來，摒棄陳舊的管理思維定勢，拓展新的管理風(fēng)格。

　　2 重視情緒教育和人際交往訓(xùn)練

　　情緒教育包括仰信教育、企業(yè)精神教育。教育員工要能認識自己的情緒，還要能識別他人的情緒，訓(xùn)練人際關(guān)系中的溝通技巧、參與技巧、激勵技巧、表揚技巧和批評技巧，通過生產(chǎn)過程中管理者與被管理者之間情緒的交流、傳統(tǒng)和互動，創(chuàng)造一個精神愉快、關(guān)系和諧、寬松平等的工作氛圍，最大限度地發(fā)揮每個員工的主觀能動性和創(chuàng)造力。

　　3加強情緒的控制和引導(dǎo)

　　工作上的摩擦、挫折以致失敗，往往導(dǎo)致不良情緒，如怨天尤人。自卑自棄，急躁、焦慮、惱怒等，這些負性情緒又會影響工作，甚至造成事故，因此，企業(yè)要及時疏導(dǎo)、轉(zhuǎn)化和控制員工的情緒。企業(yè)要善于化解矛盾，緩和沖突，對員工的情緒加以科學(xué)引導(dǎo)，使之變成一種可控的能夠使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的積極因素，藉以提高組織和工作效率。

　　4注重環(huán)境對情緒的影響

　　環(huán)境會通過各種感覺作用于人的精神世界，色彩、燈光、聲音與工作環(huán)境的布置都會影響情緒。企業(yè)應(yīng)通過美化工作環(huán)境。改善勞動條件，增進員工對工作熱愛的情感，使他們身心愉快地從事工作。

　　5員工情緒管理

　　一些西方國家在對員工情緒管理中引進員工心理幫助計劃(EAP)，取得了很好成效：在美國，對EAP每投資1美元，有5～7美元的回報;對50家企業(yè)的調(diào)查表明，引進EAP之后，員工缺勤率降低了21%，工作事故率降低了17%，而生產(chǎn)率提高了14%

　　6員工自我管理

　　個體自己要有意識去端正態(tài)度、調(diào)整情緒。正確認識工作倦怠的成因和存在的廣泛性，從心理上積極應(yīng)對工作倦怠的發(fā)生。個體學(xué)會對工作、生活進行科學(xué)規(guī)劃和管理，是自主避免工作倦怠問題的根本手段。