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    如何做好員工管理中的團隊管理

    發(fā)布時間:2017-05-03編輯:唐萍

      團隊管理具有強大的威力,能使各個本來分散的個體和具有不同能力,不同個性的人組織成一個有共同目標(biāo)的相互協(xié)調(diào)的整體。以下是yjbys小編搜集整理的如何做好員工管理中的團隊管理,和大家一起分享。

    如何做好員工管理中的團隊管理

      加強工作的計劃性

      計劃就是對整個項目的進展進行總體規(guī)劃,從廣義上講,計劃包括制定計劃,執(zhí)行計劃和檢查計劃的執(zhí)行情況三個階段。就是要根據(jù)組織內(nèi)部的實際情況,權(quán)衡客觀需要的主觀可能性,通過科學(xué)預(yù)測,提出未來一定時期內(nèi)組織所要達到的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的方法。也就是我們的通常所說的5w1h:要做什么(what),為什么要做(why),確定何時要去做(when),到何地去做(where),由誰去做(who),以及如何去做(how)。制定計劃時應(yīng)注意計劃的全面性,合理性和可實施性,并注意能夠充分調(diào)動整個團隊成員的積極性和創(chuàng)造性,做到目標(biāo)正確,分工具體,權(quán)責(zé)清楚。

      搞好計劃的前提條件是對計劃在實施過程中可能遇到的情況進行合理預(yù)測并制定相對預(yù)案, 全面合理的計劃是整個項目能夠順利進行的前提。制定出一份全面而合理的計劃,標(biāo)志著該項目已經(jīng)成功了一半。為了使計劃全面而合理,就要求在制定計劃時由整個小組成員充分討論協(xié)商,調(diào)動整個團隊的積極性。 計劃的全面性不僅包括計劃的內(nèi)容要含蓋整個項目的所有要點,而且還包括各項要素的負責(zé)人和完成時間,這樣就便于小組負責(zé)人跟蹤項目的具體進展情況。計劃的可實施性是指計劃要符合實際,具有可行性, 不能只做表面文章,看起來好象非常詳實, 實施起來卻無法進行。

      加強隊團隊的有效控制

      團隊活動是為了實現(xiàn)團隊目標(biāo),目標(biāo)確定后就層層分解,落實到組織的各個單位甚至個人,主管人員怎樣才能知道這些單位和成員的工作是否有助于實現(xiàn)目標(biāo)呢?這就需要控制工作。

      控制(control)是對計劃的監(jiān)督,管理進度的跟進及改善,并適時地校正偏差,這種偏差包括計劃制定偏差和計劃執(zhí)行偏差,控制工作是指主管人員或小組組長對小組成員的工作進行測量,衡量和評價,并采取相應(yīng)糾正措施的過程,因此控制包括三個基本步驟,擬定標(biāo)準(zhǔn),衡量成效,糾正偏差。在制定計劃的過程中,即使經(jīng)過了小組成員的充分討論,進行了比較周密和具體的安排,但在計劃執(zhí)行過程中,仍會出現(xiàn)一些人們預(yù)想不到的情況和矛盾,或是由于環(huán)境條件的變化需要進行適當(dāng)調(diào)整。因此必須及時監(jiān)督和檢查計劃的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)偏差進行調(diào)節(jié)和校正,調(diào)節(jié)和校正偏差的目的是為了更好地執(zhí)行計劃。

      這時控制工作就起了執(zhí)行和完成計劃的保障作用,以及在管理體制中產(chǎn)生新的計劃,新的目標(biāo),和新的控制標(biāo)準(zhǔn)的作用。通過控制工作能夠為小組組長及全體成員提供有用的信息,使他們了解計劃的執(zhí)行進程和執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差及偏差的大小,并據(jù)此分析偏差產(chǎn)生的原因:對于那些可控偏差通過組織結(jié)構(gòu)查究責(zé)任,予以糾正,對于那些不可控制的偏差,則立即修正計劃,使之符合實際。

      一位管理學(xué)家曾經(jīng)指出過:“在某種特殊情況下,一個復(fù)雜的計劃可能失常,控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)報告這些失常情況,它還應(yīng)當(dāng)含有足夠的靈活的要素以便在出現(xiàn)任何失常情況下都能保持對運行過程的管理控制。” 無論是計劃的制定,執(zhí)行和控制過程都離不開小組成員的相互配合協(xié)調(diào)和理解,離不開團隊精神,只有充分發(fā)揮團隊精神,才能使項目順利進行。

      因此, 在計劃的執(zhí)行過程中,應(yīng)定時且及時地更新計劃的執(zhí)行狀況,并通報給全體小組成員,使全體小組成員能夠了解到整個項目的進展情況,這種狀況更新可以是以定期小組會議的形式進行,充分調(diào)動小組成員的參予意識,集思廣義,盡其所能,充分發(fā)揮團隊精神在項目管理中的作用,這種定期更新針對不同的項目應(yīng)設(shè)定不同的頻次,對于緊急項目,應(yīng)該每天更新通報情況,對于短期項目應(yīng)該每周更新通報情況,對于中長期項目,應(yīng)該每月或每半個月更新通報進展?fàn)顩r。管理控制的目的不僅要使整個團體按照原定計劃維持起正;顒,以實現(xiàn)目標(biāo)而且還要力求使小組的活動有新前進,有新創(chuàng)新,以達到新的高度,提出和實現(xiàn)新的目標(biāo)。

      加強團隊的組織學(xué)習(xí)能力

      作為一個管理人員,無論是企業(yè)的管理者,還是部門主管或跨部門功能小組組長,必須充分認到學(xué)習(xí)在組織決定自己目標(biāo)是的作用.必須弄清楚自己需要智慧和這些智慧的源泉,必須調(diào)整學(xué)習(xí)以達到創(chuàng)新和變革的目的,必須了解打算進行哪些活動和采取哪些措施才能完成項目達到目的。

      學(xué)習(xí)的方法和途徑是多種多樣的,隨著電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,幾乎所有的信息我們都可以從網(wǎng)上獲得。因此網(wǎng)絡(luò)是一種非常重要的獲取新知識的手段。另一個獲取信息和新知識的途徑就是從供應(yīng)商那里獲取相關(guān)信息。應(yīng)經(jīng)常虛心地向材料或設(shè)備供應(yīng)商學(xué)習(xí), 從他們那里獲取相關(guān)領(lǐng)域的最新技術(shù)動態(tài),積極將這些新技術(shù)應(yīng)用到所負責(zé)的項目中去,以提高項目的科技含量和競爭力。并有可能贏得時間和經(jīng)濟上的節(jié)約。

      加強團隊成員間的溝通

      溝通是指信息交流的過程,是指將某一信息傳遞給客體或?qū)ο,以期得客體或?qū)ο笞鞒鱿鄳?yīng)反映的過程,如果將信息傳遞給了對方,但對方并沒有相應(yīng)的反應(yīng),則是溝而不通,溝通是一個雙向性的過程,在企業(yè)管理和團隊管理中具有十分重要的作用。通用汽車公司前總經(jīng)理英飛說: “我始終認為人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。根據(jù)我40年的管理經(jīng)驗, 我發(fā)現(xiàn)所有問題歸根到底都是溝通的問題. ”凱斯特朗電子公司總裁利維說: “溝通就是奉獻愛心” 。

      加強溝通,開誠布公。顯然,較大差異的學(xué)術(shù)背景、性格特征和工作經(jīng)歷等因素先天決定了團隊成員在決策時不可避免會產(chǎn)生一定的矛盾和沖突,因此調(diào)和這些矛盾和沖突的最有效方法,就是鼓勵組織內(nèi)部自由地溝通和討論,集思廣益。

      溝通有上下級之間的溝通,同級成員間的信息溝通,企業(yè)同客戶之間的信息溝通.適時的信息溝通有利于小組成員相互了解工作的進展?fàn)顩r,消除誤會,還可以相互為對方提供有價值的信息情報,避免重復(fù)操作或走彎路,從而找到解決問題的最佳途徑。一名稱職的管理者(或小組組長)意味著創(chuàng)造一種環(huán)境和文化氛圍,鼓勵下屬和小組成員好好工作,協(xié)調(diào)相關(guān)人員的關(guān)系,消除不利于合作的緊張氣氛。

      由于組織中所有成員的知識經(jīng)驗或職位工種的不同,對同一消息可能有不同的理解和看法,因此我們在進行溝通時應(yīng)力求表達清楚,傳遞準(zhǔn)確,避免盲目下結(jié)論而誤導(dǎo)對方,以提高溝通的效果,提高效率,有實驗表明,信息每傳遞一次要損失信息的 30%,職工只記得他接收到的信息的50%,領(lǐng)導(dǎo)只記得60%,因此應(yīng)盡量避免信息在傳遞過程中的損失,以提高溝通效率,有調(diào)查表明,由于缺乏有效的溝通誤解或誤會而造成的工作效率低下,重復(fù)性工作或扯皮推諉現(xiàn)象的60%以上,由此可以看出溝通在提高團隊工作效率中的地位。同時在溝通的過程中應(yīng)盡量消除對方(尤其是下級)的顧慮,做到坦誠相待。

      加強溝通的方式有很多,通常我們采用較多的有談心,座談會,工作匯報,定期小組會議等;蚶矛F(xiàn)代通訊信息技術(shù)進行遠程電話會議或利用電子郵件將信息適時地發(fā)布給所有小組成員,以使所有成員對項目進展?fàn)顩r的了解程度保持同步,上述方法是比較正式的溝通方法,還有些非正式的溝通方法,如聊天等也非常有效。適時而有效的溝通有利于我們順利地完成小組目標(biāo)。在和他人交談時,可能碰到對方咄咄逼人、脾氣火爆,如果任由爭辯激烈的話,溝通將會毫無成果,因此在溝通時應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)募记?

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