導(dǎo)語：以下是小編整理的小公司管理員工的一些問題及其對(duì)策，歡迎大家借鑒!
如何對(duì)待員工
人事經(jīng)理是公司人力資源管理的負(fù)責(zé)人，所以人事經(jīng)理應(yīng)該具有與公司人力資源管理理念相適應(yīng)的管理者形象。如果公司的員工對(duì)人事經(jīng)理沒有信任和好感，很難說能讓員工認(rèn)同公司的人力資源管理政策。現(xiàn)代的人力資源管理更加強(qiáng)調(diào)員工的溝通和自主，所以人事經(jīng)理自身也應(yīng)該體現(xiàn)這樣的特點(diǎn)。
下面是人事經(jīng)理如何對(duì)待員工的四個(gè)基本常識(shí)。
1、尊重員工：尊重員工是人力資源管理政策的立足之本。美國IBM公司提出的口號(hào)是尊重個(gè)人，如果員工不能在公司受到尊重，就談不上員工能夠尊重和認(rèn)同公司的管理理念和企業(yè)文化。作為人事經(jīng)理，更應(yīng)該身體力行，把尊重員工落到實(shí)處，而不只是停留在口頭。
尊重員工首先是尊重員工的言行，人事經(jīng)理應(yīng)該最大限度的與員工進(jìn)行平等的溝通，而不是對(duì)對(duì)員工的言行不聞不問。讓員工能夠在人事經(jīng)理面前自由的表達(dá)自己的意見和看法，這一點(diǎn)非常重要。尊重員工還表現(xiàn)在尊重員工的價(jià)值觀，公司的員工來自不同的環(huán)境，有著各自的背景，所以每個(gè)人的價(jià)值觀也會(huì)不盡相同。只有尊重員工的價(jià)值觀，才有可能讓他們?nèi)谌牍镜墓芾砝砟詈推髽I(yè)文化中。
2、對(duì)每位員工充滿興趣：人事經(jīng)理必須對(duì)公司每位員工充滿足夠的興趣，不能根據(jù)個(gè)人的好惡來親近或疏遠(yuǎn)員工。對(duì)于部門經(jīng)理而言，他需要對(duì)自己的下屬能夠公平對(duì)待;但對(duì)于人事經(jīng)理而言，他需要對(duì)公司所有的員工公平對(duì)待，因?yàn)槿耸陆?jīng)理肩負(fù)著公司整體員工管理的職責(zé)。
對(duì)每位員工充滿興趣，并不是一定要讓人事經(jīng)理整天與公司每位員工打成一片。但人事經(jīng)理應(yīng)該讓員工感覺到自己在公司中的重要性和地位。每個(gè)人都有被他人重視的需要，人事經(jīng)理要了解并滿足這種需要，這樣做可以更好的推進(jìn)公司人力資源管理工作的進(jìn)展。
3、不要隨意評(píng)價(jià)員工：人事經(jīng)理由于對(duì)公司的每位員工都比較了解，所以會(huì)有意無意地進(jìn)行一些比較和評(píng)價(jià)。這種比較和評(píng)價(jià)并非絕對(duì)不可以，但它必須是公正的，并且是有意義的。對(duì)于一些隨意的評(píng)價(jià)，最好能盡量的減少。
由于人事經(jīng)理的職位關(guān)系，人事經(jīng)理的評(píng)價(jià)往往代表著公司的評(píng)價(jià)，有一定的權(quán)威性。有些無意識(shí)的評(píng)價(jià)由于缺乏嚴(yán)密的調(diào)查和思考，有時(shí)會(huì)失真，這種不正確的評(píng)價(jià)如果被當(dāng)事人了解到，會(huì)產(chǎn)生抱怨的心理，并對(duì)公司及人事經(jīng)理產(chǎn)生不信任。如果人事經(jīng)理對(duì)幾位員工做了不正確的比較，可能還會(huì)引起員工之間的矛盾和沖突。
4、以期望員工對(duì)待你的方式對(duì)待員工：人是一面鏡子，你用什么態(tài)度對(duì)待他，他就會(huì)用什么態(tài)度對(duì)待你。人事經(jīng)理與員工相處時(shí)也是如此，管理者對(duì)待員工的態(tài)度也就是員工對(duì)待管理者的態(tài)度。不要認(rèn)為自己有一定的權(quán)利和地位就可以讓員工更加尊重你，雖然員工不會(huì)當(dāng)面對(duì)你進(jìn)行評(píng)價(jià)，但員工私下里對(duì)每位管理者都會(huì)有自己的評(píng)價(jià)，而這種評(píng)價(jià)取決于你對(duì)員工的態(tài)度和你的工作能力。
如何編寫制度
當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，需要一些規(guī)章制度來規(guī)范公司的管理。制定制度本身并不難，難的是制度的執(zhí)行。難以執(zhí)行地主要原因在于：制度的實(shí)施實(shí)際上是在改變員工的工作習(xí)慣。俗話說江山易改，秉性難移，改變一個(gè)人的習(xí)慣是很難的，況且制度是要改變公司所有人的工作習(xí)慣，其困難程度可想而知。
所以，我們?cè)谥贫ㄖ贫葧r(shí)，不但要確保制度的正確，更重要的是要考慮它能否成功的改變員工的工作習(xí)慣(即能否能成功地被執(zhí)行)。下面就是在制定制度時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)問題。
1、讓當(dāng)事人參與：讓當(dāng)事人參與制度的制定是制定制度時(shí)一個(gè)重要的原則。如果這個(gè)制度是針對(duì)整個(gè)公司的，要盡量使公司的群體員工都參與到制度的制定中來，如果只針對(duì)某個(gè)工作流的制度，則需要請(qǐng)相關(guān)的員工參與進(jìn)來。一般的做法是，由起草人在進(jìn)行過認(rèn)真調(diào)查之后，起草制度的草案，將該草案公布于眾，讓大家進(jìn)行討論和修改，并由起草人收集意見進(jìn)行修改。對(duì)于重點(diǎn)的當(dāng)事人，起草人要個(gè)別征求他們的意見，并做認(rèn)真的記錄和總結(jié)。
要注意的是，在收集到的意見中，會(huì)有80%的意見是重復(fù)的或不可行的(對(duì)這些意見要向提出人做耐心地解釋工作)，只有20%的意見真正有作用。但這種讓當(dāng)事人參與討論制度的形式不可缺少，因?yàn)檫@種參與的形式比參與的結(jié)果更加重要。
雖然讓當(dāng)事人參與會(huì)讓制定制度變得復(fù)雜起來，但卻會(huì)對(duì)今后制度的執(zhí)行減少很多障礙。因?yàn)槿吮灸艿臅?huì)對(duì)約束他的東西產(chǎn)生反感，而制度恰恰是約束人的東西。讓員工參與到制度的制定中來，可以減少這種反感，因?yàn)槿藗兌疾粫?huì)討厭自己的勞動(dòng)成果。
2、注意員工的工作習(xí)慣：懶惰是人的一大天性，沒有人會(huì)主動(dòng)更改自己熟悉的工作方式。所以在制定制度時(shí)，一定要認(rèn)真分析現(xiàn)有的工作流程和工作習(xí)慣。在達(dá)到目標(biāo)的原則上，要盡可能的繼承原有的流程和習(xí)慣，這樣才能有效地保證日后制度的執(zhí)行。
3、簡明、扼要：制度是需要執(zhí)行的，當(dāng)員工對(duì)制度本身無法深入的了解時(shí)，就談不上能很好的執(zhí)行。制度是針對(duì)所有當(dāng)事人的，所以制度本身的語言描述應(yīng)該盡可能的簡明、扼要、易懂，并且不產(chǎn)生歧義，讓所有的當(dāng)事人都可以輕松地理解。另外，制度不必非�？b密和完備，首先是因?yàn)檫@樣會(huì)損害制度的簡明性和易懂性，不利于制度的執(zhí)行;其次是每位員工都對(duì)制度有基于常識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，而這些常識(shí)性的東西就不必在制度中面面俱到。
4、易操作：制度必須具有可操作性，否則就失去了制定制度的意義。要想使制度易于操作，最好在制度中就明確一般的操作方法。另外，要寫明制度的原則，這樣便于對(duì)特殊情況進(jìn)行處理(最好能規(guī)定出解釋權(quán)的歸屬部門)。
5、不求完善求公正：在制定新制度時(shí)，很難做到一次性制定的非常完善。隨著公司的發(fā)展和管理的提升，可能還要進(jìn)行不斷的修改和充實(shí)。定制度是為了使用，所以一定要適合公司。在制度執(zhí)行的過程中，可能會(huì)因?yàn)橹贫缺旧淼牟煌晟坪筒缓侠矶霈F(xiàn)一些問題，但這些不應(yīng)該影響制度的公正執(zhí)行。比起制度的完善性，員工往往更加關(guān)心執(zhí)行制度的公正性，所以，對(duì)于制度的制定者來說，應(yīng)該比關(guān)心完善性更加關(guān)心執(zhí)行的公正性。