其實目前可以使用的招聘渠道并不少,勞務中介、人力資源市場、老員工帶工等等,但為什么有了這些渠道還有那么多人力資源經(jīng)理無功而返,甚至馬失前蹄呢?根源就在于這些招聘渠道的很多“法門”我們沒有掌握。
坐等求職者上門:招聘啟事是關(guān)鍵
企業(yè)常常會通過網(wǎng)站、海報、報紙、雜志、電視等渠道發(fā)布招聘信息,或者在自己大門口立個招聘的牌子,然后等待求職者主動上門應聘。這種傳統(tǒng)的招聘渠道看似“偷懶”,但在用工缺口不大、區(qū)域內(nèi)務工人員保有量較高的情況下,還是能夠滿足企業(yè)用工需求的。
采用這種招聘渠道需要注意的是:招聘啟事的內(nèi)容既要吸引求職者的眼球,又要讓其充分了解招聘崗位的實情。有些企業(yè)為了防止自己的薪資待遇標準被同行知悉,或者希望招聘崗位在海報中更醒目,往往在招聘簡章中只寫明用工企業(yè)、招聘崗位、招聘人數(shù)、任職條件、公司地址、聯(lián)系方式等,而對于具體的薪資待遇、薪資組成、工作內(nèi)容、職業(yè)致害因素等內(nèi)容一筆帶過。這種做法是不可取的,2008年1月1日起施行的《就業(yè)服務與就業(yè)管理規(guī)定》的第十一條規(guī)定:招用人員簡章應當包括用人單位基本情況、招用人數(shù)、工作內(nèi)容、招錄條件、勞動報酬、福利待遇、社會保險等內(nèi)容,以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。即使不考慮法律、法規(guī)因素,在招聘啟事中詳細寫明崗位的薪資待遇、薪資組成、工作內(nèi)容、職業(yè)致害因素等信息,也可以讓后續(xù)的面試、入職手續(xù)辦理、人員穩(wěn)定等工作更順暢,減少很多不必要的麻煩。至于擔心企業(yè)薪資待遇標準有可能通過招聘啟事泄露,這個顧慮就更沒必要了,因為想要了解一家企業(yè)普工的薪資水平,途徑實在是太多了,僅在招聘啟事上遮掩沒有任何意義。
離職貫工返廠:全靠“關(guān)系"處的好
已經(jīng)離職的老員工同樣是企業(yè)的一筆珍貴財富當企業(yè)在一些特殊崗位(尤其是緊缺的技工崗位)缺員時,可以聯(lián)系已離職的老員工回廠工作。常言道“好馬不吃回頭草”,但能把好馬拉回來吃回頭草的“伯樂”才更顯本事。
用好這個渠道的前提是要做好功課,在員工離職時從保持和諧的勞動關(guān)系入手,做好“包容性”離職管理,不能人走茶涼,更不要因為雞毛蒜皮的小事與員工針鋒相對、撕破臉皮,和諧的勞動關(guān)系往往是企業(yè)在退讓了一小步的情況下建立起來的。此外,要與離職員工保持聯(lián)系,比如在傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)祝福短信、傳遞招聘信息等,讓他們對原工作單位心存“印象”,從而使離職員工在企業(yè)需要時返廠成為可能。
人力資源市場招聘:眼睛需擦亮
有些企業(yè)會到人力資源市場進行自主招聘,通常每年春節(jié)后2、3月份招聘效果較為理想,可以在短時間內(nèi)招聘到大量普工,招聘成本較低。一般縣級以上城市均設(shè)有政府勞動部門管理的人力資源市場,企業(yè)一般需要提交企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件、招聘簡章、招聘經(jīng)辦人身份證復印件、企業(yè)介紹信等材料。
利用這一招聘渠道時,需要注意的是,近幾年在江、浙、皖一帶個別人力資源市場里存在團伙敲詐的問題,企業(yè)負責招聘的人員要加以防范。這些人以應聘工作為名,團伙行動,往往不管是否面試合格,一伙人強行隨招聘人員來到企業(yè),然后以企業(yè)提供的待遇與招聘時承諾的待遇不同為由,尋釁、滋事,敲詐企業(yè)支付誤工費。在實際操作過程中,有的企業(yè)為了息事寧人,即使自身沒有任何問題,往往也會支付一定的費用打發(fā)這些敲詐者走人了事,至于那些自身本來就存在問題的企業(yè),損失就更大了。
針對這個問題,可以采取以下措施加以防范:一是在招聘現(xiàn)場,招聘人員對不詳細詢問工作內(nèi)容和工作待遇、不能出示身份證件、拉幫結(jié)伙、長期在人力資源市場游逛的人應格外注意,不要將其列入招募候選人名單中:二是要給擬錄用的人員簽發(fā)面試通知書,同時讓應聘者在企業(yè)的招聘簡章上簽字確認,招聘簡章上應詳細寫明企業(yè)的真實情況,尤其招聘崗位的工作地點、工作內(nèi)容、工作環(huán)境、職業(yè)致害因素、工資待遇(含工資組成、加班費算法、高溫費標準、工資支付方式等)、食宿條件及費用標準、社保繳納情況等內(nèi)容。當遇到團伙敲詐時直接報警,然后憑面試通知書可以排除未經(jīng)企業(yè)面試跟隨他人來廠滋事的人員,憑應聘者簽字的招聘簡章證明企業(yè)招聘時承諾的內(nèi)容與企業(yè)實際情況相符。
勞務中介代招:規(guī)矩先講好
借助職業(yè)介紹所幫助自己招聘也是企業(yè)常用的方法之一,效果較好,有些企業(yè)常年使用。通常企業(yè)持營業(yè)執(zhí)照復印件、招聘簡章(均需加蓋企業(yè)公章)前往職業(yè)介紹機構(gòu)登記即可,正規(guī)人力資源市場內(nèi)一個企業(yè)只能在一家職業(yè)介紹所登記,在人力資源市場外的職業(yè)介紹所可以多家重復登記。職業(yè)介紹所一般不向本地企業(yè)收費,而是向應聘者收取十幾元到幾十元的介紹費,應聘者在職業(yè)介紹所內(nèi)找到自己中意的崗位并支付介紹費后,職業(yè)介紹所為應聘者出具介紹信,安排應聘者到該崗位所屬的企業(yè)應聘,面試不合格的,職業(yè)介紹所安排應聘者前往其他企業(yè)應聘,或退返應聘者部分介紹費。
中西部地區(qū)的職介機構(gòu)向東部地區(qū)企業(yè)介紹應聘者時,通常有兩種收費方式:一種是向企業(yè)收取100-500元/人的介紹費(招聘淡季、急用的緊缺工種介紹費甚至達到上千元/人),職介機構(gòu)負責將應聘者從中西部地區(qū)送到企業(yè),應聘者及職介機構(gòu)工作人員的來廠路費大都由用工企業(yè)支付;另一種是職介機構(gòu)不向企業(yè)收取費用,而是一次性向求職者收取費用(600-800元),安排其前往東部地區(qū)企業(yè)工作,求職者在一家企業(yè)工作不滿意時,職介機構(gòu)負責免費更換另一家企業(yè),直至求職者滿意為止。
在實際操作過程中需要注意兩點:
一是不要給職介機構(gòu)工作人員指定企業(yè)的職務。有的企業(yè)為了職介機構(gòu)幫自己招聘時更便利,會為職介機構(gòu)的人發(fā)放聘書(如招聘辦主任之類的虛職),這種做法并不可取,一旦職介機構(gòu)以用工企業(yè)的名義招募求職者時存在違規(guī)、違法行為,用工企業(yè)將承擔連帶責任。
二是要與職介機構(gòu)明確招聘簡章內(nèi)容及責任。有的職介機構(gòu)為了獲取介紹費而刻意隱瞞用工企業(yè)勞動強度、工作時間、職業(yè)致害因素等方面的信息,夸大企業(yè)福利待遇水平,從而招募到大批求職者。但是紙包不住火,求職者千里迢迢到用工企業(yè)后,發(fā)現(xiàn)自己“上當受騙”,于是產(chǎn)生糾紛。雖然在此過程中用工企業(yè)并無過錯,但職介機構(gòu)處理不了“硬挺”時,最后的爛攤子還得用工企業(yè)來收拾。解決這個問題最簡單的方法就是:要求職介機構(gòu)在為企業(yè)開展招募工作時,讓求職者在企業(yè)的招聘簡章上簽字確認。
職校招聘:年齡界限、補貼政策要看好到
技校、職高、職業(yè)技術(shù)學院招聘實習生、應屆畢業(yè)生,也是企業(yè)招聘普工常用的方式之一。這種招聘方式的優(yōu)點是求職者素質(zhì)好、數(shù)量多、專業(yè)性強,畢業(yè)前以實習生身份來企業(yè)工作的學生不需要繳納社保、公積金、殘疾人就業(yè)保障金等工資附加費用,缺點是流失率高。
在實際操作過程中,一般要提前半年甚至提前一年與學校的畢業(yè)生就業(yè)管理部門聯(lián)系,可以參加學校組織的雙選會、也可以單獨組織專場招聘會。
需要注意的是,企業(yè)招錄的學生應年滿十六周歲,如果招聘有毒有害、重體力工種的(《未成年工特殊保護規(guī)定》第三條、第四條),年齡要達到十八周歲。學生畢業(yè)前來廠實習期間要在其上崗前辦理意外保險,防止出現(xiàn)意外事故時企業(yè)措手不及;還有就是國家在畢業(yè)生就業(yè)方面有很多鼓勵政策,諸如畢業(yè)生在企業(yè)見習期間政府給予一定的生活補貼、報銷意外保險費用等,這些優(yōu)惠政策企業(yè)可以合理利用。
內(nèi)部舉薦:管理基礎(chǔ)要打牢
企業(yè)鼓勵員工介紹親友來廠工作,并按介紹的人數(shù)向員工支付帶工獎勵。這種招聘方式在勞動密集型企業(yè)應用較多,主要集中在春節(jié)后,老員工節(jié)后返廠時從老家?guī)вH友到自己所在的企業(yè)工作,當員工的親友入廠達到規(guī)定期限、工作穩(wěn)定后(一般為三個月),企業(yè)向帶工的老員工支付“帶工獎勵”。
這種招聘方式優(yōu)點很多:老員工介紹親友到企業(yè)工作,應聘者更有安全感,招聘難度相對較小;招聘工作由原來的只有人力資源部門幾個人“忙活”,拓展到企業(yè)內(nèi)所有員工共同“使勁”,渠道廣、應聘者數(shù)量多;應聘者有身為老員工的親友照顧,更容易融老員工介紹親友到企業(yè)工作,優(yōu)點在于:應聘者更有安全感,招聘難度相對較小;招聘渠道增加、應聘者數(shù)量多;應聘者更容易融入企業(yè),相對穩(wěn)定等。但也要注意可能會出現(xiàn)員工間人際關(guān)系變得復雜、不符合崗位任職條件的應聘者蒙混過關(guān)、員工集體流失等情況。入企業(yè),相對穩(wěn)定;老員工對自己介紹來廠務工的親友知根知底,應聘者的素質(zhì)更有保證。
這種招聘渠道也有不足之處:一是可能會使廠內(nèi)員工間人際關(guān)系變得更為復雜,容易出現(xiàn)拉幫結(jié)派、結(jié)伙滋事問題:二是有老員工做介紹,部分不符合崗位任職條件的應聘者可能蒙混過關(guān);三是當某個員工想跳槽時,有可能會牽連一群員工集體流失。針對這些問題,企業(yè)只有練好內(nèi)功,用規(guī)范、有力的制度和管理來制約員工間那些剪不斷、理還亂、錯綜復雜的人際關(guān)系。
赴外地招聘:時機、渠道、技巧樣樣不能少