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  • 職場人是如何克服溝通障礙?

    發(fā)布時間:2017-12-29 編輯:曉玲

      引導語:同在一個辦公室里,雖然各人有各自的職責,然而同事之間低頭不見抬頭見,免不了要進行交流和溝通,讓工作變得更輕松、愉快。下面是小編整理的教職場人克服溝通障礙的方法,歡迎大家閱讀學習。

    職場人是如何克服溝通障礙?  

      第一,在職場里的交往更需要正性的去看待人與事物。接納是溝通的前提,無論是接納他人,還是接納自己。這類人需要注意幾點:

      1.多發(fā)現(xiàn)與同事的話題,可以從日常感興趣的生活話題開始,擴大職場交流面;

      2.在交往中多與同事和上下級進行主動溝通,很多阻礙實際上是內(nèi)心的阻礙;

      3.學會正確判斷事物,傾聽多方意見,仔細的體味自己對事物是否存在負性偏見,并加以改善。

      第二,懷疑他人但有自信的職場人,這類人容易在職場里顯現(xiàn)得比較偏執(zhí),善于表達自己的觀點,易產(chǎn)生與人不一致的想法,特別是與合作伙伴或者是與同事交往之間,溝通不好容易引發(fā)客戶沖突與同事矛盾。這類人需要注意以下幾點:

      1.切忌經(jīng)常以不悅、不耐煩并且對立的語氣說話;

      2.切忌在應該保持沉默的時候打斷別人的話;

      3.多用“您”而少用“我”,增強溝通的親近度和接納度。

      第三,職場中相信他人卻沒有自信的人,這類人容易與人產(chǎn)生過度的親密關系,與人特別容易建立關系,在職場中會尋求人的關注,擔憂受到他人的批評或遭受到拒絕,容易猶疑社交對象對自己的看法而喪失溝通良機,這類人需要關注的是:

      1.多傾聽別人口中對自己的客觀評估,列出自身的優(yōu)勢,多肯定自己;

      2.職場社交可以從訓練語音和儀態(tài)開始,大方并清晰的與人進行言語交流很重要;

      3.更加開放的去表達自己,說出自己的疑惑與不解,善于從交流溝通中尋找事物的正確處理方式。

      第四,相信他人且有自信的職場人,這類人容易建立良好的職場社交關系,無論是書籍還是社交課程的信息也更容易被接納。并不會因自身問題而停下成為職場社交高手的腳步。這類人如果一旦找到了職場的歸屬感,并積極學習、努力發(fā)展的話,加以時日,一定能成為職場社交高手。

      當然要讓自己成為社交高手,除了上述幾點要求以外,還應注重自己的內(nèi)涵和自身職業(yè)技能的提高。相信一個僅憑交際能力而打天下的人是不可能成功的。因此,除了處理好與領導、同事的關系以外,也不要忘了注重自身能力的培養(yǎng)。

     

      職場人要做一個不抱怨的行動者

      1.與其抱怨別人,不如改變自己。

      不少人在平時的工作中常常推責于別人,卻很少從自己身上找原因。其實,別人的存在與做法一定有其合理性。抱怨別人,不如改變自己。你自己改變了,一切就會改觀。

      2.把抱怨化作建設性的意見

      抱怨的人其實心中早已有了對某些事情的看法或解決方法,可能是不被重視或自身不夠主動,所以只能抱怨。如果把自己的想法從公司的角度加以考慮,并且以領導能夠接受的方式主動提出,或者積極實施,公司應該是非常歡迎的。

      3.公司是你的船

      在激烈的市場競爭中,公司就像是一條船。無論是老板還是員工,一旦踏上這條船,他們的命運就緊密地聯(lián)系在一起了,他們有著共同的方向、共同的目的地,船的命運就是所有人的命運。企業(yè)的成長,要依靠員工的成長來實現(xiàn);員工的成長又要依靠企業(yè)這個平臺來發(fā)展。

      4.以老板的心態(tài)工作

      如果你以老板的心態(tài)來工作,那么,你就會站在全局的角度來思考你的這份工作,確定這份工作在整個工作鏈中處于什么位置,你就會從中找到最佳工作方法,會把工作做得更出色。以這種心態(tài)進行工作,你就不會拒絕上司安排的任務,你會認為這是表現(xiàn)和鍛煉自己職業(yè)技能的一次機會。

      5.閉上抱怨的嘴,邁出實干的腿。

      與其詛咒黑暗,不如點亮蠟燭。抱怨并不能解決問題,只會把事情弄得更糟,只有實干才能讓問題得以解決。成功人士有一項共通點:從來不會為了解釋事情的結果而編造借口,也不會抱怨事情原本應該如何發(fā)展,只會積極行動。

      6.沒有卑微的工作,只有卑微的態(tài)度。

      每個工作都有它的價值所在,工作沒有高下貴賤,只有做得好或者不好。即使處于平凡的崗位,只要你通過自己的努力,把平凡的工作做得無與倫比,就可以跨越平凡成為精英。

      7.叫苦不如吃苦,生氣不如爭氣。

      工作不可能一帆風順,肯定會有許多挫折和打擊,這時候,抱怨于事無補,只有付出加倍的努力,才能苦盡甘來、出人頭地。沒有苦干的精神,再好的設想,再好的規(guī)劃,也只能停留在紙上或者只是一種美好的設想,始終無法變成現(xiàn)實。

      8.樂做組織一塊磚,哪里需要哪里搬。

      想取得一番成就,需要有高效的執(zhí)行力。樂做組織一塊磚,哪里需要哪里搬的服從精神,和不找借口找方法的行動方式,隨時服從領導安排的員工,才能成為企業(yè)中最受歡迎的人,才會受到老板和上司的青睞。

      9.工作最怕不到位,到位才會有好位。

      就像蓋子要擰到位,瓶中的水才不會漏出來一樣,工作做到位,才能收到預期的效果。任何領導,都擔心下屬做事做不到位,把事情搞砸,因為領導也要負責任甚至負最大的責任,同樣公司也會因你工作的不到位受到一定的的損失,因為第一次沒有做好,就需要增加再做一次的成本,這樣既不經(jīng)濟、也無效率。

      10.思路決定出路,腦袋決定口袋。

      有什么樣的思路,就有什么樣的出路,你做出什么樣的思考,就有什么樣的收入。所以我們必須打破墨守成規(guī)的思維定勢,積極轉(zhuǎn)變自己的思路,才能保證我們不被這個世界所淘汰。每個企業(yè)都歡迎不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的員工,因為創(chuàng)新能力是一個企業(yè)發(fā)展的永恒動力。

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