計算機客服人員個人簡歷

　　基本信息

　　姓 名：xxx

　　國籍：中國

　　目前住地：四川

　　民族：漢族

　　戶 籍 地：四川

　　身高體重：165 cm 52 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：24 歲

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：百貨/連鎖/零售服務類;市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務類

　　工作年限：2 職 稱： 無職稱

　　求職類型：全職 可到職日期： 隨時

　　月薪要求：2000--3500 希望工作地區(qū)： 四川

　　工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：***皮具廠 起止年月：20**-02 ～ 20**-03

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè) 所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具

　　擔任職務：市場客服

　　工作描述：

　　1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，電話或者是郵件回復意向加盟商的留言。

　　2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言，給予電話回復。

　　3、對已有的加盟商電話回訪，對于他們提出的有些問題給予解答，好的建議收集起來匯總給領(lǐng)導，每個月都會收集上個月的銷售業(yè)績，哪些款式賣的好，對銷售情況進行分析、整理，提供數(shù)據(jù)分析報告;同時還會給他們一些銷售方面的指導(比如詢問最近在做什么活動，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗以及平時領(lǐng)導介紹的銷售方式傳輸給他們)。

　　離職原因：***

　　公司名稱：***計算機服務有限公司 起止年月：

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：計算機業(yè)

　　擔任職務：站長助理

　　工作描述：從事聯(lián)想售后服務，起初是公司的熱線工程師，通過聯(lián)想的內(nèi)部工程師認證后從事客服方面的工作。

　　職責：

　　1、每天接收平臺下發(fā)的問題單。

　　2、協(xié)助工程師跟進問題單，將跟進情況制作報表發(fā)給站長，保證每個問題單都得到及時的處理，避免客戶投訴。

　　3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費相關(guān)的數(shù)據(jù)，如果沒有達到聯(lián)想要求的標準，找出其中的原因及時處理。

　　離職原因：為了尋求更好的發(fā)展

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：xx科技大學

　　最高學歷：本科獲得學位: 管理學學士學位 畢業(yè)日期： 20**-06-01

　　所學專業(yè)：電子商務 第二專業(yè)：

　　培訓經(jīng)歷：

　　起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號

　　20**-09 20**-01 xx科技大學 電子商務 畢業(yè)證、學位證 

　　語言能力

　　外 語：英語良好

　　國語水平：優(yōu)秀

　　粵語水平：較差

　　工作能力及其他專長

　　兩年工作經(jīng)驗，主要是從事客戶服務以及市場方面的工作，溝通能力強，能夠很好的處理與客戶之間的關(guān)系;熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統(tǒng);熟悉VB，JAVA，C語言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。

　　詳細個人自傳

　　本人性格開朗，樂觀向上，個性頑強，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動解決，接受能力強。

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