英語(yǔ)客服人員簡(jiǎn)歷范文
客服大家都聽(tīng)過(guò),英語(yǔ)客服聽(tīng)說(shuō)的可能有點(diǎn)少,今天就為大家介紹篇關(guān)于這種的簡(jiǎn)歷范文,供大伙求職使用:
姓 名: |
*** |
國(guó)籍: |
中國(guó) |
目前所在地: |
天河區(qū) |
民族: |
漢族 |
戶口所在地: |
陜西 |
身材: |
160 cm 48 kg |
婚姻狀況: |
未婚 |
年齡: |
25 |
培訓(xùn)認(rèn)證: |
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誠(chéng)信徽章: |
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人才類(lèi)型: |
普通求職 |
應(yīng)聘職位: |
行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專(zhuān)員/助理、后勤: |
工作年限: |
3 |
職稱(chēng): |
無(wú)職稱(chēng) |
求職類(lèi)型: |
全職 |
可到職日期: |
隨時(shí) |
月薪要求: |
2000--3500 |
希望工作地區(qū): |
廣州 |
個(gè)人工作經(jīng)歷: |
公司名稱(chēng): |
起止年月:2008-08 ~ 2010-12深圳瑞銀信信息技術(shù)有限公司廣州分公司 |
公司性質(zhì): |
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn) |
擔(dān)任職務(wù): |
客服主管,行政助理 |
工作描述: |
處理銀行及客戶的緊急投訴。
各類(lèi)話術(shù)的編制與更新。
負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計(jì)、匯總和反饋。
對(duì)各機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計(jì)分析,并協(xié)助經(jīng)理完成審計(jì)報(bào)告。
接聽(tīng)客服電話,登記報(bào)障表,解決并跟蹤客戶報(bào)障。
不定期回訪客戶,接受客戶的合理化建議及聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)。
辦理新同事的入職、離職,建立并保管人事資料。
公司辦公用品的采購(gòu)、保管、發(fā)放。
費(fèi)用申請(qǐng),審核公司所有的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。
做考勤并核算員工工的資。
做會(huì)議記錄并撰寫(xiě)公司的公告通知等。 |
離職原因: |
個(gè)人原因 |
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志愿者經(jīng)歷: |
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畢業(yè)院校: |
湖北生態(tài)工程學(xué)院 |
最高學(xué)歷: |
大專(zhuān)獲得學(xué)位: 大專(zhuān) |
畢業(yè)日期: |
2008-07-01 |
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一: |
商務(wù)英語(yǔ) |
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二: |
行政管理 |
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷: |
起始年月 |
終止年月 |
學(xué)校(機(jī)構(gòu)) |
專(zhuān) 業(yè) |
獲得證書(shū) |
證書(shū)編號(hào) |
2005-09 |
2008-07 |
湖北生態(tài)工程學(xué)院 |
商務(wù)英語(yǔ) |
英語(yǔ)四級(jí) |
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外語(yǔ): |
英語(yǔ) 精通 |
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國(guó)語(yǔ)水平: |
精通 |
粵語(yǔ)水平: |
一般 |
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本人具有3年的工作經(jīng)驗(yàn),有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)行政工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,為人踏實(shí)本分,善解人意,有親和力,喜歡接受挑戰(zhàn),做事有始有終,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。 (注: 自我評(píng)價(jià)真實(shí)) |
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