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客服經(jīng)理求職簡歷范文
客服經(jīng)理簡歷是求職的敲門磚，能不能進(jìn)行下一輪的求職，就要看個人簡歷寫的怎么樣。個人簡歷在寫作上非常有講究，哪些能寫哪些不能寫，還要講究揚(yáng)長避短。同時優(yōu)勢部分要重點突出，在個人簡歷中有很多的必寫的部分，像是個人的檔案信息，還有個人的能力特長，這些都必須要體現(xiàn)在個人簡歷上。有所言，還包括個人的工作經(jīng)歷上，曾經(jīng)從事過的職業(yè)，也有可能是現(xiàn)在的優(yōu)勢，另外硬實力部分也是必須要寫的，要知道硬性指標(biāo)過硬可以大大提高個人簡歷的通過率，這就是有“有所言”。
篇一：客服經(jīng)理求職簡歷范文
個人信息
yjbys
目前所在：白云區(qū)
年 齡：29
戶口所在：湖北
國 籍：中國
婚姻狀況：未婚
民 族：漢族
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加
身 高：161 cm
誠信徽章：未申請
體 重：48 kg
人才測評：未測評
我的特長：
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：客戶經(jīng)理/主管：客戶經(jīng)理/主管，其它類：
工作年限：8
職 稱：中級
求職類型：全職
可到職日期：一個星期
月薪要求：3500--5000
希望工作地區(qū)：廣州,,
工作經(jīng)歷
廣州市曲線美服飾有限公司
起止年月：2008-04 ～ 2010-09
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位：客服主管
工作描述：a主要職責(zé)：
1.編寫客服部工作流程;
2.制定部門每月的個人任務(wù)考核;
3.負(fù)責(zé)加盟商的首批貨品(貨柜、貨品);
4.收集客戶反映的銷售信息，并進(jìn)行整理和分析;
5.帶領(lǐng)部門同事熟悉新品，有針對性的對客戶進(jìn)行新品推薦;
6.關(guān)注庫存，并擬定促銷方案，及時處理庫存貨品。
7.客戶投訴處理;
8.對每月的銷售情況進(jìn)行分析
9.帶領(lǐng)團(tuán)隊高質(zhì)量完成公司制定的每月總?cè)蝿?wù)。
離職原因：尋求新的發(fā)展
廣州健嬰坊服飾有限公司
起止年月：2005-09 ～ 2008-03
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位：客服主管
工作描述：
1.負(fù)責(zé)全國代理(加盟商)終端市場的維護(hù)\開發(fā)\管理與建設(shè),建立和不斷完善內(nèi)部管理和運作流程;
2.負(fù)責(zé)客戶日常運營指導(dǎo)工作及客戶檔案的建立健全;
3.負(fù)責(zé)處理客戶的來電、來訪及投訴;
4.及時了解客戶及市場動態(tài),負(fù)責(zé)搜集、整理及反饋客戶市場的綜合信息;
5.時刻關(guān)注庫存情況,并擬定促銷方案,及時處理庫存商品;
6.積極動員客戶,參與公司的訂貨會,按照銷售目標(biāo)完成訂貨,銷售任務(wù).并負(fù)責(zé)訂貨會人員接待,洽談及訂金工作,按時回款完成既訂目標(biāo);
7.及時傳達(dá),灌輸企業(yè)理念及經(jīng)營方針,服務(wù)好現(xiàn)有客戶,在現(xiàn)在客戶店面基礎(chǔ)上增開新的店面,拓展新的客戶;
8.制訂代理(加盟商)的支持政策及促銷方案,并跟蹤實施.
離職原因：尋求新的發(fā)展
廣州市西域鐵馬服飾有限公司
起止年月：2004-03 ～ 2005-08
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位：客服主管
工作描述：主要負(fù)責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服部內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)工作及負(fù)責(zé)公司VIP系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護(hù);
2、制定工作目標(biāo)發(fā)展方向、明確工作目標(biāo).擬訂公司客戶投訴管理制度、處理流程并組織實施;
3、制定和完善部門管理手冊，對部門員工進(jìn)行有效的管理與監(jiān)督.
4、帶領(lǐng)員工高效地完成部門工作任及客戶貨款的催收工作
5、歸集客戶投訴中發(fā)現(xiàn)的問題，提交分析報告，并提出解決方案;
6、客戶滿意度調(diào)查及年度銷售計劃的擬訂。
7、了解品牌專賣店運作,能引導(dǎo)客戶全面管理店鋪;;
離職原因：尋求新的發(fā)展
東莞奇跡鞋材廠
起止年月：2002-08 ～ 2004-02
公司性質(zhì)：外商獨資
所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運
擔(dān)任職位：跟單
工作描述：職責(zé)：負(fù)責(zé)公司的一個較大的國內(nèi)客戶和兩個國外客戶，工作內(nèi)容是接單、交期協(xié)調(diào)、出貨、品質(zhì)處理及請款作業(yè);處理產(chǎn)品報價、銷樣請款及全廠訂單的管理;國外客戶出貨的安排及請款作業(yè)。負(fù)責(zé)的客戶每月訂單量及銷售量占全廠的60%以上。
離職原因：尋求新的發(fā)展
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校：湖北大學(xué)
最高學(xué)歷：大專
獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：2002-07
專 業(yè) 一：文秘
專 業(yè) 二：行政管理
1999-092002-07湖北大學(xué)秘書大專
語言能力
外語：英語 一般
粵語水平：良好
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長
熟悉服裝品牌公司的經(jīng)營模式及質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)客戶方面有一套行之有效的方法，出色的人際溝通能力;高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神;忠誠可信和吃苦耐勞;有較好的人際關(guān)系，并具備專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，詳細(xì)表現(xiàn)在：
(1).熟悉公司和工廠的運作，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的跨部門協(xié)作能力。
(2).熟悉服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)的運用.
(3).了解產(chǎn)品出口流程，能熟練的處理出口業(yè)務(wù)。
(4).熟練使用各種辦公軟件，計算機(jī)技能：Word、Excel、Internet、Outlook、等。
(5).良好的英語讀、寫能力，能閱讀專業(yè)的商務(wù)英語。
態(tài)度決定一切，良好的工作態(tài)度是工作成功的核心點!!
自我評價
本人受過良好的教育, 在服裝行業(yè)工作8年，主動積極的學(xué)習(xí),不斷提升自己工作技能,7年的服裝品牌公司經(jīng)歷,練就了一套好的工作方法,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作共贏的能力、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心態(tài)積極,能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，為人正直樂觀向上，善于溝通。
篇二：客服經(jīng)理求職簡歷范文
個人信息
yjbys
國籍： 中國
目前所在地： 越秀區(qū)
民族： 漢族
戶口所在地： 越秀區(qū)
身材： 172 cm 68 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 24
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 客服及技術(shù)支持：不限、行政/后勤：
工作年限： 3
職稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區(qū)： 廣州 珠海 深圳
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：2010-01 ～ 2010-08中國通信有限公司(中國電信10000號)
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職務(wù)： 話務(wù)員
工作描述： 2010年1月至今，此段期間在中國電信10000號的話務(wù)運營3部任職話務(wù)員工作，主要負(fù)責(zé)客戶的咨詢，受理，和投訴的工作。每天應(yīng)對上百個客戶，有很好的溝通能力和獨立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對能力。
離職原因：
公司名稱： 起止年月：2008-10 ～ 2009-09廣州市粵河投資發(fā)展有限公司
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險
擔(dān)任職務(wù)： 出納/人事
工作描述： 負(fù)責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.
離職原因：
公司名稱： 起止年月：2008-01 ～ 2008-09廣州市科華電子產(chǎn)品有限公司
公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運
擔(dān)任職務(wù)： 外貿(mào)專員
工作描述： 曾在公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作,主要為歐美市場.并負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣，有銷售經(jīng)驗，熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州大學(xué)城建學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專
獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位
畢業(yè)日期： 2008-06-01
所學(xué)專業(yè)一： 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
所學(xué)專業(yè)二： 行政管理
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) �！I(yè) 獲得證書 證書編號
2005-06 2008-06 廣州大學(xué)城建學(xué)院 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 大專、CET-4證書
語言能力
外語： 英語 良好
國語水平： 優(yōu)秀
粵語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對工作一絲不茍,為人謙虛,學(xué)習(xí)能立強(qiáng).人際關(guān)系好,重視團(tuán)隊合作,能與各個部門和各個同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信 10000號從事話務(wù)員工作，每天應(yīng)對上百個客戶，有很強(qiáng)的獨立應(yīng)變能力和承受壓力的能力，也曾在外貿(mào)公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作，并在公司負(fù)責(zé)阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣，掌握B2B和B2C網(wǎng)站的操作, 有一定的銷售經(jīng)驗，并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗。另外外語能力較好，熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金(保險及投資公司勿擾)
詳細(xì)個人自傳
本人有將近3年的工作經(jīng)驗,經(jīng)歷了兩年多的社會磨練,在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這是因為我做事遵從的是團(tuán)隊為先，團(tuán)隊合作的原因，因為我相信一間公司的成功全靠各個環(huán)節(jié)的通力合作，缺一不可，當(dāng)然也少不了個人的工作能力，但我對本人的工作能力很有自信，本次求職希望能找到一間公司長期發(fā)展下去,因為我覺得更長時間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時工作能力會得到更大的提高.我也會繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度,并總結(jié)之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!
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