酒店服務(wù)員求職簡(jiǎn)歷模板
◆基本資料
姓 名： YJBYS.COM
國(guó) 籍： 中國(guó)
目前住地： 廣州
民 族： 漢族
戶 籍 地： 廣州
身 材： 172 cm 58 kg
婚姻狀況： 離異
年 齡： 31
◆ 求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 銷售、客服及技術(shù)支持、證券/金融/投資：
工作年限： 10 職 稱： 無職稱
求職類型： 均可 可到職日期： 一個(gè)星期
月薪要求： 4500～6499元 希望工作地區(qū)： 天河區(qū)
◆ 工作經(jīng)歷
公司名稱： 中融擔(dān)保 起止年月： 2012-10 ～ 2013-02
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)： 會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)
擔(dān)任職務(wù)： 客戶經(jīng)理
工作描述： 貸款額度是200萬到2000萬。中小企業(yè)貸款融資
離職原因： 達(dá)不到業(yè)績(jī)要求
公司名稱： 廣東九鼎投資公司 起止年月： 2009-10 ～ 2012-09
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)： 客戶經(jīng)理
工作描述： 貸款額度10萬到100萬,中小企業(yè)貸款融資
離職原因： 達(dá)不到業(yè)績(jī)要求
公司名稱： 禮儀及模特推廣 起止年月： 2008-02 ～ 2008-08
公司性質(zhì)： 其它 所屬行業(yè)： 廣告
擔(dān)任職務(wù)： 藝員推廣
工作描述： 主要負(fù)責(zé)活動(dòng)進(jìn)度跟蹤，主動(dòng)在網(wǎng)上及QQ尋找合作商家(廣告公司及攝影師)，藝員資料整理，使客戶感覺到專業(yè)性，細(xì)節(jié)跟蹤(正確尋找適合的演藝人才進(jìn)行活動(dòng)，正確評(píng)估其工作經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)性，了解其專業(yè)性，正確報(bào)價(jià)(明白到最大的蠢材就是要價(jià)太少和要價(jià)太高)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)及情況，制定合理方案，少數(shù)參與演員的活動(dòng)策劃及制定可行性方案。
離職原因： 明白到團(tuán)體的重要性及更好了解自己不足
公司名稱： 廣州賽弗汽車貿(mào)易有限公司 起止年月： 2006-03 ～ 2007-03
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)： 汽車及零配件
擔(dān)任職務(wù)： 客戶服務(wù)專員
工作描述： 主要負(fù)責(zé)工作：1，對(duì)4S店優(yōu)惠政策進(jìn)行電話推廣及介紹。2，節(jié)日及優(yōu)惠政策短信平臺(tái)發(fā)送;3，每天對(duì)進(jìn)廠客戶進(jìn)行電話服務(wù)跟蹤，了解客戶對(duì)維修服務(wù)過程當(dāng)中不滿項(xiàng)目，如實(shí)反映上級(jí)，使上級(jí)對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)全面了解。對(duì)員工之間進(jìn)行內(nèi)部溝通，使大家意識(shí)到客戶對(duì)自己的意見進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。4，對(duì)銷售新車進(jìn)行售后三天服務(wù)跟蹤，了解客戶對(duì)銷售部員工不滿，使大家都有清楚的意識(shí)去改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5，內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，使大家達(dá)到團(tuán)結(jié)的目的。6，電話中發(fā)掘各類型客戶的需求，對(duì)各類型客戶(包括車主及司機(jī)各階層)的需求有一個(gè)全部分析了解，制定活動(dòng)方案(車主課堂及戶外活動(dòng))，確定人數(shù)及各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人，跟蹤活動(dòng)進(jìn)度，使活動(dòng)能正常進(jìn)行，活動(dòng)后效果分析。7，贈(zèng)品發(fā)放及管理。(直接工作匯報(bào)對(duì)象--客戶經(jīng)理)
離職原因： 工作地點(diǎn)遠(yuǎn)，東圃，覺得工資不太高
公司名稱： 東南汽車廣州市華佑汽車銷售有限公司 起止年月： 2004-03 ～ 2005-03
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)： 汽車及零配件
擔(dān)任職務(wù)： 索賠文員
工作描述： 該職位主要工作為辦公室日常工作處理(日常文件打印，通知傳閱，會(huì)議記錄等，資料文檔正確擺放及處理);資產(chǎn)盤點(diǎn);維修零件索賠處理(包含向客戶及廠家溝通，最大程度保障客戶利益及廠家利益);維修廠新車登記及電訪(發(fā)掘客戶對(duì)銷售人員服務(wù)態(tài)度的滿意度，使員工在服務(wù)上有所改進(jìn)，增加客戶對(duì)我司的滿意度，了解客戶對(duì)公司各類新車的合理建議);售后服務(wù)三天回訪(調(diào)查內(nèi)容為客戶對(duì)我司維修人員及服務(wù)人員及其他的.滿意度，對(duì)客戶意見能直接反映上級(jí)，使上級(jí)了解客戶對(duì)公司的意見，加強(qiáng)員工之間內(nèi)部溝通能力，使員工意識(shí)到自己的不足，從而大力改進(jìn)，大力提高客戶滿意度)。(直接工作匯報(bào)對(duì)象--4S售后經(jīng)理)
離職原因： 此公司在番禺，路途覺得遠(yuǎn)離職
公司名稱： 海南優(yōu)美內(nèi)衣有限公司廣州分公司(黛安芬) 起止年月： 2000-07 ～ 2003-02
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)： 服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職務(wù)： 倉(cāng)務(wù)助理
工作描述： 倉(cāng)庫(kù)日常出入貨處理,倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)登記,次貨處理,執(zhí)貨,倉(cāng)庫(kù)貨物合理擺放。(直接工作匯報(bào)對(duì)象--倉(cāng)庫(kù)主管)
離職原因： 辭職
◆ 教育背景
畢業(yè)院校： 廣州市第二旅游職中
最高學(xué)歷： 中專 畢業(yè)日期： 2000-07-01
所學(xué)專業(yè)： 酒店服務(wù) 第二專業(yè)： 電子商務(wù)大專
培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) �！I(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
1997-09 2000-07 廣州市第二旅游職中 酒店服務(wù) 中專畢業(yè)證
◆ 語言能力
外 語： 英語 一般
國(guó)語水平： 良好 粵語水平： 優(yōu)秀
◆ 工作能力及其他專長(zhǎng)
有良好電話溝通及推廣能力，有成功推銷案例，有良好數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)各項(xiàng)事情能正面與負(fù)面正確認(rèn)識(shí)，對(duì)各項(xiàng)通知及公文能合理撰寫，能對(duì)各類型客戶需求能進(jìn)行有效分析。
能力：電話推廣，客戶資料管理，小型活動(dòng)策劃能力，推銷能力，公文寫作能力,有非常高的觀察能力,極高的親和力
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◆ 個(gè)人自傳
為人禮貌，忠誠(chéng)老實(shí)，有親和力，能站在對(duì)方立場(chǎng)考慮問題。
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