零售行業(yè)人才爭奪戰(zhàn)已“白熱化”
零售行業(yè)人才爭奪戰(zhàn)已“白熱化”
零售行業(yè)熱門職位：培訓(xùn)師、店長、市場通路專員、采購、營運總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理。此外，零售行業(yè)人力資源專家建議，零售企業(yè)在定編定員時會考慮淡旺季用人變化，節(jié)假日有意兼職的人士也可以在該行業(yè)一試身手。
春節(jié)前后的銷售旺季雖已過去，可零售行業(yè)對人才的需求量只增不減。近幾年來隨著我國零售行業(yè)的迅速發(fā)展及外資企業(yè)進(jìn)駐中國市場，使得零售業(yè)人才短缺現(xiàn)象日益凸顯。目前零售行業(yè)對培訓(xùn)師、店長、市場通路專員、零售業(yè)采購這四類人才的爭奪戰(zhàn)已進(jìn)入“白熱化”階段。
由于零售行業(yè)的特殊性，春節(jié)期間是其業(yè)務(wù)的高峰期。此時，用工需求凸顯，其中以收銀、防損、年貨促銷員為主。春節(jié)過后，招聘的人才主要集中在收貨經(jīng)理、前臺經(jīng)理、營運總監(jiān)、高級采購經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理等職位。這些職位的一個共同要求是：至少三年以上大型零售企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、談判能力、應(yīng)變能力和公關(guān)能力。此外，前臺經(jīng)理還要求熟悉零售業(yè)運營管理、工作流程和各種規(guī)范體系。高級采購經(jīng)理和營運總監(jiān)都需要熟悉零售業(yè)運營標(biāo)準(zhǔn)和市場情況，了解商品的采購、銷售渠道和流程環(huán)節(jié)工作，熟悉成本、毛利核算、庫存、損耗控制。
以家樂福、沃爾瑪?shù)葹榇淼耐赓Y零售巨頭憑借其雄厚的品牌實力在我國急速擴(kuò)張，一場零售業(yè)人才的爭奪戰(zhàn)也已經(jīng)在各大零售企業(yè)間進(jìn)行著，各大連鎖企業(yè)都在挖空心思地想挖競爭對手的“墻角”，幾乎是新店開到哪里，哪里的零售人才就出現(xiàn)波動。某國內(nèi)零售企業(yè)的人力資源總監(jiān)感慨地說，公司壓力最大的部門就是招聘部門，幾乎每天都在招聘，可還是不能滿足公司的需求。
行內(nèi)至Hit，大量需求營業(yè)員收銀員
商貿(mào)零售行業(yè)的基層人才需求數(shù)絕對值最為龐大。如果一家大型超市或賣場，主管經(jīng)理級員工有60名，那么基層員工的需求數(shù)量就達(dá)350名。以上數(shù)據(jù)較為明顯地反映出商貿(mào)企業(yè)在崗位需求方面仍以低端基礎(chǔ)性崗位為主，這些崗位主要包括營業(yè)員、理貨員、收銀員等。
由于入門門檻較低，有的職位不要求相關(guān)工作經(jīng)驗，很多企業(yè)青睞招聘職校應(yīng)屆畢業(yè)生或者沒有頻繁跳槽記錄的求職者。這類基礎(chǔ)職位的收入通常不高，月薪一般在1500元左右＋獎金，但工作時間長，勞動強(qiáng)度大，對求職者缺乏吸引力。不過，基礎(chǔ)崗位并不是沒有“吃香”的職位。很多商貿(mào)企業(yè)推出了“資深營業(yè)員”的職位，這類崗位的薪酬也相對較高。
商貿(mào)零售行業(yè)的高層選聘青睞內(nèi)部提拔的方式，具備綜合能力的人員已經(jīng)成為高價難求的人才。
從業(yè)者說：連鎖家電公司副總裁王先生
王先生是某家電連鎖公司副總裁，分管公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌營銷策劃、企業(yè)文化建設(shè)、制度建設(shè)。他在零售行業(yè)已經(jīng)從業(yè)近十年，伴隨著企業(yè)的發(fā)展，經(jīng)歷過不同崗位、不同市場、不同階段。之所以選擇進(jìn)入零售行業(yè)，源于他在大學(xué)學(xué)的一門課程，叫《連鎖經(jīng)營管理》的課程，讓他對零售產(chǎn)生非常大的興趣，尤其是在看了相關(guān)沃爾瑪?shù)臅螅屗訄远▽硪x擇零售行業(yè)。
他認(rèn)為，零售行業(yè)具有非常大的挑戰(zhàn)性，對于有志于加入零售行業(yè)的年輕人，他提出了自己的看法：第一，零售是最辛苦的行業(yè)之一。如果你想進(jìn)入零售行業(yè)，那么一定要做好不怕苦的準(zhǔn)備，同時在其中尋找職業(yè)的樂趣。第二，零售企業(yè)可以成為世界上銷售規(guī)模最大的企業(yè)和盈利最強(qiáng)的企業(yè)，它是一個可以讓人的潛力不斷得到激發(fā)的行業(yè)。想挑戰(zhàn)自己，就進(jìn)入零售行業(yè)。第三，從社會分工來講，零售是社會必需的行業(yè)，零售不僅是加快社會商品周轉(zhuǎn)效率必須的通道，并由此產(chǎn)生其價值，同時零售是改善人們生活，讓人們生活得更幸福的行業(yè)。
資深美容培訓(xùn)師：姚女士
美容行業(yè)資深培訓(xùn)師姚女士本來是在機(jī)電行業(yè)工作，一個偶然的.契機(jī)進(jìn)入美容行業(yè)。剛開始的時候還分不清這個行業(yè)的職位，比如美容導(dǎo)師、講師等，“我當(dāng)時不知道什么是‘美導(dǎo)’，他們說是導(dǎo)師，我就想說，哇，導(dǎo)師厲害啊，當(dāng)時還有講師，我就選擇應(yīng)聘導(dǎo)師。他們問你為什么選擇導(dǎo)師，我說我會講課，他們就說那你就應(yīng)聘講師，我說講師不如導(dǎo)師，他們說不對，講師的薪水比導(dǎo)師的薪水高。當(dāng)時就這樣，懵懵懂懂開始了我的講師生涯。”
姚女士在美容行業(yè)做培訓(xùn)，也走過一些彎路。在所有行業(yè)的培訓(xùn)中，美容行業(yè)的培訓(xùn)十分特殊，真正需要大批量培訓(xùn)的是一線員工，更多是基層人員。一線員工整體學(xué)歷水平偏低，年齡偏小，針對這個特點，就要像教小孩子一樣，讓她們在快樂中學(xué)到東西，所以姚女士在不斷摸索中改變了以往很正規(guī)的、學(xué)院派的培訓(xùn)模式，不是那種傳統(tǒng)的直授式，而是用立體式的、寓教于樂的教學(xué)方式。一路走過來，她的感覺是酸甜苦辣都有，目前的行業(yè)知識更新很快，對整個美容行業(yè)的講師、教育培訓(xùn)人員來說也是壓力很大的，她整天就在絞盡腦汁地想怎樣把專業(yè)的知識甚至是枯燥的知識傳授給一線的員工。
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