小蘭畢業(yè)后在一家私營企業(yè)做總經(jīng)理助理，昨天總經(jīng)理要她翻譯一份重要的文件，強調(diào)說很緊急，要求她今天就要完成，誰知道今天早上她正在翻譯的時候，董事長夫人來到了公司，看見辦公室的招財樹掉了幾片葉子，當即責怪小蘭：“為什么不給樹澆水，你太不負責任了!”，小蘭覺得特別委屈，因為總經(jīng)理曾經(jīng)特別交待過，招財樹由公司的銷售經(jīng)理負責，其他人不許碰。

　　如果你是小蘭，你會怎么處理這種情況呢?

　　A.明確的告訴董事長夫人，總經(jīng)理的特別交待

　　B.馬上起身給樹澆水，并且向董事長夫人賠禮道歉

　　C.告訴董事長夫人自己現(xiàn)在有非常緊急工作要完成，稍后再給樹澆水

　　測試結(jié)果

　　A.看來你也許是初涉職場，還不是很懂得處理這樣的突發(fā)事件。董事長夫人當著辦公室同事的面，明確地給你指派任務(wù)，而你的這種拒絕方式，會讓她覺得非常下不了臺，最后導(dǎo)致的結(jié)果很有可能是更加嚴厲的指責。給你的小建議是：馬上起身做出準備給樹澆水的姿態(tài)，承認自己的疏忽，并婉轉(zhuǎn)的把總經(jīng)理的特別交待、你現(xiàn)在手頭的重要工作告訴董事長夫人，請她做出決策。相信在你維護了她的顏面，并且讓當她知道具體情況后，她也不會過于為難你的。

　　B.看起來好像是聰明的選擇，但是你忘記了兩件很重要的事情。第一，招財樹由專人負責，可見你的總經(jīng)理非常在意這棵樹;第二。你現(xiàn)在手頭的工作還沒有完成，而總經(jīng)理又要求你今天必須交給他。你暫時平息了董事長夫人的怒氣，卻無形中給自己也埋下了隱患。給你的小建議是：首先承認自己的“失誤”，維護董事長夫人的面子，再間接說出自己的顧慮和總經(jīng)理的工作安排。相信你就能成功躲過這次無妄之災(zāi)了。

　　C.比較穩(wěn)妥的做法。給你的小建議是：注意表述的方式，不要讓她覺得你是在拒絕她的要求。如果她依然堅持，你也可以委婉的說出總經(jīng)理對這棵樹的特別交待，如果還是不行，你也可以選擇先給樹澆水，畢竟也花不了你多長時間。但是記得事后一定要主動和總經(jīng)理溝通，告訴他你當時這么做的原因，相信他也不會遷怒于你的。