關(guān)于以不變應(yīng)萬變之面試技巧面面觀
第九章以不變應(yīng)萬變，面試技巧面面觀
收到面試通知的那一刻起，面試已經(jīng)開始，你要在有限的時間內(nèi)完成面試準(zhǔn)備，確保前期工作萬無一失，面試準(zhǔn)備十步曲，面面俱到，缺一不可！
�。�1）調(diào)查公司，背熟崗位職責(zé)。
收到一個公司的面試通知，立刻記下公司的名稱，自 己應(yīng)聘的職位，去查找相關(guān)資料。已經(jīng)做了職業(yè)調(diào)查的人 當(dāng)然輕車熟路，此步驟可以省略。
對即將應(yīng)聘的公司有整體了解，對自己應(yīng)聘的職業(yè)也 要有明確的概念，手頭有充足的資料，才能在面試中避免 出現(xiàn)“一問搖頭三不知”的情況。
�。�2）問清道路，提前十五分鐘到達。
在電話中，要詳細詢問公司地址。然后，親自查詢具 體路線，從住處到達公司所用時間，做好堵車的準(zhǔn)備，爭 取提前十五分鐘到達面試地點。 提前到達有很多好處，可以和同期應(yīng)聘者交流經(jīng)驗、 交換聯(lián)系方式；可以與公司員工聊天，了解內(nèi)部情況；也 可以翻看公司的小冊子，了解公司歷史，就算只是安靜地 坐在會客廳等待，也已經(jīng)給公司員工留下了“守時、知禮 節(jié)”的良好印象。
�。�3）帶好簡歷，帶對簡歷，多帶幾份簡歷。
面試官不可能記住每個應(yīng)聘者的姓名，遞上簡歷是應(yīng) 聘者應(yīng)有的禮節(jié)。多數(shù)公司在面試前已經(jīng)打印了你的簡 歷，但為了以防萬一，自己的簡歷應(yīng)該隨身攜帶，而且， 一定要核實你投過去的究竟是哪份簡歷，上交的簡歷要和 投遞的一致，切勿張冠李戴。 為了保險起見，簡歷要多帶幾份，如果你一路綠燈， 從會客廳被請到經(jīng)理室，又從經(jīng)理室被請到老總辦公室， 那么必須保證你見到的每一個人都能夠得到自己遞上的 簡歷。 帶簡歷還有一個好處，就是打開談話局面，進門后可 以先遞上簡歷，禮貌地說：“請您先看看我的簡歷�！�
�。�4）紙筆要帶全，證書拿復(fù)印件。
也許你并不知道面試的形式，所以，紙筆一定要隨身 攜帶。應(yīng)聘外企，也許你還需要一本小字典或電子詞典。 各類證件、證書只帶復(fù)印件即可，應(yīng)聘既要小心陷阱 又要應(yīng)付考官的檢查。各類紙張不要雜亂無章地擺放，要 方便取出。
�。�5）手表、鏡子、唇膏、梳子、紙巾等等。 戴上一只手表，一是方便查看時間，二是如果你參 加的是群體面試，可以直接摘掉手表說：“我?guī)Я耸直恚?由我來為大家計時吧�！薄辽倌隳茉谌后w面試中做個 Time controller。
一面小鏡子，幫你隨時注意自己的形象，其他諸如梳 子、唇膏等等物品可以按照需要攜帶，這些東西以輕薄短 小為佳，不要把手中的包塞得鼓鼓囊囊。
�。�6）成績單。 將這一項單列出來，是因為它容易被忽視，有些單位 特別強調(diào)應(yīng)聘者的大學(xué)成績，人事經(jīng)理會問：“能看一下 你大學(xué)時的成績單嗎？”
帶上成績單，如果對方?jīng)]有要求，就不要拿出來，你 的成績在你的簡歷上已經(jīng)有了體現(xiàn)，不必多此一舉。帶著 它，只是為了以防萬一。
（7） 工作筆記本。
在談話中拿出筆記本記下對方說到的要點，既可以掩飾你的緊張，也能夠給對方留下認真的印象。筆記本不要太大，比手掌略大即可；不要有花哨的圖案，簡單大方為佳。
（8） 早睡早起，不要熬夜。
不要頂著黑眼圈去參加面試，早點上床，睡個好覺，保證第二天能精力充沛地面對考官。睡覺前可以和朋友聊 聊天，請他們?yōu)樽约禾嵝┮庖�；對著鏡子做做心理暗示，相信自己一定沒問題。
（9） 參加面試一個人就夠了。
面試不需要陪同人員，不要以緊張、害怕、不認識路、擔(dān)心受騙為由讓家長或朋友陪你一起去面試，如果他們提出要求，你一定要拒絕，你是去面試，不是去幼兒園。如果連面試都要人陪，面試官會懷疑今后在工作中是否要給你配備保姆和保安。
�。�10） 進入公司。
盡量提前10～ 15分鐘到達公司，若是察覺自己要遲 到，立刻打電話給人事經(jīng)理說明自己的情況，請他原諒或 另行安排時間。 從你進入公司的一刻，面試正式開始，把自己當(dāng)成被 觀察的物品，隨時展現(xiàn)最佳狀態(tài)。在你等候面試、閱讀公 司宣傳物、檢查外表或與其他面試者聊天的時候，也許有 人在觀察你的應(yīng)變能力。 對看到的所有人禮貌點頭，告知接待員你的來意，聽 從安排。 抬起手，輕輕敲你面前的大門，聽到對方說“請進”， 現(xiàn)在，深吸一口氣，戰(zhàn)斗開始！
面試三分鐘，決定應(yīng)聘者去留。許多人事經(jīng)理認同這 個準(zhǔn)則。最初三分鐘，應(yīng)聘者的儀表、身體語言、談話、 不經(jīng)意的小動作，都是人事經(jīng)理重點觀察的內(nèi)容。人事經(jīng) 理閱人無數(shù)，結(jié)合手中簡歷，往往能在最初三分鐘判斷應(yīng) 聘者是否適合這項工作。
最初三分鐘，把握以下六個步驟，完成一個步驟，在心里給自己打一分，拿到六分，你已經(jīng)及格了，這就叫做“步步”為贏。
�。�1）第一步：自信地走進大門。 得到對方許可，就可以走進面試辦公室的大門，這時要有意識地整理一下自己的儀表和衣著，確認無誤推門進入。果斷地走進面試辦公室，不要探頭探腦，也不要猶豫不前。
�。�2） 第二步：微笑地面對考官。
第45節(jié)：以不變應(yīng)萬變，面試技巧面面觀(2)
不要故作深沉，也不要一臉嚴(yán)肅，要以微笑的表情對待面試官。當(dāng)然，微笑要有“度”，只會傻笑的應(yīng)聘者也讓面試官吃不消。你的微笑能夠給考官一個良性信號：我是一個友好、自信的人，放心地考察我吧，我不會讓你失望。
�。�3） 第三步：禮貌地觀察環(huán)境。
面試大忌：只盯著考官，根本看不到周圍的環(huán)境，所 謂一葉障目，不見泰山。 觀察面試地點，是了解公司文化、考官愛好的最好機 會，一間辦公室的布置，能夠讓你很快了解一個公司的定 位，節(jié)約的辦公室說明公司喜歡務(wù)實的人；裝修精美的辦 公室反應(yīng)了公司業(yè)務(wù)需要工作人員注重門面。如果是面試 官的私人辦公室，往往會放一些私人物品，應(yīng)聘者可以借 此了解面試官的性格。 所以，不要只盯著考官，要禮貌地打量你所在的辦公 室，當(dāng)然，態(tài)度要大方，目光不要畏縮游移，面試官也會 給你這段時間。注意，一旦你們開始交談，就不要再左顧 右盼。
�。�4）第四步：技巧地了解考官。
面試最初三分鐘，應(yīng)聘者要讓考官對自己有一個簡單的了解，同樣，應(yīng)聘者不要放棄了解考官的機會。進門與考官握手后，如果桌上有考官的名片，不妨拿起一張，確認名字和職務(wù)，然后收入自己的名片夾。如果沒有名片，可以根據(jù)考官的自我介紹判斷他的職務(wù)。如果考官沉默寡 言，只說了自己的姓氏，應(yīng)聘者不妨耍個小聰明，直接 說：“X總，您好�！边@時，考官肯定會說：“不，我只是 部門經(jīng)理，叫我 X經(jīng)理吧。 ”
考官的職位不同，他的面試側(cè)重點不同，應(yīng)聘者的答 題思路自然也會不同。面對人事經(jīng)理，要強調(diào)你的協(xié)調(diào)性 和合作能力；面對技術(shù)總監(jiān)，要表明你的專業(yè)能力無人能 及；面對老總——老總管的太寬，無法提前預(yù)測，你只要 順著他的提問走就好了。
面試最初，一定要弄清楚是誰在面試你，他的主要工 作是什么。如果面試你的人不止一位，更要記清每個人的 稱呼和職位，答題時才能各個擊破。
�。�5）第五步：輕松地打開話題。 令應(yīng)聘者最發(fā)窘的問題就是如何打開話題，遇到開朗的面試官，他會主動帶領(lǐng)你尋找話題，遇到一個悶葫蘆，必須主動出擊，引對方開口。 打開話題的最簡單方法：把面試官當(dāng)成認識的人。 面對一個認識的人，誰都能夠自然地微笑，說說今 天天氣如何、路況如何等常用寒暄語，也可以夸獎一下 對方的辦公室，談?wù)勣k公室的某個擺設(shè)，當(dāng)然，夸獎不 宜露骨，寒暄不宜過長，適時結(jié)束直奔面試主題才是 關(guān)鍵。
如果你還是緊張，還是不知所措，就用前邊說過的辦 法，問好之后直接用雙手遞上你的簡歷，這種方法雖然沒 有創(chuàng)意，勝在無過無失。
�。�6）第六步：扼要地介紹自己。 寒暄過后，就是自我介紹。有時人事經(jīng)理會直接說：“做一下自我介紹吧�！庇袝r他會等待你主動介紹。這時你 可以落落大方地說：“X經(jīng)理，請允許我介紹一下自己。 ” 端正自己的坐姿，調(diào)整自己的眼神，自我介紹環(huán)節(jié) 開始。 首先，不要別出心裁，希望通過特別自我介紹給考官 一個驚喜，對著考官唱歌或者念詩，除非你應(yīng)聘的職業(yè)是 演員。 其次，自我介紹要簡明扼要，只挑重點部分即可。可 以說說自己的學(xué)校、專業(yè)、成績、實習(xí)經(jīng)歷。說話重點清 楚才有效率，而效率是職業(yè)人的重要標(biāo)志。 再次，說話一定要有邏輯，條理清晰，最簡單的方法 是把你要說的話加上第一、第二、第三，一句一個意思， 而且，你的自我介紹一定不能和簡歷矛盾。 最后，必須提醒的是，說話的時候要注意與面試官目光的交流，不要自顧自說個沒完，要隨時注意面試官的表情，注意他是否需要提問或者表現(xiàn)出不耐煩。自我介紹的重點在于“我適合這個職位”，一切都要圍繞這個話題展開，包括經(jīng)歷、成績、性格等等。自我介紹不必過長，只要你的介紹恰到好處，面試官會有很多東西要問你。 步伐自信，微笑自然，觀察環(huán)境，了解考官，輕松開局，扼要介紹。面試六步，步步為贏。
第46節(jié)：以不變應(yīng)萬變，面試技巧面面觀(3)
面試就像考試，如果在考試前知道問題，人人都能拿高分。下面就是面試官最容易提出的 20個問題，也是面試最基本的 20個問題。請務(wù)必仔細思考，結(jié)合你的實際做出答案。如果你是個容易緊張的人，就把這些答案背熟，答題時，放慢語速，將你的答案說得周全、嚴(yán)密、有個性，讓面試官看到你的從容不迫。
�。�1）請談?wù)勀阕约骸?考點揭示：了解應(yīng)聘者的自我評價能力、表達能力和 基本思維能力。
答題要點：自我介紹要簡明扼要，有概括性。突出講 自己與工作的契合點，其余一帶而過，不要夸耀自己。語 言要清晰流暢，條理分明，盡量使用“首先”、“其次”等 表面邏輯的詞語，對方會認為你是個有條理的人。也可以 說說自己的座右銘，加深面試官對你的印象。 再提醒一次，個人介紹要與簡歷一致，不可出現(xiàn)矛盾 之處，否則你會被直接淘汰。
（2）讓你印象最深的一次失敗經(jīng)歷是什么？ 考點揭示：測試應(yīng)聘者對待失敗的態(tài)度及基本價值 取向。 答題要點：思考時間不要超過30秒，不要說無關(guān)緊 要的失敗，一定要讓對方也相信“這次失敗給了我很深的觸動”。盡量說與事業(yè)有關(guān)的失敗，而不是家庭、交友成戀愛。態(tài)度要誠懇，說出你曾為成功盡心盡力和你對這次失敗的總結(jié)及之后的補救措施。讓對方看到你能夠承受失敗，并且善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)和改正錯誤。特別是要說出“如果再碰到這件事，我會……”要把具體步驟說清楚， 讓考官相信你不會再一次失敗。
�。�3）哪件事最讓你感動？ 考點揭示：考察應(yīng)聘者的感性程度，沒有公司愿意錄 用一個冷冰冰的職員。 答題要點：從小處著眼，切忌回答諸如“北京成功 舉辦奧運會最讓我感動”一類的大話，這樣的回答會讓 考官認為你很做作。最好能講講父母、親友、師長等人 給你的感動。此外，一定要說一件具體的“事”，用你的 表情讓面試官相信你，但不要情緒失控，講著講著自己哭個沒完。
�。�4）你為什么選擇來我們公司工作？ 考點揭示：判斷應(yīng)聘者的求職動機，同時詢問應(yīng)聘者 對公司的了解。
答題要點：讓前面說過的職業(yè)調(diào)查發(fā)揮它的作用， 千萬不要回答“因為我收到了你們公司的面試通知所以就 來了”，要把你對公司的理解一一說明，越詳細越好。讓 對方看出你的確喜歡這個公司，你的選擇來自慎重的思 考，而不是權(quán)宜之舉。此外，贊美應(yīng)聘公司不要太露骨， 點到即止，不然考官會認為你是個馬屁精。
�。�5）你為什么應(yīng)聘這個職位？ 考點揭示：了解應(yīng)聘者的職業(yè)傾向，以判斷應(yīng)聘者是 否能夠勝任。
答題要點：不要含糊，明確說出理由�？梢詮哪愕膶� 業(yè)、你的特長、你的愛好等方面強調(diào)你適合這個職位，這 個職位是你的不二選擇。要讓對方知道，你把這個職位當(dāng) 做未來的事業(yè)，而不是為了糊口才找的工作。
（6）你的職業(yè)發(fā)展計劃是什么（或：你未來5年的計劃是什么）？如何實現(xiàn)這個計劃？ 考點揭示：考察應(yīng)聘者的計劃性和進取意識。答案要點：有計劃的人才能真正進取，不要給出空 泛、不確定的答案，而是要落到實處，例如“五年內(nèi)我希望坐到銷售經(jīng)理的位置，親自指揮十個以上地區(qū)的銷售工作”，而不是“我希望比現(xiàn)在更上一個臺階，有更好的職位。”實現(xiàn)計劃的步驟要合理、具體，讓面試官相信你的確按照這個計劃，你的確能夠?qū)崿F(xiàn)你的目標(biāo)。此外，不要提出不切實際的計劃，這樣會給人留下好高騖遠的印象。
�。�7）你在業(yè)余時間喜歡做什么？（或：你的作息時間、業(yè)余愛好是什么） 考點揭示：了解應(yīng)聘者的愛好、性格和生活規(guī)律，從 側(cè)面判斷應(yīng)聘者是否會喜歡今后的工作。 答案要點：作息時間一定要規(guī)律。當(dāng)然，有些行業(yè)， 比如記者，需要經(jīng)常熬夜，此時不妨說說自己精力旺盛， 玩了一個晚上第二天照常上學(xué)。不要說自己在業(yè)余時間也 要不停學(xué)習(xí)，這會給人留下“刻意回答”的嫌疑。不妨說 說自己的愛好，讓對方看到你個性的另一面，讓對方知道 你是個懂得充實自己、也懂得享受生活的人。個人愛好最 好有群體性的活動，不要給人留下孤僻的印象。
（8）你認為在一個理想的工作單位里，個人事業(yè)的成敗是由什么決定的？ 考點揭示：了解應(yīng)聘者的價值觀。 答案要點：根據(jù)應(yīng)聘職業(yè)的特點回答，如果是集體性
第47節(jié)：以不變應(yīng)萬變，面試技巧面面觀(4)
工作，就要答強有力的智慧與同事間的協(xié)同。如果是個人 性工作，回答“一個人的責(zé)任感和能力”更為恰當(dāng)。價值 觀沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)，但一定要結(jié)合企業(yè)文化，不要與企業(yè) 文化發(fā)生太大的偏離。
（9）為什么選擇（計算機或其他）專業(yè)？你所學(xué)的專業(yè)與我們的工作干系并不大吧？ 考點揭示：了解對方的專業(yè)傾向與工作傾向。
答題要點：前一個問題盡量如實回答，比如“覺得 這個專業(yè)有前途”“我喜歡這個專業(yè)”“我本來報了 XX專 業(yè)，被調(diào)劑到這個專業(yè)”等等�；卮疬@個問題有一個前 提：你的回答是在為后面的回答鋪路。特別是你的專業(yè)與 應(yīng)聘工作無關(guān)時，你應(yīng)該保證在考官提出第二個問題后立 刻說出“我覺得我的個性與能力更適合我所應(yīng)聘的工作”、“我在大學(xué)四年收集了很多相關(guān)信息”、“我的實習(xí)經(jīng)歷讓 我發(fā)現(xiàn)，我更適合這樣的工作”。只要你能說明你適合這 份工作，面試官不會真的在意你的專業(yè)背景。
�。�10）你在學(xué)校參加過哪些社團，有沒有干部經(jīng)歷？ 考點揭示：了解應(yīng)聘者的社交能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，全面 觀察應(yīng)聘者。
答題要點：不要說沒有，即使是班級活動，也可以拿 出來說。沒有參加社團活動的人，會給面試官留下“不合 群”的印象。可以說說具體的活動經(jīng)過，取得的成績。有 干部經(jīng)驗一定要重點說明。
�。�11）求學(xué)時，曾經(jīng)利用課余打工嗎？（說說你的實習(xí)經(jīng)歷吧。） 考點揭示：了解應(yīng)聘者的社會融合度，以及實習(xí)階段的表現(xiàn)。 答題要點：盡量回答與應(yīng)聘崗位有關(guān)的工作經(jīng)驗，比如，應(yīng)聘銷售者，說自己大學(xué)時經(jīng)常批發(fā)日用品賣給同學(xué)，銷量不錯。這樣的經(jīng)歷無形中說明了你的能力。實習(xí)經(jīng)歷應(yīng)如實說明，包括具體工作、取得成績，最要緊的是說明自己的收獲。
�。�12）你喜歡和什么樣的人交朋友？（你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？） 考點揭示：考察應(yīng)聘者的志向，人以群分，人們往往 喜歡和自己相近的人。 答題要點：不要以具體某個人為例子，談你欣賞的個 性�？梢赃m當(dāng)舉出一些細節(jié)，比如某個朋友很周到，這樣 的人你很喜歡。回答這個問題盡量輕松，沒有人談到朋友 會如臨大敵。對領(lǐng)導(dǎo)的要求不要太具體，萬一你喜歡和藹 的'上司，偏偏你的經(jīng)理是個不茍言笑的人，他也許會因為 擔(dān)心今后的相處而放棄錄用你。盡量使用“公正”“務(wù)實” 這樣的詞語，既讓別人看到你的素質(zhì)，又不會招來不必要 的麻煩。
�。�13）如果主管的指示是錯的，你還會執(zhí)行嗎？ 考點揭示：考察應(yīng)聘者的處事原則和溝通技巧。 答題要點：面對是非問題，萬萬不能馬虎。首先要表 示自己會慎重思考主管的指示是否真的錯了，如果錯了， 一定要以最佳方式拒絕執(zhí)行。緊接著要詢問考官，請考官 給出情境，即主管在什么情況下做出了什么樣的錯誤指 示，然后再回答自己的“最佳方式”。比如“顧全上司的 面子，私下討論”“情況緊急，要據(jù)理力爭”等等。如果對方直接問你“能不能幫公司逃稅”，直接拒絕，原則問題不能馬虎，越大的公司越注意員工的操守。
�。�14）你如何對待他人的批評？ 考點揭示：考察應(yīng)聘者接受批評的能力與合作能力。 答題要點：誰都知道應(yīng)該回答“我能夠接受批評”， 但這個回答考官未必相信。所以，應(yīng)該對考官詳細說明， 首先，自己會認真思考，判斷他人的批評是否正確；其 次，如果不正確，指出對方的誤會，如果正確，虛心改 正；然后，思考出現(xiàn)問題的原因，檢討自己在其他方面有 沒有類似的錯誤；最后，要反省自己的錯誤有沒有傷害到 他人，如果有，應(yīng)道歉或予以補償。如此，才是一份完整 的回答。
�。�15）你的優(yōu)點和缺點是什么？ 考點揭示：考察應(yīng)聘者自我評價能力，了解應(yīng)聘者的 個性。
答題要點：答優(yōu)點要謙虛，且要和工作有關(guān)；回答缺 點要有技巧，可以說一些無傷大雅的小缺點，不要說與工 作相關(guān)的缺點，比如，你應(yīng)聘的是銷售員，那么千萬不要 說自己內(nèi)向，不愛說話。最聰明的做法是主要說優(yōu)點，中 間夾著一些小缺點。這樣可以引導(dǎo)考官把注意力放在你的 優(yōu)點上，忽視那些缺點。
第48節(jié)：以不變應(yīng)萬變，面試技巧面面觀(5)
�。�16）你喜歡什么運動？ 考點揭示：判斷應(yīng)聘者喜歡對抗、競爭或獨享。 答題要點：不要答非所問，說自己喜愛散步或旅行。
要明確地說出一種運動。盡量回答大眾型、需要團體合 作的運動類型，如足球籃球排球，還要順便說說喜歡這 個運動的原因，你的回答應(yīng)該引導(dǎo)對方了解你的優(yōu)點比 如，“我喜歡乒乓球，因為我無法得知下一個球?qū)Ψ綍?何打�！泵嬖嚬贂X得，你是個喜歡挑戰(zhàn)的人。 （17）你認為自己最擅長的是什么？ 考點揭示：繼續(xù)了解應(yīng)聘者的個性，考察對方能力。 答題要點：每個人都有擅長的事，面對面試官，不妨 如實說明。要注意的問題是，不要說得太多，一個“萬事 通”沒有實踐檢驗，總是讓人懷疑；也不要說得太少，沒 有擅長的事會讓面試官懷疑“這個人能做什么”�！叭笔� 個保險數(shù)字，說三件自己擅長的事，一件或兩件與要從事 的工作有關(guān)，讓面試官了解你的能力，另外一件可以隨意 發(fā)揮，活躍面試氣氛。
�。�18）面對一個陌生的環(huán)境，你會怎樣適應(yīng)？大概需要多長時間適應(yīng)？ 考點揭示：考察應(yīng)聘者的適應(yīng)能力和應(yīng)對能力。 答題要點：不要立刻回答，也不要直接給出確切的時 間，這樣面試官會認為你很草率。請對方舉出實例，才能 擴展自己的思路。根據(jù)對方的例子，如“你要去一個高校 云集的地方推銷商品”，給出詳細的答案，適應(yīng)時間不宜太長，但也不要說“我立刻就能適應(yīng)”，這種回答顯然不負責(zé)任。
（19）談?wù)勀銓影嗟目捶ā?考點揭示：考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度。
答題要點：這個問題很難回答。一般的企業(yè)都會加 班，但如果你直接說我贊同加班，對方又會認為你言不由 衷。所以，事先的行業(yè)調(diào)查是必要的，如果調(diào)查了這個公 司的員工是否經(jīng)常加班，問題就會變得簡單。你可以根據(jù) 公司情況說你能夠接受加班，但不贊同過度加班，或你贊 同為了保證工作進度而加班。
（20）如果我雇用你，你覺得可以為部門帶來什么樣的貢獻？ 考點揭示：這是老板最關(guān)心的問題，也是面試官最想 問的問題。
答題要點：盡管面試官非常想知道你的價值，但你對 自己的任何主觀評價都不是他們最終決定的依據(jù)，所以， 回答這個問題要不卑不亢。不要把自己吹得天花亂墜，吹 噓說我能實現(xiàn) 500萬業(yè)績，萬一人家公司經(jīng)理級別的每年 也就 200萬的收益，你的牛皮立刻破了。
要以謙虛的態(tài)度表示自己的能力：能夠為工作帶來一 個忠誠并勤奮的員工，為部門帶來一個友好而謹慎的同 事，為公司帶來一顆充滿創(chuàng)意的頭腦，為這個職位帶來更 多的客戶。盡量慎重地擬定自己未來的計劃，顯示你的聰 明，回避了讓你頭疼的問題——人事經(jīng)理想聽到的是你能 為公司帶來幾百萬，而你則告訴他你有幾千萬的可能。 考官出題，萬變不離其宗，只要掌握 20個核心問題，其他衍生問題也能就勢解決。如果去外企應(yīng)聘，更要提前準(zhǔn)備好妥善答案，以避免面試場上的緊張情緒。還要聽清對方問題，避免答非所問。 現(xiàn)在就好好想想自己的答案，它們將是你通過面試的一張王牌！想要記住的是，考官的問話從來都是一個模式，一個問題之后，他會繼續(xù)問“為什么”，不要只想字面上的答案，“為什么”才是考官的重點。
一家大公司需要招聘一位產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督人員，開出的薪水非常優(yōu)厚，幾百名應(yīng)試者聞聲而來。負責(zé)面試的人事經(jīng)理是位彪形大漢，面試者恭敬地遞上簡歷，他看也不看扔在一邊，兇神惡煞地對應(yīng)聘者說：“你可以走了！” 應(yīng)聘者不解地問：“你為什么不看看我的簡歷！”人事經(jīng)理瞪起眼睛說：“我看過了！你走吧！”整整一個下午，幾百個應(yīng)聘者遞上簡歷，人事經(jīng)理都 是看也不看就讓他們離開。最后，一個年輕人遞上簡歷， 人事經(jīng)理照例把簡歷扔到一邊說：“你可以走了！”“可是，你還沒有看我的簡歷�！蹦贻p人堅持說�！拔铱催^了！你走吧！”
第49節(jié)：以不變應(yīng)萬變，面試技巧面面觀(6)
年輕人突然狠狠地拍了拍人事經(jīng)理面前的桌子，高聲說：“我是來應(yīng)聘的！我的時間很寶貴！請不要做這種無聊的事浪費我的時間！你應(yīng)該馬上看我的簡歷！” 人事經(jīng)理點點頭，拿起他的簡歷說：“你被錄用了。”
這個公司的考題，出乎意料，但仔細想，又在情理之中。只有不畏壓力，敢于發(fā)言的人，才能勝任質(zhì)量監(jiān)督的工作。如果應(yīng)聘者沒有質(zhì)問面試官的勇氣，那么他如何在今后的工作中質(zhì)疑產(chǎn)品的質(zhì)量？ 由此我們也可以看出，不論考官提出什么問題，萬變不離其宗，他的目的只有一個：選出最適合這個崗位的人才。 以此為出發(fā)點，我們也可以得出應(yīng)對策略：不論回答什么，我的目的只有一個，向面試官證明：我是最適合這個工作的人。 那么，如何證明自己“合適”？ 了解工作內(nèi)容是關(guān)鍵。
必須保證自己的簡歷和談話內(nèi)容符合職位要求，如果你應(yīng)聘的是銷售，那么你不能對考官說你喜歡坐在辦公室里，一個喜歡坐辦公室的人如何到處跑？相對的，如果你應(yīng)聘的是編輯，你不能說自己坐不住板凳。 再次強調(diào)職業(yè)調(diào)查的重要，如果沒做過職業(yè)調(diào)查，只是浮光掠影地看過公司的職位要求，就不能在頭腦中對應(yīng)聘職位形成一個全面的概念，面對面試官的詢問，自然會有漏洞。 三句不離本行。
健談是好事，但在面試中，千萬不要像孫悟空上了筋斗云，跑到十萬八千里以外。不論自我介紹還是談話，都要牢牢抓住中心話題：我是這個工作的不二人選，我的性格適合，我的能力吻合，我的志向和貴公司不謀而合！
不要過多談與工作無關(guān)的事，即使面試官有意錯開話題，你也要技巧地拉回到此次談話運行的起點，舉例子擺事實講道理，讓考官相信你。 當(dāng)然，證明自己適合一份工作，一定要以事實為基礎(chǔ)，不要空喊口號。事實加決心，是說服考官的不二法門。 不論考官以何種形式考驗應(yīng)聘者，應(yīng)聘者只要把握考官的出題基點，以此分析題目，就能找到恰當(dāng)?shù)拇鸢浮?還有一類問題看起來很唬人，比如：北京有多少個汽車輪子。 應(yīng)聘者遇到這樣的問題往往無從下手，其實，考官并不關(guān)心結(jié)果，關(guān)心的是，你如何做到這件事，說步驟，不要說答案， 對考官發(fā)問，是一個機會，既能深入地了解自己未來的公司和工作，又能向?qū)Ψ秸故灸愕纳疃�。只是，什么該問，什么不該問，初出茅廬的大學(xué)生很難拿捏其中的分寸。下面，我們甄選了應(yīng)聘者應(yīng)該準(zhǔn)備的提問和一些不恰當(dāng)?shù)奶釂枴?提問1：請問貴公司的具體發(fā)展情況。
問題分析：這個問題可以提出，但會暴露你對這個公司的無知，暴露你根本沒有努力地進行行業(yè)調(diào)查。這些隨便看看公司網(wǎng)頁就能知道答案的問題，人事經(jīng)理卻要回答幾十幾百遍，所以，別增加別人的工作負擔(dān)，別提這樣毫無個性的問題，自己提前調(diào)查一下吧。 提問2：公司的運營模式和利潤點是什么？
問題分析：這個問題較有分寸，關(guān)心公司的運營模式和利潤點，有助于整體把握這個公司的狀況，也與自己未來的待遇息息相關(guān)，沒有唐突的嫌疑。在對方回答時，可適時追問。
提問 3：公司經(jīng)歷過哪些重大困難或轉(zhuǎn)折？
問題分析：可以問。表現(xiàn)出你對公司的關(guān)心，一般員工都會喜歡談起公司的磨難和磨難后的崛起，不要插話，更不要指手畫腳地說“那個時候如果怎樣怎樣做，我認為狀況會更好”，適當(dāng)?shù)乇硎練J佩，會增加你的印象分。 提問 4：公司的管理風(fēng)格？
問題分析：一定要問。這是你了解今后工作的重要渠道，也是判斷自己能否順利融入這個集體的重要參考。要詳細詢問，最好事先想好幾個工作中的例子，比如，員工犯錯會怎樣處理，經(jīng)過什么樣的流程。你問的越細，對方越會覺得你對工作很上心。 提問 5：我今后的具體工作是什么？
問題分析：一定要問。即使做了細致的行業(yè)調(diào)查，沒有內(nèi)部員工的權(quán)威答案，你還是很難判斷你究竟適不適合這份工作。請人事經(jīng)理詳細地說明你的工作，有助于你一一對照自己的能力和興趣，知道自己與這份工作的契合度，并最終決定要不要做這份工作或要不要找相同的工作。 提問6：我想盡快熟悉這份工作，那么，工作之初，公司會如何培養(yǎng)我？ 問題分析：一定要問。一份好工作的關(guān)鍵在于有一位好領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)你，并且能夠從中吸取經(jīng)驗�？粗嘏嘤�(xùn)而不是薪水，是務(wù)實的表現(xiàn)，而以想要盡快上手為前提，更體現(xiàn)了員工的責(zé)任感。 提問 7：公司三到五年內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)？
第50節(jié)：以不變應(yīng)萬變，面試技巧面面觀(7)
問題分析：盡量少問或者干脆不要問。面試你的人如果是公司老總，也許他有興致說說他的未來大計，但若是人事經(jīng)理，除非公司開過動員大會，否則他也不會知道公司三五年內(nèi)是否有調(diào)整，具體有何目標(biāo)。你的問題會讓他尷尬。如果還是想要了解，可以換個問法：“請問，貴公司的近期目標(biāo)是什么？” 提問8：請問您（面試官）在進入公司的時候是什么職務(wù)，您工作了多少年？ 問題分析：面試官的個人隱私，盡量別問，除非他主動提起。你面前的面試官，也許剛剛從其他公司跳槽，也許已經(jīng)在公司做了 20年才混上這個位置，你的問題太不懂事，會讓面試官惱怒。 提問9：貴公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化是什么？
問題分析：可以問，但要以恰當(dāng)?shù)姆绞健＿@個問題的前提，在于你已經(jīng)了解過這個公司的企業(yè)文化，并有自己的看法。在提問的時候可以說：“我知道，貴公司一向提倡‘XXXX’，能否請您說說這種企業(yè)文化如何在日常工作中貫徹？”
提問10：您能否對我提一些建議？
問題分析：可以問。請對方指出你在面試中存在的不足，以及對方不能選擇自己的原因。當(dāng)然，這是個令面試官為難的問題，他們大多會婉轉(zhuǎn)地回答“能否錄用，有待開會決定”。如果你的態(tài)度非常誠懇，也許會得到對方的指教，這種機會可遇不可求，不要強求對方。
提問11：能否請您留下聯(lián)系方式？
如果應(yīng)聘者沒有得到面試官的名片，這個問題應(yīng)該提，方便面試后給考官寄感謝信。 對考官提問，需要的不是個性，而是深度。如果覺得自己深度不夠，寧可問一些實際的問題，也不要提出膚淺 的問題，你的提問基點不應(yīng)是“公司能給我什么”，而應(yīng)該 是“我能為公司做什么”，把握這個基點，你可以根據(jù)當(dāng)時的環(huán)境和對話提出更多的問題，增加考官給你的分數(shù)。 針對自己所要進入的公司，想想這些問題的答案，請身邊的親友幫忙參考。應(yīng)聘前，將以上問題的答案牢記于心，需要注意的是，面試官提問的時候，不要因為理想答案爛熟于心就沾沾自喜，更不要像背課文一樣背誦這些答案�？脊偬釂柡螅匀灰凑沾痤}步驟：先思考，再開口，說話放慢語速，最后表示自己答題完畢，面帶微笑說句謝謝。
面試類型與技巧 用人單位面試應(yīng)聘者，形式眾多，且各企業(yè)偏重的風(fēng)格不同，觀察的重點也不一樣，對面試類型有一個系統(tǒng)的了解，把握不同面試的不同應(yīng)對技巧，才能夠輕松應(yīng)對各類面試。 筆試。
最常見的招聘方式，多用于海選或考察技術(shù)型員工�？疾鞈�(yīng)聘者文化程度、專業(yè)技能水平和智力水平。筆試的要點是：看清問題和要求，控制答題時間，先易后難，檢查答案，盡量減少錯誤。 也有公司直接給出一個案例，讓應(yīng)聘者分析或作出報告。 有些公司會直接安排上機筆試，上機筆試的時間更為嚴(yán)格，一定要先看清有多少題目，控制答題時間。
還有一些大公司安排了心理測試，甚至應(yīng)聘者百思不得其解的古怪題目，但這些題目并不是無跡可尋，多多留意互聯(lián)網(wǎng)上大公司的試題庫，多做幾套練練手，你就能發(fā)現(xiàn)這些題目的出題思路�？傊�，心理測試，要盡量表現(xiàn)自己樂觀積極。 一對一面試。
常見招聘方式，一般用于初試或復(fù)試。應(yīng)聘者需要確認考官職位以確定考察重點。一對一面試的結(jié)果難免帶有考官的個人色彩，所以，要爭取給考官留下良好印象。外表的整潔、儀態(tài)的端正、談話的內(nèi)容得當(dāng)，都能給你的面試加分。 網(wǎng)上面試。
網(wǎng)上面試一般通過QQ、MSN等，考官會詢問面試者一些基本情況，應(yīng)聘者此時對公司提問一般會得到公式化的答案，QQ面試不宜輕信，要經(jīng)過詳細調(diào)查，確定對方公司是否可靠。 電話面試。
一些企業(yè)為了節(jié)約面試成本，會在正式面試前用電話的方式了解應(yīng)聘人的情況。應(yīng)聘者要隨時在手頭準(zhǔn)備紙、筆、簡歷，以應(yīng)對此類面試。對方會核實你的簡歷（別拿錯簡歷），也許會提一些邏輯性或者技術(shù)性的問題，要用到紙筆。 注意語速語調(diào)，無法用肢體語言，聲音是唯一的武器。盡量平穩(wěn)、清晰地回答對方問題，避免停頓。如果沒聽清對方的話，可以要求對方重復(fù)，不要胡亂回答。另外，注意接電話的環(huán)境，如果在嘈雜的公共場合，可以要求對方留下電話，稍后打回。
第51節(jié)：以不變應(yīng)萬變，面試技巧面面觀(8)
也可以主動要求電話面試，看到招聘啟事，主動致電
詢問對方公司，告知對方自己的情況，要求面試機會。 多對一面試。
多對一面試是應(yīng)聘者比較發(fā)怵的環(huán)節(jié)，一般出現(xiàn)在多輪面試的最終回合。 首先要弄清楚面前的考官都是什么職務(wù)，索要名片是個好方法，拿到名片后一一對照，千萬不要把“趙經(jīng)理”和“張總”說成“張經(jīng)理”、“趙總”，這種錯誤不可原諒。 多對一面試，應(yīng)聘者一定要克服膽怯心理，要相信，能走到多對一面試這個步驟，你的能力已經(jīng)毋庸置疑。這個時候只要正常發(fā)揮即可，回答每個人的問題都要禮貌，有針對性，回答一個人問題的時候，目光要照顧到其他考官。 多對一面試前要做足功課，對面的老總。經(jīng)理都不是你一兩句話就能應(yīng)付的，一定要把能夠找到的公司資料全部熟讀，這樣才有談資和自信。 群面。
最讓應(yīng)聘者頭疼、卻被眾多大企業(yè)青睞的面試方法。人事經(jīng)理能夠通過對一個群面小組的觀察，分析每個人的表現(xiàn)，從而準(zhǔn)確了解應(yīng)聘者的綜合能力，據(jù)此選拔需要的人才。 群面一般采用小組式進行，多人小組共同討論一個話題或完成一個項目�？脊僦挥^察，不參與，一個小組的基本成員如下：leader， time controller，記錄員，總結(jié)者。 群面原則：量力而行，大局為重。
量力而行，首先需要打破應(yīng)聘者對群面的誤解：leader最容易被錄用。爭當(dāng)leader的人最愛搶話題，但是， 如果沒有深刻的見解，就算搶著說話也不會被錄取，說的太多，完全壓制其他組員發(fā)揮，同樣不是一個合格的leader。一個沒有邏輯性和組織性的人即使占據(jù)了 leader的位置，也會被小組成員排斥。 所以，只有那些本身具備協(xié)調(diào)性、控制力且對話題有深刻見解的人才適合做leader，如果感覺自己無法勝任leader的角色，其他角色也可供你盡情發(fā)揮，要相信，一個企業(yè)里沒有那么多l(xiāng)eader，企業(yè)更需要的是耐心細致的普通員工。 了解這個事實，你可以根據(jù)自己的能力選擇成為time controller，控制整個討論過程的時間；可以當(dāng)記錄員，對小組成員的觀點逐條分析；可以做最后點評，總結(jié)歸納小組討論結(jié)果。千萬不要什么也不說，什么也不做，你的一舉一動都有人在觀察。 討論前，盡量記住小組內(nèi)每一個成員的姓氏，讓考官 看到你的細心。不要一言不發(fā)，群面中沉默意味著淘汰。注意傾聽他人意見，可以拿出筆記本隨時記錄。即使自己有了發(fā)言機會，也不要說個沒完，要照顧那 些沒發(fā)言的人。不要跑題，一定要根據(jù)所給材料闡述你的觀點�？梢誀庌q，但不要爭吵，當(dāng)別人爭吵時，要爭取做個 協(xié)調(diào)者。面試后把自己做的記錄分析總結(jié)，得出討論報告，發(fā)到公司郵箱。 陷阱面試。
陷阱面試往往體現(xiàn)在面試的細節(jié)處，比如面試官說， “請幫我倒一杯水，謝謝�！逼桨谉o故，面試官不會讓你倒 水，趕快觀察一下茶杯是否干凈，觀察一下飲水機旁邊是 否有茶葉，習(xí)慣性將杯子沖一沖，多問一句：“您需要茶 葉嗎？” 還有一個聽爛了的例子，面試場上，地面有很多垃 圾，公司錄取的是拿起掃帚清掃干凈的那一個。這個例子 太有名，以致很多應(yīng)聘者進了考場就忙著找垃圾找掃帚， 你看到的，公司也會看到，你想到的，公司早就想到。一 般的公司不會把面試場弄得一團亂給應(yīng)聘者留下消極印 象。但是，如果你恰巧發(fā)現(xiàn)地上有張紙，一定要撿起來， 是考題，你賺到了，不是考題，至少證明了你的禮節(jié)。 應(yīng)對陷阱面試的關(guān)鍵：多看一眼，多想一點，多問一句，多做一步。壓力面試。 進入面試場，你發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，不論你說什 么，考官都在竊竊私語，或者無動于衷；當(dāng)你口干舌燥地 表達了自己的求職意向，面試官搖著頭說：“你今天的表 現(xiàn)太糟了，你難道不這樣認為？” 接下來的過程更令你如坐針氈，面試官似乎是你的仇 家特意派來的，他們專門挑你的毛病，簡歷上的毛病，談 話中的毛病，甚至穿著上的毛病，沒有人能做到萬無一 失，想要吹毛求疵總是很容易。在發(fā)怒之前，你要先考慮 自己的情況，你要相信，公司員工具備與人為善的基本素 質(zhì)，不會無緣無故打擊你，除非他負責(zé)壓力面試。 壓力面試官的宗旨就是讓應(yīng)聘者生氣，讓應(yīng)聘者掉眼 淚，讓應(yīng)聘者情緒失控，以檢驗面試者的心理承受能力。 面對壓力面試，只有一個辦法：有理有據(jù)有節(jié)，千萬別激動。不管面試官如何挑釁，你也要保持風(fēng)度盡量化解，不可惱羞成怒，更不可和面試官爭吵。 虛擬面試。
最近被某些公司嘗試的面試方法，考官不出現(xiàn)，而是遠程提問，用攝像頭觀察應(yīng)聘者，讓應(yīng)聘者很不舒服。 這種封閉式非直接面試，實際上造成應(yīng)聘者和考官的交流障礙，不會被推廣，假如你碰巧遇到，自然一點，就當(dāng)自己在和考官交談，不要面露不安、畏手畏腳即可。 其他測試。
還有一些古怪的面試，比如，請你到公司食堂吃飯。別以為公司好心到請應(yīng)聘者吃飯，那是在觀察你。就算是真的請吃飯，也不要大意，公司是商業(yè)地盤，不會做虧本買賣。日本日產(chǎn)公司就在員工用餐速度上大做文章，請應(yīng)聘者到食堂吃飯，用時超過十分鐘的全部淘汰。如果你被請入食堂，不要對伙食指手畫腳，也不要細嚼慢咽。不論面試形式是什么，你要隨時隨地向考官傳達信息：我能夠適應(yīng)環(huán)境，不挑剔，有時間觀念。 總之，接到面試電話，面試已經(jīng)開始，要做周全的準(zhǔn)備；進了應(yīng)聘公司，你就是在考試，一刻都不能放松；不要以“去看看”的心態(tài)對待面試，每次面試都要全力以赴，即使面試沒有成功，也必須保證自己了解了一個行業(yè)、一個企業(yè)、一種面試模式、一些面試技巧，并認識了幾個一同面試的朋友。面試成功的關(guān)鍵：過程自主、心態(tài)自信、神態(tài)自然、行動自律！
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